Tropical Islands Bewertungen 

Man zahlt viel für den Eintritt und muss dann noch 8€ für das parken zahlen.
Die umkleide Kabinen sind nicht Geschlechter getrennt, einige Männer ziehen sich einfach um, ohne Rücksicht auf Frauen oder Kinder zu nehmen.
Es ist sehr überfüllt, die liegen sind sehr dicht, man sitzt praktisch Schulter an Schulter mit fremden Menschen.
Das Wasser ist sehr Chlor haltig. Die Luft sehr stickig. Die Sauberkeit ist sehr fragwürdig. Die liegen sind schmutzig, zum Teil auch mit Vogelmist. Auch sind sie sehr unbequem, auch die strandstühle. Das Essen ist eine Katastrophe, das Personal spricht kaum bis gar kein Deutsch und sie aussprach nicht deutlich . Dadurch kam es oft zu Verständigungsproblemen, das Essen war kalt, die Tische nicht sauber, keiner fühlt sich zuständig diese Bereiche sauber und ordentlich zu halten. Dadurch mussten wir auch lange auf sauberes Besteck warten. Was natürlich nicht schön war. Das Essen wurde dann noch kälter . Wenn man so ein Bertrieb leitet, sollte das Personal von Fach sein bzw. Vernünftig von Arbeitgeber geschult und weitergebildet werden.
Wir haben für zwei mittelgroße Pizzen Margarita, Kartoffel mit Quark und kleine Tüte Pommes , keine Getränke 51€ bezahlt .
Für kaltes Essen. Auch die duschen sind schlimm, keine Privatsphäre. Jeder kann rein schauen. Zwar waren die duschen Geschlechter getrennt, aber keine Tür.
Die Wegweiser sind einfach kompliziert und nicht gut durchdacht worden. Ich werde nie wieder dorthin reisen und daher auch keine weitere Empfehlung aussprechen. Sind sehr enttäuscht, für das Geld ist einfach mehr Professionalität zu erwarten . Das kann ich einfach nicht anders sagen. Aus einem Tagesbesuch, wurde es dann nur 3 Stunden Aufenthalt. 2 Erwachsene und 1 Kind 9 Jahre, hat uns 170€ gekostet. Für 3 Stunden .

Wir hatten vom 31.8.bis4.9.26 einen bungalow gebucht.wir kamen rein da war uns klar hier bleiben wir nicht die möbel sahen aus als ob sie vom Sperrmüll kommen. Darauf hin wurde uns ein anderer bungalow zugewiesen.da funktionierte der Fernseher nicht was wir auch gleich gemedet haben .Was soll ich sagen bis zur Abreise funktioniert er immer noch nicht.vielleicht haben sie auf selbst heilende gräfte gewartet .Beim info schalter wurde meiner Frau einfach gesagt sie solte es doch mit einer Fernbedienung versuchen einfach nur frech einige Mitarbeiter sind wohl fehl am Platz. Das Essen ist überteuert! Genug davon einmal und nie wieder!!!!

Wir waren heute im Tropical island.
Wir hatten Online Tickets gebucht.
Das kann ich nur empfehlen pro Ticket 75 € darin enthalten ist der Eintritt, Mittag Buffet, Abend Buffet, Kaffee Kuchen, und eine Getränke Flatrate.
Einziger Kritikpunkt ist der Preis für die Kider die mussten nämlich auch 75€ zahlen. Aber alles in einem finden wir lohnt es sich. Es ist sehr schön dort, und wir können die ganzen negativen Bewegungen nicht verstehen

Leider ziemlich enttäuschend besonders für Jugendliche

Wir waren im Tropical Islands, weil wir uns aufgrund der Werbung und des doch ziemlich hohen Eintrittspreises einen richtig guten Bade- und Erlebnispark vorgestellt haben. Leider war die Realität für uns ziemlich ernüchternd.

Schon beim Reinkommen war unser erster Gedanke: Wo ist hier eigentlich das Urlaubsgefühl? Die Halle wirkt durch das alte Zeppelin-Hallen-Konzept sehr grau, teilweise heruntergekommen und einfach nicht besonders hochwertig oder einladend. Auch die Temperatur fanden wir enttäuschend. Es war für uns nicht wirklich so warm, dass man direkt Lust bekommen hätte, sich ins Wasser zu legen.

Noch enttäuschender war allerdings das Angebot für Jugendliche. Wir sind mit der Erwartung hingegangen, einen Tag lang zu baden, zu rutschen und Spaß im Wasser zu haben. Stattdessen gibt es erstaunlich wenige Rutschen, und die vorhandenen fanden wir jetzt auch nicht gerade spektakulär. Wir haben uns tatsächlich gefragt, was man hier als Jugendliche eigentlich den ganzen Tag machen soll.

Stattdessen gibt es gefühlt an jeder Ecke Restaurants, Snacks, Getränke und irgendwelche zusätzlichen Aktivitäten. Dadurch entsteht ziemlich schnell der Eindruck, dass der Park sehr stark auf Konsum ausgelegt ist. Der Eintritt ist bereits teuer genug, trotzdem kostet vor Ort gefühlt alles extra und wirklich günstig ist davon auch nichts.

Ein Beispiel, das uns besonders aufgefallen ist: An einem Automaten hat eine 0,5-Liter-Cola 5,15 € gekostet. Für ein Getränk aus einem Automaten finden wir das wirklich extrem teuer. Gerade in Kombination damit, dass man aus „hygienischen Gründen“ nicht einmal eigene Getränke mitbringen darf, wirkt das Ganze schon sehr stark darauf ausgelegt, dass man sein Geld vor Ort ausgibt.

Besonders fragwürdig fanden wir deshalb die Regel, dass man keine eigenen Getränke oder Lebensmittel mitbringen darf. Grundsätzlich kann man so eine Regel nachvollziehen. Dann sollte man aber auch erwarten können, dass der Park selbst entsprechend sauber ist. Und genau das haben wir leider nicht so erlebt.

An mehreren Stellen hat es extrem unangenehm nach Urin bzw. Toilette (Tierkot?) gerochen. In der Umkleidekabine war der Geruch ebenfalls deutlich wahrnehmbar. Im Planschbecken lag sogar ein benutzter Snusbeutel. Dazu kamen Graffiti und allgemein einige Stellen, die einfach keinen besonders gepflegten Eindruck gemacht haben. Da fragt man sich dann schon, wie konsequent die Hygienevorschriften tatsächlich umgesetzt werden.

Auch die Atmosphäre hat uns nicht überzeugt. Viele Menschen waren einfach bekleidet unterwegs und gar nicht wirklich im Wasser. Dadurch kam bei uns überhaupt nicht dieses Gefühl eines Badeparks auf, das wir erwartet hatten.

Unser größtes Problem ist deshalb ganz klar das Preis-Leistungs-Verhältnis. Für das Geld hätten wir deutlich mehr Wasserattraktionen, Rutschen und allgemein Badespaß erwartet. Stattdessen bekommt man sehr viele zusätzliche Angebote, für die man teilweise noch einmal bezahlen darf.

Für Familien mit kleinen Kindern mag Tropical Islands vielleicht interessanter sein. Als Jugendliche würden wir allerdings nicht noch einmal hingehen. Wir hatten teilweise wirklich das Gefühl, dass ein gutes Freibad für uns mehr geboten hätte und das zu einem Bruchteil des Preises.

Die Werbung vermittelt einen riesigen tropischen Erlebnis- und Badepark. Unsere Erfahrung war leider eher: viel Halle, viel Konsum, wenig wirklicher Badespaß.

Für uns definitiv keine Wiederholung wert.

Sind enttäuscht war nur ein Wasser Becken geöffnet die Außenanlagen waren zu (nur für Kinder die Becken )
Gastro nicht geöffnet nur ein kleiner snackladen
Unterkunft sauber und ok
Einen zweiten Besuch wird es nicht geben zu teuer

Tropical Islands – einmal und nie wieder!

Leider war unser Aufenthalt im Tropical Islands eine absolute Enttäuschung und für uns definitiv „einmal Tropical Islands und nie wieder“.

Bereits beim Check-in mussten wir rund 30 Minuten warten. Für Hotelgäste, die ohnehin nicht gerade wenig bezahlen, ist das kein besonders guter Start. Dazu kommen 8 € Parkplatzgebühren pro Tag, was ich für Hotelgäste deutlich überteuert finde.

Als wir endlich unser Hotelzimmer im Dom bezogen, kam der nächste Schock: Im Badezimmer befand sich massiver Schimmelbefall an den Fliesen im Duschbereich. Auch der Duschkopf war deutlich mit Schimmel und Kalk versehen. Der Toiletten-/Mülleimer war zudem noch voll mit benutzten Binden und OBs – absolut unhygienisch und nicht akzeptabel.

Damit aber noch nicht genug: Wir hatten Schaben in unserem Zimmer. Besonders erschreckend war für uns, dass während des Essens ebenfalls Schaben im Gastronomie- und Essensbereich herumgelaufen sind.

Auch das Essen selbst war leider eine Enttäuschung: Das Essen war teilweise kalt und die Bratkartoffeln waren nicht richtig durch. Unter diesen Umständen und dann noch Schaben im Essensbereich zu sehen, ist für uns absolut nicht hinnehmbar.

Auch die alkoholischen Getränke waren ein kompletter Flop – sowohl von der Qualität als auch vom Preis. Insgesamt empfanden wir die Getränkepreise als völlig überteuert.

Wir haben daraufhin umgehend an der Rezeption reklamiert. Uns wurde ein anderes Zimmer angeboten, welches angeblich innerhalb von 10 Minuten freigeschaltet werden sollte. Das Ganze war bereits nach Mitternacht. Aus den versprochenen zehn Minuten wurden schließlich anderthalb Stunden – und das Zimmer war noch immer nicht freigeschaltet.

Also wieder zur Rezeption. Erst dann bekamen wir schließlich ein anderes Zimmer. Mit diesem waren wir zwar einverstanden, aber wenn man erst gegen 2:30 Uhr nachts endlich in seinem Zimmer ist und zur Ruhe kommt, ist das bei einem Hotelaufenthalt einfach nicht akzeptabel.

Ein weiterer Minuspunkt: An der Rezeption war die Verständigung auf Deutsch teilweise sehr schwierig, was die ohnehin schon komplizierte Situation zusätzlich erschwert hat.

Und auch für Hotelgäste enttäuschend: Ab 21:30 Uhr werden zahlreiche Bereiche geschlossen bzw. gesperrt. Da fragt man sich schon, welchen zusätzlichen Vorteil der Hotelaufenthalt eigentlich noch bietet.

Wir hatten uns auf einen schönen Aufenthalt gefreut und sind entsprechend enttäuscht worden. Schimmel, unhygienische Zustände, Schaben im Zimmer und im Gastronomiebereich, kaltes und teilweise nicht durchgegartes Essen, überteuerte Getränke, lange Wartezeiten und ein chaotischer Zimmerwechsel mitten in der Nacht – das ist für uns definitiv keine angemessene Leistung.

Unser Fazit: Einmal Tropical Islands und nie wieder. Leider überhaupt nicht empfehlenswert.

Wenn man Minus-Sterne vergeben könnte würde ich das tun.
Wir waren vor 15 Jahren da und es war wunderschön. Dieses mal haben wir ganz schlechte Erfahrungen gemacht. Es ist nichts mehr so wie es mal war. Online-Check-In funktioniert nicht, normaler Check-In mit 1 Std Wartezeit, dafür mit Cocktail-Gutscheinen entschädigt worden um dann festzustellen das die Cocktailbar geschlossen ist. Nachmittagssnack ne Katastrophe: Erst Pfandbecher an der Kasse holen und mit Latte Macchiato füllen, beim Frozen-Joghurt gab es nur große Becher obwohl man zwischen klein und groß wählen konnte - Becher also nur halb gefüllt und dann Trotzdem den Preis für den großen zahlen müssen, Toppings werden nach Sorten aufgespreist statt auf Menge, sodass man für helle und dunkle Schokolade sowie Nüsse 3x den Toppingaufschlag zahlen musste. Insgesamt für zwei Latte, zwei Frozen-Joghurt und einen Donut mehr als 30,- gelatzt.
Beim Abendessen im Asia-Restaurant keinen Tisch bekommen obwohl genügend frei waren, weil kein Personal für die restlichen Tische da war.
Im anderen Restaurant dann 2x lauwarme Pommes mit schlecht schmeckender Currywurst mit zwei Getränken für über 30,- gekauft. Hat immerhin gereicht um nicht mit knurrendem Magen ins Bett zu gehen.
Auf dem Campingplatz ist die Rezeption geschlossen und der angepriesene Laden existiert nicht. Werden dann morgen früh wohl Leider unser Wohni abbauen müssen und 25km zum nächsten Bäcker fahren müssen um Frühstücken zu können.
Wir haben 3 Nächte für 300,- Camping und Eintritt an 3 Tagen gebucht und mussten vor Ort feststellen das ausser Schwimmen quasi alles zu überteuerten Preisen zugebucht werden muss, was vor einigen Jahren noch inklusive war. Neben den überteuerten Essens- und Getränkepreisen muss man für Minigolf, Sauna und vieles andere inzwischen Aufpreis vor Ort zahlen.
Wir sind so enttäuscht, das wir trotz Zahlung einen Tag eher abreisen werden, nur um Schadensbegrenzung zu betreiben.
Ich kann nur jedem abraten das Tropical Island zu besuchen.

Easy Day Premium für 601,03 € – für uns leider eine sehr große Enttäuschung

Wir haben vom 24. auf den 25. August 2026 mit einem Erwachsenen und zwei Kindern im OHANA Komfort PLUS Familienzimmer übernachtet. Für nur eine Nacht haben wir insgesamt 601,03 € bezahlt und ausdrücklich das Easy Day Premium / All-Inclusive-Paket gebucht.

In unserer Buchungsbestätigung steht ausdrücklich „erweiterte Restaurantauswahl“. Vor Ort wurde uns jedoch gesagt, dass wir zum Essen ausschließlich ins Buffetrestaurant Sawadee gehen dürften.

Das Essen dort war für unsere Kinder sehr enttäuschend. Es gab aus unserer Sicht kaum eine geeignete Auswahl für Kinder. Nicht einmal eine einfache Alternative wie Pommes war vorhanden. Meine Kinder aßen schließlich Penne mit roter Sauce und klagten später über Bauchschmerzen.

Daraufhin ging ich persönlich zur Information und erklärte, dass wir Easy Day Premium gebucht hatten und laut Buchungsbestätigung eine erweiterte Restaurantauswahl enthalten sein sollte. Ich fragte ausdrücklich, ob wir deshalb in einem anderen Restaurant essen könnten.

Die Antwort war: Nein, wir dürften nur im Sawadee essen.

Noch enttäuschender war der Umgang mit meiner Beschwerde. Ich hatte den Eindruck, dass meine Beschwerde nicht ernst genommen und sogar belächelt wurde. Statt nach einer Lösung zu suchen, wurde mir gesagt, man könne nichts tun und ich solle mich beim Restaurant beschweren.

Später am Abend funktionierte dann auch noch der Coca-Cola-Refill-Becher meiner Tochter nicht mehr. Wir gingen erneut gemeinsam zur Information und baten um Hilfe.

Auch dieses Mal wurde keine praktische Lösung angeboten. Kein Ersatzbecher und keine andere Möglichkeit, den bereits bezahlten Getränkeservice zu nutzen. Uns wurde lediglich gesagt, dass wir bis zum nächsten Morgen warten müssten, bis ein Restaurant geöffnet sei, und dort nachfragen sollten.

Für mich ist es kaum nachvollziehbar, dass bei einem technischen Problem mit dem Becher eines Kindes nachts nicht wenigstens eine einfache Ersatzlösung angeboten werden kann.

Ein weiterer Punkt, der mich beunruhigt hat, betrifft die Sicherheit im Zimmer. Meine Tochter war duschen, als ich plötzlich ein lautes Geräusch hörte und zunächst dachte, sie könnte gestürzt sein. In diesem Moment stellte ich fest, dass es kein Telefon im Zimmer gab und ich auch keine deutlich sichtbare Information finden konnte, welche interne Nummer oder Stelle man nachts bei einem Notfall im Zimmer sofort kontaktieren soll. Das hat mich als Vater in diesem Moment wirklich in Panik versetzt.

Gerade in einem Familienresort sollte meiner Meinung nach im Zimmer sofort und eindeutig erkennbar sein, wen man bei einem Notfall rund um die Uhr kontaktieren kann.

Dass beim Coca-Cola-Refill eine Wartezeit von 45 Minuten gilt, war bereits bei der Buchung angegeben und war uns bekannt. Insgesamt fühlte sich das als „Premium“ und „All Inclusive“ angebotene Paket für uns jedoch wesentlich eingeschränkter an, als wir aufgrund der Beschreibung erwartet hatten.

Am meisten enttäuscht hat mich letztendlich der Kundenservice. Wir haben zweimal während unseres Aufenthalts persönlich um Hilfe gebeten und beide Male keine angemessene Lösung erhalten.

Für 601,03 € für eine einzige Nacht mit zwei Kindern stimmen für uns Preis, Leistung und Service überhaupt nicht überein.

Wir haben deshalb noch während unseres Aufenthalts eine offizielle Beschwerde bei Tropical Islands eingereicht.

Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir das Easy Day Premium Paket leider nicht empfehlen.

Bettdecke voller Blut, Kein Wlan im Zimmer, Warmes Wasser in der Dusche lässt nach 10min nach, Glühbirne flackert.
Das alles bei einer Premium lounge!
Nie wieder.

Leider extrem laut und man beobachtet nachts in den Hotelzimmern leider auch immer wieder Krabbelviecher

Hallo wir waren für zwei Tage und zwei Nächte da . Es hat uns super gefallen , alles war sehr schön bis die Preise an den Restaurants.
Aber die Personal war super super behilflich und freundlich , vor allen die Frau Marion W. am Empfang .
Sie hat uns so lieb und vorkommen behandelt ,so dass wir uns wie im Urlaub gefühlt haben. Vielen Dank nochmal für alles. Freidun F. aus Hamburg

Ich muss schon sagen, dass ich maßlos enttäuscht worden bin von dieser Therme.

Hab gestern mich mit vielen Dingen beschäftigen müssen, was an Zeit verloren geht. Z.b das Armband Chip würde nicht richtig registriert, so dass ich bei der Info gut 20 Minuten warten musste durch die lange Schlange.

Was das Zimmer angeht, haben wir ja Familien Premium gebucht, was von der Abbildung entsprach. Leider haben wir von dem Mittelalter Dorf ein schäbigen altes schmutziges Zimmer bekommen Nr. 1553. Kissen waren Flecken drauf gewesen, WC nicht sauber. Einfach nur ekelhaft. Billiges Kissen, man könnte nicht gut schlafen auch durch den Lärm. Für die Übernachtung 400 Euro???

Hygiene;

Bei Umkleiden vorher, es riecht abartig beim Eingang Aufzug nach Abwasser Urin. Anscheinend erleichtern sich bestimmte Menschen heimlich.wo. Man sollte mehr Personal Einstellen für Reinigung, wenn hier viele Leute die Therme besuchen.
Rutschanlagen sind ebenfalls nicht hygienisch einwandfrei und Sicherheitsbedingt auch unsicher. Alles veraltet u.b der River Kanal draußen, alles abgenutzt.

Essen Trinken: Diese Preise sind ja wirklich unverschämt und übertrieben teuer. Cola 0.5 l 5 Euro 😡. Und das Essen ist auch Fertigware nur. Kaum Salate und gesunde Lebensmittel.

Trinkgeld:
Ist das euer ernst noch Trinkgeld vom Gast zu fordern, was auf einem Infoblatt im Wellness stand??? Was Ich an Trinkgeld gebe, ist einem selber überlassen. Eine bodenlose Frechheit.

Kleines positive: Ambiente sehr schön und Massage war auch in Ordnung.

Mein Fazit: Es wird an allen Ecken und Enden gespart, egal bei Reinigung, Instandhaltung und Gastronomie und nur abgezockt.

Auf jeden Fall dieser Besuch waren wir das erste und letzte Mal dort in der teuren versifften Therme. Da gibt es wirklich bessere Thermen wie das Kristall Palm beach in Nürnberg.

1 Stern ist schon zuviel wir sind Gäste von der ersten Stunde an waren bestimmt schon 25 mal dort. Das Tropical Island verschlechtert sich von Jahr zu Jahr immer mehr aber zum negativen. Wir sind so entsetzt darüber so schlecht wie dieses Jahr war es noch nie .Wir haben für 5 Erwachsene gebucht ein Sunrise Home war so eng war ein Schrankbett drin für Kinder ausgelegt haben aber für 5 Erwachsener gebucht sehr eng war es ein Waschbecken ein Klo eine Dusche Austattung eine Katastrophe nicht mal das Willkommenspaket war da Funktioniert nichts in dem Saftladen als Übernachtungsgast hast an der Schranke immer Probleme rauszukommen alles überteuert viel gesperrt wir waren früh in der Lagune der tiefere Teil von der Lagune gesperrt anscheinend wegen Personalmangel vorne standen 2 Bademeister sinnlos rum am nicht so tieferen Becken wir haben Sie beobachtet 2 Stunden nur quatschen und Handy kucken aber Hauptsache die Hälfte der Lagune gesperrt genauso so war es an der Rutsche denkste er macht seine Arbeit nein er zockt am Handy .Das Tropical Island hat sich so verschlechtert das es nicht mehr das ist was es früher einmal war. Den Einkaufsladen gibt es nicht mehr die Jacuzzis an den Vip Häusern wurden abgeschafft .Ich würde es nicht mehr weiterempfehlen selbst nach so langen Jahren wo wir da waren. Wir werden nicht mehr wiederkommen das war das letzte Mal in Tropical Island

Die beste Zeit im Tropical Island ist leider vorbei…
Schade….potenzial wäre ja da ABER passen tut hier nichts mehr.Angefangen beim unfreundlichen Personal am Check in( wir waren 3 Nächte in einem Lodge Zelt), denen man anmerkt das sie null Bock haben über die Lifeguards im Bad die meinen die Kinder anbrüllen und beleidigen zu müssen, weil sie plötzlich aus heiteren Himmel das Becken verkleinern müssen und die Kids nicht schnell genug auf die andere Seite kommen.Sowas geht in meinen Augen überhaupt nicht.
Beim Bad verlassen kommt man nicht durch die Schranke durch, weil die EDV es wohl nicht auf die Kette bekommt unter Tages und Übernachtungsgästen zu unterscheiden.Also muss man erstmal einen genervten Mitarbeiter suchen der die Schranke öffnet damit man in seine Unterkunft gehen kann.
Security ist hier völlig fehlt am Platz.Also wir haben an den 4 Tagen keine gesehen.Das merkt man auch daran, dass manche Leute sich hier benehmen als gehöre ihnen das Bad.Hier wird geraucht/gedampft und keiner ist da, der dies untersagt.
Die Regeln beim Rutschen zählen auch nur dann wenn die Badeaufsicht nicht am Handy sitzt und zockt.So können auch Kinder die große Rutsche rutschen obwohl sie noch zu klein sind und auch das Alter für die Rutsche nicht haben.
Preise für Essen und Trinken total überteuert.Das ist alles nicht mehr Familienfreundlich.Aber , man kann ja alles was man braucht mit rein nehmen.Interessiert hier ja auch keinen vom Personal.
Unser Zelt was soweit in Ordnung.Leider ist der Shop und das Bistro am Campingplatz geschlossen.Möglichkeiten um eine Kleinigkeit an Verpflegung zu kaufen gibt es hier nicht.
Wir werden nicht mehr kommen.Da gibt es schönere Bäder!

Leider war der Aufenthalt viel zu überteuert.. die Pizza war total versalzen , die Nudeln sowie Eis hat nach nichts geschmeckt. Leider hat's auch gezogen und es war ziemlich kühl. Sauberkeit lässt ebenfalls sehr zu wünschen übrig. Ein Tagesausflug reicht vollkommen wenn man nicht so viel Geld ausgeben möchte.

Wir haben Tagestickets genommen, welche bis 23.30 Uhr Gültigkeit haben.
Allerdings war ab 17.45 Uhr schon alle Sachen, die Spaß machen, warum man mit Kindern hinfährt geschlossen.
Am Meisten hat uns geärgert das die Rutschen geschlossen werden ab 17.45 Uhr.
Ebenso ist zu bemängeln, daß das Personal kein Deutsch kann oder versteht.
Ich einmal das Personal versteht sich hauptsächlich sprachlich, daher kam es auch schon beim Einlass zu organisatorischen Problemen bei der Besetzung der Terminals und zu der Aufgabenverteilung unter dem Personal.
Wer macht den Check In für Übernachtungsgäste, wer für Tagesgäste, wer bedient welchen Terminal?

Und allgemein bleibt die Frage offen, wo genau bekommt man Infos?

Personal arbeitet zwar dort, aber hat selbst keine Ahnung von der eigenen Arbeitstätte. Kann daher auch überwiegend keine Infos geben. Auch nicht über Beginn und Ende von Attraktionen oder Öffnungszeiten bestimmter Orte wie Rutschen. Zeiten an deren Eingang stimmen nicht mit den wirklichen Öffnungszeiten überein.

Eine extra Anlaufstelle für Infos gibt es auch nicht mehr.Man muss sich an der Schlange anstellen, wo die Leute Umbuchen, stornieren oder auschecken von der Übernachtung.

Das Essen ist grauenhaft. Ein kleiner Hamburger 19,00 Euro
Ein Chili von Carne besteht aus Pommes mit einem Esslöffel Hackfleisch drauf und Guacamole und Trüffelmayo.

Preis Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht.
Im Ganzen, ist das Tropical Island nicht mehr das was es mal war.

Sehr Enttäuschend. Nicht weiter zu empfehlen.

Leider absolut enttäuschend – wir hatten uns wirklich mehr erwartet.

Unser Aufenthalt im Tropical Islands fing bereits sehr schlecht an: Der Online-Check-in hat überhaupt nicht funktioniert, sodass wir vor Ort über eine Stunde anstehen mussten, nur um einchecken zu können. Nach dieser langen Wartezeit hätten wir zumindest einen freundlichen und lösungsorientierten Umgang erwartet – leider war auch das nicht der Fall.

Seitdem zieht sich das Chaos durch den gesamten Aufenthalt. Ständig funktioniert irgendeiner unserer Chips nicht, sodass wir beim Rein- oder Rausgehen immer wieder Probleme haben. Dann funktionieren plötzlich auch unsere Nachfüllbecher nicht mehr. Besonders ärgerlich ist, dass man bei Problemen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt wird und gefühlt niemand wirklich weiß, was zu tun ist oder wie das System funktioniert.

Auch unsere Hütte war bei der Ankunft nicht zu 100 % sauber. Generell haben wir an mehreren Stellen den Eindruck, dass es mit Sauberkeit und Hygiene nicht so genau genommen wird. Gerade bei den Preisen und bei einem Resort dieser Größe und Bekanntheit erwarten wir hier definitiv einen anderen Standard.

Natürlich kann mal etwas technisch nicht funktionieren – dafür hätten wir Verständnis. Wenn sich aber ein Problem an das nächste reiht und man gleichzeitig das Gefühl hat, dass einem niemand richtig weiterhelfen kann, ist irgendwann einfach die Geduld am Ende.

Wir sind aktuell wirklich sehr enttäuscht und können den Aufenthalt so leider nicht weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für uns überhaupt nicht. Hier besteht unserer Meinung nach sowohl beim Service als auch bei Organisation, Technik und Sauberkeit deutlicher Verbesserungsbedarf.

Ich hatte meinen Kindern einen Wertgutschein geschenkt. Leider war der über das OnlineTicket nicht einlösbar. Ich hatte Tropical Island per Mail schon vor mehr als einer Woche angeschrieben aber immer noch keine Antwort erhalten. Hier könnte sich Tropical Island wesentlich verbessern oder wenn es Software Probleme gibt, dies auf der Homepage bekannt machen. So habe ich mit dem Wertgutschein ein sehr ungutes Gefühl.

3 Rutschen gesperrt gestern, dafür hätte man nicht den vollen Preis bezahlen müssen. Das ist Abzocke. Schlechter Service in einigen Restaurants. Man hätte darauf hingeweisen müssen, dass die Rutschen nicht benutzbar sind, dann hätten wir nicht gebucht. Einmal und nie wieder. Werde auch jeden vom Tropical Island abraten. Für den Preis gibt es bessere Spaßbäder.

Wir hatten ein gutes Angebot: Für 2 Nächte im Woodland Home haben wir zusammen rund 460€ gezahlt und damit quasi nur den Eintrittspreis für die 3 Tage bezahlt.

Das Tropical Island an sich war schön, vor allem der tropische Bereich mit den Flamingos, Schildkröten, den schönen Pflanzen und den großen Haifelsen. Haare im Wasser lassen sich wohl an so einem Ort nicht ganz vermeiden. Das Personal war durchweg nett und freundlich.

Die 3 Sterne gibt es vor allem wegen des Woodland Home, das leider nicht sauber war: Bei der Buchung waren zwei Doppelbetten angegeben, tatsächlich stand aber nur eins im Zimmer. An einem Vorhang klebten braune Flecken, und auch sonst fanden sich weiße, klebrige Flecken sowie Haare an Bett und Wänden, als wäre gar nicht richtig geputzt worden. Auch in den Ritzen der Sitzbank fanden sich Haare und Dreck. Die Wände sind zudem sehr dünn, sogar bei der Toilette bekommt man alles vom Nachbarn mit.

Das Woodland Home liegt etwa 1,5 km entfernt, der Shuttle ist im Preis inbegriffen, war aber jedes Mal total überfüllt. Die Parkplätze vor dem Tropical Island kosten zudem 8€ pro Tag, ohne Bezahlung kommt man nicht mehr raus. Kleines Detail am Rande: Der Pizzaautomat wurde tagelang nicht aufgefüllt, dort stand seit 3 Tagen nur “Lieferung ist auf dem Weg”.