Leif Kristiansen

Da jeg bestilte en fotoramme hos Mytrendyphone, som efter kun et par dages brug var defekt med en skærm der frøs og og flere defekte funktioner, var de lynhurtige til at hæve betalingen, inden de havde afsendt varen men kun registreret den hos transportør, hvilket som bekendt er ulovligt.
Det går straks meget langsommere den anden vej.
D. 02-10-26 returnerede jeg en defekt vare efter at have udfyldt en RMA, som var unødigt kompliceret at finde og at printe, hvorefter de havde den frækhed at skrive til mig, at jeg skulle have tålmodighed med tilbagebetaling.
Og jeg skal love for, at det kræver tålmodighed!!
De modtager varen fra transportør d. 07-10-26, men i skrivende stund 12 dage senere har jeg stadig ikke modtaget mine penge, da jeg tjekker min konto.
Da jeg skal til at skrive denne anmeldelse, ser en ny mail fra dem, hvor de skriver, at de nu har modtaget pakken - 12 dage efter de faktisk har modtaget den - som først nu skal sendes videre til RMA-behandling.
Det betyder yderligere ventetid.
Med defekte varer, for tidlig og dermed ulovlig træk af betaling, ulidelig lang behandlingstid, ingen kommunikation undervejs og en åbenbar ligegyldighed overfor deres kunder, er konklusionen herfra, at jeg aldrig handler hos Mytrendyphone igen.

Jeg vælger aldrig Bring. Desværre er der nogle webshops, hvor der ikke er andre muligheder.
Hvorfor? Fordi man alt for ofte skal hente pakken et andet sted end ønsket og sjældent det nærmeste sted. I dag skal jeg køre sammenlagt 14 km efter min pakke i stedet for de 7 km, der er til det nærmeste sted. Forrige gang skulle jeg køre 30 km. Er det mon fordi de er dovne eller ligeglade?

Pakkerne.: 370722152452248802

Jeg har skrevet en reklamation til Arla på deres hjemmeside, som ikke handlede om produktet, som jeg finder udmærket, men om emballagen.
Denne anmeldelse handler om processen ved reklamationen.
Processen var helt vanvittig med flere spørgsmål, der enten ikke var relevante for min reklamation eller ikke kunne findes svar på på emballagen.
Derudover skulle jeg verificere 4 eller 5 gange gennem processen ved at klikke på forskellige billeder.
Man kunne få den mistanke, at Arla har en interesse i at besværliggøre processen, så man giver op.

Svar til Barney.
Jeg har ikke skrevet, at det er dårligt men skuffende.
Jeg har heller ikke skrevet, at det er dårligt, du ikke besvarer mail; men det er det i høj grad.
Jeg har stået dem frøene, som jeg med succes har sået frø i utroligt mange år. De har stået i stuen i et sydvendt vindue sammen med andre frø, der har spiret fint.

Efter at have købt frø hos barney.dk og sået dem, har jeg desværre måttet konstatere, at spirings procenten ikke er særligt god. 

Horn melon er der kommet 1 plante 

Agurk melon er der kommet 1 plante

Ribs tomater har ca halvdelen af frøene spiret.

Det er ret skuffende.

Jeg har skrevet ovenstående i en mail til virksomheden d. 1-9-26 men i modsætning til, hvad jeg kan se af anmeldelserne, så har man ikke fundet det umagen værd at svare på min henvendelse, som ellers må være det mindste man som kunde må forvente.
Derfor kun en stjerne selv om enkelte af frøene spirede.
Det er nok ikke der, jeg handler en anden gang.

Jeg har på alle mulige måder forsøgt at opsige mit Prime Video abonnement.
På min Amazon konto står der, at jeg ikke har Prime Video men jeg både betaler til det, og jeg ser det.
Jeg har skrevet og opsagt abonnementet til 2 forskellige email adresser, som jeg fandt efter lang tids søgning, men de har heller ikke svaret.
Derfor stopper jeg nu betalinger til Prime Video i min bank.

Det er simpelthen for dårligt, at så stor en virksomhed som Amazon ikke kan finde ud af at lave en let tilgængelig procedure til opsigelse af abonnementet.

The only reason I bought Startallback was the ability to restore Quick Launch. That does work except right after adding Quick Launch. After reboot Quick Launch is gone from the taskbar.
After reading the reviews I do not dare using the other features.
Retried. Same result
Not worth the money and I want it back.
But there is no way to contact the company. If I had realized that before buying I would have had one problem less,because I would have considered it as a scam.

Jeg hader Microsofts forbandede sikkerhedscirkus.
Jeg har nu i en uge forsøgt at aktivere Outlook og Authenticator på min nye telefon, og det er bare mere end håbløst.
Some tider for jeg denne besked efter at have gennemgået hele deres cirkus:
"Der er et midlertidigt problem med tjenesten. Prøv igen. Prøv igen senere, hvis du får denne meddelelse igen."
Andre gange kører deres cirkus bare i ring, indtil jeg får besked om, at jeg har anmodet om for mange koder og skal prøve igen i morgen. Og jeg har intet andet gjort, end hvad jeg bliver bedt om.
Senest er jeg blevet bedt om at logge ind på ny på alle mine enheder, da det angiveligt er kommet et nyt password, sov om intet er lykkedes i den forgangne uge.
Hvad i alverden er de for en flok amatører?
Nu kan jeg hverken bruge Outlook, Teams eller Authenticator på nogen af min enheder, fordi deres l.. t ikke virker.

VÆR OPMÆRKSOM!
Jeg har oplevet en stigende tendens til, at når jeg kommer varer i indkøbskurven men ikke betaler med det samme, så er prisen på nogle af varerne steget voldsomt, næsten gang jeg kigger.
Senest i går oplevede jeg, at et lille skuffesystem var steget med næsten 20% i forhold til dagen før.
Se efter om prisen er den samme, når du betaler, som da du lagde varen i kurven.
Det lugter af bondefangeri, når det sker igen og igen.
Priserne generelt stiger også ret voldsomt, som om der er en algoritme, der styrer det i forhold til hyppighed af handel.

OPDATERING.
Efter mere end 5 uger med en masse skruverier frem og tilbage, vil refurbed nu lukke sagen, og det er fint nok.

MEN, for der er et stort men. De beder mig om at ændre min bedømmelse, og det er jeg villig til at gøre - men kun for en del af det, de har gjort efter min anmeldelse herinde, og det kan kun blive en enkelt stjerne.
Grundene til, at det kun bliver til en stjerne, er dels, at der først bliver handlet, da min anmeldelse kommer online, og det, der sker, er for lidt for sent og dels, at jeg harhaft en oplevelse ad, at jeg skulle trække dem igennem det. Selve forløbet er beskrevet nedenfor.
Årsager:
1.
Jeg får tilbudt en decord på 7% af mit køb på kr. 2959,-. Men jeg modtager 20 Euro, hvilket er omkring 150,- omkring 57 kr for lidt. Og pengene bliver først sendt, da jeg efter 2 ugers ventetid rykker for dem.
Det første ser ud som om, de tror, jeg ikke kan regne, og det andet serud som om, at hvis jeg har glemt det, så er der ingen grund til at gøre noget ved det.
2.
Det bliver kun til en stjerne, fordi de tilsyneladende har gjort et forsøg - men et halvhjertet forsøg, hvor jeg har haft fornemmelsen af, at den mindste indsats var godt nok.
Jeg er imod historieforfalskning, så måske er det i virkligheden forkert at give en stjerne mere, for min oprindelige kundeoplevelse har ikke ændret sig. Faktisk er den blevet bekræftet af ovenstående.

Efter at have købt en telefon hos refurbed.dk bliver betalingen lynhurtigt trukket og desuden trukket ulovligt, da betaling ikke må trækkes før reel afsendelse af varen.
I den efterfølgende uge modtager jeg 3 opdateringer fra UPS om, at leveringsdato hver gang er rykket til 2 dage senere, og mærkeligt nok er datoen for oprettelse af etiket rykket tilsvarende. Men stadig ingen telefon.
Da jeg 6 dage efter at have modtaget ordrebekræftelse ringer til refurbed og rykker for telefonen, får jeg at vide, at telefonen er udsolgt, men de har da en tilsvarende, som bare ikke er helt så god og koster ca. 200 kr mere!!
Da jeg er ret desperat, bestiller jeg den dyrere telefon og håber, at en bliver sendt.
Så lige nu har jeg pengene for 2 telefoner stående på refurbeds konto, for det kunne sørme da ikke lade sig gøre bare at sende telefon nummer 2, så jeg kunne efterbetale de 200 kr. Og i skrivende stund har jeg stadig ikke fået pengene tilbage for telefon 1.
DET ER VIRKELIG DÅRLIG KUNDESERVICE.

VideoPro har overspillet, konverteret og renset et 32 år gammelt VHS-bånd for mig - et bånd der ikke har været opbevaret under de bedste forhold. Faktisk har jeg i flere år troet, at det var gået tabt.
Det er et fantastisk stykke arbejde, de har udført.
Billederne er blevet renset meget bedre, end jeg turde håbe på, og lyden er jo blevet virkeligt fin, så man faktisk kan forstå, hvad der bliver sagt.
Tak for det!!

Hvad skal jeg med notifikationer med opfordringer til at spille om/på håndbold?
Jeg har ikke bedt om dem, og jeg ønsker dem ikke! Og det er INGEN MULIGHED for at vælge dem fra i app'en.

Svar til Norlys: det er Norlys app'en.

OPDATERING!

Et svar, der intet besvaret er vel bare end intet svar, går jeg ud fra. Men der er stadig problemer, idet jeg på min Samsung Tab S8+ konstant skal vælge undertekster, hver eneste gang, jeg efter en pause begynder at se noget igen. Det forekommer utroligt, at så stor en virksomhed ikke kan løse, hvad der virker som et relativt simpelt problem.

Ind i mellem en forfærdelig masse ekstremt dårlige film og serier, er der også nogle guldkorn, men der er langt mellem dem.
Derudover er det virkeligt irriterende, at det med jævne mellemrum slet det, at når jeg f.eks. sætter en serie på pause, hvor der tales engelsk (senest Landman) og kommer tilbage 10 minuttet senere for at se videre, så tales der tjetjenske, dælme, og jeg må ændre det til engelsk.
En enkelt fejl er ok, men det sker igen og igen og giver absolut ingen mening. Få nu fixet den app.

Jeg bestilte en vare, som hjemmesiden lovede ville blive leveret næste dag, hvor jeg skulle bruge varen.
Næste dag kom der ingen pakke, og jeg havde end ikke modtaget en ordrebekræftelse, hvorfor jeg ringer til dem og taler med en kvinde, der lyder som om, hun ikke gider at være der.
Jeg annullerer ordren.
Næste dag ser jeg en kort besked et kort øjeblik på min telefon, som siger, at varen er sendt. Jeg kan efterfølgende ikke finde beskeden.
Ringer igen og får at vide, at ordren er annulleret som aftalt.
OG NU KOMMER POINTEN, som jeg er stærkt utilfreds med:
Da jeg lidt senere åbner min browser, er den første fane, jeg ser, MTP's side på Trustpilot, som jeg helt sikkert ikke har åbnet.
Det er groft misbrug af min tillid til webshops, hvis de kan og må åbne sider i min browser uden mit vidende, og jeg overvejer at henvende mig til forbrugerrådet Tænk om sagen.

Jeg søgte en bog på Google. Prisen var god, og der stod, at der var gratis fragt. Da jeg så går ind på plusbog, koster fragt alligevel 39 kr, og der er et såkaldt pakkegebyr på 20 kr. Jeg købte bogen er andet sted.

Jeg ved ikke, om det skyldes dovenskab hos budene, eller...? Men nu er det igen slet, at jeg betaler for hjemmelevering men skal hente pakken i pakkeshop, selv om der er fuldmagt, så pakken kan leveres, selv om jeg ikke er hjemme. Skanningslabel let tilgængeligt i øjenhøjde.
Jeg føler mig til grin for min egne penge.

Det svar giver jeg ikke meget for.
Jeg har allerede som nævnt udfyldt en fuldmagt og kan sende et billede af labelen, hvis jeg får en mail adresse at sende det til.
Det skulle jo gerne være nemt at modtage pakker, hvilket det jo ikke er, hvis jeg jævnligt skal lave en ny fuldmagt, fordi i ikke har styr på tingene. Og det virker jo ok en gang imellem, så i må jo have det er sted.

Havde bestilt 2 styk af en vare, der kommer i 2 svejsede poser - altså fire i alt. Den ene pose havde været åbnet og indholdet var spredt over det hele.
Da jeg reklamerer, får jeg refunderet hele købet uden at skulle returnere varen. Flot service.

Der er nogle gode film og serier men for lidt nyt.
Undertekster er oversat med Google oversæt eller lignende med så mange misvisende og meningsforstyrrende fejl, at det er svært at holde fokus på filmen. Og det fratager lysten til at se fremmedsprogede film, når undertekster er så ekstremt fulde af fejl.
Jeg har tidligere skrevet til Prime video, men de er åbenbart komplet ligeglade med kundernes mening, for de reagerer ikke.

Jeg skrev til Skmt og påpegede en fejl i deres Google annoncering, som havde gjort, at jeg fravalgte købet. Kort tid efter modtaget jeg en mail fra dem, hvor de beklager fejlen, som de straks vil rette, og de tilbyder at sende varen til mig uden beregning.
Det er da kundeservice, når den er allerbedst.

Prime Video har verdens dårligste undertekster, som helt tydeligt er maskinoversatte, og så har man ikke gidet at læse korrektur på dem, inden de bliver lagt på filmen.
Er eksempel: "bugger all" bliver til "bugger allesammen". Det er så slemt, at hvis man ikke forstår engelsk, så ville man ikke ane, hvad der blev talt om i det meste af filmen.
TAG JER NU SAMMEN, AMAZON PRIME VIDEO!

Et godt koncept og app'en virker fint. Jeg har nogle gange - senest i går - købt lykkeposer fra forskellige bagerafdelinger i håbet om at få lidt lækkert til kaffen, uden det skulle koste en krig. Det har hver gang været fyldte poser men med meget lille variation i indholdet, som for størstedelen har bestået af diverse rundstykker. Det er lidt skuffende, når det hver gang viser sig kun at være ting, jeg på forhånd ved, jeg aldrig kan nå at spise, og som derfor alligevel bliver smidt ud. Slut med bager poser.