Upway France Bewertungen 

Das Rad entsprach der Beschreibung.
Fast neu, super Zustand, toller Preis.
Würde am liebsten noch eins kaufen ...

Ich bin mit der Kaufabwicklung bis hin zum Versand sehr zufrieden. Es gab keinerlei Überraschungen. Das Bike war mit ein paar Handgriffen einsatzbereit und bereitet mir seitdem sehr viel Spaß. 100% weiter zu empfehlen.

Das E-Bike wurde schnell geliefert, und der Zustand war auch genau so, wie in der Verkaufsanzeige beschrieben. Upway hat dann irrtümlicherweise per Email bei mir nachgefragt, ob ich noch Interesse an dem E-Bike hätte und bot mir einen Sonderrabatt von €50 an, obwohl ich es zu dem Zeitpunkt bereits bestellt und bezahlt hatte. Auf meine Nachfrage hin, ob ich den Sonderrabatt auch nachträglich trotzdem bekommen könnte, zeigte sich Upway großzügig, und erstattete mir den Rabatt umgehend, noch bevor mir das Bike geliefert wurde. Das fand ich echt ok. Überhaupt, war auch die Kommunikation vorbildlich.

Sven Fafenrot hier,
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Fahrrad aber eine Sache würde mich sehr interessieren kann man auf dem Fahrrad auch einen anderen Stoßdämpfer hinten verbauen oder nicht wenn ja welche wären das .

Mit freundlichen Grüßen

Sven Fafenrot

war alles wie beschrieben und eine professionelle Abwicklung wie man sich es wünscht.
Sehr zu empfehlen
Danke

Habe das Fahrrad selber in Düsseldorf abgeholt und es wahr alles perfekt organisiert!

Auswahl, Bestellung, Lieferung und Zustand perfekt.
Mit dem ausgewählten Fahrrad habe ich viel Spaß.

Vielen Dank

Hat alles gut geklappt ohne Probleme Fahrrad wie beschrieben und Zustand war hervorragend.

Lieferung hat wunderbar geklappt

Kurz gesagt einfach klasse 😁 gerne wieder.

Super schnelle Lieferung, Ware 1a, wie beschrieben.

Schnelle zuverlässige Lieferung
Qualität des ebikes entspricht den Erwartungen
Gerne weiter so

Erst kam das falsche Fahrrad. Dann hat es zwei Wochen gedauert, bis das richtige kam. Vorankündigung kam um 6:30 Uhr: wir kommen zwischen 8 und 10 Uhr. Karton aufgerissen, darin die Kleinteile aus dem zweiten Karton verstreut.
Und bis jetzt fehlt die Key Card, um das Fahrrad elektronisch zu sichern.
Aber das Geld wurde natürlich ganz zu Beginn eingezogen, der Teil klappt.

Von Anfang bis Ende der Abwicklung eine reine Katastrophe.

Leider eine äußerst unzufriedenstellende Erfahrung mit Upway. Die Abholung wurde mehrfach verschoben, Absprachen wurden nicht eingehalten und es gab Missverständnisse bei der Koordination. Zusätzlich warte ich seit dem 11.08. vergeblich auf eine Sepa-Zahlung ( aus Frankreich ), von der mir gesagt wurde, sie sei bereits erfolgt. Zudem wurde von mir verlangt dies bei meiner Bank zu klären. Hier kennt sich keiner mit Geldflüssen aus. Insgesamt eine sehr unprofessionelle Abwicklung, die ich so nicht weiterempfehlen kann. Auf den Geldeingang warte ich noch immer und prüfe derzeit weitere Maßnahmen. Inzwischen kam eine erneute Email von Upway wo der geforderte Nachforschungsauftrag des Geldflusses nicht geliefert wurde. Meine Bank hat unverändert keine Möglichkeit dies zu prüfen daher bleibt mir nur der Weg über Upway die immer wieder das selbe Dokument schicken

Alles wunderbar übersichtlich gestaltet. Die einzelnen Artikel/Angebote bis ins Detail ersichtlich und erleichtern somit die Kaufentscheidung. Artikel erhalten wie beschrieben. Gute Kommunikation miteinander und schnelle Kaufabwicklung, schnelle Lieferung. Perfekt.

Die Abholung durch Upway und deren Logistikpartner ist eine absolute Katastrophe. Leasingende 30.06.2026. Ich sollte einen Link zur Terminbuchung bekommen. Nachweislich kam dieser Link nicht bei mir an, bis er mir dann von JobRad und meinem Arbeitgeber am 13. bzw 14.08.2026 zugeschickt wurde. Ich habe über diesen Link sofort einen Termin gebucht. Ich bekam also eine Email von Upway, dass sich deren Logistikpartner bei mir melden würde wegen einer genauen Terminabsprache. Einen Tag vor der geplanten Abholung musste ich dann nachmittags Kontakt aufnehmen, da sich bis da hin keiner bei mir gemeldet hat und ich ein Kleinkind im Haus habe, welches ich während der Zeit des Mittagsschlafes nicht allein in der Wohnung lassen kann. Darüber habe ich alle Beteiligten Parteien informiert, mit der Bitte den Termin abzusprechen. Zwei Stunden später bekam ich eine Email von Wiechert Logistik mit einem Zeitfenster von 8:00-16:00 Uhr. Ich habe also Bescheid gegeben,dass ein solches Zeitfenster nicht machbar ist und ich bitte ein kleineres, verbindliches Zeitfester außerhalb der Mittagszeit brauche. Mittlerweile geht es mit dem Logistikparter weiter, da der Fahrer kurz bevor er vor meiner Tür stand angerufen habe. Das ist keine Terminabsprache. Das Fahrrad steht auch 2 Tage nach der geplanten Abholung noch bei mir, da das Logistikunternehmen es nicht auf die Reihe bekommt, den Termin mit mir abzustimmen.

Mein geliefertes Fahrrad wurde wie besprochen und beschrieben geliefert.
Leider gab es danach ein kleines Problem, aber dieses wurde zu meiner vollsten zufrieden behoben. Besser geht es nicht. Vielen lieben Dank an Jule und Eugen von Upway. Meine nächste Bestellung kommt.

Das Fahrrad wurde am 27.07. geliefert und bereits am nächsten Tag habe ich Mängel an Hupe und Gangschaltung gemeldet. Nach längerem Austausch mit dem Kundenservice habe ich schließlich den Widerruf erklärt.

Am 11.08. wurde das Fahrrad von einer durch Upway beauftragten Spedition abgeholt. Seitdem bewegt sich laut Sendungsverfolgung nichts mehr. Selbst die von Upway genannte Transportdauer von 4–6 Werktagen ist mittlerweile überschritten.

Trotzdem soll die Rückerstattung erst erfolgen, wenn das Fahrrad bei Upway im Lager angekommen ist. Dabei habe ich auf den Transport durch die von Upway beauftragte Spedition keinerlei Einfluss.

Aktuell habe ich somit weder das Fahrrad noch mein Geld zurück. So sollte eine Rückabwicklung aus meiner Sicht nicht laufen.

Nachtrag: mittlerweile habe ich eine Erstattung erhalten. Trotz allem sehr unzufriedenstellend.

Ich war mega überrascht von der schnellen Abwicklung mit dem Versand. Anfangs ging ich von 4 Tagen aus. Und auf einmal ging alles sehr schnell. Ich habe mich riesig gefreut. Das Fahrrad war super eingepackt und ich bin mega begeistert. Es fährt mega und ich komme sehr gut zurecht damit. Ich kann Ihnen nur danken für einen sp tollen Service. Und Soe ganz klar weiter empfehlen.

Die Lieferung war Pünktlich sehr gut Verpackt im festen Karton.Pedale installiert Lenker in die richtige Position eingestellt und los ging es mit der ersten Probefahrt von fast 20 Km.
Der Akku hält was er verspricht.Habe ihn das erste Mal bei 20 %aufgeladen und nun habe jetzt 100%.Ich bin Happy mit dem E Bike.

Die schnelle und gute Lieferung und das Fahrrad in gutem Zustand

Erstens technisch gute Räder, gecheckt und mit 1 Jahr Garantie, preislich OK! Zweitens sehr gute Unterlagen die mit dem rad verschickt werden und drittens ein top Support Team, welches bei Fragen etc. schnell und kompetent hilft. Absolutes Highlight, sogar am Wochenende!