Miinto Danmark Anmeldelser 

Var lang tid om at give besked om varen ikke var på lager

Kan desværre se, at jeg ikke er den eneste der har oplevet lignende..

Men jeg bestilte en kjole tilbage i maj. Den blev aldrig leveret. Forsøgte at kontakte UPS dog uden held og miinto svarer stadig ikke på min sag.
Jeg har stadig ikke fået min pengene retur endnu og ingen svar fra miinto..

SÅ enormt dårlig oplevelse…..

ADVARSEL. Miinto har lækket mine private oplysninger, og vil ikke give penge retur for fejl på sandler.

Jeg købte et par sandler i god tid til min fødselsdag i marts. Brugte dem først i juni. Vi er i juli nu. Og remmen gik op. De siger så at det er min egen skyld pga utrolig stor slitage. Jeg har brugt dem sammenlagt en uge på vej til strande. Det burde et par sandler kunne klare?

Udover det, så skriver de ovenikøbet at de har lækket private oplysninger om mig, da nogen har været i deres system?? Som min adresse, og bankoplysninger. Dog skriver de at det er melt til politiet.

Man er i dk beskyttet af købeloven. Og sko og sandler skal kunne tåle at blive brugt, uden at det er forbrugerens skyld.

Du er hverken sikker her, eller lover en kundeservice der holder sig indenfor de love der er i Danmark.

Alle bør stoppe med at handle her. For jeres egen skyld.

Kundeservice er ikke existerende i denne butik.
De trækkerpengene før varerne er afsendt.

Man modtager en defekt vare, returnere den - jeg køber endda en 1/1 lignende vare fra dem. Efterfølgende skal man kæmpe for at få sine penge refunderet og ikke betale 85 dkk. i return.

Jeg er ikke imponeret og standard praksis iforbindelse med E-handel bliver ikke fuldt.

Jeg har nu ventet mere end en måned på to pakker. Miinto har hævet pengene, men reagerer ikke længere på henvendelser, og gør tilsyneladende intet for at løse problemet. Det er en virkelig ringe service, og jeg tvivler på, om jeg nogensinde får mine penge igen eller mine varer.

Miinto’s fragt og returneringsgebyr er alt alt for højt. Det koster 185kr i levering og det samme for returnering. Leveringen tager lang tid og det samme med returnering. Kan ikke anbefale andre at handle der.

Jeg købte et par dyre luksussolbriller, som desværre ankom defekte. Siden da har oplevelsen med Miinto været en ekstremt frustrerende omgang:

Ingen opfølgning: Jeg har måttet rykke dem adskillige gange for overhovedet at få svar på mine mails.

Nul samarbejdsvilje: De afviste blankt mit forslag om en prisreduktion – et fornuftigt forlig, der ellers ville have sparet os alle for tid og besvær.

Spild af min ferie: Deres uendeligt langsomme svartider har betydet, at sagen har trukket ud, så jeg har måttet spilde min ferie på at rykke dem. Nu skal jeg bruge endnu mere tid på at pakke og sende retur, når jeg er hjemme om to uger.

Det har været en utrolig uprofessionel proces fra start til slut. Det var absolut sidste gang, jeg lagde mine penge hos Miinto.

Et ret dyrt gebyr for returnering, hvor andre store hjemmesider tilbyder det uden gebyr.

Jeg købte en taske hos Miinto i februar, som min mand ville give mig i 30-års fødselsdagsgave. Da jeg modtog den, kunne jeg konstatere, at læderet foldede unaturligt, og at kvaliteten generelt virkede meget ringe for en taske til 2.500 kr.

Jeg sendte derfor en reklamation den 4. marts, men fik intet svar. Jeg rykkede igen den 14. marts og den 23. marts. Den 6. maj havde jeg stadig ikke modtaget nogen tilbagemelding, hvilket jeg fandt helt uacceptabelt. Jeg lavede derfor en anmeldelse på trustpilot.

Efter min anmeldelse blev jeg hurtigt kontaktet og bedt om at oprette en ny sag, hvilket jeg gjorde. Jeg fik derefter besked om at sende tasken ind, hvorefter de ville vende tilbage. Tasken blev leveret hos Miinto den 11. juni.

I dag er der gået en måned, og jeg har stadig ikke fået nogen tilbagemelding. Jeg har skrevet flere mails for at få en status, men bliver fortsat ignoreret.

Det er ganske enkelt uacceptabel kundeservice. En reklamation bør ikke tage flere måneder, og som kunde skal man ikke være nødt til gentagne gange at rykke for svar. Jeg kan desværre ikke anbefale at handle hos Miinto på baggrund af denne oplevelse.
Jeg står nu uden hverken taske eller pengene og jeg håber virkelig at Miinto får ændret på dette ASAP.

Hold jer fra denne hjemmeside - utrolig lang leveringstid og den værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.
Fik langt om længe leveret et par sko som var defekte. Jeg kunne ikke få lov at få tilsendt et nyt par men skulle bestille et nyt par og samtidig sende det defekte retur. På den måde havde jeg nu betalt for 2 par sko da der går lang tid før det defekte par kommer retur til afsender og de refunderer pengene men samtidig har jeg betalt for det nye par det så skulle sendes til mig. Jeg chattede med kundeservice samtidig med jeg bestilte det nye par sko med en forventet leveringstid på 2-6 hverdage og gjorde allerede her opmærksom på at der nu kun var 8 dage til jeg skulle på ferie og derfor skulle bruge skoene - havde jo ikke regnet med først at modtage et defekt par og så vente igen på et nyt par. Nu var prisen steget på varen men de ville ikke give mig varen til samme pris som den defekte vare. De sagde efter meget overtalelse at jeg kunne få refunderet fragten på det nye par så prisen næsten blev det samme. Kundeservice lovede at kontakte partnerbutikken og gøre opmærksom på at de var vigtigt de sendte med det samme. Efter et par dage var der stadig ikke afsendt noget og jeg rykkede igen kundeservice for at få pakken afsted og de lovede igen at hjælpe - og det samme igen et par dage endnu senere da der stadig ikke var afsendt noget - og sådan fortsatte det flere gange hvor jeg blev lovet de ville hjælpe men ingen har gjort noget og efter 1 uge blev varen sendt og kommer nu 8 hverdage efter jeg bestilte i modsætning til de 2-6 hverdage som lovet og jeg kunne nu på ingen måde nå at få dem med på ferie. Jeg kontaktede igen kundeservice om bad om en kompensation for manglende hjælp og manglende overholdelse af leveringstiden på trods at mine mange samtaler med kundeservice siden bestilling. De melder tilbage at de ikke vil give nogen kompensation og det er simpelt hen under al kritik…..

Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos Miinto. Deres forretningsmetoder er dybt kritisable og overholder ikke de mest basale regler for handel.
​Den 1. juli bestilte jeg et par Maui Jim solbriller til 735,70 kr. Samme dag modtog jeg en e-mail fra dem med teksten: "Gode nyheder! Din ordre er ved at blive pakket ... og vil snart blive afsendt".
​To dage senere, den 3. juli, blev min ordre pludselig annulleret. Undskyldningen lød på et "teknisk problem under en opdatering af ordresystemet". Men sjovt nok var solbrillerne ikke udsolgt – de var blot sat til salg igen på deres hjemmeside, nu til en højere pris!
​Når Miinto skriftligt bekræfter, at ordren behandles, pakkes og sendes, er der indgået en juridisk bindende aftale. De har absolut ingen ret til at annullere ordren ensidigt for at sætte prisen op bagefter, for derefter bare at spise kunden af med en standardmail og en ligegyldig rabatkode.
​Jeg har meddelt dem, at jeg fastholder mit køb og forventer levering til den aftalte pris, men kundeservicen lader meget tilbage at ønske.
​Spar jer selv for spildt tid og frustrationer, og køb jeres varer et andet sted, hvor man respekterer indgåede aftaler.

Jeg har bestilt en vare d. 1/7-2026. Den er nu efter 7 dage stadig ikke afsendt og pengene er trukket.Og kundeservice svare ikke.

Verry bad service.. recived and ordre Friday… and no ordre number.. miinto could not help me…don’t understand it…

Meget skuffende oplevelse.
Jeg har indsendt en reklamation på et par Prada-sko, der er gået i stykker. To gange har Miinto sendt mig to modstridende e-mails på præcis samme tidspunkt – den ene skriver, at jeg har to hverdage til at svare, mens den anden samtidig meddeler, at min sag allerede er lukket, fordi jeg angiveligt ikke har svaret.
Jeg har aldrig modtaget den e-mail, som de påstår, jeg ikke har besvaret.
Da det nu er sket to gange, virker det som et automatisk system, der lukker reklamationer uden reel sagsbehandling. Det er uacceptabelt, især når der er tale om et dyrt luksusprodukt.
Jeg forventede langt bedre kundeservice og kan desværre ikke anbefale Miinto.

Jeg købte 3 par af den samme slags sko, hvor der var en fejl på den ene. Jeg kontaktede dem omkring en reklamation, men først ville de slet ikke acceptere at der var tale om en reklamation (selvom de jo ikke havde set skoen), og forsøgte også at påstå, at det nok skyldtes fragten - fejlen var inde i skoen. De ønskede åbenlyst ikke at skulle betale for returfragten. Da jeg endelig fik igennem at der var tale om en reklamation, blev de ved med at bede om flere billeder, i stedet for at sende mig en returseddel, og kigge på skoene ved modtagelse. Da jeg igen skrev til dem at nu måtte de have alle de billeder der var nødvendigt, sendte de mig da også en returseddel og undskyldte. Jeg sendte skoene retur - det er nu over en måned siden. De modtog skoene 5 dage efter jeg havde sendt dem - for over en måned siden, og jeg har stadig ikke fået mine penge. Jeg har forsøgt at kontakte dem, og der bliver de ved med at komme med underlige svar tilbage om at jeg skal registere min returnering eller forklare dem hvad det er jeg har sendt - det er en reklamation og alt er registreret og sendt for over en måned siden. Så det tyder lidt på, at de bare har stjålet mine penge.

Jeg havde en anden ordre som jeg først fik at vide de ikke kunne levere men som de efterfølgende har trukket penge for. Har forgæves forsøgt at få fat i dem mange men har ikke hørt noget fra dem. Virkelig ringe kundeservice

Jeg bestilte den 1. juli to par Ray-Ban solbriller hos Miinto. Kort efter modtog jeg en ordrebekræftelse, og senere samme dag fik jeg yderligere mails fra Miinto om, at begge varer var ved at blive behandlet og snart ville blive afsendt.

To dage senere, den 3. juli, blev ordren pludselig annulleret. Forklaringen var, at Miinto havde haft et teknisk problem i forbindelse med en opdatering af deres ordresystem. Der står intet konkret om, hvorfor netop min ordre ikke kunne gennemføres, og jeg får bare besked om, at betalingen refunderes.

Det mest frustrerende er, at jeg allerede havde fået besked om, at ordren var under behandling, og at varerne snart ville blive sendt. Derfor fremstår det meget mærkeligt, at ordren efterfølgende bare kan annulleres uden en ordentlig forklaring eller nogen reel løsning.

Min oplevelse efterlader desværre indtrykket af, at Miinto ikke står ved ordrer, hvis prisen efterfølgende viser sig at være for lav eller ubelejlig. Det er ikke første gang, jeg oplever en lignende tilgang fra Miinto, og det gør det svært at have tillid til platformen.

Jeg har kontaktet kundeservice, men har ikke fået svar. I stedet tilbydes jeg en rabatkode til et fremtidigt køb, hvilket ærligt talt virker som en meget ringe kompensation, når Miinto ikke engang leverer den ordre, de selv har bekræftet og efterfølgende skrevet var ved at blive pakket.

Samlet set en super ærgerlig og utroværdig oplevelse. Jeg kommer til at tænke mig grundigt om, før jeg handler hos Miinto igen.

Miinto er seriøst til grin…
Bestilte et par solbriller til min kæreste i fødselsdagsgave. Købte dem for 1600kr fik så 4 dage senere en mail om at varen ikke er på lager.
Men sørme om varen ikke stadig er på lager, nu koster de blot 3000kr.

De er til grin og gør det gang på gang…

Så jeg vil på det kraftigste anbefale at man holder sig langt væk fra dem.

Har også bedt Forbrugerombudsmanden om, at se på det når det forgår så åbenlyst som det gør.

Ville købe et par sandaler hos Miinto, som kom i kurven, sammen med porto. Det blev 346,92 kr, men da jeg skulle betale blev det 502,50 kr.
Skrev og spurgte hvordan det kunne være, fik ikke et svar jeg kunne bruge til noget, sådan var det åbenbart bare.

Jeg købte en fodboldtrøje som min søn skulle have i fødselsdagsgave, bestilte den i god tid d 21/6 da der stod levering 3-5 dage
Idag d 3/7 har jeg ikke modtaget noget, står som registreret hos GLS men ikke indleveret.
Har skrevet til Miinto flere gange, de har svaret med en chatbot at de ville tage fat i butikken men har ikke hørt yderligere!
Total dårlig service, hold jer langt væk fra det Fima