Wir sind mit einem Gespann kurz hinter Kassel liegen geblieben weil ein Reifen des Trailers geplatzt war. Schon von der Autobahn konnte ich mit Vergölst telefonieren und prüfen, ob ein oder vier neue... Mehr ansehen
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Im Rahmen einer TÜV und HU Untersuchung zur Wintersaison wurden die Querlenker getauscht und die Spur danach nicht eingestellt, aus hiesiger Sicht ein Fehler. Die Reifen haben sich dadurch einseitig abgefahren. Im Rahmen der Tausches auf Sommerreifen wurde dieser Umstand von mir reklamiert. Man hat sich der Sache freundlich und professionel angenommen und die Sache zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Sehr, sehr schneller Termin und Ausführung des auftrags zu einem fairen Preis!
Sehr kompetentes und freundliches Personal!
Alles so, wie es sein soll - besser geht`s nicht!!!
Als langjähriger Kunde bi ich mit den Leistungen sehr zufrieden. Die Arbeiten sind immer sehr gut und dafür möchte ich mich bedanken, auch wahr die Arbeit schneller erledigt als angenommen. Dafür mein Dank an das gesamte Team.
Sehr kurzfristig einen Termin zum Reifenwechsel bekommen. Termin wurde eingehalten. Sehr freundliches Personal!
Man hat uns jetzt schon das dritte Mal schnell, unkompliziert und ohne Abzocke geholfen. Der Kontakt war jedes Mal freundlich, professionell und effizient. Danke dafür. Ohne Einschränkung empfehlenswert.
Persönliche Kundenorientierung freundliche Beratung. Diese Werkstatt hat mein Vertrauen.
Alles termingerecht und nach KVA repariert.
Wir sind stets bei Vergölst in Neuötting. Warum? Na zum einen wird da ein Top-Service geboten, beraten einen absolut kompetent, sind sehr höflich mit mir als Kunde und haben zudem moderate Preise.
Eine absolute Empfehlung für jene, die nicht nur Reifen benötigen, sondern auch eine sehr gute Kfz-Werkstatt suchen! PRIMA!
Freundlicher Service. Nettes Team. Arbeiten wurden ordentlich erledigt. Lediglich der Anruf das das Auto fertig ist ha auf sich warten lassen. Auf Nachfrage hieß es dann, ist längst fertig....
FAZIT / DRITTES UPDATE 06.06.2026: DIE FRIST IST ABGELAUFEN! VERGÖLST IGNORIERT DIE RECHTSLAGE UND RECHNUNGEN!Die von Filialleitung geöffnete Vorgangsnummer CRM:0884160 ("Kabelschaden Motorraum") wird von der Zentrale in Hannover und dem Filialleiter in Bautzen komplett totgeschwiegen. Mein Postbank-Konto ist leer, Vergölst sitzt den von ihnen verursachten Schaden eiskalt aus. Da diese Firma absolut kein Ehrgefühl besitzt und treue ServiceCard-Kunden betrügt, habe ich den Fall heute am 06.06.2026 offiziell und inklusive aller Fotobeweise an die Kfz-Schiedsstelle Sachsen übergeben! Das Verfahren läuft. Unten sehen Sie die Bilder der von Ihren Mechanikern zerschnittenen Kabel. Ich werde nie wieder einen Fuß in diesen unprofessionellen Laden setzen!
UPDATE 04.06.2026: Bis heute Morgen gibt es absolut keine Reaktion auf meine vier E-Mails mit glasklaren Beweisen (Vorgangsnummern: CRM:0865149 und CRM:0884160). Morgen läuft die Frist ab, aber mein Postbank-Konto ist leer. Ich weiß aus offiziellen Stellenausschreibungen im Internet, dass diese Filiale in Bautzen im Februar/März akuten Personalmangel hatte und dringend Mechaniker suchte. Es ist offensichtlich, dass unqualifiziertes Personal an meinem Volvo S60 gearbeitet und den Kabelschaden verursacht hat! Dass die Werkstattleitung nun die Verantwortung komplett verweigert und schweigt, ist eine absolute Frechheit. Wenn bis morgen kein Geld da ist, geht der Fall direkt an die Kfz-Schiedsstelle Sachsen und ich werde die Fotos des Schadens überall öffentlich teilen!
Katastrophaler Service in der Filiale Bautzen! Nach dem Zahnriemenwechsel wurde mein Auto (Volvo S60) elektronisch beschädigt (Kabelbruch am linken Scheinwerfer, Fehlercode B103C). Der Filialleiter hat jede Schuld von sich gewiesen, mich angelogen, dass das Steuergerät defekt sei, und mich unverschämt weggeschickt. Eine andere Werkstatt (Pneuhage) hat den Fehler bereits eindeutig analysiert: Die Steuergeräte wurden getauscht, der Fehler blieb links – der Kabelschaden liegt also an der Arbeit von Vergölst. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde an die Zentrale in Hannover geschickt. Unprofessionell, frech und inkompetent
Antwort von Vergölst
pünktlich, sachgerecht erklärt, übersichtliche Arbeitszeit, guter Kundenservice
....da wird ihnen garantiert nicht geholfen!
Nur kassiert!
Antwort von Vergölst
guter Service, gute Beratung, stets um eine Lösung bemüht, Preise nun ja im Vergleich zu ATU = Ölwechsel-Paket ca. 80€ !!! (brutto) mehr, Bremsflüssigkeit-Wechsel ca. 5€ (brutto) mehr, Klimaanlagenwartung geringfügig höher - jedoch aber nicht mit Filter (weder Standard noch Aktivkohle) .... Daher sollte meiner Meinung der Wert der Dienstleistungen überarbeitet werden - damit auch Preis-Leistung stimmen. Gerade im Motorölwechsel Segment ist dieser gravierende Preisunterschied nicht nachvollziehbar (und es hat nichts mit den gestiegenen Weltmarktpreisen zu tun, da hier leider schon eine längere Zeit utopische Preise aufgerufen werden) . Man zahlt bestimmt etwas mehr, wenn der übrige Service stimmt - aber eben in Grenzen.
Antwort von Vergölst
Der Service war - wie immer - sehr gut. Termin erstellung, Terminablauf und Pünktlichkeit hat mir sehr gefallen. Personal sehr freundlich.
Top Beratung, super Service, faire Preise. Ich bin seit bald 20 Jahren zufriedener Kunde und wurde noch nie enttäuscht.
Es wird alles Kontroliert, die Informationen über die Arbeiten die ausgeführt werden müssen, werden super erklärt. Ich bin sehr zufrieden.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde zunächst ein Kostenvoranschlag von knapp 4.000 € für eine Inspektion mit Zahnriemenwechsel erstellt. Nach meiner Nachfrage und Überprüfung wurde der Preis plötzlich auf ca. 1.500 € reduziert – bei gleichem Leistungsumfang. Eine solche Differenz ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.
Zudem gab es Unklarheiten bei zusätzlichen Positionen wie „Kleinmaterial“ sowie nachträgliche Preisänderungen, z. B. beim Öl. Insgesamt fehlt es hier aus meiner Sicht an Transparenz und Vertrauen.
Auch die Klärung über den Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Ich kann diese Werkstatt daher leider nicht weiterempfehlen.
Antwort von Vergölst
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