HN

Fin service hvis pengene kommer til aftalt tid for annulleringen af billetter, annulleringen gik hurtigt efter min henvendelse.

Hej, det var lige før I ikke fik ordren fordi I ikke opdaterer jeres GLS, det kan ikke være meningen at jeg skal cykle langt omkring for at hente min pakke når der ligger flere afhentningssteder lige i nærheden dårlig service. Som I kan se af vedhæftede fil er der mange tættere på, bl.a. Magasin i Fields der er i gå afstand. Til orientering er I desværre ikke de eneste der har den dårlige service ikke at have opdateret jeres pakkeafhentningsfirmaer, kom ind i kampen og hold jer opdateret så man kan vælge den tætteste på ens adresse, og ikke kun de få stykker på jeres hjemmeside som der ligger langt fra min adresse .

Jeres svar: Listen over mulige pakkeshops er ikke noget vi opdaterer eller har noget med at gøre, den opdateres automatisk hver dag inde fra GLS. Efter Black Friday har mange pakkeshops været fyldte, og GLS har derfor haft svært ved at komme af med pakkerne.

Mit gensvar: Har kontaktet GLS de siger I selv skal sørge for at opdaterer deres afhentningssteder. Fordi I ikke gider at opdaterer jeres hjemmeside med de relevante afhentningssteder har jeg lige måtte cykle 7,6 km i frostvejr for at hente min pakke, i stedet for at jeg kunne have hentet den f.eks. i Magasin i Fields som er 400 meter fra min bopæl, og der er tre mere inden for 600 meter, alle de andre undskyldninger om overfyldte pakkebokse holder heller ikke en meter, det er som sagt en dårlig undskyldning da de steder jeg har nævnt er forretninger, Men som sagt vi ses på Trustpilot og det var sidste gang jeg handlede hos jer.
God dag.

Købte nogle batterier (2x40 stk.) der ikke holder længe i forhold til andre der er lidt dyrere, der er ingen besparelse i at købe batterier her har næsten brugt den ene pakke allerede. I svaret siger I at jeg kan sende dem tilbage det vil koste mig mere i forsendelse end batterierne koster. Desuden kan jeg oplyse at næste samtlige lækker syre når man bruger den så de ødelægger ens ting.

Jeg er træt af at GLS ikke kan finde ud af at leverer pakkerne, den første pakke gad de ikke leverer på adressen, den næste skulle afleveres i Bilka i Fields den blev afleveret i Magasin, dem havde jeg fravalgt fordi jeg ikke vil gå i gennem deres parfume stank (har allergi), hvis jeg ikke ville hente den der tilbød GLS at flytte den til Bilka (på den anden side af gangen i Fields), det ville de gøre inden for 2 dage og så kunne jeg hente den 10 dage efter, har I fuldstændig tabt sutten, jeg handler aldrig mere hos forretninger der kun bryder GLS, det vil jeg fremover meddele forretninger på nettet.

Havde bestilt en pakke til dør, afsender havde åbenbar ikke skrevet etage og side på i adressen, og så kan man åbenbar ikke gå hen til opgange og se om navnet findes på tavlen, nej man skriver bare ufuldstændig adresse og returnerer den, så nu skal jeg hente den i pakkeshop, dårlig service handler ikke i firmaer der bruger GLS mere.

Hurtig levering men desværre var jeg kommet til at bestille noget forkert, tog ind og afleverede pakken og fik penge retur med det samme, super.

Vi spiste her og fik en fantastisk treretters menu og god vin, med super betjening, en rigtig dejlig oplevelse selv om det var en deal.
Alle retter var veltilberedte og smagte pragtfuldt, kan virkelig anbefales.

Restaurantens mad er ok.

Betjeningen er uprofessionel, kun en kan dansk og de andre ved ikke nok om mad og vin, når der er noget galt gemmer værten (der kan dansk) sig og lader de andre prøve at løse problemerne.

Det starter med at vi vil vælge noget vin (der er ingen vinkort flaskerne er udstillet på hylder hvor de fleste er der priser på). Vi er tre par og vælger tre forskellige flasker hvidvin. Værten undskylder at han ikke har dem kolde og vil lægge dem på køl (det er ellers dem der er udstillet langs væggene med prise på, det virker ikke professionelt ikke at have vinen på køl, men først skal køle dem ned når gæsterne er kommet). Medens han ligger vinen på køl kommer han med flere forskellige hele flasker hvidvine som vi kan smage medens vi venter, det er måske en del af strategien med at sige han ikke har dem på køl, så han kan tjene på smagsprøver. Det fremgår ikke at det er noget vi skal betale for (har ikke bestilt smagsprøver da vi har bestemt hvad vi vil drikke), men mere som en gestus i ventetiden, vi prøver at få en forklaring på dette men får en udsvævende forklaring. I stedet for begynder han at holde en lang tale om rødvin og hvor den kommer fra og han kender området. Dette er lidt uinteressant da vi ikke har bestilt rødvin (den samme smøre viser det sig at han ”serverer” for alle gæster uanset hvad de vil drikke, det er en han har øvet sig på). Da vi langt om længe får mad og vin, henter han så alle de flasker han har trukket op og som han mente vi skulle smage på (som vi ikke havde bedt om), deriblandt en som han har lukket op ved en fejl som han siger, men som der også var taget af (smagte forfærdelig), han kan heller ikke huske at han har lagt vin på køl som vi har bestilt og hvad det er for nogle, men prøver at sælge dem han har sat frem og trukket op (ved ikke om det var en bevist handling). Da vi får regningen vil vi gerne have en forklaring på al den vin der er skrevet på, der kommer sprogproblemerne ind i billedet, for han overlader det til hende der ikke kan dansk og det er jo heller ikke hende der har trukket alle de flasker op, det skal pointeres at de flasker han trak op var der ikke priser på, og da han mente det ikke var gratis smagsprøver i ventetiden var det svært at se hvad der var taget af de forskellige flasker og til hvad priser, hvoraf den ene var meget dyr. Det føltes som at være på en markedsplads hvor der står en med tre kopper og en kugle og hvor man så skal gætte hvor kuglen er, og man bliver altid snydt i det spil. Langt om længe komme han ned til vores bord og trækker ti cl. fra som han mener hun har regnet forkert, hvorefter han vender rundt og banker armene hårdt i siden for at demonstrer at vi er urimelige og ikke bare betaler regningen. Alt i alt en dårlig oplevelse undtagen maden. Det var en ekstra regning på over 200 kr. smart tricks.

Varen kom hurtigt lige til døren, fin service ug. Fint man kan handle hos Fleggaard på den måde.

Handler der ikke mere fordi I bruger Bring der ikke har afhentningssted i nærheden af Fields og man skal køre langt på cykel for at hente sine vare.

Vores kat har flere gange været på klinikken med diverse problemer. Personalet er altid søde og imødekommende, giver god vejledning om sygdommene, tandrensning samt kostvejledning så den ikke bliver for fed. Vi kan varmt anbefale klinikken.

Skodfirma, handler aldrig igen hos firmaer der bruger Bring. Man skal køre langt på sin cykel for at hente sine vare i det "nærmeste" afhentningssted, hvis der havde været plads i deres boks som var tættere på min adresse skulle jeg have brugt deres app, som jeg læste mange dårlige ting om, så den havde jeg ikke downloaded men ladet varen gå retur, jeg vil efterfølgende lade de firmaer der bruger Bring forstå år jeg ikke vil handle med dem.
Det er et rutine svar som ikke siger noget og ikke omtaler deres dårlige app og de skal have personlige oplysninger for at hente sin pakke som de efterfølgende opbevarer føj

Hvis jeg fremtidig skal bestille vare, og muligheden kun er at det sendes med Bring handler jeg et andet sted, jeg gider ikke køre til den modsatte ende af Amager på cykel får at hente mine vare på et afhentningssted. 😤👹

Når Magurit vælger at kommenterer mit indlæg omkring deres håndtering af forløbet, vil det være på sin plads at man refererer korrekt hvad der er sket og blevet sagt. For det første er det ikke rigtigt at vi skulle have fået kr. 6.000,00 tilbage på det dårlige håndværk der var lavet, i mit bankudskrift står der kun kr. 4.625,00 så allerede her er passer forklaringerne ikke (men jeg vil da gerne have differencen). Med hensyn til den samlede regning er beløbet ikke kr.19.000,00 men kr. 19.937,50 jeg ved ikke hvordan det er I fører regnskab men mine tal passer. Det havde givet overskud i firmaet hvis det havde været lavet ordentligt første gang!
I kom ud og så på det leverede håndværk efter jeg havde skrevet på Trustpilot, du havde ikke henvendt dig før, til trods for de billeder jeg havde sendt dig. Ved vores møde (som jeg har en diktafon optagelse af og samtidig to vidner), aftalte vi at I skulle komme og udskifte bordpladerne i løbet af 6 uger og ikke 3 uger som du skriver (igen fejlrefereret), og som jeg tidligere har skrevet var det ikke firmaet der henvendte sig og sagde I var forsinkede, det måtte jeg selv ringe om. I den telefonsamtale var det du sagde at der var kommet nye bordplader som I ikke kunne bruge og havde bestilt nogle nye igen som ville komme om ca. 6 uger. Det er jer der skulle have styr på jeres leveringer (selv om corona). Jeg ringede senere efter de nye bordplader skulle have været leveret og de stadig ikke var leveret til tiden, derfor meddelte jeg jer at vi dropper sagen da I ikke overholder aftalerne (er også sket før), og at I ikke skulle kontakte mig mere da vi ikke ville have noget med firmaet at gøre mere. Det er rigtigt at du efterfølgende prøvede at ringe igen, men med henvisning til at vi havde afbrudt forbindelsen med jer havde vi ikke mere at tale om. De omtalte sms'er ved jeg ikke hvad er (jeg har blokeret jeres telefonnummer) så dem har jeg ikke fået, og ved derfor ikke at I skulle have fået bordpladerne hjem, men som sagt det er ligegyldigt nu. I har aldrig sagt at bordpladerne bliver lavet i Tyrkiet jeg troede det var på jeres værksted i Rødovre, (troede at de blev lavet i Rødovre det havde I givet udtryk for).
I tilbyder at komme og hente de leverede materialer (altså rive alt ned!) og betale pengene tilbage? Havde I tænkt at vi skulle stå uden bordplader, komfur og vask i x antal dage måske uger, hvad har I gang i?
Svar på det nye svar fra Margurit.
Margurit blander tingene lidt sammen, det var hvis de kom og hentede bordpladerne og gav os pengene tilbage at vi ville være uden køkken. Efter den behandling vi har fået ønsker vi ikke flere ødelæggelser i vores køkken, derfor skal vi ikke have det "repareret" af Margurit. Men finder en anden løsning.
Læs forhistorien om dårligt håndværk i mine forrige indlæg.

Det er ærgerligt at man ikke kan vedhæfte billeder af dette markværk af dårligt udført arbejde. Dette firma som før er gået konkurs udfører arbejde med to bulgarer som hverken kan dansk eller engelsk, samt en "oversætte" som kun er der noget af tiden, den ene dag var vi alene med de to bulgarer som vi ikke kunne tale med. Jeg plejer ikke at forudbetale beløbet for det ikke udførte arbejde (det forlangte firmaet før de ville gå i gang), men fik af vide fra bekendte at det kunne jeg godt, de havde fået udført arbejde hos dem, det fortryder jeg nu da man så ikke har noget hold i firmaet. Det "håndværksmæssige" er langt under standarden for håndværk, der bliver savet plus minus en "træskolængde", der bliver savet og boret skævt, hullerne for elkontakter passer ikke i vægpladen, på tros af mange måltagninger. De er langt ved siden af de indmurede dåser i væggen så tilpasning er umulig (desværre kan man ikke vedhæfte billeder til anmeldelsen ærgerligt). Udskæringer i bordpladen er for store. Bordpladerne er lavet af "stumper" (komposit) der er limet sammen, og er ikke samlet de steder fabrikkerne anbefaler men på de bredeste stykker, de anbefaler at samle dem ved vask/kogelpade, det er underligt at de 2 bordplader er lavet af 4 stykker når man sagtens kan få bordplader over 3 meter, var det for at få brugt nogle stumper? Samlingerne er slebet på tværs af bordpladerne så det går i bølger op og ned når man fører hånden hen over dem (kan også ses), de er ikke slebet i cirkler med en excentersliber som foreskrevet, ej heller er der brugt de 7 forskellige slibeskiver som foreskrevet, med det resultat at bordpladerne fremstår som " et stort spindelvæv" og ikke blanke og glatte, det prøvede de så at "rette op på", ved at "polerer" med en lammeskindspude det blev det kun værre af, det endte med at de smurte bordpladerne ind i TEKNISK HVID OLIE for at få dem blanke det holde jo ikke, så nu har vi måtte ofre faglig bistand til at få slebet bordpladerne op.
Det er det mest elendige "håndværk" jeg nogen sinde har set, jeg er selv håndværker.
De tilbød dog at forsøge at rette op på slibningen, men som jeg fortalte dem, havde de ikke forstand på det de foretog sig, og jeg bad dem holde sig væk.
Af skade bliver man klog men sjældent rig.

Efter vi havde lagt dette opslag op henvendte firmaet sig og undskyldte det dårlige håndværk. Det endte med at vi indgik en aftale om at vi fik en økonomiske kompensation for den ulejlighed vi havde med vægpladerne, og firmaet så ville komme og udskifte bordpladerne uden beregning i løbet af 6 uger, mod at vi fjernede opslaget på Trustpilot. Dette accepterede vi men som det fremgår af nedenstående gik det jo ikke sådanne, derfor dette opslag. Vi skrev efterfølgende til Margurit Copenhagen ApS nedenstående.

Se, god håndværker skik er at man orienterer sine kunder. I havde sagt ca. 6 uger fra du var her ude til de nye bordplader ville blive monteret, det blev ikke overholdt her måtte vi selv ringe og høre om hvornår de kom. Det er ikke meningen at kunderne selv skal holde sig orienteret ved at man selv skal opsøge leverandøren når de overskrider tidsrammen. Det måtte vi gøre første gang (efter de 6 uger) da I skulle havde været her for at lave bordpladerne om, der var der gået et par uger over tiden. Da vi rykkede fik vi at vide at det der var kommet var forkert og det var corona tid (ja den skal have skyld for meget), igen det er ikke vores opgave at blive ved med at rykke for opfølgning på leveringen, det må være jeres opgave som ansvarlige håndværkere at orienterer kunden om yderlige forsinkelser og en eventuelt påbegyndelse af opgaven, det kan aldrig blive kundens problem. Derfor syntes jeg det er rimeligt at vi stopper her, det er jo ikke første gang I udskyder tingene, vi også måtte rykke for opsætningen af køkkenet da I skulle lave det første gang. Vi have ellers en kunde der var interesseret men det er droppet da vi ikke kan anbefale jer, ligeledes vil vi orienterer Deas og Heimstaden om jeres firma. Med hensyn til det refunderede beløb, det var jo som kompensation for de gener der var med vægpladerne og de forkerte huller til kontakterne som jeg havde brugt timer på at rette op for at kunne få kontakterne ind i hullerne.
Hilsen Henning Nielsen

Det er ærgerligt at man ikke kan vedhæfte billeder som dokumentation i sin anmeldelse

Var kørt førgæves med metro fra Amager til Frederiksberg for at købe en el kedel som de havde annonceret med i bladet. Jeg fik at vide i butikken at de ikke havde fået den og heller ikke fik den. På coop.dk stod den også som udsolgt, men man kunne skrive sig op hvis den kom igen. Dagen efter kom en mail at nu kunne den igen købes på nettet (ikke i butik) hvis man var hurtig. Ja det er mageløst, den var 10 kr. dyrere plus fragt end i butikken, samt en forgæves kørsel med metro. Fantastisk handel og service, jo de er fremme i skoene! 👹