Kunderservice eksisterer ikke. Hvis noget går galt er der ingen du kan kontakte. Du skriver til en chat som opretter en case. jeg fik selv et standard svar efter 6 måneder om afviste alt, på trods af at anthropic anerkender fejlen i deres svar, men at deres "policy" ikke tillader nogen former for refundering eller kompensation.
En skrue knækkede ved montering af håndtaget. Fik en ny tilsendt med det samme 👍
10. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klar
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med nogle nye skruer til dit håndtag. Skulle du få brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. 😊
Lejede en bil til aftalt beløb af kr 686. Indtil videre er Oscar biludlejning trukket yderligere betaling fra min konto, uden min accept for mere end kr 1500. Eksempelvis har Oscar trukket 300 for rengøring af bil? Endvidere knap kr 1300 besøg på genbrugspladsen, på trods af at jeg er privatperson. Alle beløb er hævet på min konto uden forudgående accept. Hold jer langt væk.
13. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Oscar Biludlejning
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Vi har undersøgt sagen og kan bekræfte, at gebyret for genbrugspladsen er pålagt af genbrugspladsen, da bilen var en udlejningsbil. Dette er ikke noget, vi hos Oscar har kontrol over.
Med hensyn til rengøringsgebyret er dette i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, idet bilen skal afleveres tilbage i samme stand. Vi beklager selvfølgelig din oplevelse har været negativ, men alt er foregået i henhold til vores vilkår og betingelser.
Med venlig hilsen, Cecilie - Kundeservice Oscar biludlejning
Jeg købte et nyt fjernsyn til knap 10.000 på Bilkas hjemmeside. Bilka leverede den forkerte model. Jeg kontaktede Bilkas kundeservice samme dag. Jeg har siden skrevet 3 yderligere e-mails i løbet af de seneste 14 dage. Jeg har endvidere oprettet en reklamation sideløbende. Jeg har endnu ikke modtaget noget svar.
11. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bilka
Hej Martin.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er meget ked af at høre om de problemer, du har oplevet med din ordre. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kære kunder.
Vores kollegaer i kundeservice arbejder altid så hurtigt og effektivt de kan, for at hjælpe alle vores kunder bedst og hurtigst muligt. I spidsbelastede perioder eller i situationer hvor der skal undersøges ekstra med eksterne aktører, kan man desværre opleve en længere svartid end normalt. Når det er sagt, er vi enige om at denne sag har taget alt for lang tid. Det følger vi naturligvis op på internt.
Jeg har lige taget et kig på din sag hos vores kundeservice og kan se, at der meget gerne skulle være kommet afklaring på din sag nu. Vi håber derfor, at alt nu er som det skal være.
Efter en lille uge er vi igang. Pengene er overført og investeret. Det ser lovende ud. Som et alternativ til børneopsparingen er denne klart at foretrække.
15. januar 2024
Besvarelse fra Tobi
Kære Martin Tusind tak fordi du er kommet godt i gang med en investeret børneopsparing gennem Tobi.
Og tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi glæder os til at hjælpe mange år frem.
I er nødt til at vente med udsende disse tilfredshedsting, indtil i har leveret jeres varer/services. Det giver ikke mening i spørger om min mening få dage efter jeg har bestilt en lader til bilen, når installationen ikke er udført endnu.
Købte persienner men halvdelen af skruerne manglede samt er plugs for ringe kvalitet og umuliggør opsætning. Jeg har brugt egne plugs og skruer. Hvis det skal være så billigt, så undlad at vedlægge skruer og plugs og gør opmærksom på dette ved køb.
9. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JYSK Danmark
Hej Martin
Vi vil gerne takke dig for din anmeldelse og beklage de udfordringer, du oplevede med dine persienner. Det er ærgerligt at høre, at der manglede skruer, og at plugsene ikke levede op til dine forventninger.
Vi sætter pris på din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores produkter og service. Vi vil videregive dine kommentarer til den relevante afdeling, så de kan undersøge og forbedre kvaliteten af de vedlagte skruer og plugs.
Vi beklager for de besværligheder, du har oplevet, og håber, at du trods dette er tilfreds med dine persienner efter at have brugt dine egne materialer.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os, ellers vil jeg ønske dig en god dag
De fusker med prisen. Billetten bliver altid dyrere end annonceret med fuld overlæg. Det er svindel. Billetten er annonceret ca 100 dkk under den reele salgspris. Undskydningen er altid at prisen alt i mens man har gennemført checkout er steget. Dog er man som kunde ikke blevet informeret om prisstigningen undervejs, og jeg er stærkt tvivlsom på hvorvidt prisen reelt er steget. Jeg kan eksempelvis stadig købe samme billet på andre sites til annoncerede pris.
21. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gotogate
Hej Martin,
Vårt mål är att erbjuda ett så lågt totalpris som möjligt. Observera att priserna du kan se på vår hemsida kommer från det internationella bokningssystemet där de laddas upp av flygbolagen. Om en mindre prisändring inträffar av flygbolaget kommer du att meddelas om detta och kommer att kunna se det slutliga priset innan du fortsätter med betalningen.
Jeg bestiller en opvaskemaskine for min mor med levering mellem 12-17. Det betaler jeg en hel del ekstra penge for, da alternativet er mellem 8-17 (hvilket i øvrigt er et absurd tidsinterval at melde sin ankomst på). Opvaskemaskinen skal installeres hos min mor som bor i Jylland og jeg selv bor på Sjælland. Derfor kører jeg i bil til Jylland for at være klar kl 12 når opvaskemaskinen ankommer, så jeg kan tilslutte den hos min mor. Op af eftermiddagen ringer jeg til Elgiganten da fragtmanden ikke har været med maskinen endnu. Her fortæller kundeservice, at man alligevel ikke kan levere alligevel, og først kan levere 3 dage senere.
Det er simpelthen ufatteligt man skal blive holdt for nar på den måde. Samtidigt lyver kundeservice medarbejderen og siger at fragtmanden har været på adressen, men at vi ikke var hjemme. Hvilket er endnu mere absurd, og direkte næstvist. Først brænder de dig af, dernæst lyder de. Hold jer væk. Elgiganten holder dig for nar og derefter lyver dig op i ansigtet. Svin
14. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Martin,
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg vil meget gerne se nærmere på din sag, men da du ikke har refereret til selve ordren, vil jeg henvise dig til, at sende en mail til mig på: trustpilot@cc.giganten.dk og oplyse dit faktura/kontantnota nr. Nummeret står øverst i højre hjørne af din kvittering og starter med 30xx-xxxxxxx. Så kan jeg slå din sag op og undersøge det herfra og se om ikke vi kan finde en løsning til dig.
Du er også altid velkommen til, at ringe til os på tlf: 70 80 70 70, så vi kan hjælpe dig med det samme.
Yet again, I ordered with Flybillet.dk, and again this time, the price changed while i was ordering the ticket. Flight was priced at 4.575 DKK, i ended up paying 4 642 DKK. Trip was paid using mastercard with the fee of 0 DKK, and no additional added options was selected. This is the second time this happens while ordering with flybillet.dk. This is fraudulent...
4. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gotogate
Hi Martin,
thank you for your feedback. We wish to provide the lowest possible prices for our customers and have chosen to offer a discount when you pay via internet bank. We clearly inform of the discount during every step of the booking process under the information (i) next to the total price. As displayed under the information (i) you lose the internet bank discount if you choose to pay with another payment method. You can also find information of the discount in the FAQ’s on our website.
Pricing increased while in progress ordering tickets. Changed to another browser, and i got cheaper tickets again. This should be a subject for the EU to govern. Fraudulent service.
17. september 2018
Besvarelse fra Gotogate
Hi Martin,
thank you for your feedback. We are sorry for your experience. Are you sure that you did not add any products that made the price go up?