Lasse Bo

Alt i alt en virkelig god oplevelse, os over normalen. Fra bestilling til leveringen gik der ca. 16 timer. Informationen om produktet, certifikat og indpakningen spillede.

Skal jeg komme med et men, er det 10% ved tilmelding af nyhedsbrev. Jeg ved godt vi brugere har en kæmpe økonomisk værdi, men det føles dumt, at dette ikke følger loyale kunder men derimod nye kunder. Men dette er os normal praksis i denne verden, så til dig som læser med. Kan du med god ro i maven købe dine smykker her! Super fin og god oplevelse.

Is og kvalitet levede op til forventningerne til Kjærstrup. Det, der gjorde denne oplevelse til en klar 5-stjernet oplevelse, var dog personalet – yderst professionelle og meget imødekommende. Det er virkelig dejligt at opleve, at sådanne steder stadig findes i Danmark! I kan roligt give de to unge damer stor ros for deres måde at tage imod de mange gæster i Gudhjem på.

Hej Telia

1 stjerne får den tomme pakke i har sendt mig.

Jeg bestiller en ny telefon og opretter et abonnement hos jer, i sender mig herefter en pakke som tom. I Beder mig om at politi anmelde sagen, det gør jeg som aftalt. Dette sker en weekend, så da det bliver mandag ringer jeg til jer. Her lover i at jeg har et svar fra jer inden for 3 dage MAX. Jeg ringer flere gange til jer, da jeg virkelig undre mig over at dette overhoved kan være mit problem. Hver gang jeg ringer får jeg en ny forklaring, som ikke passer sammen med den tidligere. Igår onsdag den 08/11-2023. 14 dage efter bestillingen og 11 dage efter jeg skulle have modtaget telefonen. Her undre medarbejderen sig over at jeg stadig ikke har fået en ny telefon, hun fortæller samtidigt at der må være sket en fejl. Efter hun har snakket med en kollega, vender hun retur og fortæller at der er travlt og jeg snart får nyt svar. Jeg beder samtidigt om at få et svar for en som reelt ved hvad der sker. Idag den 09/11-2023 modtager jeg så en mail, som et svar på en mail jeg tidligere havde skrevet til jer den 03-11-2023 hvor i forklare at jeg selv har lavet en efterlysning af min pakke. Det har jeg så ik? Og postnord som jeg har været i dialog med fortæller at det er jer, som skal tage fat i dem…..

Jeg håber ikke i behandler alle jeres kunder så ringe….. jeg håber i læser denne anmeldelse og kigger indad og ser om der ikke er mulighed forbedring…. Jeg ved ikke hvordan jeg skal håndtere det, men tænker at i svare mig på hvor min telefon er et sted i den nærmeste fremtid, nu hvor jeg har ventet 11 dage….

I får 5 stjerner fordi hele oplevelsen var rigtig god! Jeg bestilt jeres tjek hos en flink gut, mener han hed Jesper. Han var forstående og god til at forklare. Udførelsen af både VVS og EL tjekket. Gik rigtig fint og blev udført af en Morten. Faktura og rapporter blev sendt et par dage efter som aftalt.

Forbedringsforslag, er man forsinket. Stik altid lige et kald til kunden.

Mvh en tilfredskunde.

Tja… mega billigt og leveret efter 20 timer. Det kan man ikke klage over.

Hej ECCO
Fanme om og jeg er skuffet. Jeg bestiller et par sko hos jer, til Black friday til 1540 kr. dagen efter cybermonday. Koster selv samme par sko 1260 kr. jeg tænker den er lige til højre benet. Jeg tager fat i support linjen som fortæller mig det er sådan det er. Skal jeg spare pengene skal jeg købe et par nye sko mere og sende det først par retur. Hvor ligger den gode oplevelse i det? Sorry men det sku en ommer! Jeres sko er fantastiske men support = nul når jeg selv skal lave alt arbejdet tak for den support. Håber i selv kan se det komiske i dette. Håber i ændre dette så det næste gang bliver nemmere for jeres andre kunder.

Det hele spillede 100%

Der var problemer med selve bestillingen. I skal måske overveje og formidle det bedre. Jeg skulle have det sendt til en firma adr, men det var til privat forbrug. Det gjorder at den godkendte uden at acceptere den. Så da jeg ringer dagen efter og undre mig over jeg ingen bekræftigelses havde fået viste det sig at sagen slet ikke var gået igennem.