Umuligt at komme i kontakt med virksomheden
Brugte gavekort "Charmenrende ophold & middag" på Memstrup kro, hvor det ved ankomst viste sig at der ikke var middag med i købet. Ved fremvisning af gavekortet var beskeden at det måtte vi tage med SmartBox, men at de var svære at komme i kontakt med og det har kroen fuldstændig ret i. 3 forskellige dages forsøg på kontakt med Smart box, hvor de fortæller jeg har ringet uden for åbningstid, selv om det var lige nøjagtig i de åbningstider de informerede om i telefonen. Total dårlig service. Jeg bruger hellere energien på at fraråde Smartbox end at forsætte den ulige kamp med at komme i kontakt med virksomheden. Uden at kende den eksakte værdi af overnatning og middag for 2 vil jeg vurdere at værdien blev halveret .