Jeg har nu ventet næsten halvanden måned på min bestilling, mens den forventede leveringsdato hele tiden bliver skubbet. Jeg måtte selv kontakte webshoppen for at høre, om jeg overhovedet ville mo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Jeg har nu ventet næsten halvanden måned på min bestilling, mens den forventede leveringsdato hele tiden bliver skubbet. Jeg måtte selv kontakte webshoppen for at høre, om jeg overhovedet ville mo... Se mere
Virksomheden har svaret
Søde og hjælpsomme mennesker. Jeg havde brug for at blive vejledt i mit kugledyne-køb, og jeg fik god, uddybende og venlig hjælp fra supporten. Så en varm anbefaling af Spektrum shop fra min side af,... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har søgt at finde en god dyneløsning til vores voksne søn, der pga. handicap kan have søvnforstyrrelser og svært ved sansebearbejdning i hverdagen. En Spektrum sansedyne Silent tyder på at være e... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har handlet med Spektrumshop igennem mange år nu. Vi køber primært sanseringe, tangles og massagehandsker. Det har altid været et meget fint samarbejde. De er venlige, imødekommende og effektive. V... Se mere
Virksomheden har svaret
Spektrumshop.dk henvender sig til alle personer og pårørende til folk med kognitive vanskeligheder (Autisme, ADHD, Demens, osv.), og vi er Danmarks førende one-stop shop inden for bøger og hjælpemidler inden for kognitive vanskeligeheder.
Ulvevej 13, 7800, Skive, Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har nu ventet næsten halvanden måned på min bestilling, mens den forventede leveringsdato hele tiden bliver skubbet. Jeg måtte selv kontakte webshoppen for at høre, om jeg overhovedet ville modtage mine varer.
Jeg fik svar om, at de kunne sende de varer, som var på lager. Jeg svarede desværre først senere på mailen (min fejl), og har nu modtaget et autosvar om, at de holder sommerferie frem til 3/8. I dag er det 25/7.
Jeg er spændt på, om jeg nogensinde modtager varerne, og vil opdatere min anmeldelse, når sagen er afsluttet.
Besvarelse fra Spektrumshop
De reklamer med hurtig levering og dag til dag levering, men det tager 14 dage før de sender varerne.
Besvarelse fra Spektrumshop
Jeg blev anbefalet at købe "legetøj" på spektrumshop, til min uro. Men jeg synes ikke det har en særlig god kvalitet. Jeg har købt af to omgange. Første gang købte jeg en lille sansebold og en stor sansebold med kugler. Den lille bold gik hurtigt i stykker ved ventilen og den store bold er der gået et lille hul på og den taber væske. Jeg var i tvivl om det var min egen skyld at den lille bold gik i stykker så jeg købte en ny, men den er også gået i stykker ved ventilen. Jeg kan derfor ikke anbefale shoppen.
Besvarelse fra Spektrumshop
fuld tilfredshed, er der problem løses det let og hurtigt, servicen er altid i top
Besvarelse fra Spektrumshop
Bestilte en vare for over 3 måneder siden, får fortalt at den er i restordre og at de regner med at den vil komme inden for 14 dage.
Har stadig ikke modtaget mine varer og så har de ikke svaret på den mail jeg har sendt dem og efterspurgt hvor mine varer er.
Opdatering:
Jeg har ikke modtaget en mail fra jer. Hverken i min spam eller min almindelige indbakke.
I kan åbenbart først finde ud af at sende varen efter man skriver til jer, for der går kun et par timer efter man laver en dårlig anmeldelse til at I sender varen, så den har jo tydeligvis været på lager.
I siger at I skal være skarpere på informationen, det er vidst en underdrivelse for hvis jeg ikke havde skrevet en dårlig anmeldelse havde jeg ikke hørt fra jer. I tjekker åbenbart trustpilot oftere end jeres mail, for den e-mail jeg har sendt jer tidligere i dag har I ikke svaret på.
Min ene stjerne står og jeg handler ikke hos jer igen.
Opdatering nr. 2.
Har lige modtaget pakken, det gik stærkt når der kommer en dårlig anmeldelse.
I overholder dog ikke hvad I siger når I påstår i vil trække 10% fra, for jeg har fået en fuld regning. Fair nok, jeg betaler glædeligt fuld pris for mine varer, men så lad da være med at sige det.
Besvarelse fra Spektrumshop
Jeg har købt en tyngdevest som ankommer med hullede poser og kort tid efter begynder lynlåsen også at give op. Jeg har 3 gange skrevet til firmaet, men får intet svar. Kan ikke anbefale at handle der.
Købte vest 30. Januar 2026
Opdatering: har været i kontakt med spektrumshop og har får meget god behandling efterfølgende. Derfor ændrer jeg min angivelse af stjerner fra 1 ud af 5 til 4 ud af 5.
Besvarelse fra Spektrumshop
Aldrig modtaget min ordre, trods korrespondance om at det sendes så snart det var på lager. Har venter 2 mdr. Nu..
Besvarelse fra Spektrumshop
Jeg bestilte i starten af december, og efterfølgende fik jeg at vide, at noget af min ordre var i restordre. Det i sig selv var helt ok, men der stod ikke noget om det, da jeg lagde bestillingen.
Det, der har frustreret mig mest, er at jeg hele tiden selv har skulle holde mig opdateret på ordren. Når jeg har skrevet til dem, er der gået lang tid mellem svarene, og de to gange jeg har ringet, har jeg ikke haft gode oplevelser.
Første gang lød det som om, de slet ikke havde styr på min ordre. Anden gang blev jeg informeret om, at min ordre var på vej hjem til dem, og at jeg kunne forvente levering inden for kort tid. Dagen efter fik jeg dog svar på mail, hvor de skrev, at der stadig ville gå ca. en måned, før jeg ville modtage ordren.
Derudover tilbød de ikke at sende resten af min ordre, så jeg kunne få noget af det leveret imens.
Til sidst opgav jeg hele ordren, da jeg ikke længere havde tillid til processen eller kommunikationen.
Besvarelse fra Spektrumshop
Besvarelse fra Spektrumshop
Opdatering:
Efter nedenstående anmeldelse har der været en god dialog, hvor jeg har en oplevelse af, at Spektrumshop oprigtigt er interesseret i feedback omkring kvaliteten af de tre af produkterne, jeg omtaler. Desuden er alle udgifterne refunderet med det samme.
Jeg køber den 6. september 2025 fem varer fra Spektrumshop.
To dage senere får jeg en standard-lignende mail om, at mine varer er i restordre (dette var ikke angivet på hjemmesiden) - jeg kan angiveligt forvente 2-7 dages leveringstid.
Den 11. september forespørger jeg til, hvilke af varerne der er i restordre. Jeg modtager svar den 16. september med et forslag om, at shoppen afsender de varer der ikke er i restordre med det samme. Jeg takker samme dag ja til dette forslag.
Den 20. september må jeg kontakte Spektrumshop igen - jeg har stadig intet modtaget. Fortæller dem at varerne skulle være brugt til min søns fødselsdag. Intet svar får jeg.
Tirsdag den 23. september modtager jeg så pludselig besked fra DAO om, at jeg kan afhente min pakke (fødselsdagen er nu afholdt nogle dage tidligere).
Jeg har nu modtaget nogle varer som har en kvalitet som mest af alt minder om noget jeg ville forvente fra en af de kinesiske handelsplatforme. En “terapibold” smurt ind i en underlig, ildelugtende olieret/klæbrig væske som er svær at vaske af fingrene. Slet ikke noget jeg kan give til mit barn. En børnetamburin og børnetrompet af særdeles dårlig kvalitet.
ARK-bideting i sædvanlig fin kvalitet for brandet - så det bliver det eneste, vi beholder - resten skal jeg nu til at bruge tid på at reklamere over, sende retur mv.
Besvarelse fra Spektrumshop
Bestilte en Time Timer hos Spektrumshop d. 19/8. Dagen efter sender de varen, men jeg modtager den aldrig. GLS tracking viser at de angiveligt ikke har modtaget varen. Jeg skriver til Spektrumshop d. 22/8, men hører aldrig fra dem. Ringer til dem d. 27/8, taler med en Dennis og beder om en status. Han siger varen er afleveret til GLS men det bliver først registreret, når den ankommer til deres central. Da jeg klager over manglende svar på mail, var han sikker på at en kollega havde svaret (jeg har aldrig hørt fra dem) og jeg bliver lidt træt af at skulle følge op på så simple en bestilling. Det gider Dennis ikke diskutere, så jeg ender med at forlange en tilbageførsel af beløbet.
Der er heldigvis andre muligheder for at få fat i en Time Timer. Kommer ikke til at bruge den her shop igen.
EDIT: Jeg har, i modsætning til din påstand i dit svar, IKKE fået nogle opkald fra jer. Hvis I havde ringet til mig, hvorfor har I så ikke lagt en besked? Mit telefonnummer i ordren er det korrekte, så har I mon tastet det forkerte nummer ind da I ringede?
Det var en simple bestilling, som jeg ikke modtog og ikke hørte fra jer, ej heller da jeg sendte en mail og selv må ringe og følge op på sagen. Selvfølgelig bliver jeg træt af jeres manglende service Dennis, kernefunktionen i god service er at tage ansvar på opgaven, det har I fra mit synspunkt slet ikke magtet, derfor den utilfredse tone og derfor 1 stjerne.
Besvarelse fra Spektrumshop
De bøger jeg bestilte ankom efter 1 dag, det var dejligt 🙏🏻
Jeg synes at Spektrumshop.dk har nogle super gode og relevante varer på “hylderne” ift, mennesker med diagnoser, siden er let at navigere på og det er ikke sidste gang jeg har været “inde og kigge” 🙏🏻
Besvarelse fra Spektrumshop
Fantastisk service, gode og relevante produkter for mit arbejde og interesse. Der svares hurtigt på forespørgsler og leveringstiden er meget kort.
Besvarelse fra Spektrumshop
Hurtig og nem levering. Blev leveret dagen efter bestilling. God kvalitet.
Besvarelse fra Spektrumshop
Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering.
Gode forklaring på brug af produkter.
Besvarelse fra Spektrumshop
Super service.
Nem at komme i kontakt med.
Hurtig levering.
Besvarelse fra Spektrumshop
Kan kun anbefale at give Spektrumshop et besøg!
Jeg søgte efter sanseringe og synes de var alt for dyre i forhold til hvor let de kan blive væk. Men priserne hos Spektrumshop er så fine og man kan nemt overskue deres udvalg. Min pakke blev hurtig leveret.
Det er ikke sidste gang jeg handler her.
Besvarelse fra Spektrumshop
I sælger "snobrødspinde" i bambus. Helt fint, men I glemmer at skrive at det i virkeligheden er det man normalt vil kalde "blomsterpinde" !!! De er mellem 8-10 mm tykke og dermed uanvendelige til snobrød. Det er ikke i orden!!!!!
Besvarelse fra Spektrumshop
Vi har været meget tilfredse med både levering og produkterne som vi har købt på Sektrumshop.
Besvarelse fra Spektrumshop
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.