Søren Ribergaard

Tiden inden levering var meget lang og halvdelen af leverancen blev ikke leveret hjemme som bestilt.
Leverancen blev af Skruvat delt i to. Første levering, en baglygte, kom til tiden, men blev ikke forsøgt afleveret hjemme som bestilt, men til pakkeshop 5 km væk.
Anden levering, en forskærm, blev leveret efter 14 dage, men hjemme som ordren lød på.

Leverancen udgjorde den ene halvdel af en samlet bestilling i butikken. Denne leveret af GLS blev leveret til en pakkeshop 5km væk, UDEN og være forsøgt afleveret hjemme, som bestilt.
Anden halvdel blev leveret som bestilt, hjemme, men af anden pakkeleverandør!
Det er 2. gang jeg oplever at GLS ikke leverer hjemme som bestilt, og vi er altid hjemme når vi afventer en levering..

Bød på varer som var sat på online. De varer som blev købt var lette at få udleveret og afhentet.

En løs belægning på en bremseklods skulle skiftes hurtigt. Det lod sig gøre med clic og collect

En smart detalje, at få mulighed for at ændre leveringmåde fra personlig(standard fra leverandøren), til levering i postkasse eller v døren - betyder at pakken leveres selvom man ikke lige er til stede når budet ankommer.

Tandrensning inklusive fokuseret undersøgelse. Jeg kom hurtigt til og oplevede en imødekommende, grundig og kompetent behandling.

Jeg oplevede en meget hurtig og problemfri levering.

Vi købte et LG-tv via nettet som click og collect. Prisen var ok, og varen var klar på 2-dagen, service ved afhentning fin - så topkarakterer herfra.

Hurtig levering af en venlig og morgenfrisk chauffør.

Gode engagerende oplægsholderne, godt sekunderet af gode slides som handlede om det meget aktuelle tema; seniorarbejdslivet.

Jeg bestilte et startbatteri, som blev leveret rimelig hurtigt med fragtmand.
Dog var batteriet ikke tilstrækkeligt opladet, jeg måtte selv igang m lader.

Den største mangler skete ved leveringen. Ved at batteriet blot blev sat af et meget synligt sted, på trods af at der var bedt om skriftlig kvittering ved levering.
Jeg opdagede kun leverancen i kraft af at det kom en SMS, så jeg kunne nå ud inden chaufføren fik vendt bilen og kørt igen

Det gik let og hurtigt indtil pakkeshoppen. Den sidste stjerne ville være opnået hvis man i shoppen mandede op sidst på dagen hvor alle får fri og kan hente pakker, det resulterede i kø,(heldigvis solskin den dag).

Jeg er fuldt tilfreds med hurtigt og god levering samt betjening ved afhentning.

Rigtig dårlig oplevelse i supportafdelingen som afslutning på en ellers god handel.
Min kone og jeg besluttede at købe hver en ny mobil. Vi fandt dem som passede til os i butikken i Odense.
Købet gik fint med god betjening.

Den dårlige oplevelse kom i supporten hvor vi imod betaling af et set i forhold til resultatet ret stort beløb, skulle have alle data flyttet fra de gamle telefoner til de nye.
Det var aften v 19-tiden, og vi måtte efter det tilstedeværende personales forgæves forsøg gå med uforrettet sag og skulle komme tilbage dagen efter, og få opgaven løst af et mere trænet personale.
Min kone fik sine data flyttet og udbetalt reduktion i salgsprisen som følge af for høj salgspris jf. prisgarantien, efter ca 2½ times venten dagen efter købet.
Jeg selv fik KUN delvis flyttet data, billeder og delvis apps fordi som jeg blev oplyst - min telefon uvist af hvilke årsag ikke kunne samarbejde med det program som supporten anvender til at flytte data.
Til min store overraskelse kunne jeg dog senere hjemme Google mig frem til at jeg med programmet Smart Switch selv kunne overføre alle data.
Efter installation af programmet tog overførslen hjemme mindre end en halv time på sofabordet.
Hvorfor pokker gjorde man ikke det samme i Elgiganten??

Vh Søren

Nemt og hurtigt at handle reservedele med click & collect