Danmark
Anmeldelse af Spektrumshop
Jeg blev glad da jeg fandt min varer og ovenikøbet til en rigtig god pris. Jeg bestilte og betalte og ventede et par dage, så kunne jeg hente min varer i pakkeshoppen. Jeg blev rigtig glad igen, da jeg så og følte varen. Nu ved jeg hvor jeg skal starte min søgning næste gang.
Anmeldelse af New Feet
Jeg købte 2 par New Feet sko og var egentlig glad for dem i begyndelsen. Det par er også stadig ok, men det andet par var et par blå sandaler med burrelukning. Jeg skrev til New Feet om mine udfordringer og fik et svar som nok fortælle mig mere om virksomheden end meningen er. Med min tolkning står der "Ha ha du har betalt og vi behøver ikke hjælpe dig, for vi har overholdt EU's regler. Jeg kunne ikke vedhæfte billeder i mit skriv til New Feet i første omgang, så jeg sendte dem et billede i mit svar på deres svar, hvor det er meget tydeligt at sådan skal et par sandaler til 1200 kr ikke se ud. Desværre er New Feet ikke vendt tilbage, hvilket overbeviser mig om at min tolkning af deres svar i første omgang, var rigtig. Jeg ville gerne vise både mails fra mig til dem og omvendt, samt det billede jeg sendte, men det kan jeg ikke.
Anmeldelse af GLS Denmark
Jeg havde misset mailen om afhentning og da jeg kom i tanke om at jeg ventede en pakke og tjekkede igen, var datoen overskredet. Jeg ringede til GLS og fik hurtigt oplyst at pakken stadig lå i shoppen, så jeg skyndte mig ned efter den. Tak for hjælpen
Anmeldelse af Too Good To Go
Jeg fik en lykkepose med mulighed for alt muligt, men jeg fik 7 sandwich, 6 med ost, hvoraf nogle også var med ost og 1 med kylling. Det var lidt for meget af en ting
Besvarelse fra Too Good To Go
Hej Lea, tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Jeg forstår godt, hvordan det kan være skuffende at modtage 7 sandwich, hvoraf de fleste var med ost, når du havde håbet på lidt mere variation i din Surprise Bag.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med denne oplevelse. Vi anbefaler, at du kontakter vores support direkte via appen, så vores team kan se nærmere på ordren og give dig den bedst mulige hjælp.
Tak igen for din feedback, den er vigtig for os, så vi kan forbedre oplevelsen for alle vores brugere.
Venlige hilsner,
Anmeldelse af Vest Energi
Vest energi ringede til mig uopfordret, det er ulovligt. Hvis de ikke en gang kan overholde så enkel en regel, hvordan kan nogen så stole på at de kan finde ud af at drive el-selskab?
Besvarelse fra Vest Energi
Hej Lea,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse og tager naturligvis sådan en henvendelse meget alvorligt. Vi har klare retningslinjer for, hvordan vi kontakter kunder, og vi undersøger gerne sagen nærmere, hvis du oplever, at der er sket en fejl.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 69606070 eller kundeservice@vestenergi.dk, så vi kan se nærmere på det og sikre, at dine kontaktoplysninger bliver håndteret korrekt.
Anmeldelse af Vest Energi
4 dage efter Vest Energi er politi anmeldt for ulovlig markedsføring, må jeg bare konstatere at de stadig gør det. De ringer op og vil tale om el-aftale. Det er da utroligt at ikke en gang politiet kan få dem til at opfører sig ordentligt. FØJ
Besvarelse fra Vest Energi
Kære Lea,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, hvis vores opkald har været til ulejlighed. Vi tager dine bekymringer alvorligt og vil sikre, at dit nummer straks fjernes fra vores opkaldslister. Venligst send dit telefonnummer til kundeservice@vestenergi.dk, så vi kan behandle din anmodning hurtigst muligt.
Anmeldelse af Netlingeri.dk
Fantastisk, efter flere forsøg i andre shops, kan I slet ikke forestille jer hvor glad jeg blev da mit køb passede helt perfekt. Rigtig godt kvalitet og svarer helt til foto.
Anmeldelse af Hjemplus
Hjemplus løser alle problemer ved at sende at sende pengene retur. Jeg bad om at få en vejledning på dansk og hvis det ikke skete ville jeg returnere varen. Med det samme fik jeg pengene retur. Jeg ved stadig ikke hvordan produktet skal bruges og hvilke skader det kan gøre på vores afløbsrør.
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Lea
Det vil ikke skade dit afløb, rør eller septiske system, da det kun er lavet af ikke-ætsende materialer.
Du kan tjekke produktlinket https://hjemplus.dk/products/sink-drain-cleaner?_pos=1&_sid=1124ead00&_ss=r&variant=45665347535060
Venlig hilsen
Anmeldelse af Hjemplus
Jeg har købt noget afløbsrens, men uden dansk vejledning. Der står på dåsen på udenlandske noget om at det ikke kan bruges til cement, metal og dekorations ting. Jeg har skrevet til Hjemplus 2 gange for at få en dansk vejledning uden held, jeg har også bedt om information til at returnere varen, da jeg uden vejledning ikke tør hælde det i afløbet, men det har de heller ikke svaret på.
Besvarelse fra Hjemplus
Hej Lea
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi håber, at enhver kunde bliver glad for hvert køb, men forstår også, at ikke alt kan være perfekt. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, kan du anmode om at returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelse af ordren.
Vi beklager, at responstiden på e-mail ikke lever op til dine forventninger. Bemærk, at den daglige arbejdstid er mandag til fredag og fri i weekenden. Normalt svarer serviceteamet på e-mails inden for 48 timer. Det kan forårsage svarforsinkelse. Vi vil gøre vores bedste for at forbedre servicen.
Vi har rapporteret dit problem til vores kundeserviceteam, og de vil svare dig inden for 48 timer, hvis du ikke har fået nogen feedback inden for det tidsrum. Du kan tjekke om der er nogen e-mail fra "clientplus" med din spamboks eller junk-mappe. Vi vil give dig en tilfredsstillende løsning. Bemærk venligst, at vi vil kontakte din e-mail, der var tilbage i ordren.
Venlig hilsen
Anmeldelse af Happydiamondpainting
Jeg bestilte og fik besked om lang leveringstid og skrev at jeg fortrød mit køb af denne grund. Det kunne de desværre ikke gøre noget ved og jeg kunne bare returnere, når jeg fik den. Efter mange mails frem og tilbage og endelig levering af et produkt der ud over den lange leveringstid overhovedet ikke levede op til forventningerne og prisen på 249 kr, har jeg returneret pakken, men for at leve op til kravene for returnering skulle jeg printe en formular ud og udfylde den, hvis den ikke var korrekt udfyldt kunne de ikke godkende returneringen. Jeg udfyldte den så korrekt jeg kunne og måtte så betale 170 kr i returporto fordi de kræver at den sendes med sporingskode. Derefter har jeg så sendt dem en mail med sporingskode, hvilket også er et krav fra virksomheden. Nu har jeg modtaget en mail hvor der står "vil vi sørge for at eskalere sagen til vores manager for godkendelse af refundering" Jeg kan nu "spændt" vente på at de modtager pakken på deres returlager og så tager stilling til om jeg har fulgt alle reglerne for returnering.
Anmeldelse af Lammeuld.dk
Jeg ledte efter et meget smalt opbevaringsmøbel og fandt hvad jeg søgte, 20 cm bred. Jeg købte og fik leveret til døren, eneste problem var en fejl 40, da jeg ikke fik læst samlevejledningen godt nok 😁
Anmeldelse af Organon
Organon producer Nasonex næsespray. De har haft leveringsvanskeligheder iflg lægemiddelstyrelsen fra juni til september, men de kan stadig ikke sige noget som helst om hvornår de regner med at kunne leverer igen. Når jeg ringer til dem, siger de at jeg skal spørge apoteket, men min kvindelogik siger mig at de næppe ved noget om hvornår Organon produceret Nasonex igen. Jeg mener det må være en dybt useriøs virksomhed der ikke ved hvad de selv laver og henviser til detailleddet for informationen. Det er mere reelt at sige at man ikke har tænkt sig at producere mere, så jeg lige så godt kan vænne mig til et andet produkt.
Anmeldelse af Radius Elnet
Vi fik besked om strømafbrydelse i Vanløse mandag og da strømmen kom tilbage fik vi besked på at hvis strømmen ikke var kommet tilbage, skulle vi ringe til Radius. Onsdag morgen får jeg besked af viceværten om at der var 3 lysudtag der ikke længere fungerede. Han tjekkede relæet og skiftede en sikring. Det hjalp ikke, så jeg ringede til Radius, som der stod i beskeden vi havde fået. Kun for at blive spist af med "jeg kan her se at I har fuld strøm, så hvis det ikke virker, må det være i jeres hus et sted. Du må ringe efter en elektriker" Mit svar var "Tak for ingenting"
Besvarelse fra Radius Elnet
Kære Lea Halvorsen
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager de gener, du har haft i forbindelse med strømafbrydelsen.
Når kunderne ringer om problemer med strømmen, kontakter vi elmåleren (pinger elmåleren), for at se, om der er kontakt til elmåleren, og om der er strøm. Hvis der ses kontakt og strøm dertil, er det kundens interne elinstallation, der fejler, og det er ikke noget, vi må udbedre.
Jeg beklager din oplevelse ved dit opkald til os.
Venlig hilsen
Radius
Joy
Anmeldelse af Wavell
Det er mine første trådløse og jeg er så glad for dem. Rigtig god lyd og nemme at finde ud af at bruge, tusind tak til Wavell
Anmeldelse af Burd Delivery
Burd gav mig tidligt information om hvornår mine varer ville blive leveret. Det der var fantastisk var at jeg kunne vælge en anden dag end den de i første omgang foreslog. Jeg valgte en dag og et tidspunkt der passede mig perfekt. Burd chaufføren kom inden for det angivne tidsrum og ventede på jeg lukkede op, så han var sikker på jeg fik mine varer. Tak til Burd
Anmeldelse af Tuborg Tandklinik ved Dina Hedegaard Poulsen
Jeg har haft Jens som tandlæge længere end jeg kan huske og kunne ikke drømme om at gå andre steder hen