XL Auctions Bewertungen 

Ik had zelf niet goed genoeg gelezen m.b.t. het gewonnen product, toch heel fijn en naar alle tevredenheid geholpen door de klantenservice!

bij het bieden, verschijnt er een vakje , waarin het totaalbedrag staat, maar dat is nog zonder BTW en wordt als er gewonnen is ,er bovenop geteld en de prijs valt dus hoger uit, dan verwacht, instinkertje, staat weliswaar in de voorwaarden, maar ja, lijkt allemaal zo voordelig, maar bent duurder uit, opletten dus.

Had geboden op een product, maar de uiteindelijke prijs bleek toch hoger dan verwacht. Het bedrijf belde me hierover en heeft me geduldig en vriendelijk geholpen om de bieding te annuleren.
Geen moeilijk gedoe, gewoon snel een passende oplossing. Fijne, klantvriendelijke service.

4 maand geleden een blender gekocht voor mijn dochter van FR commerce firma reinders , deze is defect en volgens de website van de verkoper geeft FR commerce 6 maanden garantie ,ik heb eerst een foto gestuurd en toen een video naar de firma reinders , ze hadden geen blenders meer en uit coulange boden ze mij 50% terubetaling . Dit betekend ik circa € 7,80 terug zou krijgen terwijl ik inclusief met de overige kosten circa € 24 betaald heb aan xl auctions , xl auctions deeld mij mede dat ik de voorwaarden van hun had moeten lezen omdat daar staat dat xl auctions geen garantie geeft , echter op hun website staat ook vermeld dat hun alleen veilen en bemiddelen , de consument koopt dus van de verkoper , in dit geval FR commerce firma reinders en deze heeft dus wel een garantietermijn van 6 maanden. Ik ga deze dus nu aanschrijven en doe een beroep op de WETTELIJKE GARANTIE . dat dit zo moet is triest , het enige wat ik wilde is een andere blender of deze repareren . X̌L auctions treft overigens geen blaam , zij hebben na mijn klacht geprobeerd een middenweg te regelen met de verkoper maar dit is niet gelukt . mijn advies aan de consument : doe gerust zaken met XL auctions maar mijd de producten van FR commerce (firma reinders)

Per ongeluk een kavel gewonnen en direct contact opgenomen. De klantenservice reageerde snel en heeft de aankoop uit coulance geannuleerd. Zeer vriendelijke communicatie en een nette oplossing. Dat waardeer ik enorm. Bedankt voor de uitstekende service!

Een top veilingsite met veel variatie

Contact met de klantenservice verliep adequaat en snel.

Ze helpen je met alles
En ze leggen alles goed uit en doen niet moeilijk als je iets fout hebt gedaan.

Goede prijzen en fijn functionerende app. Had 3 gewonnen kavels, die werden meteen na het weekend al geleverd. Had tijdens het bieden een vraag en kreeg direct iemand aan de lijn.

Een veiling gewonnen, je krijgt dan na paar dagen mailtje, vergeet niet te betalen. Ach, doe ik volgende week wel even. Na 7 dagen (na winnen veiling) krijg je een mail. "Nu betalen, betaal je niet wordt je account geblokkeerd". Dat mailtje wel gezien maar niet gelezen. Dag later, account geblokkeerd. Je kan dan ook niet eens meer betalen. Staat nergens in de voorwaarden (tenminste, ik zie het niet zo snel).

Maar gewoon, buiten dat, welk bedrijf gaat nu zo snel een account blokkeren. Had wel vaker wat gekocht.

Ze bieden veel aan, deel is goed, deel is goedkoop spul. Wat soms gewoon goedkoper is om bij Bol of zo te kopen. Maar ook soms 2e hands spul waar de beginbod veels te hoog is. Of omschrijvingen die niet kloppen bij het artikel. Ik zou als bedrijf niet via hun spullen verkopen, voor mij komen ze niet professioneel over, totaal niet eigenlijk.

Update: Hoe een negatieve review kan leiden tot een mooi gesprek. Kan erg waarderen dat een bedrijf de moeite neemt om gesprek aan te gaan. De feedback ook begrijpt en daar gaat kijken.

Ik vind dat er veel leuke diverse spullen geveild worden op deze site. De meeste mensen houden de prijs laag en ga niet gek doen als je hebt gewonnen heb je het product ook vrij snel in huis

Geweldige veiling met top producten. Na het winnen wordt het ook in rap tempo geleverd

Top bedrijf en zeer vriendelijk personeel (Dave)

Xl Auctions werkt perfect. producten zijn goed. ja heb wel eens een defect product gekregen. helaas. maar daar wordt super na gehandeld. geld terug en klaar. blijft mooi om door de side te grasduinen.

Snelle levering echter had het product wel degelijk mankementen maar naar mail contact werd dit snel opgepakt en verholpen door een nieuw onderdeel toe te sturen. Ik zou alleen geen ‘retour’ producten meer kopen. Het product viel tegen doordat het erg beschadigd was en er mistte dingen, dit stond overigens wel bij de omschrijving

Nice client service and prompt response time.

Goede ondersteuning na een probleempje dat toch werd opgelost!

Gemakkelijk en snel antwoord