Claude Anmeldelser 

Kundeservice findes ikke. det har en AI chatbot, der virkelig kan komme med nogle uhyggelige svar. Jeg fik et svar om deres billing system havde en glitch så mange kunder ville opleve at få trukket 200 euro. svar var at man bare skulle vente nogle dage, dog skete der intet indtil jeg ville have en uddybende forklaring på hvad der var gået galt. kort efter valgte de så at suspend min konto. efterfølgende skal man så vente 10 dage på et nyt svar om man får kontoen tilbage.

dog får de 1 stjerne for at have betalt pengene tilbage da de suspended min konto. Men det er jo helt useriøst at man kan være så ligeglad med sine kunder.

Kunderservice eksisterer ikke. Hvis noget går galt er der ingen du kan kontakte. Du skriver til en chat som opretter en case. jeg fik selv et standard svar efter 6 måneder om afviste alt, på trods af at anthropic anerkender fejlen i deres svar, men at deres "policy" ikke tillader nogen former for refundering eller kompensation.

Kunde support er ikke eksisterende! Virkelig dårligt. Begrænsninger i forbrug er super dårligt, og så bliver msn sfdkåret for fotbrug med mindre man betaler ekstra

Det er ren svindel. Jeg tegnede et 6 md abonnement fordi der var billigst - men alligevel næsten 700 dkr (ca 90 euro). Alligevel har man næsten ikke spurgt om noget inde den vil have flere penge. 800 dkr ( pr månede !!!!) Sig ALDRIG ja til noget fra dem. Ved ikke hvordan men jeg skal bare ud af det så hurtigt som muligt Jeg er seriøst rasende for sådan en opførelse. (use.ai) hjemmesiden her hold jer fra den !!

Gratis betyder gratis

Jeg er vred. Claude gav mig tilbuddet om en 7 dages gratis prøve på Claude, og så ville de først trække beløbet derefter. Allerede den selvsamme dag hvor jeg begyndte at bruge Claude blev jeg trukket.

Og tillige med kunne jeg ikke længere bruge Claude ai, for jeg havde brugt min daglige kvote. Men hvis jeg ville betale 635 kr, så kunne jeg fortsætte- Godt så- så jeg venter til dagen efter. Daglig kvote betyder ikke 7 dage- jeg prøver dagen efter, og får gudhjælpe mig den samme besked endnu engang.

Jeg går straks ind for at annullere abonnementet. Det tager så lige 20 min. at finde stedet hvor man skal annullere købet. Den knap har de gemt godt og grundigt.

Nu er jeg så hundenervøs for at de igen vil trække et beløb, for der står ikke noget i deres vedtægter om de overholder gdpr og sletter alle data når man siger det op. Rent bondefangeri.

Claude er et supergodt værktøj- der ville den få 5, men pga. den elendige service vil den ikke nå mere end en stjerne, for det er bare ikke okay.

Jeg vil aldrig anbefale Claude til nogen

Nu har jeg prøvet at opsige mit abonnement på Cloud hele dagen.
Når jeg klikker på slet konto, dukker der et vindue op, hvor der står: For at slette din konto, kontakt venligst support. Hvilket jeg har gjort flere gange indtil videre, uden nogen som helst nytte.
Derudover har jeg forsøgt at finde det sted, hvor jeg sletter min konto, på alle mulige andre måder, ved hjælp af alle mulige links. Jeg har søgt på Cloud-kontiene på min computer og min telefon. Jeg har søgt på Google og fundet hjemmesider, der åbner sig og sender mig til min egen chat i min egen Cloud. Jeg har spurgt deres support på mail, som gav mig valget mellem at kunne tale med en person eller henvisning til hvordan man gjorde. Jeg bad om kontakt til en person, kun for at få tilsendt to link, der igen fører mig til min egen Cloud og til hjemmesider, jeg har været på mindst 10 gange.
Når jeg endelig finde en deres hjemmeside og søger på hjælp og finder det om at opsige abonnent, er der et link jeg kan trykke på for at opsige og når jeg gør det åbner det den side jeg er på i forvejen.
3½ times sende rundt i det samme loop, om og om og om igen.
Nu har jeg kun en mulighed, at spærre mit kort, så de ikke kan trække beløbet, gå uden nogen form for betalingsmiddel mens jeg venter på nyt kort og betale for at få det nye korte. Jeg er mildest talt rasende, som i seriøs rasende!
Det virker ikke, jeg kan ikke komme til at opsige mit abonnent, og for mig er det et kæmpe fupnummer. At I leverer en service, opkræver penge for den og så sørger for, at folk ikke kan slippe for den forpligtelse igen er kriminelt.