Wincasa SA Bewertungen 

Wincasa ist soooo schlecht! Unzuverlässiger geht es nicht!
Ich bin eine alleinerziehende Mutter und sie ignorieren alle meine Anrufe und Mails. Wincasa ist mir seit Februar 2026 noch das komplette Kautionsgeld schuldig. Und ignoriert mich einfach. Drecksschweine

Gäbe es eine null Sterne Bewertung, wäre das noch zu viel !!!
Wohne schon 20 Jahre in einer Liegenschaft der Wincasa. Unzählige schlechte Erfahrungen gemacht. Möchte gar nicht genauer darauf eingehen.
Bei Wincasa ist man immer auf der Verliererseite. Selbst bei Handwerkerbetrieben, die für Wincasa Aufträge abwickeln, färbt das unprofessionelle und stümperhafte Getue bereits ab.
Das "Win" ist da völlig fehl am Platz und das "& Co" fehlt auch im Firmennamen ! Daher wäre mein Vorschlag, Wincasa mit Looserhouse &Co zu ersetzen.

Ich bewarb mich auf ein Objekt und wartete ganze 2 Monate auf einen Bescheid. Da jch dir Wohnung wirklich wollte, fragte ich mehrmals nach. Zwischenzeitlich musste ich weitere Dokumente einsenden und mir wurde immer wieder versprochen, man melde sich. Als ich nach den 2 Monaten dann nachfragte hiess es morgens am Telefon, die Wohnung sei noch frei. Am Nachmittag hiess es wieder, nein, sie sei vergeben. Es seien aber aehnliche Wohnungen in derselben Immobilie frei, ich solle den Hausabwart fuer eine Besichtigung anrufen.

Dieser meinte dann es seien keine ähnlichen Wohnungen mehr frei und fragte mich irgendwie 2x, was ich beruflich mache. Das fand ich ziemlich merkwürdig.

Das Ganze ist ca. 2 Monate her und die Wohnung ist, zusammen mit etlichen andern, noch immer ausgeschrieben. Besichtigungstermine sind nicht verfügbar, vermutlich wurde das Inserat einfach nie gelöscht. Ich habe nun was anderes bei einer kleineren Verwaltung gefunden und bin im Nachhinein froh, nichts bei der Wincasa gemietet zu haben. Schien sehr chaotisch, das Ganze.

Sehr schlecht erreichbar und man wartet sehr lange, bis ein Fall bearbeitet wird.

Eine riesen Enttäuschung! Nehmen nie das Telefon ab (wenn sie abnehmen, dann sind sie wenigstens freundlich), schreiben immer sehr spät zurück. Wenn sie zurückschreiben, dann beantworten sie die Hälfte der Mail/Fragen nicht so, dass man dann wieder eine Mail schreiben muss. Diskussionen beim Auszug, schon nur um einen Termin zu finden, um die Wohnung abzugeben und bis alles Nötige abgeschlossen wird und man die Kaution zurück erhält.

Seit 6 Jahren Mieter und die NK/HK Abrechnung per Eingeschriebenen Brief beanstandet. Es wurde nie reagiert, weder von Wincasa noch von dem zuständigen Bewirtschafter. Es werden auf der Abrechnung Punkte verrechnet welche für die Eigentümerschaft wären. Jetzt geht es vor die Schlichtung

Reaktionszeiten sowohl am Telefon wie auch per Mail sind inakzeptabel. Gewisse Anliegen werden gar nie beantwortet. Das Web-Portal entbehrt jeglicher User-Experience und Kundenfreundlichkeit.

Die Wincasa ist meines Erachtens nicht daran interessiert, ihren Kunden gegenüber einen professionellen Service zu gewährleisten - wäre dem so, hätte nicht über die ganze Zeit meines Mietverhältnisses einiges nicht funktioniert. Ausserdem hat sich die Wincasa meines Erachtens wiederholt nicht fair gegenüber mir als Mieter verhalten, indem die Wincasa sehr restriktiv bei einer Haustierfrage (nichts Exotisches) handelte oder mir gar das Aufstellen einer Solaranlage auf meinem Balkon untersagen wollte. Für mich ein miserables Unternehmen, über das ich nie mehr eine Mietwohnung nehmen werde! Die Schlichtungsbehörde hat auch entschieden, dass die Wincasa mir für Mängel einen Schadensausgleich zahlen muss.

Die grösste drecks Firma wo es gibt, lasst die Finger davon, vertraut mir. Was für schlimme Erfahrungen ich gemacht habe mit denen

Meine Familie ist seit 12 Jahren Mieter einer 4 1/2 Zimmer Wohnung im EG und Sitzplatz. Mein Sitzplatz wurde von heute auf Morgen per Mail ohne Gründe um ein drittel verkleinert und als Allgemeinbereich deklariert. Per Mail bekam ich Photos von meinen privaten Sachen die abgestellt waren diese ich sofort zu entfernen habe. Meine Rückfragen per E-Mail wurden nicht beantwortet. Da diese Verwaltung es vorzieht direkt mit Anwälten zu verhandeln, entspreche ich deren Wunsch (leider!!!)

Anfrage per Mail nach einem Tiefgaragenstellplatz wurde nicht beantwortet. Daher bin ich persönlich zu Wincasa vorbeigekommen und stehe vor verschlossener Tür, obwohl laut Öffnungszeiten das Büro geöffnet sein sollte. Kurz darauf öffnete eine Dame die Tür und ich fragte nach einem Stellplatz. Sie sagte dass viele im Urlaub seien und daher Anfragen nur verzögert beantworten werden. Als ich darauf hinwies dass dies dringlich sei, sagte Sie, "alles gut" und schloss die Türe vor meiner Nase. Man spürt dass man als Vermieter ein Bittsteller ist, und das Wincasa herablassend auf Freundlichkeit reagiert.

Wincasa Olten. Wohnung in Biel/Pieterlen.

Wincasa hat Mietvertrag vier mal zugestellt. Dann habe ich eine ganze Stunde gewartet in der Warteschlauffe am Telefon. Bei der Wohnungsübergabe hatten Sie den falschen Schlüssel dabei und dann versucht mir noch mir die Schuld gegeben dafür zu geben.

Ich würde es mit zwei Mal überlegen, bei denen etwas zu mieten.

Unglaublich wie SCHLECHT der Kundendienst und Service dahinter ist. Über 50min in der Warteschleife und man wird nicht zu einem Mitarbeiter durchgestellt!!!! Auf E-Mails wird nicht reagiert!! Würde nie wieder bei dieser Verwaltung eine Wohnung nehmen.

Mieserabler Service und unfähige Mitarbeiter, die ihren Bürojob nicht machen. Wartezeiten am Telefon bei Fragen von mindestens 20 Min. sind normal. Mir wurde die Mietkaution auch nach 12 Monaten nicht zurückbezahlt und dies einfach aus Unfähigkeit der Berater ein unterschriebenes Formular an die Bank weiterzuleiten. Hatte keine Abzüge ... es gab keinen Einwand dagegen den Betrag nicht zurückzuzahlen. Musste gerichtlich vorgehen um meinen mir zustehenden Betrag zurückzuerhalten damit die Berater endlich ihren Job machten
Nehmt bitte NIE eine Wohnung, die von Wincasa verwaltet wird. Eure Nerven werden spätestens beim Auszug krass strapaziert.

"unnützer Saftladen". Habe mich 2 mal für ein Mietojekt beworben. Einmal extra einen Betreibungsregisterauszug bestellt und das ganze an Wincasa gesendet. Keine Reaktion auf meine Bewerbung. Das 2 mal nur beworben, siehe da, auch keine Reaktion. Wahrscheinlich funktioniert Wincasa intern nach dem Prinzip, wer sich zuerst bewegt hat verloren.

Ein Stern ist bereits viel zu viel aber weniger ist leider nicht möglich. Ich habe eine Garagenbox gemietet. Schlüsselübergabe fand nicht statt aber die Garage sei offen. Als ich ankam war die Garagenbox geschlossen. Telefonisch war Wincasa fast nicht zu erreichen. Am Telefon erklärten sie mir, dass sie keinen Schlüssel hätten aber einen nachlassen werden. Schloss auswechseln wollten sie nicht. Nach 2 MONATEN und gefühlten 100 Anrufen, welche nur bis zum Sekrtariat gingen, wenn überhaupt und nie eine Rückmeldung erhalten. Anstatt einer Entschuldigung oder einem Entgegenkommen habe ich für diese zewi Monate noch eine Mahnung mit Kündigungsandrohung erhalten, da ich mich weigerte für diese zwei Monate die Miete zu bezahlen.
Nie wieder Wincasa! Haltet die Finger davon!

Leider wird man bei Wincasa nur vertröstet! Telefonisch ist da erst jemand nach CA 30 Minuten erreichbar ( falls man sich für ein Objekt interessiert ) . Unglaublich mühsam, es ist alles schief gelaufen. Überhaupt nicht zum Empfehlen.

Betrifft Parkahaus Kern Süd in Uster:

Mit Ihrer Entscheidung bin ich überhaupt nicht einverstanden. Aus meiner Sicht handelt es sich um eine sehr schlechte und unprofessionelle Dienstleistung.

Sie haben sich an einer Leistung bereichert, ohne dafür eine entsprechende Gegenleistung zu erbringen. Gleichzeitig zeigen Sie weder Kulanz noch Entgegenkommen. Das ist aus meiner Sicht enttäuschend und schadet dem Ruf sowie dem Namen von Wincasa.

Leider bestätigt diese Erfahrung den negativen Eindruck, den man immer wieder über Wincasa hört.

Nein, ich habe dafür kein Verständnis. Ich empfinde dieses Vorgehen als ungerecht und inakzeptabel.

Ein Stern ist zuviel

Mit der Wincasa hatte ich von Beginn an nur Probleme. Zuerst musste ich mehrere Wochen auf meinen Mietvertrag warten. Ich hatte keine Ansprechpartnerin, an die ich mich wenden konnte. So hätte ich fast meine Kündigung am alten Wohnort verpasst. Dann fand die Wohnungsübergabe statt. Die Angestellte hat fast gar nichts bemängelt. Erst als ich kürzlich die Wohnung abgab (ich war nur zwei Jahre in der Wohnung), wurde alles mögliche bemängelt. Der Höhepunkt war ein Metallgestell und ein Schrank im Keller, die ich als dort dazugehörend übernahm…die wurden nachträglich auf meine Kosten entsorgt (jeder vernünftige Nachmieter hätte die übernommen). Und a propos Nachmieter… ich habe sehr gute Nachmieter gestellt, die wurden aber nicht genommen. Die hätten alle Möbel übernommen und wären per sofort eingezogen. Aber man nahm diese nicht wählte eigene Nachmieter, welche aber immer noch nicht eingezogen sind (1 1/2 Monate später. Stattdessen hat die Wincasa den Mietzins um 400 Franken erhöht. Schon bei mir vor zwei Jahren ging man 150 Franken rauf. Etwas gestrichen wurde damals, sonst nichts. Die kaputten Böden musste ich übernehmen. Frechheit.
Zu Beginn klappte das auch mit der Kaution nicht. Ich musste diese zweimal überweisen, musste danach kämpfen, die zweite Kaution zurückzuerhalten. Dann, einige Monate nach Einzug teilte man mir mit, ich hätte die Kaution nicht überwiesen. Und man hat mir gedroht, mich unter Druck gesetzt. Aus den Ferien musste ich dann die ganzen Beweise organisieren. Es war die Hölle.
Dann wurde auch noch das Lüftungssystem renoviert. Die Lärmbelästigung war enorm, ich konnte fast nicht mehr zuhause arbeiten. Ich habe mich bei der Verwaltung beschwert. Anstatt den Dialog mit mir zu suchen, wurde ich gleich über deren Anwalt unter Druck gesetzt. Ich hätte kein Recht, aus dieser Wohnung heraus ein Geschäft zu betreiben. Dabei habe ich gar kein Geschäft, keine eigene Firma, sondern arbeite als Freelancer. Eine absolute Frechheit, denn man hat mir verboten, in der Wohnung zu arbeiten. Man stelle sich das in der heutigen Zeit vor.
Meine Abgabe vor 1 1/2 Monaten ein Horror. So eine Schikane habe ich selten erlebt. Da sie meine Nachmieter nicht genommen haben (wohl wegen dem massiv höheren Mietpreis), konnte ich teure, nützliche Dinge wie Vorhänge, Badeschränke etc. nicht gratis übergeben.
Und ich warte heute noch auf die Rückzahlung meiner Kaution (fast 10k).
Fazit: Die Wincasa bietet den Mietern absolut keinen Service, nix, nada. Sie nutzen als Vermieter ihre Marktmacht aus und behandeln Mieter wie Idioten. Ich rate allen Mietern von der Wincasa ab. Ihr werdet von Anfang bis Ende nur Pobleme haben. Schaut euch bitte einfach die Reviews und Ratings an. Das widerspiegelt zumindest meine Erfahrungen. Nur dank der Wohnungsknappheit in der Schweiz können solche Unternehmen überhaupt überleben.

Wir sind nun seit ca. 26 Jahren Mieter in einer von Wincasa verwalteten Liegenschaft. Die Verwalter wechseln jährlich und zudem behandelt sie uns stiefmütterlich, geizt, wo es geht und will nach über 26 Jahren sich nicht mal an gewissen Sanierungskosten beteiligen, ohne uns wieder einen neuen 5-Jahresvertrag per Beendigung des alten Vertrages aufs Auge drücken zu wollen. Eine verantwortlich Person, um den Sachverhalt zu besprechen, bekommen wir weder zu hören noch zu sehen. Zudem halten Sie unsere Mietkaution vom 2. Büro, das wir vor rund 2.5 Jahren abgegeben haben, immer noch zurück! Eine so schlechte, menschen- und kundenverachtende Behandlung ist uns noch nie begegnet! Ein Trauerspiel.