TEPGO Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 109 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen und sind absolut begeistert von ihren Einkäufen sowie dem Service. Kunden loben immer wieder die hervorragende Qualität und den dichten Flor der Teppiche sowie die durchweg schnelle und zuverlässige Lieferung der Bestellungen. Zudem schätzen Verbraucher den absolut unkomplizierten Bestellprozess im Online-Shop und die wunderbare Möglichkeit, Produkte ganz nach eigenen individuellen Wünschen zusammenzustellen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unklaren Lieferzeiten und den zum Teil wirklich schwierigen Abläufen mit dem externen Transportdienstleister. Einige Kunden bemängelten außerdem, dass Pakete ohne vorherige Benachrichtigung einfach im Freien abgestellt wurden oder dass es spürbare Abweichungen bei den bestellten Maßen gab.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte von product hervor und äußern große Zufriedenheit mit der hervorragenden... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu quality und loben durchgehend die hervorragende Verarbeitung... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zu delivery service und berichten von einer schnellen, unkomplizierten und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung, wobei viele Verbraucher den unkomplizierten und... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Preis und betonen das sehr gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mit Tepgo außerordentlich gute Erfahrungen gemacht. Der Teppich wurde bereits 4 Tage nach der Bestellung geliefert und bis vor die Wohnungstür gebracht. Er sieht wunderschön aus, entspricht... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Konnte mir für meinen Badteppich das Wunschmaß und Wunschfarben selbst aussuchen und zusammenstellen. Die Lieferzeit dauerte 4 Wochen, weil er ja angefertigt wurde. Der Teppich hat eine tolle Qualität... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute telefonische Beratung, super schnelle Lieferung, gut verpackt! Tolle Qualität des Teppichs. Einzige Kritik ist das GLS den Teppich einfach vor dem Haus abgestellt hat, obwohl wir extra wegen de... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben Handtücher und Duschtücher der Marke Kleine Wolke bei der Firma Tepgo bestellt. Die Bestellabwicklung war sehr einfach, die Webseite übersichtlich. Ein Duschtuch konnte nicht geliefert... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Internetladen
  2. Teppichgeschäft
  3. Online-Bestellservice

Vom Unternehmen geschrieben

TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

314 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,6

Alle Bewertungen

(314)

110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe am 1.4.2026 einen Berber…

Ich habe am 1.4.2026 einen Berber Teppich bei Tepco. bestellt. Einen Tag nach der Bestätigung kam die Mitteilung, dass kurz bevor meine Bestellung einging, der letzte Teppich verkauft worden sei und meine Bestellung erst in Kw 30 geliefert werden könnte. Verschiedene angebliche Verzögerungen führten letztendlich dazu, dass der Teppich in der letzten Augustwoche geliefert wurde. Abgesehen von einer Verständnis- Entschuldigung kam kein weiteres Entgegenkommen von Tepco bei mir an, obwohl ich bereits mit meiner Bestellung 1170€ überwiesen habe.
Aus meiner Sicht ist dieser ganze Vorgang ein No- Go und ich kann Tepco nicht weiterempfehlen.
02.09.2026 Reinhard Bappert

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Teppich Ted wurde schnell geliefert

Teppich Ted wurde schnell geliefert. Es ist nur ein kleines Stück und liegt unter meinem Schminktisch. Fühlt sich sehr gut an. Mein Kater liebt ihn auch. Ist sein aktueller Schlafplatz.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der 3. Volltreffer

Der 3. Teppich, in den letzten Jahren. Bestellt, prompt geliefert, Qualität und Haptik wie beschrieben.
Echte Teppiche - Tepgo 👍

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern – absolut enttäuschend

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Unternehmen nur abraten.
Meine Bestellung wurde bereits am 18. Juni 2026 aufgegeben. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde mir zunächst der 13. August 2026 genannt. Nun wurde der Lieferzeitpunkt einfach auf Dezember verschoben.

Da Sie sich nun mit Ihrer ergänzten Rückmeldung die Schuld auf den Lieferanten schieben möchten, lassen Sie mich noch dazu einen Satz schreiben:

auch wenn Sie unten angeben, der Liefertermin sei im September gewesen, hier der Auszug aus der Auftragsbetätigung:

"Voraussichtliche Lieferung: 13.08.2026. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer."

Damit reden wir bei einer Bestellung aus dem Juni plötzlich von einer möglichen Lieferzeit von rund einem halben Jahr.
Was mich besonders ärgert: Auf angegebene Liefertermine scheint überhaupt kein Verlass zu sein. Erst wird August genannt, dann wird daraus Monate später Dezember. Für mich wirkt es, als würde mit den Lieferdaten einfach nur gespielt und der Kunde immer weiter vertröstet.
Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, sollte das von Anfang an klar und ehrlich kommuniziert werden, anstatt Liefertermine anzugeben, die anschließend massiv nach hinten verschoben werden.
Für mich ist das eine absolut enttäuschende Kundenerfahrung. Nach dieser Erfahrung werde ich bei dieser Firma definitiv nie wieder etwas bestellen.
Mein Fazit: Wer Wert auf verlässliche Lieferangaben und Planungssicherheit legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TEPGO-Logo

Antwort von TEPGO

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommt und die aktuelle Situation für Sie verständlicherweise enttäuschend ist.

Eine Sache möchten wir jedoch richtigstellen: Der von uns angegebene voraussichtliche Liefertermin lag nicht im August, sondern bei Anfang September. Dies können Sie auch Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen. Insofern möchten wir vermeiden, dass hier ein falscher Eindruck über die ursprünglich kommunizierte Lieferzeit entsteht.

Der Grund für die aktuelle Verzögerung liegt in einer Überschneidung Ihrer Bestellung mit unserer Bestandsmeldung.

Leider kommt es derzeit bei Vorlieferanten aufgrund der weltpolitischen Lage teilweise zu erheblichen Verzögerungen.

Dass sich die Lieferzeit dadurch deutlich verlängert, ist selbstverständlich ärgerlich – insbesondere, wenn man sich auf einen bestimmten Zeitraum eingestellt hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Gleichzeitig möchten wir jedoch entschieden zurückweisen, dass wir mit Lieferterminen „spielen“ oder unsere Kunden bewusst vertrösten. Das entspricht weder unserem Anspruch noch der Realität. Wir geben Liefertermine stets nach dem uns zu diesem Zeitpunkt vorliegenden Informationsstand an. Wenn sich die Lieferkette anschließend verändert, können wir dies leider nicht rückgängig machen.

Dass solche Verzögerungen die Regel sind, lässt sich auch anhand unserer zahlreichen Kundenbewertungen klar widerlegen. Der überwiegende Teil unserer Kunden erhält seine Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit und macht entsprechend positive Erfahrungen mit unserem Service.

Wir verstehen, dass Sie aufgrund der entstandenen Verzögerung enttäuscht sind. Dennoch bitten wir um Verständnis dafür, dass auch wir bei den aktuellen Entwicklungen in den internationalen Lieferketten teilweise von unseren Vorlieferanten abhängig sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen!

Einfacher Bestellprozess, top Ware, prompte Lieferung.
Einziger Mangel: Der Transportdienstleister (GLS) lieferte die mehrere hundert Euro teure Ware im Freien vor der Haustür ab. Der Teppich lag dort ungeschützt über mehrere Stunden hinweg und hätte gestohlen werden können.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Qualität

Hilfreiche Kommunikation, wie stets hervorragende Qualität. Der Internet-Auftritt, speziell der Bestellvorgang ist etwas holprig, aber wenn man Kleine Wolke Sonderanfertigungen haben will, nimmt man das inkauf. :-)

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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