Seimondo

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die deutlichen Worte.
Zunächst möchten wir Ihr konkretes Anliegen gerne im Detail prüfen. Damit wir nachvollziehen können, auf welches Produkt und welche Charge Sie sich beziehen, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer sowie – falls möglich – die genaue Produktbezeichnung.
Zu Ihren Bedenken hinsichtlich der Dosierung möchten wir klarstellen:
Änderungen in der empfohlenen Tropfenanzahl oder Darreichungsform erfolgen nicht, um Inhalte zu „verdünnen“, sondern können unterschiedliche Gründe haben – unter anderem Optimierungen in der Anwendung, genauere Dosierbarkeit oder auch regulatorische bzw. lebensmittelrechtliche Anforderungen, die wir als Hersteller einhalten müssen. Entscheidend ist, dass der angegebene Wirkstoffgehalt pro Tagesdosis weiterhin den deklarierten Werten entspricht und entsprechend geprüft wird.
Auch im Hinblick auf Ihre Aussage zur Unternehmensstruktur möchten wir ergänzen: Sunday Natural arbeitet mit CVC Capital Partners als Kapitalgeber zusammen, jedoch nicht mit einem Pharmakonzern. Diese Partnerschaft hat keinen Einfluss auf die Produktqualität. Im Gegenteil – sie unterstützt uns dabei, unsere Qualitätsstandards im Rahmen unserer True-Clean-Label-Philosophie weiter auszubauen.
Wir entwickeln unsere Produkte weiterhin in unserer eigenen Forschungs- und Entwicklungsabteilung in Berlin und prüfen alle Produkte regelmäßig auf Reinheit und Wirkstoffgehalt.
Gerne klären wir Ihren konkreten Fall transparent auf – senden Sie uns dazu bitte die genannten Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunday Natural Team

Guten Tag,

Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen und uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die Stornierung Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen, die Packung abzulehnen, wenn Sie das Medikament nicht mehr benötigen.
Mit freundlichen Grüße
DE Medz

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