Vergölst Bewertungen 

317
TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 160 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter immer wieder für ihre besonders freundliche Art, geduldige Beratung und betonen, dass die gebotenen Preise ausgesprochen fair sowie transparent gestaltet sind. Viele Verbraucher schätzen zudem den äußerst schnellen, zuverlässigen und absolut unkomplizierten Service bei notwendigen Reparaturen, Inspektionen oder schnellen Reifenwechseln im Alltag. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass es gelegentlich zu massiven Problemen mit dem Kundenservice, unerwarteten Zusatzkosten und teilweise fehlerhaft durchgeführten Reparaturen gekommen ist. Einige Personen berichteten zudem über extrem mangelnde Rückmeldungen nach Beschwerden, sehr lange Wartezeiten sowie völlig unzureichende Antworten bei berechtigten Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service, wobei viele Kunden die freundlichen und kompetenten... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Mitarbeitern, wobei viele Kunden die freundliche und... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Preisgestaltung und bewerten die Kosten oft als fair und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während viele Verbraucher von einer sehr netten... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität der erbrachten Leistungen. Während... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind mit einem Gespann kurz hinter Kassel liegen geblieben weil ein Reifen des Trailers geplatzt war. Schon von der Autobahn konnte ich mit Vergölst telefonieren und prüfen, ob ein oder vier neue... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich mag den Laden sehr. Die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, sind gut drauf und freundlich. Hab mich da bisher immer gut und ehrlich beraten gefühlt. Der Ablauf ist unkompliziert - und su... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer sehr freundlich und geduldig Das Personal geht auf das Problem sach und fachgerecht um trotz hohen Andrang wird man gut und höflich bedient. Sogar prompt und professionell nach meiner Kl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Termine kann man ganz einfach online vereinbaren ohne Stress. Bei Bedarf bekommt man auch einen Leihwagen wenn man rechtzeitig bescheid gibt. Wenn man mit etwas nicht zufrieden ist, dann wird oft auch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fahrzeug & Transport

Vom Unternehmen geschrieben

Günstige Reifen- und Autoservice-Angebote bei Vergölst. Benötigen Sie neue Reifen für Ihr Auto oder einen Autocheck? ► Zu den Angeboten


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

317 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(317)

145 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach zunächst nicht guter Leistung eine Top-Abwicklung im Rahmen der Reklamation

Im Rahmen einer TÜV und HU Untersuchung zur Wintersaison wurden die Querlenker getauscht und die Spur danach nicht eingestellt, aus hiesiger Sicht ein Fehler. Die Reifen haben sich dadurch einseitig abgefahren. Im Rahmen der Tausches auf Sommerreifen wurde dieser Umstand von mir reklamiert. Man hat sich der Sache freundlich und professionel angenommen und die Sache zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Team!

Sehr, sehr schneller Termin und Ausführung des auftrags zu einem fairen Preis!
Sehr kompetentes und freundliches Personal!
Alles so, wie es sein soll - besser geht`s nicht!!!

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top-Service, spitzen Kfz-Werkstatt in Neuötting

Wir sind stets bei Vergölst in Neuötting. Warum? Na zum einen wird da ein Top-Service geboten, beraten einen absolut kompetent, sind sehr höflich mit mir als Kunde und haben zudem moderate Preise.
Eine absolute Empfehlung für jene, die nicht nur Reifen benötigen, sondern auch eine sehr gute Kfz-Werkstatt suchen! PRIMA!

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Freundlicher Service

Freundlicher Service. Nettes Team. Arbeiten wurden ordentlich erledigt. Lediglich der Anruf das das Auto fertig ist ha auf sich warten lassen. Auf Nachfrage hieß es dann, ist längst fertig....

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Service in der Filiale…


FAZIT / DRITTES UPDATE 06.06.2026: DIE FRIST IST ABGELAUFEN! VERGÖLST IGNORIERT DIE RECHTSLAGE UND RECHNUNGEN!Die von Filialleitung geöffnete Vorgangsnummer CRM:0884160 ("Kabelschaden Motorraum") wird von der Zentrale in Hannover und dem Filialleiter in Bautzen komplett totgeschwiegen. Mein Postbank-Konto ist leer, Vergölst sitzt den von ihnen verursachten Schaden eiskalt aus. Da diese Firma absolut kein Ehrgefühl besitzt und treue ServiceCard-Kunden betrügt, habe ich den Fall heute am 06.06.2026 offiziell und inklusive aller Fotobeweise an die Kfz-Schiedsstelle Sachsen übergeben! Das Verfahren läuft. Unten sehen Sie die Bilder der von Ihren Mechanikern zerschnittenen Kabel. Ich werde nie wieder einen Fuß in diesen unprofessionellen Laden setzen!
UPDATE 04.06.2026: Bis heute Morgen gibt es absolut keine Reaktion auf meine vier E-Mails mit glasklaren Beweisen (Vorgangsnummern: CRM:0865149 und CRM:0884160). Morgen läuft die Frist ab, aber mein Postbank-Konto ist leer. Ich weiß aus offiziellen Stellenausschreibungen im Internet, dass diese Filiale in Bautzen im Februar/März akuten Personalmangel hatte und dringend Mechaniker suchte. Es ist offensichtlich, dass unqualifiziertes Personal an meinem Volvo S60 gearbeitet und den Kabelschaden verursacht hat! Dass die Werkstattleitung nun die Verantwortung komplett verweigert und schweigt, ist eine absolute Frechheit. Wenn bis morgen kein Geld da ist, geht der Fall direkt an die Kfz-Schiedsstelle Sachsen und ich werde die Fotos des Schadens überall öffentlich teilen!
Katastrophaler Service in der Filiale Bautzen! Nach dem Zahnriemenwechsel wurde mein Auto (Volvo S60) elektronisch beschädigt (Kabelbruch am linken Scheinwerfer, Fehlercode B103C). Der Filialleiter hat jede Schuld von sich gewiesen, mich angelogen, dass das Steuergerät defekt sei, und mich unverschämt weggeschickt. Eine andere Werkstatt (Pneuhage) hat den Fehler bereits eindeutig analysiert: Die Steuergeräte wurden getauscht, der Fehler blieb links – der Kabelschaden liegt also an der Arbeit von Vergölst. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde an die Zentrale in Hannover geschickt. Unprofessionell, frech und inkompetent

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vergölst

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit den durchgeführten Arbeiten zu einem derart schwerwiegenden Eindruck bei Ihnen gekommen ist und Sie sich in der weiteren Kommunikation nicht angemessen betreut gefühlt haben. Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an eine fachgerechte Durchführung sowie einen transparenten und respektvollen Umgang und hätte so nicht passieren dürfen.
Bitte senden Sie uns hierzu gerne zusätzlich zu Ihrer Beschwerde an die Zentrale eine Nachricht an feedback.vg@vergoelst.de und teilen Sie uns eine Kontaktmöglichkeit, Ihr Kfz‑Kennzeichen sowie eine kurze Beschreibung des Vorfalls mit. So können wir den Sachverhalt vollständig nachvollziehen und intern aufarbeiten. Wir setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Klärung herbeizuführen.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

....da wird ihnen garantiert nicht…

....da wird ihnen garantiert nicht geholfen!
Nur kassiert!

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vergölst

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und einen negativen Eindruck gewonnen haben.
Wir hoffen, Sie künftig dennoch von unserem Angebot überzeugen zu können.
Ihr Vergölst Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

guter Service, Preise naja

guter Service, gute Beratung, stets um eine Lösung bemüht, Preise nun ja im Vergleich zu ATU = Ölwechsel-Paket ca. 80€ !!! (brutto) mehr,  Bremsflüssigkeit-Wechsel ca. 5€ (brutto) mehr, Klimaanlagenwartung geringfügig höher - jedoch aber nicht mit Filter (weder Standard noch Aktivkohle) ....  Daher sollte meiner Meinung der Wert der Dienstleistungen überarbeitet werden  - damit auch Preis-Leistung stimmen. Gerade im Motorölwechsel Segment ist dieser gravierende Preisunterschied nicht nachvollziehbar (und es hat nichts mit den gestiegenen Weltmarktpreisen zu tun, da hier leider schon eine längere Zeit utopische Preise aufgerufen werden) . Man zahlt bestimmt etwas mehr, wenn der übrige Service stimmt - aber eben in Grenzen.

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vergölst

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Beratung positiv wahrgenommen haben, zugleich bedauern wir, dass Sie die Preisgestaltung in einigen Bereichen als nicht stimmig empfinden.
Insbesondere im Bereich Motoröl haben sich die Preise in Folge der aktuellen weltweiten Entwicklungen und gestiegener Kosten deutlich verändert, was sich leider auch auf die Endpreise auswirkt. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität, Service und Preis bleibt für uns dennoch ein wichtiges Ziel.
Wir hoffen, Sie künftig weiterhin von unserem Gesamtangebot überzeugen zu können, und danken Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrung.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung

Top Beratung, super Service, faire Preise. Ich bin seit bald 20 Jahren zufriedener Kunde und wurde noch nie enttäuscht.

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service

Es wird alles Kontroliert, die Informationen über die Arbeiten die ausgeführt werden müssen, werden super erklärt. Ich bin sehr zufrieden.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschende Erfahrung

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde zunächst ein Kostenvoranschlag von knapp 4.000 € für eine Inspektion mit Zahnriemenwechsel erstellt. Nach meiner Nachfrage und Überprüfung wurde der Preis plötzlich auf ca. 1.500 € reduziert – bei gleichem Leistungsumfang. Eine solche Differenz ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.

Zudem gab es Unklarheiten bei zusätzlichen Positionen wie „Kleinmaterial“ sowie nachträgliche Preisänderungen, z. B. beim Öl. Insgesamt fehlt es hier aus meiner Sicht an Transparenz und Vertrauen.

Auch die Klärung über den Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Ich kann diese Werkstatt daher leider nicht weiterempfehlen.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vergölst

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Angebotserstellung zu für Sie nicht nachvollziehbaren Preisunterschieden sowie zu Unklarheiten bei einzelnen Positionen gekommen ist und dadurch Ihr Vertrauen beeinträchtigt wurde. Eine transparente und verständliche Kommunikation ist uns wichtig.
Gerne möchten wir den Vorgang prüfen. Bitte senden Sie uns dazu eine E‑Mail an feedback.vg@vergoelst.de und teilen Sie uns den betroffenen Betrieb, eine Kontaktmöglichkeit sowie eine kurze Schilderung mit. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Freundliche Grüße
Ihr Vergölst Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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