Jesper Sørensen

Fantastisk service - det er 4 gang vi handler med Mathias og hver gang har vi fået en særdeles god og kompetent betjening - vi forventer bestemt at næste bilskifte også bliver hos Damkjers Biler

Levering skete først 8 uger efter bestilling på trods af rykkere og løfter om levering - ikke tilfredstillende da jeg i mellemtiden har måttet købe tilsvarende varer andetsteds - og ikke midst kontaktede de mig ikke efter så lang tid og spurgte om ordren stadig var "aktuel"

Rigtig god og venlig service, lige fra bestilling til levering af møblerne som også var i rigtig fin kvalitet, der var en transportskade på den ene sofa men det er jeg helt overbevist om også klares hurtigt og professionelt

God vejledning og hurtig levering

Perfekt levering og god kommunikation

Ordreekspedition og gennemførelse af ordren er 100% i orden og egentlig til 5 stjerner … MEN så opstår problemerne - igen igen køber man en reservedel som “ næsten” passer - ja dvs den er ubrugelig uden at den skal byttes til et andet fabrikat med minimum 60 km kørsel og tidsforbrug - eller man som jeg bruger tiden på at tilrette et møgprodukt fra Vector så det kan bruges - der mangler simpelthen kvalitetskontrol hos jer … Fejlen består i at bakkernes "ender" hvor de går imod justeringsskrue / hhv kabeltrækmekanismen ikke har dybe nok indskæringer ( ca 1-1,5mm for lidt pr side) således at de trods ellers korrekt montering IKKE kan "samles" så meget at skiven ( med parkeringsbremsetromle integreret "ikke kan passe over bakkerne dvs bakkerne får en ganske lille men afgørende for stor diameter i forhold til tromlediameteren

Alt har fungeret perfekt - lige fra bestillingen til hurtig levering - transportfirmaet kontaktede mig dagen før og kom præcis til aftalt tid - produktet jeg har købt lever helt op til mine forventninger - alt i alt en rigtig god handel / oplevelse

Ikke tilfreds - tingene passer ikke sammen og kan altså ikke bruges sammen og Satana skriver det absolut ikke tydeligt tværtimod og noget af de LED LYS (STEARINLYS) jeg har købt er skæve i bunden så de står og hælder - jeg er ikke imponeret eller tilfreds
- og fik et svar fra butikken at der står at de ikke passer - desværre glemmer de at skrive at der 2 steder intet står om dette, men senere i en parantes !!!! står at de kun passer til lys solgt enkeltvis - det er da vist "vildledende " jeg handler der aldrig igen

Har tidligere købt en stor 62cc motorsav hos P.Lindberg og som de skriver lagerfører de alle reservedele - MEN det gør de absolut ikke og værre endnu de kan eller vil ikke skaffe en så simpel og vigtig del som benzindækslet til en vare stadig i deres sortiment - ekspedienten trækker bare på skulderen og ingen i firmaet der ved noget / kan tage stilling kan man få i tale - simpelt hen uprofessionelt og for ringe service ( mangel på forstås...)

GLS har rettet en tidligere fejl som de høstede 1 stjerne for men nu har de erkendt fejlen som næsten er lige så vigtig for mig og ikke mindst at de ikke bare er ligeglade - efterfølgende rigtig fin service og info i sagen-den 5 stjerne mangler da jeg jo ikke fik mine varer som jeg skulle bruge i fredags pga fejlen.

Ekstrem dårlig service - min pakke kunne hentes til 14. januar altså 10 dage endnu og er fejlagtig sendt retur af GLS / udleveringsstedet med et nærmest ligegyldig skuldertræk - jeg kunne jo bare kontakte leverandøren … uforskammet og elendig service som GLS kommer til at godtgøre da fejlen 100% er deres

Havde købt en udelampe/ havelampe med sensor 8/1 2016 - eneste problem er at en lampe til udebrug ikke tåler regn imponerende Biltema, og ja den var helt korrekt monteret, skulle så idag byttes i Rødekro - men Biltema mente jeg lige skulle prøve en ny som de efter søgen i butikken slet ikke havde flere af - videre til kassen med tilgodesedlen som så var udstedt på ca halvdelen af det korrekte beløb ( godt forsøgt) OG nej kassemedarbejderen kunne ikke gøre noget så hen til informationen IGEN og ja fejl OG så i kø igen for at få mine penge - ELENDIGT OG USERIØST

Fejl information på Bilkas hjemmeside - bevisligt - som gjorde produkterne uanvendelige uden både kørsel og ekstra køb af specialdele som var svære at finde og dertil en direkte arrogant kundeservice som intet ville gøre for at afhjælpe - men det tog så også kun kundeservice 5 (FEM) dage at svare fra reklamationen blev sendt
Undgå Bilka og deres arrogante og elendige service, de kan absolut IKKE anbefales
Mvh
Jesper Sørensen

Nu endelig efter 14 dage spriver Bilka så tilbage - se deres svar - at de jo har eftersendt det manglende - NEJ det gjorde leverandøren da Bilka jo ikke svarer før efter 5 dage og leverandøren ordret siger at Bilka ved at deres hjemmeside giver fejlinfo om hvad leverancen indeholder, ikke imponerende Bilka !! - men jo jeg modtog det manglende efter ca 1 uge hvor jeg så ikke længere var i mit sommerhus hvor varene blev leveret oprindelig og skulle bruges - derfor var jeg selvfølgelig nødt til selv at køre - langt - efter det manglende som så heller ikke er en gængs vare overhovedet, nu står jeg så tilbage med regningen for Bilkas fejl og ja jeg har fået det manglende tilsendt alt alt for sent = de er smidt ud da jeg ikke kan bruge det mere og heller ikke en så ringe service- LÆS INGEN SERVICE til noget og iøvrigt overtræder Bilka markedsføringsloven med deres direkte fejlinformation - ØV en dårlig oplevelse og direkte provokerende dårlig kundeservice

Bestilte 7 paller Viking træpiller søndag som blev leveret af Fragtshoppen allerede onsdag - meget fin service og info både fra Pillemadsen og Fragtshoppen, bruger dem helt sikkert igen