Indtil videre har jeg jeg kun bestilt, og modtaget varer efter planen. En skal returneres, så får vi at se om det går lige så snildt. Lidt for meget med de mange tilbud om dit og dat, man kan gøre,... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det er træls at betale hos dem , den vil bare IKKE godkende ❗️Til gengæld er jeg yderst tilfreds med både varen og leveringen ‼️Det meget svært at finde hvide børnesandaler uden pynt , men Spartoo ha... Se mere
Virksomheden har svaret
Det var træls at betale for varen ❗️ Til gengæld kom varen til tiden og den var helt iorden, det er ikke nemt at finde hvide sandaler uden pynt til børn, men de har dem ‼️og tak for det 😀
Alt for lang ventetid på at modtage varer, når man sammenligner med andre online butikker. Og absurd omstændigt at returnere, da man får tilsendt et link til at udskrive ruturlabel, istedet for en QR... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sko, tøj, tasker, ure... Du finder over 2500 mærker og 200.000 med gratis levering og retur. Birkenstock, Adidas, Teva, Nike, Crocs, Tommy Hilfiger, Vans, Converse...
Kontaktoplysninger
Danmark
- spartoo.dk
3,9
God
8 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg modtog et par sneakers
Jeg modtog et par sneakers, som blev solgt som nye, men de fremstod tydeligt prøvede med mærker på sålen, misfarvninger og spor indvendigt. Jeg kontaktede Spartoo første gang den 15. juni og vedhæftede billeder som dokumentation. Da Spartoo var den eneste forhandler af netop disse sko, bad jeg ikke om at returnere dem, men om et rimeligt afslag i prisen.
Siden da har jeg skrevet yderligere tre gange uden at modtage noget som helst svar. Det er nu over en måned siden, og jeg har stadig ikke hørt fra kundeservice.
Det er meget skuffende både at modtage en vare, der ikke lever op til forventningerne, og at blive fuldstændig ignoreret. Jeg kan desværre ikke anbefale at handle hos Spartoo ud fra denne oplevelse.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Akvalby,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk.
Jeg forstår på din kommentar, at du kontaktede vores kundeservice den 15. juni, fordi du har modtaget en vare, som ikke lever op til dine forventninger.
Derudover forstår jeg, at du ikke har modtaget et svar fra vores kundeservice.
Først og fremmest beklager jeg, at du har modtaget en vare, som ikke lever op til dine forventninger. Ydermere beklager jeg, at du ikke har modtaget svar på din henvendelse fra vores kundeservice.
Vores kundeservice bestræber sig på at besvare alle e-mails inden for to arbejdsdage.
Såfremt du ikke har modtaget et svar på din henvendelse inden for to arbejdsdage, har vores kundeservice desværre ikke modtaget din henvendelse.
Jeg vil derfor anbefale, at du kontakter dem telefonisk, således at de kan tage hånd om din situation.
Du kan kontakte vores danske kundeservice pr. e-mail på adriana@spartoo.dk eller telefon 89 87 09 60 (pris for lokalt opkald). Vi træffes mandag til fredag (undtagen helligdage) fra kl. 08.30 til 16.30.
Med venlig hilsen
Marie
Ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Nemt og hurtigt👍
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
God hjemmeside gode priser.
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Indtil videre har jeg jeg kun bestilt
Indtil videre har jeg jeg kun bestilt, og modtaget varer efter planen.
En skal returneres, så får vi at se om det går lige så snildt.
Lidt for meget med de mange tilbud om dit og dat, man kan gøre, så man kan få gavekort, mange nyhedsmails.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Alt for lang ventetid på at modtage…
Alt for lang ventetid på at modtage varer, når man sammenligner med andre online butikker. Og absurd omstændigt at returnere, da man får tilsendt et link til at udskrive ruturlabel, istedet for en QR kode. De færreste har efterhånden en printer, så jeg måtte forbi biblioteket, som ligger 4 km fra min bopæl for at printe en returlabel. Jeg er spændt på hvor lang tid det tager at modtage pengene retur.
Jeg tror desværre at det er sidste gang jeg bestiller på Spartoo.dk. De har ellers mange fine varer og gode tilbud.
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Lotte,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk.
Jeg har netop læst din kommentar og kan se, at du har været utilfreds med leveringstiden samt returprocessen. Det beklager jeg.
Spartoo er en fransk virksomhed med hovedlager i Lyon, Frankrig. Alle ordrer til Danmark afsendes herfra, og den gennemsnitlige leveringstid er cirka 6 hverdage.
Jeg har samtidig forståelse for, at det har været besværligt at skulle udskrive en returlabel. Vi beklager den ulejlighed, det har medført, og vi tager din feedback med os i vores arbejde med løbende at forbedre kundeoplevelsen.
Hvad angår refunderingen af din returnering, modtager du automatisk en e-mail, når din retur er blevet behandlet. Denne returproces tager typisk 7 – 10 arbejdsdage.
Har du spørgsmål i mellemtiden, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Du kan skrive til os på adriana@spartoo.dk eller ringe på 89 87 09 60 – vi hjælper dig gerne.
Med venlig hilsen
Marie
Kvalitetsafdelingen
Spartoo.dk
Jeg bestilte sandaler d.29 juni
Jeg bestilte sandaler d.29 juni. betalte ekstra for de skulle komme i dag (senest i morgen).
Jeg har slet ikke modtaget mail eller noget omkring bestilling. men kan se min ordre via mit login. Pakken er slet ikke afsendt endnu på trods af de skulle komme i dag.
Pengene er trukket (ikke kun reserveret).
Det er virkelig at snyde kunderne.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Helle,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk.
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du beskriver din utilfredshed med leveringen af din bestilling.
Jeg kan desuden forstå, at du ikke har modtaget en ordrebekræftelse på mail. Jeg beklager den ulejlighed, dette har medført.
Vi oplever desværre en teknisk udfordring i øjeblikket, som betyder, at nogle af vores kunder ikke modtager en ordrebekræftelse via e-mail.
Jeg kan også se, at din pakke desværre ikke blev leveret senest den 1/7 som forventet.
Det beklager jeg meget, og vil derfor opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, som naturligvis står klar til at hjælpe dig med din sag og finde en løsning hurtigst muligt.
Du kan kontakte os på følgende e-mail: adriana@spartoo.dk eller pr. telefon på 89 87 09 60, mandag til fredag fra 8.30–16.30.
Med venlig hilsen
Marie
Ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Modtog forkert størrelse og fejlbehæft…
Modtog forkert størrelse og fejlbehæft de sandaler efter lang leveringstid. Super besværligt at sende retur hvor ting skal printes. Ville gå efter en butik der har bedre styr på returnering og ikke sælger for 3. Part.
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Enailis,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Jeg har læst din anmeldelse og beklager oprigtigt, at du har oplevet problemer med både leveringen og den vare, du har modtaget.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Dertil forstår jeg, at du har modtaget en vare i en forkert størrelse, og at den desuden var behæftet med en fejl. I sådanne tilfælde er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som vil oprette en sag hos vores partner og hjælpe dig med at finde en løsning hurtigst muligt.
Vedrørende returnering er det korrekt, at vi som udgangspunkt ikke vedlægger en returlabel i pakken. Dette er en del af Spartoos klimapolitik.
Returlabelen oprettes online i forbindelse med registreringen af returneringen og kan derefter udskrives.
Hvis du ikke har adgang til en printer, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, som gerne sender en returlabel med posten.
Vores kundeservice står naturligvis til rådighed for hjælpe dig og du kan kontake os på følgende email adriana@spartoo.dk eller pr. telefon på 89 87 09 60
Med venlig hilsen,
Marie, ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Papir er taknemmeligt ❗️
Papir er taknemmeligt ❗️Den viste sko ligner ikke det man får. Man kan ikke se at det er en glittersko og ikke hare en almindelig rød sandal med små sorte prikker
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Sussanne,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Jeg har netop gennemgået din henvendelse, hvor du udtrykker din utilfredshed over ikke at have modtaget information i papirform vedrørende din ordre.
Du kan finde alle oplysninger om din bestilling via din kundeprofil på Spartoo.dk samt i de e-mails, du har modtaget i forbindelse med din ordre.
Som en del af vores klimapolitik vedlægger vi ikke returlabels i forsendelsen af din pakke.
Skulle du få behov for at returnere din pakke, hjælper vi dig naturligvis gerne og fremsender en returlabel pr. post.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som naturligvis står til rådighed og kan fremsende alle ønskede informationer vedrørende din pakke pr. post.
Du kan kontakte os ved at sende en mail til adriana@spartoo.dk eller kontakte os pr. telefon på 89 87 09 60
Med venlig hilsen,
Marie, ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Havde lige den vare jeg havde brug for
Havde lige den vare jeg havde brug for. Hurtig og effektiv ekspedition og levering
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Synes jeres hjemmeside er noget hø på…
Synes jeres hjemmeside er noget hø på godt dansk - den er slet ikke optimal - tit aå virker det ikke det man trygger på - jeg har lige villet købe nogle ugg sandaler men kunne ikke få den ril at rulle ned på størrelser selvom jeg kunne se de stod der - det eneste der scrollede ned var sandaler - og det er langt fra første gang. Jeg er premium medlem - og udfylde en masse skemaer - så fik man 75 kr i belønning men kunne ikke bruge dem som premium medlem - what the f...
8. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Lise,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du udtrykker din utilfredshed over vores betingelser for vores rabatkoder som Premium medlem samt opsætningen af vores hjemmeside.
Som Premium-medlem, får du automatisk tilføjet din Spartoo Premium rabat på bestillingssiden. Ønsker du at benytte en rabatkode, der er mere fordelagtig end din Premium-rabat, skal du fravælge Premium og tilføje den nye kode. De andre fordele ved Premium forbliver selvfølgelig aktive (gratis UPS Express levering og gratis Klarna betaling).
Hvis opsætningen ikke lever op til dine forventninger, anbefales det at tilgå vores hjemmeside fra en pc eller ved at skifte webbrowser.
Skulle du ønske videre information om at handle på vores side, er du selvfølgelig velkommen til at sende en mail til adriana@spartoo.dk eller kontakte os pr. telefon på 89 87 09 60.
Med venlig hilsen,
Marie, ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Godt udvalg
Godt udvalg, gode priser/tilbud. Gratis levering/retur - jeg er 100% tilfreds
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Under al kritik!
Fuldstændig latterlig behandling af min ordre.
Efter at have ventet en hel måned på min ordre vælger I simpelthen at annullere den uden yderligere information. Når jeg så går ind på produktsiden for det bestilte produkt, står der, at alle størrelser er på lager.
Det er simpelthen til grin. Hvorfor i alverden skal man vente en hel måned på, at I bare annullerer ens ordre, uden at man overhovedet får en forklaring — samtidig med at varen står som værende på lager?
Det er seriøst under al kritik.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Spartoo.dk
Hej Kasper,
Mit navn er Marie, og jeg er ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Jeg har netop læst din kommentar, hvor du udtrykker utilfredshed med håndteringen og kommunikationen omkring din ordre.
Efter at have studeret din sag, kan jeg konstatere, at du har købt din vare fra en af vores partnere, for hvem vi fungerer som et kommercielt udstillingsvindue, og for hvem du har accepteret de generelle salgsbetingelser.
De har desværre måtte annullere din ordre og vi er da forpligtet til at informere dig på mail angående din ordre.
Såfremt du ikke har modtaget vores mails i evt. spam/uønsket mails osv., kan du også tilgå vores mails via Spartoo.dk / Min konto / Mine beskeder.
Du kan naturligvis altid kontakte vores danske kundeservice, såfremt du ikke har hørt nyt omkring din ordre indenfor de forventede leveringsdatoer. Vi sidder klar til at hjælpe dig på mail og telefon.
Når der er tale om et parterprodukt, er det ikke muligt at booke en ny forsendelse, såfremt der har været problemer med leveringen af din pakke. Derfor udstedes refunderingen af dit køb, og du inviteres til at foretage et nyt køb, såfremt produktet er på lager.
Vi gør opmærksom på, at vores partners laagerstatus kan opdateres fra dag til dag, og derfor kan vores svar på mail tidligere på denne måned desværre være misvisende for lagerstatus pr. dags dato.
Partnerprodukter er produkter, hvor andre netbutikker sælger deres varer via spartoo.dk. Den er ikke begrænset til et bestemt mærke. Disse varer er identificeret med "partnerprodukt" i øverste højre hjørne af billedet af varen. Når du køber et partnerprodukt, leveres varen ikke fra vores eget lager, men fra partnerens eget lager, og derfor gælder deres leverings- og returbetingelser.
Vores kundeservice står naturligvis til rådighed for at diskutere denne sag yderligere ved at kontakte os på følgende email adriana@spartoo.dk eller pr. telefon på 89 87 09 60.
Med venlig hilsen,
Marie, ansvarlig for kvalitetsafdelingen hos Spartoo.dk
Hurtig levering og super fint sko.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Fin oplevelse.
Gode varer til rimelige priser. Ingen leveringsproblemer.
29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
gode at handle med
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.