Mads

Bestiller en vare - i annullere den grundet manglende lagerbeholdning.

Vil have jeg skal aflevere 2 varer retur - bliver afvist ved 14 dages fortrydelsesret.

Fantastisk pizzaer! Jeg har været i Italien +10 gange og pizzaen var på dette niveau! :)

Hvordan kan det lade sig gøre?
Bestiller søndag eftermiddag - en time efter er pakken sendt. Mandag formiddag er pakken leveret!
Og fragten er endda gratis. Fantastisk oplevelse med Helsebixen.

Jeg har for 3 uger siden købte mig et par babyalarmer med mærket neonate. Jeg bestiller da de er på tilbud og koster 888 kr, og der går ikke mange dage før jeg får dem leveret. Jeg glæder mig til at åbne dem og se dem, men bliver skuffet da jeg åbner dem da forældre enheden har små glasskår inde bag skærmen. Jeg ringer med det samme til kundeservice og klager over dem, da man tydelig kan se de ikke er nye da der heller ikke er film henover skærmen. De siger dem skal jeg bare sende retur og modtager en returlabel. Jeg sender babyalarmerne retur samme dag.
Der en lille uge og jeg hører INTET fra Elgiganten om de har modtaget dem eller noget. Jeg ringer derfor til dem, fordi da jeg ringede første gang blev jeg lovet at ligeså snart de havde modtaget de andre ville de sende nogle nye. Da jeg ringer her anden gang, kan jeres medarbejder se at der står i systemet at jeg får pengene retur, men det er ikke det som jeg er blevet lovet. Han hjælper mig og får ordnet at jeg får nogle nye til samme pris som før da de ny er steget. Jeg modtaget et link hvor jeg kan betale dem igennem og får af vide at de vil sende dem samme dag.
Da jeg IGEN intet hører i godt og vel en uge, ringer jeg endnu engang til kundeservice og får af vide at jeg gerne ville have modtaget en mail på at de er gået igennem og snart vil blive sendt. Jeres medarbejder som sender mig en mail igen på ordrebekræftelsen og jeg tænker nu går der ikke mange dage før der sker noget. Samme eftermiddag chatter vi med jer over jeres hjemmeside fordi der er noget forvirring omkring mailen og imens vi chatter med jer får vi bare en besked på at pengene bliver ført tilbage og i cutter forbindelsen i chatten. Vi sidder bagefter og er endnu mere forvirret over det hele! Så vi må ringe til jer endnu engang (4 gang) og får så af vide at de er på vej til os og ligger klar til at blive afsendt og der er ingen grund til bekymring.
Der går yderlige nogle dage pga. helligdage før vi hører mere om at nu er de på vej. Men får af en besked fra Bring om den er blevet leveret forkert og er blevet sendt tilbage til Bring hovedkontor. Kan se i systemet den er blevet leveret i Agerbæk hvor den skulle være blevet leveret i Grindsted, tænker at det var da fint og afventer på de kommer til Grindsted. Så i dag d. 29/05 2020 modtager jeg en besked om den er blevet leveret i AGERBÆK, hvor jeg ringer til Bring og de fortæller mig at i (Elgiganten) har skrevet den skulle leveres i Agerbæk selvom jeg sagde da jeg ringede anden gang de skulle leveres i Floh i GRINDSTED!
Dette er ikke Bring fejl med levering da de bare udfører ordre, men jeres da er rigtig utilfreds med jeg har skulle kører 40 minutter efter mine babyalarmer. Jeg forventer stærkt at få noget kompensation for dette, da jeg ser det rigtig uacceptabelt at der virkelig skal gå mere end 3 UGER før jeg modtager de nye, og at jeg selv skal ringe til jer op til flere gange for at hører hvor de bliver af. De nye fejler intet og der er film henover skærmen på begge babyalarmer og dette film var der ikke på de første jeg modtog, hvilket også viser mig at det har været nogle andre returvarer som jeg har modtaget og ikke nogle nye.
Vi har tilmed sendt en klage mail til social.ccc@ elgiganten.dk og vi har aldrig fået svar! Medmindre vi får noget kompensation skal vi aldrig handle der igen!

Desværre ikke den bedste oplevelse...

Bestilte 2 shorts fra dem og de kom efter 2 dage. Rigtig fint.
Dog modtog jeg nogle shorts som virkelig ikke var god kvalitet.
Sendte dem retur d. 1 maj hvor jeg selv skal betale fragten, og ringer ind d. 15 maj hvor der yderligere er 20 minutters ventetid på telefonen. Der var sket en fejl med min betaling, så de sender en refundering afsted igen. Fragtprisen bliver heller ikke overført tilbage. Så alt i alt har denne oplevelse kostet mig 70 kr. Det er lidt ærgeligt.

Kim var meget hjælpsom, og han har styr på tingene :-) skarpe priser og god service.
Anbefales helt klart til andre, og vender med sikkerhed tilbage!

Hurtig levering, kvalitet produkt :) De var gode til at vejlede.

Men kunne godt mangle man fik en ordrebekræftelse på mail efter man havde gennemført købet. fik den dagen efter jeg bestilte


*EDIT* Kan se de sender en odrebekræftelse/når odreren er sendt! De har ret, det endte i min SPAM mappe :)

I år i vores sommerferie 2016 havde vi lejet et sommerhus i Nordjylland gennem Dancenter.
På dancenter.dk står følgende om sommerhuset : sommerhus beliggende nær strand og lystbådehavn.-
I stueetagen findes et stort soveværelse, badeværelse med bruseniche , sauna samt stor svimmingpoolafdeling med en 20 m2 pool og spabad.
1 sal indeholder 3 soveværelser, badeværelse med bruseniche og badekar. Derudover er der en lys opholdsstue kombineret med åbent køkken. Køkkenet er særdeles veludstyret med diverse hårde hvidevarer. Fra opholdsstuen og fra øverste terrasse har i blik ud over Limfjorden.
Der findes både åben og overdækket terrasse med havemøbler og grill, til de mindste er der både gynge og sandkasse (læs på dancenter.dk hus nr 30030)
Da vi ankommer til sommerhuset lørdag er det dog et lidt andet syn der møder os , vi ser et alm helårshus der er til salg men som lejes ud som sommerhus. Havde vi vidst at det var et helårshus havde vi aldrig lejet det. Der står affald i hobetal ( men det bliver nok fjernet tænker vi ) , trappen op til huset er rådden så vi må gå med forsigtighed, havemøbler vi går forbi er rådne og gået fra i alle samlinger.
Vi går ind i huset og der møder os en ram lugt af fugt og mug, vi går en tur rundt i huset som bærer tydeligt præg af at være misvedligeholdt, der er mug i vindueskarme, det lugter stramt når man er halvvejs nede at trappen til pool afd, affugter duer ikke, pumpen til poolen larmer så meget at man ikke kan sove nedenunder, kan man jo så heller ikke pga lugten, - den udendørs terrasse med udgang fra pool rum er spærret af med gaffe tape – som vi tænker er fordi den ikke må benyttes. De store fliser der ligger rundt som pool kant er løse og pudset ligger løst ind under dem så det kan falde i poolen.
Ovenpå er der ingen af vinduer og dør ud på altan der kan lukkes helt med håndtaget, altanen er et kapitel for sig selv, trappen ned i haven er lukket af fordi den er rådden, altanen giver sig helt vildt meget bare vores hund på 7,5 kg går derude, rækværket kan man ikke røre da det er så råddent at man vil falde ud over, der er et havebord og to stole der fungere, en gas grill der er meget beskidt og en rigtig rusten havegril der er brugt til askebæger.
Haven er en græsplæne, og gyngen er ikke tilstede og sandkassen er ligeledes et stort askebæger.
Vi pakker dog bilen ud og taler lidt om sagen, vi er helt i chok, forstår intet. vi ringer til dancenter s akutnummer og forklarer den venlige unge dame i København at det her vil vi ikke bo i og vi synes det er for dårligt. Hun kan få fat på lokal kontoret der vil ringe tilbage til os senere samme aften.
De ringer tilbage og vi forklarer igen tingens tilstand – og siger at vi simpelhent ikke har lyst til at blive der, de har ikke andet ledigt og reglerne er sådan at de har lov til at komme og udbedre tingene og hun har haft kontakt med pool manden, poolen er ok- det sorte vi kan se i poolen på bunden er ikke noget der kan komme af. Hun har hyret et rengøringsteam til at komme søndag kl 13-14 tiden der vil gøre det rent vi vil have og de er fikse på fingrene så de kan også fikse noget – nå ja siger jeg bygger de en ny altan??
Vi sammen sætter samtidig en klage over huset og sender til hovedkontoret i København.
Vi skal så være hjemme så vi kan anvise dem hvad vi er utilfredse med. Søndag vover vi skindet og hopper i poolen med vores to børn med advarsel om at de ikke må røre kanten så fliserne giver sig.
Søndag formiddag ringer der en service mand og siger at han er ved os om 10 min, her kommer så det første positive i vores ferie indtil nu .. der ankommer en venlig – rar service mand som bestemt godt kan se at dette hus ikke er ok, og han kender godt huset fra tidligere .. han gør pool rummet rent for os og fjerner mug i vindueskarme dernede.
Vi bestemmer os for at vi bliver nødt til at blive men skriver igen til dancenter at vi er utilfredse og vi synes ikke at beskrivelse af huset på hjemmesiden er korrekt.
Vi får så en mail tilbage fra hovedkontoret at de har arkiveret vores sag og vil se på den, og i øvrigt behøver vi ikke kontakte dem da det tager unødigt administrations tid og de nok skal nok vende tilbage men det kan tage flere uger..
Lokalkontoret henviser til at det er kontoret i København der tager sig af klager, det kan de ikke tage sig af de kan kun afhjælpe her og nu problemer. Mandag ringer de så igen om de må komme og tage mål og så lave både altan trappen og hovedtrappen og så vil de komme med nogen have møbler. vi takker ja til havemøbler og siger at de må komme og tage mål til trapperne men vi siger at de ikke kan lave dem nu da de så skal gå og hamre og banke der hele vores ferie – vi synes jo at det sku have været i orden inden udlejning.
Tirsdag kommer den søde service mand igen med havemøbler og vi hjælper ham med at få de gamle med og han tager affald og den rustne havegrill med. Der går meget godt ferietid med alt dette her.
Vi laver ture ud af huset for at undgå at være for meget i huset og prøver at skabe os en god ferie.
Vi har på dette tidspunkt stadig ikke fået parabolen til at virke.
Torsdag aften da min mand vil gå ud med affald sker det så.. hovedtrappens øverste trin forsvinder under ham og han ryger til jorden. Han er jo ikke forberedt på at falde så han prøver at tage fra med armen som bevirker at han slå skulderen og er derud over øm i hele kroppen. Vi beslutter så igen at skrive både til lokal og hovedkontoret og fortælle hvad der er sket.
Fredag bestemmer vi os for at nu tager vi hjem, den eneste adgang til huset er jo rigtig besværligt og af frygt for at flere falder vil vi ikke være der mere.
Lokal kontoret ringer dog lige til os for at høre hvordan det går med min mand. Og vil så i øvrigt lige fortælle os at de hver vinter vurdere husenes stand og at netop dette hus nu er på deres liste som nr 1 – det hjælper jo så ikke os.
Vi har haft en rigtig møg uge når vi har været i det såkaldte sommerhus – vi har klaget og håber at vi får noget af lejen tilbage fra dancenter.
Hjælp med at sprede budskabet om at man skal se sig grundigt for når man lejer hos dancenter.dk

Min kæreste købte for nogle uger siden et bikini sæt hos Wunderwear i Herning Centret som vi skulle have med på ferie. dette var en mørkeblå/hvid bikini med guld prikker. Efter vi var kommet hjem var guldet gået af bikinisættet. Hun gav 1100 kr. for den så skal det også være iorden.
Vi tog derned for at høre om vi kan få den byttet eller pengene tilbage.
Hun sagde hun lige ville finde ud af det og så vende tilbage til os.
Dagen efter ringede hun og fortalte vi kunne komme derned og få enten PENGENE tilbage eller få et til gode bevis. Det var vi tilfredse med, og vi fik en seddel på det var iorden.
Nogle uger efter kommer vi derned og de benægter hele historien. Vi fortæller vi har fået afvide vi kan få et til gode bevis eller pengene tilbage. De står simpelthen og siger deres kunder lyver dem op i ansigtet. Vi havde heldigvis bon/seddel på det var iorden, men de ville ikke give os pengene tilbage.
Dårlig service, dårlig oplevelse og virkelig useriøs forretning. Vi Handler aldrig der igen.

Hej.

Jeg har handlet med liquidspeakers en gang før, og tror også det blev den sidste. Da jeg modtog min pakke, og åbnede den var "plastik-glasset" helt slidt, som om den var brugt. Jeg gjorde intet mere ved det, men så en nær bekendt købte også derinde fra og de var slet ikke så ridsede so mine. Derfor kontaktede jeg deres kundeservice, og de svare bare ikke tilbage. De svarede på 1 af mine mails med hvad mit ordrenummer var, og efter 3 uger har jeg stadig intet hørt, selvom jeg har sendt yderligere 2-3 mails med påmindelse om det. Jeg ville gerne sende den tilbage hvis garantie stadig galdt, eller om der var tale om en brugt varer da jeg modtog den.
Hvis i ser DET her og vil følge op på det er mit odre #1014‏.

PlayGames har aldrig skuffet mig, når man køber en key fra et spil så kommer den med det samme, INGEN ventetid, og hvis man sidder fast eller ikke ved hvad man skal kan man altid ringe til dem. Det er service i top klasse og rigtige gode tilbud/priser de kommer med. Der bliver også tit holdt konkurrencer som også er underholdende! I er nogle rigtig dygtige folk som bare forstår jeres kunder 100%! Sådan PlayGames!