Upway France Bewertungen 

Meine Erfahrung mit Upway ist fast durchweg positiv, habe zum ersten mal ein Rad hier gekauft.
Das Fahrrad war genau so wie es auf der Website beschrieben wurde, jeder Kratzen, jede
Beschädigung ist haarklein dokumentiert und auf den Bildern zu sehen, man kauft nicht die
buchstäbliche "Katze im Sack". Preis - Leistungsverhältnis passt, bin mit meinem Kauf
vollkommen zufrieden. Der Support ist, wie ich finde fabelhaft, er hilft schnell und
ergebnisorientiert.
Leider war der Karton in dem das Rad verpackt war viel zu instabil, bei dem Versand per Spedition
geht`s meist recht ruppig zu und das macht was mit dem Umkarton und der Ware im inneren. Vor
allem Teile wie Gabelbrücke, Schaltwerk, Schaltauge und Achsen werden dabei in Mitleidenschaft
gezogen. Auch an meiner Gabelbrücke gab es rechts und links leichte Beschädigungen die nicht in
den Bildern der Website zu sehen waren, die von mir aber beseitigt werden konnten.

Bin mit dem Fahrrad mega zufrieden! Schnelle unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung!
Ich kann es sorglos weiter empfehlen!

Unkomplizierte und schnelle Lieferung. Fahrrad war wie beschrieben.
Preise Fair.

Ein tolles Rad zu einem unschlagbaren Preis. Das Team habe ich als sehr serviceorintiert erlebt. Schnell, freundlich, kompeten. Wenn ich wieder ein Rad suche werde ich anfangen. :)

Der Kauf meines Rades ging schnell und Problemlos über die Bühne. Der Preis hätte höher sein können aber dafür hatte ich keine weiteren Termine und Verhandlungen mit anderen Interessenten. Kann ich so empfehlen. Würde ich wieder so machen zumal es ein teures seltenes Lastenrad war.

Das Fahrrad entsprach der Beschreibung sehr genau, für zwei weitere kleinere Schrammen, die der Spediteur verursacht hatte, gab es sofort eine akzeptable Rückerstattung.
Die Kommunikation verlief etwas schleppend, woran aber die Urlaubszeit schuld war. Die Antworten selbst waren immer freundlich und hilfreich.
Alles in allem eines positive Erfahrung

Die Abwicklung auf der Seite von Upway lief reibungslos. Ich habe mir mein fahrrad ausgesucht und bezahlt. Die Information von Upway war auch sehr zügig da, dass alles bezahlt ist und wie es dann weiter geht. Dort finden dann die Probleme an. In der Mail hieß es dann, dass das fahrrad innerhalb von 4-6 Werktagen bei mir sein sollte. Leider war es nicht der Fall. Wenn man sich ein wenig auf der Internetseite von Upway umschaut, wird man ein Lieferzeitraum von 6-8 Werktagen finden. Nachdem ich dann am 6 Werktag den Support anschrieb, wurden mir 8-10 Werktage vorraus gesagt, doch leider waren es bei mir 13 Werktage. Der Support war super, sehr hilfreich und sehr nett. Auch die Weiterleitung zur shopify seite um weiter Lieferdetails zu erfahren, gestaltete sich als schwierig weil dort keine Informationen zu finden waren. Als dann mein fahrrad am 13 Werktag geliefert wurde, war ich ein wenig enttäuscht, weil es nicht wie in der Beschreibung in einen karton kam, sondern einfach als fahrrad und vor allem ohne Zubehör ( Ladegerät, Schlüssel für den Akku und die pedale die für den Transport abgeschraubt waren, fehlten leider auch). Nachdem ich dann wieder den Support angeschrieben habe wurde mir ein Vorschlag gemacht, der mir jetzt hoffentlich Spass an dem Fahrrad bringen wird. Ich bekomme ein neues Ladegerät und der Schlüssel wird auch besorgt. Also lange Geschichte, mit einem hoffentlich happy End, denn noch ist nicht alles abgewickelt.

Mußte mit upway arbeiten zu meinen bedauern wurde nur enttäuscht ich hab nun seriöses Unternehmen wenn ich nochmals davor stehen würde käme upway für mich nicht in Frage!!

Alles hat perfekt funktionert:
Fahrradauswahl, Bestellung, Abholung.
Das Ebike war wie beschrieben.

Ich kann nicht meckern!

Das Padelec wurde schnell geliefert und ist in einem tadellosen Zustand.

Aber was besondere Beachtung verdient ist der Support bei einem Garantiefall: freundlich, zuvorkommend und auper Kundenfreundlich.

Mein nächstes Padelec in 3 Jahren wird garantiert wieder eins von Upway.

Ich bin total begeistert von meinem "neuen" E-Bike. Kontakt, Preis sowie Lieferung waren perfekt. Ich würde Upway jederzeit weiterempfehlen!!

Die Lieferung hat wesentlich länger gedauert als angekündigt. Außerdem habe ich ein Fahrrad bekommen, bei dem der Tacho entweder nicht zum Fahrrad gehört, oder der Tacho manipuliert ist.
Im Menü ist 22 Inch als Raddurchmesser hinterlegt, und das kann nicht geändert werden, da der Menüpunkt grau hinterlegt und festgeschrieben ist. Muss jetzt also ab Morgen mich darum kümmern, dass der Fehler behoben wird und ich nicht noch Stress bekomme, falls es mal eine Kontrolle gibt.

Ich hatte ein gebrauchtes E-Bike (nach Photo) bestellt. Dies wurde auch geliefert. Das Rad war gut verpackt und der Auslieferfahrer sehr nett und hilfsbereit.
Beim Auspacken habe ich dann gesehen, dass die Farbe nicht meinen Erwartungen entsprach; außerdem fehlten Montageschlüssel.
Ich habe das dem Kundendienst mitgeteilt. Kurze Zeit später teilte dieser mit mit, dass es zwei Möglichkeiten gibt:
a) Einpacken und zurückschicken oder
b) Sie erhalten 10% Aufwandsentschädigung.
Ich habe mich für b) entschieden. Das Geld (die 10%) war innerhalb von 3 Tagen auf dem Konto.
Ich habe bisher rund 00 km mit dem Rad gefahren und bin bestns zufrieden.

Guter Kontakt und regelhafte Lieferung sowie auch wieder Abholung da ich falsch bestellt hatte

Das Fahrrad ist in einen sehr gutem Zustand wie beschrieben. Die Abholung und die Lieferung hat geklappt jedoch würde ich gerne eine Zeitfenster von ca. 2 Std. von der Spedition und nicht den Ganzen Tag.
Mann kann nicht den ganzen Tag zuhause sitzen bis die Spedition kommt.

Von der Bestellung bis zur Bezahlung verlief alles reibungslos.
Kann ich zu 100 % weiterempfehlen.

Mit upway bin ich rundum zufrieden. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen gerade mal vier Tage. Topp! Das Fahrrad war gut verpackt und fabrikneu. Die Marke Neomouv war mir nicht bekannt aber das ebike ist hervorragend verarbeitet, die Ausstattung von bester Qualität und der Motor nahezu geräuschlos und er schiebt richtig an. Der Drehmomentsensor spricht ohne Verzögerung sofort an, auch am Berg kann man aus dem Stand anfahren. Und das alles zu einem Preis, der nur halb so hoch wie für vergleichbare Fahrräder war. Ich bin rund um zufrieden.

Am 19. August heisst es, der Spediteur werde sich bei mir telefonisch melden. Am 26. August behauptet der Spediteur, er hätte die Ware erst am 25. August erhalten. Inzwischen haben wir den 2. September. Niemand weiss, wo mein Fahrrad ist (ca. 3´500 CHF). So etwas darf es nicht geben.

Die Kaufabwicklung war einwandfrei und das Rad kam anschließend gut verpackt wohlbehalten an.
Das Rad an sich ist wie beschrieben, ich bin sehr zufrieden! Danke!

Die gesamte Abwicklung des Verkaufs meines Ebikes und dem Kauf eines ebikes bei Upway verlief perfekt.