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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
War alles super mein Problem wurde gelöst
Ich wand mich aufgrund eines abgebrochenen Wandnagels an tesa. Mein Anliegen wurde rasch bearbeitet, mir wurden fachkompetente, auf meine häusliche Situation zugeschnittene Tips gegeben und obwohl kei... Mehr ansehen
Mir war versehentlich die eckige Seifenschale aus einer früheren Bad-Serie von "Tesa ohne Bohren" heruntergefallen und zerbrochen. Über die Seiten von Tesa habe ich zwar ein Ersatzteil gefunden, aller... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
For more than 125 years, tesa develops innovative adhesive tapes and self-adhesive system solutions for various industries, commercial customers, and end consumers . There are already more than 7,000 tesa adhesive solutions that help improve the work, products or lives of our customers. Today, the focus is on sustainability and energy-saving processes. tesa invests in the development of more environmentally friendly products and solvent-free manufacturing processes as well as in the use of renewable energy sources at its locations. tesa offers more than 300 consumer products for the office, home and garden: affixing, mounting, packaging, renovating, repairing, insulating, and protection from dust and drafts and also new, sophisticated products, such as fly screens or bathroom accessories and a wide assortment that increases the joy of designing your own walls. In its craftsmen segment, tesa focuses on tailored product ranges for professional craftsmen, such as painters and finishers. Together with its industrial customers, tesa develops innovations that are customized at product and process level. Already more than 130 tesa tapes may be installed in an electric car and over 70 in a smartphone. In the printing and construction industries, too, tesa is constantly penetrating new segments and countries with its special adhesive tapes. tesa is one of the world's leading manufacturers of adhesive solutions and a 100% affiliate of the Beiersdorf AG.
Kontaktinformationen
Hugo-Kirchberg-Straße 1, 22848, Norderstedt, Deutschland
- 040888999888
- support@tesa.com
- www.tesa.com
4,1
Gut
283 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte eine telefonische Anfrage
Ich hatte eine telefonische Anfrage, der Mitarbeiter war sehr freundlich! Danke
Der Warenkorb war lange aktuell, das war sehr gut. Der Account hat sich nicht ausgeloggt wie das manchmal bei anderen Onlineshops ist.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG: derzeit nicht auf eigener Seite bestellen !!!
ACHTUNG: derzeit nicht auf eigener Seite bestellen !!!
Leider ist diese große Unternehmen seit längerem nicht in der Lage die Probleme mit seinem Logistikpartner DHL in den Griff zu bekommen. Bei Tesa werden, nach Bestellung in deren eigenem Shop, Label für DHL ausgestellt, welche NICHT für DHL bestimmt sind, aber die Pakete an DHL übergeben werden und dann automatisch an Tesa zurückgesendet werden...!!!
Sollte Euer DHL Label mit der Versandverfolgungsnummer 07... beginnen, wird es leider nicht ankommen... Sorry, musste es leider diese Woche 2x erfahren...
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tesa SE
Hallo,
danke für dein Feedback und dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns leid, dass es bei deinen Bestellungen zu Problemen gekommen ist. Aktuell kommt es in Einzelfällen leider zu Rücksendungen von Paketen, die wir gemeinsam mit unseren Versandpartnern bereits intensiv prüfen.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist, und arbeiten daran, die Ursache schnellstmöglich zu beheben.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
tesa- Lamellenvorhang gekauft
Habe tesa- Lamellenvorhang gekauft. Nach der Erstmontage hängt die Randlamelle schief und ich musste sie mittels Reissnagel parallel zu den anderen korrigieren. Gestern löste sich der Kleber bzw. das Profil, welches die Lamellen hält, wohl unter der Hitze zum wiederholten Male. Musste das Profil festschrauben. Für das hochpreisige Produkt der Fa. tesa ein inakzeptable Leistung. Eine erste Meldung an den Kundendienst wurde am Ende vergangener Woche gesandt. Mal sehen wann und welche Antwort kommt.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tesa SE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Lamellenvorhang gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Ihr Anliegen prüfen. Aufgrund eines aktuell erhöhten Anfrageaufkommens kann es derzeit leider zu leichten Verzögerungen kommen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Tesa kann definitiv Kundenservice
Mir war versehentlich die eckige Seifenschale aus einer früheren Bad-Serie von "Tesa ohne Bohren" heruntergefallen und zerbrochen. Über die Seiten von Tesa habe ich zwar ein Ersatzteil gefunden, allerdings rund und aus anderer Serie. Daher Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen um das zu klären - und weil diese Schale leider nicht kompatibel mit meiner Halterung war, wurde mir aus Kulanz ein komplettes neues Produkt mit eben der eckigen Schale geschickt. Das alleine ist schon super, aber auch die ganze Kommunikation drumherum lief topp: schnelles Antwortverhalten, zuvorkommender Ton, verlässliche Aussagen. So etwas findet man heute echt selten. Großes Kompliment an Tesa!
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tesa INSECT
Tesa INSECT
STOP
ANKLIPS-RAHMEN FLIEGENGITTER CLIP-ON FRAME FLY SCREEN FENSTER / WINDOW
max.
120 × 140 cm
Katastrophales Steck-System, der Rahmen, wenn er dann endlich zusammengesetzt ist und kurz vor dem Einsetzen in das Fenster, brechen teils die Winkelstücke raus, man bekommt sie nicht wieder eingesetzt. Es sei denn, man zerreißt das Netz. Die 30 € hätte man sich sparen können, jetzt werde ich das Netz vorsichtig ablösen, mir ein neutrales Insektenschutznetz kaufen, die Klebebänder in das Fenster bringen, das Netz hoffentlich so nutzen können.
Wie kann so etwas von Tesa überhaupt auf den Markt kommen, mein Vertrauen in diese Marke ist gebrochen.
4. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tesa SE
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@tesa.com und senden Sie uns nach Möglichkeit ein paar Fotos des Produkts sowie eine kurze Beschreibung des Problems zu.
Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherzustellen.
Viele Grüße
Ihr tesa Team
Anfrage unkompliziert per Mail
Anfrage unkompliziert per Mail, Barbeitung und Versand innerhalb nur weniger Tage. Kleine Ersatzfeder für unsere Mückenschutztüre an der Terrasse war gratis.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kundenservice
Wir haben uns eine Insektenschutztür gekauft und bei der Montage ein Profil zu kurz abgeschnitten. Fa. Tesa hat uns ein neues Profil prompt und unkompliziert kostenlos geschickt. Das nenne ich Kundenservice!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine Reklamation wurde sofort bearbeitet!
Eine Reklamation wurde sofort bearbeitet. Das Ersatzteil kam schon nach drei Tagen – toller Service von Tesa!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mir sind Clips kaputt gegangen für…
Mir sind Clips kaputt gegangen für Insektenschutzrahmen, die man leider nicht einzeln als Ersatzteil nachkaufen kann. Kundenservice angeschrieben, Rechnung des Insektenschutzes beigefügt, am nächsten Tag kam sofort eine Antwort, mir wurden dann ganz unkompliziert neue Clipse kostenfrei zugesendet.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Service von Tesa ist einzigartig!
Der Service von Tesa ist einzigartig. Ich habe drei Scharniere für meine Mückenschutztüre GRATIS erhalten!
Besser geht es nicht.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung Reklamation und Ersatz
Schnelle Bearbeitung der Reklamation und problemlose Abwicklung der Ersatzlieferung.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und unkompliziert
Schnelle, unkomplizierte Kontaktaufnahme und Erledigung meines Anliegens.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Hilfe war schnell
Die Hilfe war schnell, einfach und nachhaltig. Es sind weder Fragen noch Probleme offen geblieben. Danke
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit neustem ist das transparente…
Seit neustem ist das transparente Paketklebeband viel zu dünn. Reisst beim Pakete Verpacken mit Abroller. Wenn das Klebeband dann einmal auf sich selbst klebt kann man die ganze Rolle wegschmeissen. Gleich wie vorsichtig versucht wird das Klebeband wieder von der Rolle zu lösen - es reisst in Kleinsstückchen und Streifen. Shrinkflation lässt grüssen. Da kann man lieber Nopi kaufen.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von tesa SE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Paketklebeband aktuell so unzufrieden sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Anwendungskomfort.
Gerne möchten wir uns das genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice unter support@tesa.com und schildern Sie uns Ihren Fall – idealerweise mit ein paar zusätzlichen Informationen (z. B. einem Produktfoto).
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und die konstruktive Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
Großzügige Firma
Das Klettband war bei mir nicht ausreichend und hab ein extra nach Anfrage bekommen. 👍👍
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein toller Service
Ein toller Service, schnelle Hilfe und Antworten. Lieferung schnell
Immer gerne wieder
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Ich hatte ein fehlerhaftes Produkt erwischt aber der Kundenservice regelte den Umtausch schnell, freundlich und unproblematisch. Vielen Dank dafür!
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle unkomplizierte Lösung…
Schnelle unkomplizierte Lösung angeboten und auch umgesetzt.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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