Satana Anmeldelser 

Besvarelse fra Satana

For 34 minutter siden

Hej Jane 😊

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os, at du er tilfreds med både vores service og den hurtige levering ⭐️

De bedste hilsner
Louise

Besvarelse fra Satana

For 35 minutter siden

Hej Marian

Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️

Det glæder os rigtig meget, at du oplevede god og hurtig service, og at det nye batteri kom hurtigt frem. Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊

De bedste hilsner
Louise

Besvarelse fra Satana

For 1 time siden

Hej

Vi beklager, at refunderingen tog lidt længere tid end normalt. Det skyldtes ferieperioden, men tilbagebetalingen blev gennemført inden for den gældende frist. Vi forstår naturligvis godt, at ventetiden kan føles lang, og det beklager vi.

Ved fortrudte køb betaler kunden selv returfragten, hvilket fremgår af vores handelsbetingelser og er helt almindelig praksis ved nethandel. Returfragten er udelukkende en fragtomkostning, som vi selv betaler videre, så det er ikke noget, vi tjener på.

Vi gør altid vores bedste for at behandle returneringer så hurtigt som muligt og give vores kunder en god oplevelse – også selvom ekspeditionstiden desværre kan være lidt længere midt i ferieperioden. 😊

Mvh.
Louise

Besvarelse fra Satana

For 5 timer siden

Hej Lise Lotte.

Vi er kede af, at slippersene ikke levede op til dine forventninger. Vi vil dog gerne understrege, at vi ingen steder på vores hjemmeside reklamerer med, at de skulle være særligt egnede til personer med fibromyalgi eller kunne hjælpe mod sygdommen. Vi ved derfor ikke, hvor du har fået denne oplysning fra.

Slippersene er en prisvenlig model, som vi får utrolig meget positiv feedback på fra vores kunder. Derfor synes vi heller ikke, at betegnelsen “billigt skidt” giver et retvisende billede af varen eller kvaliteten.

Så synes ikke helt din anmeldelse er fair overfor os.

Vi forstår selvfølgelig godt, hvis slippersene ikke har været de rette for dig – især hvis du har købt dem med en forventning om, at de skulle afhjælpe gener fra fibromyalgi. Det er dog ikke en egenskab, vi har lovet på vores hjemmeside.

Mvh.
Louise

Besvarelse fra Satana

For 5 timer siden

Hej Ole.
Tusind tak for din positive anmeldelse 👍😊
Vi er glade for, at varerne kom som aftalt og levede op til beskrivelsen. Tak, fordi du handlede hos os! 💚
Mvh.
Louise

Besvarelse fra Satana

For 5 timer siden

Hej Birgit.

Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du er godt tilfreds med dit køb. Tak, fordi du handlede hos os! 💚

Mvh.
Louise

Besvarelse fra Satana

For 5 timer siden

Hej Kirsten.
Tusind tak for den flotte anmeldelse 😊
Det glæder os, at du er tilfreds med både produkterne, prisen og den hurtige levering. Tak, fordi du handlede hos os! 💚
Mvh.
Louise

Besvarelse fra Satana

For 5 timer siden

Hej Hanne

Vi er kede af, at skoene ikke passede til din fod, og at forløbet ikke levede op til dine forventninger. Modellen har en rummelig pasform, som rigtig mange af vores kunder er glade for. Vi har solgt rigtig mange par og oplever ofte, at kunderne både roser dem og køber dem igen. Fødder er selvfølgelig forskellige, og derfor vil pasformen ikke være den rette for alle. Vi synes dog, at sammenligningen med Temu og betegnelsen af skoene som et “stort flop” er unødigt hård, blot fordi modellen ikke passede til netop din fod.

Vi beklager, at den hvide farve viste sig at være udsolgt, efter du havde bestilt. Det skyldtes en fejl under ferieafløsningen, og du accepterede efterfølgende, at vi sendte skoene i beige.

Vi sender pakker hver eneste hverdag og har normalt levering fra dag til dag. Hvis der er gået syv dage fra bestilling til levering, skyldes det dels ændringen af farven og dels, at DAO har været længere tid om leveringen end normalt. Det kan desværre ske, selvom pakken er afsendt rettidigt fra os.

Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv returfragten, hvilket fremgår af vores handelsbetingelser. Vi beklager naturligvis, at tilbagebetalingen endnu ikke var blevet færdigbehandlet, da du kontaktede os igen. Da vi blev gjort opmærksomme på det, undersøgte vi straks sagen, og beløbet blev tilbagebetalt med det samme.

Vi har forståelse for, at skoene ikke var de rette for dig, men vi synes ikke, at anmeldelsen giver et helt retvisende billede af hverken produktets generelle kvalitet eller vores håndtering af sagen.

Mvh.
Louise

Besvarelse fra Satana

For 5 timer siden

Hej Heidi 😊

Tusind tak for din søde anmeldelse! Det glæder os rigtig meget, at du er glad for dine nye gummisko og vores priser. Vi glæder os til at handle med dig igen 💚

Tak for de fine ord – og rigtig god dag til dig også 😊

De bedste hilsner
Louise