Anmeldelse af Bilka


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig og fejlbehæftet

Fejl information på Bilkas hjemmeside - bevisligt - som gjorde produkterne uanvendelige uden både kørsel og ekstra køb af specialdele som var svære at finde og dertil en direkte arrogant kundeservice som intet ville gøre for at afhjælpe - men det tog så også kun kundeservice 5 (FEM) dage at svare fra reklamationen blev sendt
Undgå Bilka og deres arrogante og elendige service, de kan absolut IKKE anbefales
Mvh
Jesper Sørensen

Nu endelig efter 14 dage spriver Bilka så tilbage - se deres svar - at de jo har eftersendt det manglende - NEJ det gjorde leverandøren da Bilka jo ikke svarer før efter 5 dage og leverandøren ordret siger at Bilka ved at deres hjemmeside giver fejlinfo om hvad leverancen indeholder, ikke imponerende Bilka !! - men jo jeg modtog det manglende efter ca 1 uge hvor jeg så ikke længere var i mit sommerhus hvor varene blev leveret oprindelig og skulle bruges - derfor var jeg selvfølgelig nødt til selv at køre - langt - efter det manglende som så heller ikke er en gængs vare overhovedet, nu står jeg så tilbage med regningen for Bilkas fejl og ja jeg har fået det manglende tilsendt alt alt for sent = de er smidt ud da jeg ikke kan bruge det mere og heller ikke en så ringe service- LÆS INGEN SERVICE til noget og iøvrigt overtræder Bilka markedsføringsloven med deres direkte fejlinformation - ØV en dårlig oplevelse og direkte provokerende dårlig kundeservice

30. juli 2015
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Bilka

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med dit køb på Bilka.dk. Vi ønsker selvfølgelig ikke for vores kunder, at det skal være besværligt at handle hos os.

Med hensyn til din reklamation kan jeg se, at du har fået tilsendt det, der manglede ved levering. Vi beklager naturligvis, at det hele ikke var med i første omgang.

Med venlig hilsen
Mille
Bilka.dk kundeservice