Rowenta Bewertungen 

Fernbedienung Müll. Keine 2 mtr. Reichweite!!!!!! Trotz Knopfzellenwechsel!!!!!!!!

Absolut schlecht.

2 Akkus beide halten viel viel.kürzer und manchmal gehen sie auch plötzlich nicht. Saugleistung? Hört sich stark an, aber trotzdem saugt er net alles auf .

Ich habe im Oktober 2025 eine Staubsaugerroboter Xplorer 240+ AI direkt bei Rowenta gekauft und er ist seitdem drei Mal defekt gewesen.

Der Kundendienst antwortet nicht auf Rückfragen zum Status sondern speist einen mit Floskeln und Verweisen auf Dritte ab. Der Rücktritt vom Kaufvertrag wird völlig ignoriert.

Ich bekomme trotz drei Fehlversuchen in der Nachbesserung mein Geld nicht zurück. Mittlerweile liegt die Sache beim Rechtsanwalt.

Nie wieder Rowenta, nie wieder Groupe SEB (Tefal, Silit, Emsa, WMF).

Die Abwicklung der Cashback Aktion für den Rowenta X Clean 10 , 2 Geräte gekauft im Media Markt und vorher beim Personal abgesichert ob 2 Geräte cashbackfähig sind, wurde sehr kompliziert gestaltet . Nach dem Fotografieren der ausgeschnittenen ! Label auf den Kartons, ablichten der Rechnungen, Registrierung und 31 Tagen Wartezeit nach Kauf, wurde das Cashback, abgewickelt über den Dienstleister Rowenta justsnap mit der Begründung abgelehnt die Fotos sind nicht eindeutig erkennbar . Also neue Fotos angefertigt und versand. Anschließend kam die Antwort es könne laut den Teilnahmebedingungen ( beigefügt) nur 1 Gerät für das Cashback anerkannt werden . - Teilnahmebedingungen für die Aktion vom Media Markt, in denen bis zu 2 Geräte für die Aktion möglich sind, zugemailt. Antwort von Justsnap : Die Teilnahmebedingungen des Media Marktes sind für die Aktion nicht relevant, nur die Teilnahmebedingungen von Rowenta . 🤔🙈🤔 - Wir möchten niemandem etwas unterstellen aber eine gewisse Methode ist hier erkennbar ! 🤔 - Da wird wohl Rowenta in Zukunft bei der Auswahl eines Kaufes durch das Netz fallen ! 👎

Ich habe vor einen Monat ein Rowenta Turbo Silence Extreme VU5677 bestellt Online und dementsprechend Bezahlt.
Nach einem Monat wird mir geschrieben, das die Bestellung storniert wurde . Mein Geld fehlt bis heute???

Meine erste Bestellung wurde automatisch mit Lieferzeit 1-2 Tage bestätigt, aber nach 10 Tage "automatisch" wegen fehlendem Lagerbestand storniert.
Wäre nur 1 Punkt wert gewesen, plus meine Verärgerung.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice (Herr A.) wurde verständnisvoll und freundlich reagiert und ich erhielt sogar mit einer erneuten Bestellung den damaligen Aktionspreis garantiert.
Jetzt läuft der stylisch und funktional hochwertige Luftreiniger QU5030 2in1 problemlos und zeitnah zur zweiten Hitzewelle im Wohnzimmer.
So gewinnt man Neukunden.

Bis jetzt habe ich dreimal versucht, einen Ventilator im Rowenta-Store zu kaufen. Jedes Mal erhielt ich zunächst die erfreuliche Nachricht, dass meine Bestellung erfolgreich war. Zwei Tage später wurde sie jedoch storniert – entweder mit der Begründung, ich hätte selbst storniert, oder weil der Artikel plötzlich nicht lieferbar war.

Langsam habe ich das Gefühl, dass Kunden, die den regulären Preis zahlen, bevorzugt werden. 😬 Über Benefits konnte ich auf der Rowenta-Seite mit Rabatt bestellen. Selbst PayPal denkt sich bestimmt schon: kaufen, stornieren, kaufen, stornieren.

PS: Ich möchte niemanden vom Kauf eines Rowenta-Produkts abhalten. Leider hatte ich bisher gar nicht die Gelegenheit, ein Produkt zu testen. Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf den Online-Shop und den Bestellservice – hier gibt es aus meiner Sicht noch deutlich Verbesserungsbedarf.

Mit freundlichen Grüßen

Ein enttäuschter Kunde

Ware kam nie an, 24. Juni bestellt, Kundenservice reagiert auch nicht - würde ich nie wieder bestellen.

Die Lieferung hat viel länger gedauert als versprochen, was wirklich frustrierend war. Das Produkt selbst funktioniert zwar, aber die Verarbeitung ist nicht so gut, wie ich es mir erhofft hatte. Außerdem fehlten einige Teile im Paket, was die Nutzung noch komplizierter macht.

Die Firma werde ich in Zukunft meiden. Das Geld war in Sekunden abgebucht, aber am nächsten Tag wurde die Bestellung storniert, weil der Artikel angeblich gar nicht verfügbar war. Die Rückerstattung ist selbst nach einer Woche immer noch nicht da. Echt enttäuschend und ziemlich unprofessionell.

Ventilator bestellt, bezahlt und 1 Tag später Storno erhalten.
In 2026 erwarte ich ein besseres Warenwirtschaftssystem.
Sorry Rowenta, aber wir werden in Zukunft kein Match mehr.

Vor 2 Wochen Ware bestellt und bezahlt Sollte innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden. Nach 5 Tagen Kundendienst schriftlich kontaktiert. Bisher keine Rückmeldung. Das, liebes Unternehmen Rowenta, ist ganz schlechter Kundenservice. Nie wieder.

Bestellung am 21.06 erfolgt. Laut Website soll der Versand 3-4 Werktage dauern. Nach einer Woche keine Versandbestätigung - nichts. Auch nach Anfrage an den Kundenservice - nichts. Ganze zwei Wochen später (06.07.), antwortete man mir auf meine Kundenanfrage, dass meine Bestellung storniert sei. Ohne Angabe von Gründen. Keine Bemühungen der Nachbesserung o.ä. - So ein unglaublich langsamen, inkompetenten Kundenservice habe ich bisher nicht erlebt.

Bestellung wird nicht versandt, auf Emails wird auch mehrere Tage lang nicht reagiert. Mir ist völlig klar das gerade eine sehr große Nachfrage herrscht, aber wenn ein Produkt auf "lieferbar" steht muss zumindest gewährleistet sein das man auf Mails von Kunden antwortet und Auskunft gibt.

ACHTUNG: Standventilator online bestellt und Bestätigung zur Auslieferung in 1-2 Tagen erhalten. Auch die angebotene Versicherung abgeschlossen. Heute, nach 5 Tagen, plötzlich storniert, weil angeblich ausverkauft. Keine Alternative angeboten. Die in der Nachricht erwähnte Servicenummer existiert nicht. (Gestern hatte ich zudem gesehen, dass der Preis für das noch erhältliche Gerät sich verdoppelt hatte.) Merkwürdige und unseriöse Geschäftspraktik. Nicht empfehlenswert.

am 23.06.2026 einen Lüfter bestellt und direkt bezahlt,
wird aber nicht geliefert. Fadenscheinige Antworten vom Rownta Support.

Ventilator bestellt, auf Nachricht gewartet. Bei Paypal wurde der Betrag reserviert. Nach längerem warten Kundenservice kontaktiert. Ware wurde angeblich so oft bestellt, mit Überschneidung das sie nicht mehr lieferbar ist. Aus Kulanz einen Rabatt Code bekommen über 3% … lächerlich!
Absolut unmöglich, nicht zu empfehlen.

Absoluter Klassiker: Produkt bei der Bestellung nach Angabe ab Lager lieferbar.
Bestellt.
Nichts tut sich; die Bestellung ist "In Bearbeitung".

Nie mehr Rowenta. Ersatzteile selten verfügbar. Und wenn dann kommen sie aus dem Ausland. Das heisst saftige Zollgebühren kommen dazu. Nie mehr Rowenta! Kauft besser Marken wo ihr Ersatzteile im Inland bekommt.

Es nervt. Systematische Verzögerungen, Nachfragen usw. usw. beim Cashback. Immer neue Anforderungen. Ein Schelm, der eine Taktik oder ein System dahinter sieht. Extra hochwertiges Markenprodukt gekauft. Ist am Ende aber auch nur durchschnittlich. Bedienung leider nicht optimal, Bedienungsanleitung missverständlich.
Falls das Cashback-Thema nicht geregelt wird, haben Sie mich für alle Neuanschaffungen als Kunden verloren. Investieren Sie nicht in Werbung, sondern überzeugen Sie durch Leistung.