Yescapa Bewertungen 

sehr schnelle Bearbeitung der Buchung

Vorweg: Die Kommunikation mit dem privaten Vermieter lief bestens, er hat mir in jeder Situation sehr gut geholfen. Von einer Buchung über Yescapa rate ich dringend ab. Yescapa hilft überhaupt nicht! Es werden sehr hohe Gebühren verlangt, die in keinster Weise gerechtfertigt sind. Man bekommt keine Hilfe bei einem Fahrzeugschaden, ist auf sich allein gestellt. Es dauerte 3 Tage, bis jemand auf mein Hilfegesuch reagiert hat und dann auch nur unter Verweis an den Vermieter. So sieht keine Hilfe aus. Zum Glück hatte ich nur einen Motorschaden und keinen Unfall. Nie wieder werde ich über dieses Portal buchen.

Wir haben schon mehrmals über Yescapa Campingbusse gemietet und finden die Homepage gut und übersichtlich. Alle Fahrzeuge waren wie beschrieben und die privaten Vermieter immer hilfsbereit und zuverlässig. Wichtig finden wir eine ausreichende Versicherung mit Absenkung der Eigenbeteiligung, denn es passiert schnell mal ein Glasbruch/Einbruch oder ein Blech/Lackschaden an den oft großen Bussen. Da bietet Yescapa verschiedene Optionen an, bei denen sich die jeweiligen Kosten im unteren Mittel der gängigen Versicherungen bewegen. Die Kommunikation mit der Plattform ist unkompliziert und schnell über den Nachrichtenbereich möglich. Bisher war es noch kein Chatbot, sondern immer eine echte Person, die schreibt. Das finden wir super und hoffen, dass es so bleibt!

Achtung an alle Vermieter: Am besten Finger weg von diesem Vermittler!
Ich hatte meinen Wagen hierüber im Juli diesen Jahres an eine Familie vermietet die damit in Norwegen unterwegs waren. Leider ist dabei ein kleinerer Unfall passiert.
Der Kostenvoranschlag wurde wie gewünscht Ende Juli schriftlich bei Yescapa eingereicht - seitdem höre bzw. lese ich kein einziges Wort mehr von diesem Vermittler - trotz dutzender emails!
Noch unverschämter ist dabei die Tatsache, dass die 2.000€ Selbstbehalt (hat mein Mieter im Schadensfall so abgeschlossen) einbehalten wurden - dies ist ja soweit i.O. - aber dann sollte natürlich auch zwingend mein Schadensanteil übernommen werden.
Absolut unseriös und meine Wut ist nicht in Worte zu fassen!!

Leider hatte ich eine sehr negative Erfahrung mit Yescapa. Die Buchung und Vermietung lief Reibungslos, die Probleme kamen im nachhinein. Der Support ist nicht existent, bei Problemen mit der Kaution wurde mir kein bisschen geholfen. Der Vermieter hat auf der Platform meine Unterschriften für das Rückgabeformular gefälscht und dort falsche Angaben gemacht. Aktuell kommt keine Reaktion vom Support und die Telefonnummer ist ein witz. Nie wieder Yescapa, ciao

Ein Stern ist schon drei Sterne zuviel!!!
Eine einzige Katastrophe!!! Nie wieder über yescapa und nie wieder mit roadsurfer als Vermieter - das war die reine Abzocke!!!!!

Die Reservierung habe ich für 4 Tage abgeschlossen. Die Zeiten waren: Abholung um 14:00 und die Abgabe um 12:00 Uhr. So war noch eine Anreise bei 3 Stunden Fahrtzeit am Abholtag und eine Abreise am Abgabetag möglich. Die bestätigte Reservierung (17:00 /09:00 Uhr) machte dies unmöglich. So zahlte ich vier Tage und konnte den Camper nur 2 Tage nutzen. Das ist Betrug! Eine E-Mail von yescapa mit dem Hinweis, dass sie jetzt die zuvor vereinbarten Zeiten mit Roadsurfer abgestimmt haben, kam 90 Minuten vor dem Abholtermin, da hatten wir unsere Planungen längst verändert. Roadsurfer wusste zudem nichts von dieser angeblichen Absprache und wir mussten das Fahrzeug um 09:00 Uhr am vierten Tag abgeben.

Mir gefällt die gut durchdachte Art, Wohnmobile und Vans von Privatpersonen zu mieten. Dadurch dass Bezahlung, Versicherung usw. über die App abgewickelt wird, ist das eine sichere Sache, sowohl für den Vermieter als auch für den Mieter.

Unglücklicher Weise wurden 2 Buchungen, die bestätigt und bezahlt waren, storniert, eine davon am Tag unseres Abflugs wegen einer Panne des gebuchten Fahrzeugs. Das kann passieren🤷‍♀️ Der bereits bezahlte Betrag wurde in beiden Fällen prompt wieder rücküberwiesen!
Leider konnte weder der Vermieter mit uns, noch wir mit dem Vermieter Kontakt aufnehmen, nachdem die Stornierung erfolgt war. Wir wollten eigentlich nur wissen, ob es sich lohnt, die Reparatur abzuwarten oder einen anderen Camper zu buchen.
Schade! Vielleicht könnte man das ändern.

Es war ein einmaliges Erlebnis in einem sehr gepflegtem Wohnmobil

Ganz schlimm, kein Support erhalten.
Die Vermietung hatte angefangen und mein Mieter war unterwegs. Es kam zu einem Schaden.
Yescapa ist aber gar nicht erreichbar. Die lassen Dich einen Schutzbrief ausdrucken, dass dieses Fahrzeug bei der Allianz versichert ist. Die Allianz weiß aber nichts davon !!

Der Rahmenvertrag mit denen ist gekündigt.
Die Mieter und ich haben mehrere Emails an Yecapa geschrieben. Keine Antwort erhalten.

Bitte passt auf, es gibt keine Kontakt Möglichkeiten mit Yescapa. Die Greifen nur die Kohle ab und stellen sich Tot.

Nie mehr mit Yescapa.

Bis heute , kein Kontakt keine Email Antwort erhalten …

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung als Vermieter.

Bei einer Vermietung meines Wohnmobils über Yescapa ist ein Schaden entstanden. Diesen habe ich ordnungsgemäß über Yescapa gemeldet. Inzwischen ist rund ein Monat vergangen, ohne dass der Schaden vernünftig bearbeitet wurde.

Nach zahlreichen Kontaktversuchen musste ich mich schließlich selbst direkt an die Allianz wenden. Dort wurde daraufhin ein Schadenfall für mich eröffnet und ich habe sämtliche erforderlichen Unterlagen eingereicht.

Laut Allianz ist von meiner Seite alles vollständig. Die weitere Bearbeitung scheitert aktuell ausschließlich daran, dass die notwendige Bestätigung von Yescapa über die betreffende Vermietung bzw. den Versicherungsschutz noch nicht bei der Allianz eingegangen ist.

Besonders enttäuschend ist die Kommunikation: Auf neue Anfragen erhält man teilweise zunächst eine Antwort. Sobald es jedoch konkret um den bestehenden Schadenfall geht, bleiben weitere Rückmeldungen aus. Mir wurde am 27.08. sogar schriftlich bestätigt, dass mein Fall an das zuständige Versicherungsteam weitergeleitet wurde. Trotzdem ist weiterhin keine Lösung erfolgt.

Bei einem Unternehmen, über das man sein eigenes Fahrzeug vermietet und über das der Versicherungsschutz abgewickelt wird, erwarte ich gerade im Schadenfall eine zuverlässige und zeitnahe Betreuung.

Ich hoffe sehr, dass Yescapa nun endlich reagiert und den Vorgang kurzfristig klärt. Sollte sich der Fall doch noch vernünftig lösen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Fast fünf Monate nach dem Schaden noch immer keine Regulierung

Mein Wohnmobil wurde bei einer Vermietung über Yescapa Anfang April 2026 beschädigt. Jetzt, Ende August, ist der Schaden noch immer nicht reguliert und die Versicherung hat bis heute keinen Kontakt mit mir aufgenommen.

Nach zahlreichen erfolglosen Nachfragen bei Yescapa sah ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Dabei stellte sich heraus, dass Yescapa dem Mieter offenbar eine falsche Versicherungsnummer übermittelt hatte und der Fall deshalb bei der Allianz nicht richtig zugeordnet wurde. Auf die Schreiben meines Anwalts hat Yescapa bisher noch nicht reagiert. Wir bereiten nun eine Beschwerde bei der Versicherungsaufsicht vor.

Für mich als Vermieter eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Schadenfall: Keines unserer Emails wurde beantwortet, null Reaktion!
Der gemietete VW Bus war am Anmiettag defekt, wir mussten eine Zusatznacht buchen. Der verlorene Miettag wurde uns nie zurückerstattet,auf unsere Beschwerde KEINE Reaktion, obwohl der Vermieter des Busses bei Yescapa den Schaden am selben Tag gemeldet hat! Das war vor 2 Monaten.. Wie kann so eine Unternehmung erfolgreich sein??

Wir waren mit dem Wohnwagen im Urlaub und sind rundum zufrieden! Der gesamte Ablauf war unkompliziert und sehr angenehm. Der Wohnwagen war sauber, gepflegt und in einem sehr guten Zustand. Auch während der Reise hat alles bestens funktioniert.

Besonders hervorheben möchten wir den Vermieter. Er war unglaublich nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Bei Fragen oder Problemen war er jederzeit erreichbar und hat sich sofort darum gekümmert. Man hat sich wirklich gut aufgehoben und sicher gefühlt.

Insgesamt eine absolut positive Erfahrung. Wir würden den Wohnwagen jederzeit wieder mieten und können den Vermieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service und den schönen Urlaub!

Kundenservice unterirdisch d.h. einfach nicht erreichbar weder per Email noch per Kontaktformular. Es kommt einfach keine Rückmeldung weder an uns noch an die Vermieterin. Per Telefon ist es am schlimmsten: eine automatische Ansage, dass die Mitarbeiter ausnahmsweise nicht erreichbar seien aufgrund einer Firmentagung bis einschließlich 4. Juni. Mein Anruf war am 26. August...

Leider hat mein Mieter einen Schaden verursacht. Ist gemeldet aber seit 3 Wochen keine Rückmeldung weder per Mail oder telefonisch. Wie schon oft hier geschrieben, ist die Erreichbarkeit eine Katastrophe. Solange alles läuft ist alles gut, aber wehe es gibt ein Problem, Hauptsache die Kohle ist eingesammelt.
Komischerweise wird auf allgemeine, lapidare Fragen zeitnah geantwortet.
Ich glaube, das war meine letzte Vermietung bei yescapa

Ich bin Vermieter - meinem Mieter ist jemand reingefahren. Yescapa antwortet auf keine Mail, Telefonnummer ist nicht in Betrieb, keiner kümmert sich! Wie kann so etwas sein

Horrende Erfahrung. Camper Kühlschrank und Aircon defekt, im Vertrag steht dass die essentielle Elemente sind (für die ich auch 180.-/Tag bereit war zu zahlen), nun soll ich alles einfach akzeptieren, weil ich die Fahrt angetreten bin. Hätte mit gepackten Koffern im Ausland den Van ablehnen müssen. Rückerstattung von 2 Tagesmieten bei 7 Tagesmiete steht im Vertrag.

Einfach, unkompliziert, problemlos.

Sehr freundlicher und kompetenter Vermieter. Das Fahrzeug war wirklich komplett ausgestattet. Gerne wieder.

Übersichtliche Homepage, schnell das passende Angebot gefunden. Weiterleitung und folgende Kommunikation direkt mit dem Vermieter möglich.