badewelt-sinsheim.de Bewertungen 

ich war heute das erste Mal dort, ich muss ehrlich sagen, durch die vielen Kinder sehr laut, dann noch Unterhaltung im Becken mit lauter Musik, kenne ich von der Therme im Saarland so nicht!!!!.... ich denke eine Therme ist ein Platz, wo man sich erholen will um neue Energie zu tanken , und kein Spassbad!!!! Besuch nochmal???? Jedenfalls nicht in den Ferien.....

Wir waren als Pärchen im Vital und Spa Bereich zu Gast, da wir in der Vergangenheit öfter hier waren und immer zufrieden waren, jedoch hat sich das leider um 180° gedreht. Wir hatten eine große Pandora Liege in der Sky-Lounge gemietet, jedoch konnten wir diese nicht nutzen, da die Liegendichte dort oben so groß war das man erstens gar nicht von beiden Seiten an die Liege kam und zweitens dem nächsten Gast mit dem Fuss berühren konnte. Wir haben das Personal vor Ort angesprochen um die Situation zu klären. Uns wurde gesagt, das die Liegen nicht getauscht werden können und auch ein upgrade nicht möglich wäre. Die gesamte Onlinepräsenz scheint sehr modern, aber ein einfacher Liegenwechsel ist nicht möglich? Zu erwähnen ist noch zudem das wir an einem Dienstag zu Gast waren, außerhalb der Ferienzeit, was bedeutet das den gesamten Tag über die restlichen Pandora Muscheln verfügbar gewesen sind. Zwei versuche online die Situation aufgrund von Erstattung oder zumindest einer kleinen Wiedergutmachung zu klären waren nicht erfolgreich. Ein so großes Unternehmen könnte es sich durchaus leisten einen etwas entgegenkommenderen Kundenservice anzubieten. Aber hier zählt vermutlich nur noch der Profit. Wir sind immer wieder gerne über 2 Stunden angefahren um uns einen schönen Tag zu machen. Leider haben wir den wahren Kundengedanken nach dieser Erfahrung kennen gelernt und werden unsere Schlüsse daraus ziehen.

Schade

Schönes Ambiente, ABER:

Viel zu wenig Aufgüsse für die große Menge an Gästen. Oft steht man 10 Minuten vor dem Aufguss an und kommt dann trotzdem nicht rein. Bei guten Saunen macht man dann einen zweiten Aufguss in einer anderen Sauber, in der Bade-Welt nie! Wie eine so große Saunalandschaft mit so vielen Gästen nur 1x alle 1-2 Stunden einen Aufguss anbietet und anscheinend einfach nicht ausreichend Personal für Aufgüsse anstellt ist mir schleierhaft.

War gestern wieder da. Um 20:30 August im Hühnenring kamen ca 20 Leute nicht in den Aufguss obwohl teilweiseit Liegen über 100 Euro Eintritt gezahlt wurde. Als sich einer der verärgerten Kunden der 160 Euro für den Tag bezahlt hatte und trotz langem anstehen nicht in den Aufguss gelassen wurde lautstark beim Aufgussmeister beschwert hat, wurde dieser Kunde Laut angeschautzt. Wahnsinn !!!

Warum gibt es nicht alle 30 min Aufguss?
Warum keinen zweiten Aufgussmeister der Ersatzaufgüsse anbietet wenn es zu voll ist.
Selbst kleine Saunalandschaften mit nicht mal 10% der Kunden schaffen das.

Weil da ein paar wenige Euro eingespart werden vermiest es vielen Gästen den Tag

Hatten ein 4 Stunden ticket und wurden zu der gebuchten Uhrzeit aus einem unbekannten Grund nicht ins Bad gelassen.
Da wir im Anschluss noch Termine hatten, konnten wir nicht später rein und haben vor Ort nach einer Umbuchungsmöglichkeit gefragt. Vor Ort hat uns eine Mitarbeiterin lediglich zugesichert, dass es möglich sei, die Tickets in einem Zeitraum von 2-3 Monaten noch zu verwenden.
Was uns nicht gesagt wurde, dass man hätte am selben Tag noch das Ticket umbuchen müssen.
Also ist unser bezahltes Ticket nicht mehr gültig und wir haben das ganze Geld verloren.
Auch nach mehrmaligen Nachfragen, war kein Entgegenkommen.

Die Preise sind hoch, allerdings ist es an manchen Tagen billiger, und meiner Meinung nach lohnt es sich dann direkt das Tagesticket zu nehmen. Vor allem Abends mit der Beleuchtung ist es schön. Das Security Personal ist sehr nett und hilfsbereit.
Allerdings muss man sagen das es doch ziemlich voll ist an manchen Tagen.

Wir waren öfters im Palmenparadies, aber so etwas haben wir bisher noch nie erlebt. An der Bar wurde ich trotz mehrfachen Blickkontakts wiederholt bewusst nicht bedient. Stattdessen wurde mein Mann direkt neben mir angesprochen. Auch später wurden andere, nach uns kommende männliche Gäste bedient, während ich erneut ignoriert wurde. Besonders enttäuschend: Auch andere Gäste erzählten von ähnlichen Eindrücken.. Ich habe mich als zahlende Kundin respektlos behandelt gefühlt. Die Stellungnahme der Badewelt nehme ich zur Kenntnis, wirklich zufriedenstellend ist sie für mich jedoch nicht. Vor allem war die Antwort mit chatgpt geschrieben 🙄🫪👏 und deshalb schreibe ich jetzt doch eine öffentliche Bewertung denn in Deutschland sind Männer und Frauen gleich berechtigt und do sollte sich jede Nationalität die hier ist auch verhalten

Wir waren am 14.8.in der Bäderwelt und besuchten den bluphoria-shop.
Selten wurden wir so freundlich und kompetent von einer Verkäuferin betreut wie in diesem Shop.
Bademode hier zu kaufen ist wirklich ein Vergnügen und man ist in besten Händen. Kann man nur weiter empfehlen. MK

Leider nur ein Stern 🌟 Selen Wasser war schmutzig, unsere Liegen voller Krümel 😡 drei Frauen mit Burkini im Wasser, , das finde ich sehr unhygienisch. Ich finde es schade ☹️

Der Kundenservice hat offenbar keine Ahnung, wie man mit Kunden kommuniziert. Es wirkt, als sei man dort darauf spezialisiert, Kunden abzuwimmeln. Dem Kundenservice scheint es komplett egal zu sein, ob wir wiederkommen oder nicht. In unserem Fall verliert das Unternehmen dadurch eine ganze Familie als Kunden.

Auch die Bedienung am Pool wirkte unzufrieden. Für uns war es ziemlich unangenehm, von so missmutigen Mitarbeitern bedient zu werden. Zudem machten die Pflanzen besonders Orchideen auf dem Gelände einen ungepflegten Eindruck. Tische stehen schmutzig...
Naja...

Gutschein wurde nicht eingelöst, da er scheinbar seit zwei Monaten abgelaufen war. Auf dem Gutschein war kein Ablaufdatum sichtbar. Sehr unkulant und unfreundlich. So geht man nicht mit dem Geld von Besuchern um.

⭐️

überhaupt nicht kooperativ. Außerdem ist die Anlage ziemlich unübersichtlich, sodass man sich nur schwer zurechtfindet.

Der Preis von rund 100 € für 4 Stunden ist für meinen Geschmack völlig überzogen und steht in keinem guten Verhältnis zur Leistung. Besonders negativ ist mir der Bereich am Hydrojet aufgefallen – dort roch es sehr unangenehm, fast schon nach Ammoniak, was den Aufenthalt ziemlich unappetitlich gemacht hat.

Insgesamt würde ich die Badewelt daher nicht weiterempfehlen. 👎

Zum Geburtstag einen 50€ Gutschein für die Badewelt Sinsheim bekommen. Prima, machst dir einen gemütlichen Tag und lässt die Küche zuhause kalt, also Sachen gepackt und los:

42€ den ganzen Tag oder 34€ für 4 Stunden. Hm, dicke Preise, hatte doch am Eingang noch gar kein Salzpeeling bestellt. Also nur 4 Stunden, sonst bleibt nichts mehr für das Essen übrig.

Kaum in die Anlage marschiert, erschlägt einen die weitläufige Aufmachung mit einer künstlichen hochgepeppten Instagramoptik, die seinesgleichen sucht. Das Ganze wirkt wie ein Szenetreff für Influencer.

Suchst dir mal einen schönen Liegeplatz auf einer Empore. Plötzlich schiebt sich ein Mitarbeiter vor dich. Tut mir leid, hier oben sind die kostenpflichtigen/reservierbaren Plätze, bitte unten etwas aussuchen...

Die Saunen selbst sind liebevoll gestaltet und bieten je nach Raum viel Platz, wer sich jedoch zu spät in die Schlange stellt, hat Pech. Die Zeremonienmeister machen ihre Sache aber ordentlich.

Gut, ein paar Saunagänge absolviert, mal etwas zwischen die Kiemen bekommen. Also Richtung Selbstbedienungsrestaurant gewackelt, klassicher Tablett-Thekendurchlauf mit vielen verschieden Gerichten. Da wird das Geld von den Lebendigen geholt. Leider hab ichs nicht bis zum Ende der Theke geschafft, weil sich spontan Bluthochdruck und Herzinfarkt angekündigt haben, absolut kreditwürdige Preise. Bin dann direkt rückwärts wieder rausgelaufen und habe den Notarzt-Einsatz verhindern können.

Habe dann beschlossen, noch einen weiteren Saunagang mitzunehmen, danach schnell zu verschwinden und die Küche zuhause anzufeuern.

Fazit:
Saunaaufgusserlebnis für sich selbst ist gut, der ganze Rest, naja. Hübsch, ja, aber völlig überteuertes Gesamtpaket welches an allen Ecken versucht dir noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen.

Für die Reichen&Schönen bestimmt eine empfehlenswerte Adresse, der ganze Rest:
Sucht euch woanders ne anständige Sauna!

Schönes Ambiente, gute Essensauswahl und wunderschöner Aussenbereich. 😊
Dich das Personal könnte man an ihrer Freundlichkeit arbeiten. Während der nette Mann an der Smoothiebar und der Bademeister im Außenbereich der Therme sehr freundlich waren🥰, ließen andere Mitarbeiter zu wünschen übrig. 🥺
Wir - zwei wirklich freundliche, junge Mädels, waren heute in der Therme und hatten beide Bereiche (Vitaltherme und Sauna) gebucht. Unsere Liege befand sich im Saunabereich. Als wir uns etwas zu Trinken in der Vitaltherme holten, durften wir auf dem Weg zurück zur Liege nicht unseren Bikini (es ging um 10m) anbehalten. Wir wurden sehr unfreundlich von der Security darauf hingewiesen. Eine weitere Angestelle mischte sich sofort ein und war sogar noch unfreundlicher, obwohl wir gar nicht diskutiert hatten. 🤷🏼‍♀️
Als wir uns zuvor um 17:10 Uhr einen Crêpe in der Vitaltherme holen wollten, stand ein Schild an der Theke, dass der Mitarbeiter eine Pause zwischen 17:15 Uhr und 17:45 Uhr macht.
Trotzdem wollte er uns keine mehr machen, aber die Frau, die nach uns kam, hat noch einen bekommen - und das auch nur mit Diskussion.
Danach hatten wir ehrlich gesagt nicht mehr wirklich Bock dort zu bleiben.
Ihr geht mit euren Besuchern sehr respektlos um und wenn ich die ganzen Bewertungen hier lese, scheinen wir nicht die einzigen sein, den es bisher so erging. 🫩😠
Wirklich traurig! 😞

Wir haben unseren Tag ganz normal über das System gebucht. Beim Besuch hat sich dann herausgestellt, dass ein falsches Datum auf den Tickets war. Wir sind uns sehr sicher, dass wir den richtigen Tag gebucht hatten. Jedenfalls waren wir an dem Tag, der auf den Tickets stand, nicht in der Badewelt, da wir den ja nicht gebucht hatten. Die Angestellte informierte uns, dass die Tickets verfallen sind. Kein Gutschein, keine Teilerstattung, kein Entgegenkommen. Sie schaute nicht mal im System nach, ob unsere Tickets schon entwertet waren, da das angeblich nicht geht. 76 Euro einfach so weg. Das Sahnehäubchen: Ein unhöflicher Kommentar der Angestellten zu meiner genervten Mimik.
Passt aber zum Gesamtimage, dass die Badewelt mittlerweile für uns hat. Außen hui, innen pfui. Da wir hier schon mal große Probleme mit null Kulanz hatten, war es das jetzt mit der Badewelt.
Keine Kundenfreundlichkeit, offenbar ist man hier nur auf Profit aus. Wir hätten sogar noch einen Gutschein, aber wir möchten hier nicht mehr herkommen.

Bei Online-Buchung sind anfangs 6 Zahlungsmöglichkeiten angegeben. sobald man sich bis zur Zahlung Kasse durchgearbeitet hat, stehen nur noch Kreditkarte oder Paypal zur Verfügung.
Wer beides nicht hat oder nicht will hat Pech gehabt.
Überweisung wird auch nicht angeboten.
Die Tarife können sich zudem täglich ändern, also keine klare Linie mehr.
Im Eingangsbereich gibts es einen Buchungsautomaten für Tagestickets, eine Garantie für einen Platz gibts aber nicht. Schlecht wenn man eine Längere Anfahrt hatte, um auf Gut Glück einen angenehmen Tag zu haben.

Wären gerne Morgen mit einem Gutschein gekommen - doch es geht nicht, da wir nur eine Tageskarte mit Liege buchen können. Und die einzig verfügbare Liege ist eine Doppelliege für 155€...
Hier läuft etwas grundlegend falsch!

Ich war mit meiner Tochter im Sportbad. Leider wurde der gesamte Nichtschwimmerbereich sowie 3/4 des Schwimmerbereichs abgesperrt für Sportkurse. Beim Online-Ticketing kam kein Hinweis, dass das Bad nicht voll genutzt werden kann. Nachdem ich mich beschwert habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass irgendwo auf der Webseite ein Hinweis mit der Bahnbelegung vorhanden ist. Dieser fehlt jedoch beim Ticketing komplett! Dabei wäre es doch so einfach?!
Mehrere Mails und Anfragen, ob uns die 5 Euro Eintritt gutgeschrieben werden, führten zu nichts. Null einsehen, kein entgegenkommen.

Mein Besuch in der Badewelt Sinsheim war grauenvoll. Vor jedem Aufguss wurden überall Bänder zum Anstehen für die Aufgüsse gespannt. Man musste sich fast 20-30 Minuten vor den Aufgüssen schon in den Schlangen anstellen, um überhaupt noch einen Platz in den Saunen zu bekommen. Wie am Flughafen Frankfurt in der Hauptreisezeit in den Sommerferien an der Sicherheitskontrolle. Stress pur statt erwarteter Entspannung. Viel grölende Proleten und Vordrängler, ständig patrouillierendes angsteinflößendes Security-Personal. Dadurch habe mich sehr unwohl gefühlt, wie am Frankfurter Hauptbahnhof nachts. Nur noch ein Drittel der Aufgüsse wie früher, unmotiviertes Personal, oft werden nur noch Eiskugeln sekundenschnell auf den Ofen gelegt und das Personal verläßt die Sauna nach 15 Sekunden sofort wieder. Habe den ganzen Tag nur drei verschiedene Aufgießer insgesamt gesehen, früher waren es ca. 15 den ganzen Tag über. In der Koi-Sauna waren früher imposante Zeremonien mit 3-4 Aufgießern üblich, heute ist das Highlight die Koi-Fütterung, 10 Sekunden lang wird etwas Fischfutter von außen in das Aquarium geschmissen…thats it…. Der Strömungskanal im Palmenparadies draussen läuft nur noch einmal pro Stunde 5 Minuten, statt wie früher alle 10 Minuten für 10 Minuten. Und das wird dann noch groß auf dem Bildschirm als Highlight angepriesen. Die neue Bergsauna draußen - ich hatte große Erwartungen - innen nüchtern und leer - mit nichts dekoriert, man hat das Gefühl in der Fertiggarage mit Bänken zu sitzen. Ballermann-Auguß und Gegröle wie auf Malle. Nein danke. Alles hat seine Zeit. Die Badewelt Sinsheim hat leider längst ihren Zenit überschritten. Wie Schade…es war sooo toll früher. War das letzte Mal vor vier Jahren da. Da ging es noch. Schön wie früher sind nur noch die ganzen Palmen, die Orchideen und die Becken. Saunabereich Schulnote 6. Ich werde da nicht mehr hinfahren. Dann lieber ins Mediterrana nach Bergisch Gladbach, auch wenn da keine Palmen sind. Dort wird alles sehr liebevoll zelebriert.

Keine Kulanz

Ein nur zwei Wochen abgelaufener Gutschein von 100€ ist nun leider wertlos. Klar ist man selbst Schuld und auch klar ist, dass die Badewelt im Recht ist. Kundenbindung sieht allerdings anders aus.

Unverschämte Preiserhöhung definitiv nicht mehr gerechtfertigt!!! Preisliste auf der Homepage bewusst entfernt. Das war mein letzter Besuch, Nie wieder. Einfach zu voll, Massenbetrieb!!! Keine Hygiene mehr!!!