Unisport.dk Anmeldelser 

Jeg fik hurtigt svar, angående min sag omkring reklamation af nogle fodboldstøvler jeg havde købt.

Victor, var ham, som behandlede min sag og hele processen gik som den skulle. Virkelig godt arbejde, samt hurtigt svar.

Elendig forretning. Varerne på hjemmesiden kan ikke købes i forretningen. I forretningen får man at vide, at varerne på hjemmesiden kan bestilles til afhentning i butikken, men det passer heller ikke. Er det amatører, der driver Unisport?

Jeg sendte et par fodboldstøvler retur, hvor elastikken på en fold over tongue model var bristet efter kort tid og fik godkendt reklamationen efter blot en dag. Jeg fik en venlig mail fra Albert fra Unisport, hvor han fint fik forklaret hvad der ville ske med tilbagebetaling osv.
god og hurtig service 👍🏻

Har lige købt nogle helt nye fodboldtrøjer til min søn hvor limen er gået op, det er en helt klar tydelig reklamation. Men i stedet for at bytte skoen skal man udfylde alle mulige papirer for at prøve at få reklamation totalt latterligt.

Når man modtager den nye trøje fra sin favoritklub FC Barcelona, er det svært at se oplevelsen som dårlig. Men at trøjen var fremme på en enkelt dag gør ventetiden mindre ulidelig 🙂👍
Super levering og rigtig leveringsfin info hele vejen i samarbejde med PostDanmark appen.

Et par syninger i trøjen fra fodboldskolen gik desværre i ærmet. Vi blev vejledt til at kontakte Unisport direkte, og her har kundeservice virkelig vejledt og taget vores henvendelse super seriøs. I løbet af ganske få dage er en ny trøje blevet sat til print og forventer at modtage indenfor de næste par uger. Dette på trods af at vi står mit i sommerferien. Tak til Storm fra Kundeservice :)

Fine varer. Men Aaaaal for lang leveringstid.

Hurtigt og præcist action og svar fra Markus. Ærgerligt med støvlen, men det endte med en god oplevelse og en ordre på et par nye støvler.

Vi bestilte i god tid et fodboldsæt til årets fodboldskole, men modtog det ikke inden opstart.

Da vi kontaktede Unisport, blev vi mødt af en medarbejder, som virkede uinteresseret i at hjælpe. Den eneste løsning, der blev foreslået, var at annullere ordren, da jeg gjorde opmærksom på, at tøjet sandsynligvis ikke ville nå frem, mens vores datter var på fodboldskole.

Det gav ingen mening. Tøjet var bestilt gennem fodboldskolen, så en annullering ville blot betyde, at vores datter slet ikke fik sit sæt.

Resultatet blev, at tøjet først ankom til de sidste to dage af fodboldskolen. Det er efter min mening langt fra acceptabelt, når der bestilles i god tid, og det er endnu mere skuffende, at der ikke blev vist nogen interesse i at finde en løsning eller tilbyde en form for kompensation for fejlen.

En meget skuffende oplevelse – både på grund af leveringen og den manglende kundeservice.

Ekstrem lang ventetid, bestilte et par shorts og en trøje til tryk. På hjemmesiden stod der leveringen forventes 6-8 hverdage, hvilket jeg i forvejen syntes er rigtig lang tid. Der er nu gået snart 10 hverdage plus to weekender og pakken er endnu ikke kommet endnu.

Hurtig til at svare på mails og rigtig god kundeservice af Mikkeline inde fra kundeservice. Jeg havde en fodboldtrøje hvor noget af printet var faldet af efter første vask og fik tilsendt en ny.

Ventetid lidt lang tid, men egentlig ikke noget problem. Det er til gengæld rigtig dårlig kundeservice, hvis man chatter med igennem deres hjemmeside, så husk at tage screenshot af jeres samtale, beskederne bliver nemlig ikke gemt, derefter undlader de bare at løse det problem du har skrevet med dem om og de havde sagt de ville, og så kan man ikke finde de beskeder igen, og så får du bare at vide “Desværre kan vi desværre ikke det.” Virkelig bare en træls oplevelse.

Kan varmt anbefale. Jeg fik hurtig hjælp og virkelig god kundeservice af Mikkeline ☺️

Super kundeservice og varerne blev sendt lyn hurtigt

God og hurtig service fra Storm, der var et par uddybende spørgsmål og lidt frem og tilbage, og hver gang var han hurtig til at komme retur. Så sagen tog kun 1-2 dage, hvilket var meget tilfredsstillende...

Behjælpelig og nem kontakt

(Det var en opfordret anmeldelse, selvom at der står at den er uopfordret)

Go' oplevelse - som det plejer at være. Begge børn spiller fodbold, Unisport er butik #1 når vi skal købe nye støvler. Altid fornuftige priser og KÆMPE udvalg. Hurtig levering - ingen bøvl med returnering. Det eneste lille minus var at jeg ikke kunne ændre størrelsen i min bestilling før varen var blevet sendt ud til os. Det havde været nemmere hvis jeg kunne ændre fremfor at bede om annullering af min ordre for så at lave en ny ordre 5-10 min. senere.

Pilene på skulderen holdte desværre på fodboldskole trøjen.
Jeg skrev til Unisport, tilføjede billeder og fik svar dagen efter (husk ordrenr, for det havde jeg glemt)
Havde en korrespondance med en super sød medarbejder som straks sende en ny trøje i tryk og afsted til os.

Mange ros herfra