Parkdepot Bewertungen 

0 Sterne gibt's ja leider nicht.
Zusammenfassung von dem Kundenservice von Parkdepot: unmotiviert, völlig überfordert, ungebildet, frech und einfach völlig überflüssig.
Der absolut letzte Laden.
Egal wer am Telefon war, jeder scheint sich an die Philosophie der Firma zu halten.
Dem Kunden in keinster Weise das Gefühl geben, dass man ernst genommen und das Anliegen geprüft wird. Wenn einem die Argumente ausgehen wird einfach aufgelegt. Auf lange Erläuterungen wird mit einem fertigen Text geantwortet der keinerlei Bezug auf meine Nachricht nimmt.
Asozialer Verbrecher/ Abzocker Verein.
Mir hat der Mitarbeiter aus dem kinopolis gesagt, die Schranken wären oben, also könnte ich so durch fahren.
Darauf reagiert niemand.
Wahrscheinlich weil hier nur eine KI hintergeschaltet ist, die uns glauben lassen soll, es würde uns jemand anhören.
Ach und wenn Frau Grusa abnimmt, am besten direkt auflegen.
Führt zu gar nichts.
Von mir gibt's kein Geld!
Lächerlicher Verein!

Leider enttäuschend. Ich habe die Parkregistrierung durchgeführt, jedoch versehentlich eine Ziffer meines Kennzeichens falsch eingegeben. Obwohl dadurch klar erkennbar war, dass ich mich registriert hatte, wurde trotzdem eine Forderung erhoben. Zwar wurde diese von 50 € auf 15 € reduziert, vollständige Kulanz gab es aber nicht. Für einen offensichtlichen Tippfehler empfinde ich das als wenig kundenfreundlich.

Ich habe angerufen und wurde nach einer kurzen Wartezeit mit einer sehr freundlichen u kompetenten Mitarbeiterin verbunden .Frau Leonardt ,hoffe ich habe den Namen richtig geschrieben. Mein Anliegen konnte sofort geklärt worden. Karla Zaddach

Die schlechten Bewertungen kann ich leider nur vollstens bestätigen !
Ein Geschäftsgebahren das anscheinend auf purer Abzocke basiert. Ich werde mir meine Geschäftspartner in Zukunft gründlicher aussuchen. Und der stationäre Einzelhandel, Ringkaufhaus, DM usw. in Dormagen, hat mich somit auch verloren. Sehr schade !
Leider kann man nicht mit 0 Sternen bewerten !

Sie berücksichtigen die Umstände der Autofahrer auf flexible Weise.

In Berlin Buch Wiltbergstr. 35 bei KIK und Netto nicht einkaufen. Auch hier für 30min drüber einfach mal 40€ fordern. Nie mehr dort einkaufen. Danke

Wir waren vor ein paar Tagen in Weil am Rhein bei Marktring einkaufen und haben an der Kasse einen Coupon/Code für das kostenlose Parken erhalten, weil wir für mehr als 10€ eingekauft hatten. Als wir dann am Automaten unser Kennzeichen eingegeben haben, hieß es “kostenlose Ausfahrt” und somit konnten wir den Code gar nicht scannen.
Knapp eine Woche später kommt dann Post von Parkdepot mit einer Strafe von 36,50€, weil wir angeblich 18 Minuten auf dem Parkplatz standen ohne Ticket. Offenbar sind nämlich 15 Minuten kostenlos. Das steht aber nur klein in den AGB und nicht so groß wie der Hinweis, dass man bei einem Einkauf von mind. 10€ kostenlos parken darf.
Eine absolute Frechheit, dass der Automat einen in dem Moment nicht darauf hinweist, dass die kostenlose Parkdauer fast abgelaufen ist oder dass man den Coupon nicht bereits vor Ablauf der kostenlosen 15 Minuten scannen kann. Wie soll man denn innerhalb einer Minute die Einkäufe einladen, Kind anschnallen etc.?
Eine noch größere Frechheit ist aber der Kundenservice. Obwohl wir sogar den Kassenbon und den Parkcoupon noch besitzen, war die Mitarbeiterin von Parkdepot, eine "Frau Schmidt", extrem dreist, frech und unnachgiebig. Offenbar sind die Mitarbeiter darauf gedrillt, bloß kein Verständnis für derartige Umstände zu zeigen. So macht sich das Unternehmen am Rande der Legalität die Taschen voll. Ich werde nie wieder irgendwo parken, wo ich sehe, dass Parkdepot die Fläche betreibt.

Ein Geschäftsmodell, dessen wirtschaftlicher Erfolg auf Parkverstößen beruht

ParkDepot verdient sein Geld mit der automatisierten Überwachung von Parkplätzen und den daraus resultierenden Forderungen gegen Autofahrer. Genau darin liegt für mich das grundsätzliche Problem dieses Geschäftsmodells: Sein wirtschaftlicher Erfolg entsteht nicht dadurch, dass Autofahrern eine von ihnen gewünschte Leistung angeboten wird, sondern dadurch, dass sie gegen die Bedingungen der Parkplatznutzung verstoßen und anschließend dafür bezahlen müssen.

In meinem Fall ging es um einen ganz normalen Wocheneinkauf bei Lidl für über 120 Euro. Die zulässige Parkzeit wurde um etwa 20 Minuten überschritten. Etwa drei Wochen später erhielt ich von ParkDepot eine Forderung über 35 Euro.

Die lange Verzögerung halte ich dabei für besonders problematisch. Nach drei Wochen haben viele Kunden ihren Kassenbon längst nicht mehr. Wer kein Lidl-Plus-Kunde ist und bar bezahlt hat, kann dann unter Umständen überhaupt nicht mehr nachweisen, dass er tatsächlich Kunde des Geschäfts war. In meinem Fall konnte ich den Einkauf nur deshalb noch nachweisen, weil ich den Kassenbon aufbewahrt hatte. Erst nachdem ich ihn vorlegen konnte, wurde die Forderung „aus Kulanz“ storniert.

Eine Entschuldigung für den entstandenen Aufwand und Stress gab es nicht. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, ich solle künftig besser auf die Parkzeit achten bzw. mich beeilen.

Natürlich kann ParkDepot darauf verweisen, lediglich im Auftrag des Parkplatzbetreibers zu handeln. Das ändert für mich jedoch nichts am grundlegenden Charakter des Geschäfts: Es wird eine Situation geschaffen und technisch überwacht, in der ein normaler Autofahrer bei der Nutzung eines Parkplatzes einem finanziellen Risiko ausgesetzt ist, während das Unternehmen gerade dann Geld verdient, wenn dieses Risiko sich verwirklicht.

Die eigentliche Frage ist für mich daher nicht, ob man ein solches System formal mit Verträgen, Beschilderungen und rechtlichen Regelungen rechtfertigen kann. Das lässt sich vermutlich immer irgendwie konstruieren. Die Frage ist, welchen realen Nutzen dieses Geschäftsmodell für normale Autofahrer überhaupt hat. Einen solchen Nutzen sehe ich nicht. Es gibt keinen von mir gewünschten „Service“, für den ich einen Marktpreis bezahlen würde. Es gibt vielmehr ein System, das die Bedingungen der Nutzung vorgibt und anschließend Geld verlangt, wenn der Nutzer diese Bedingungen nicht einhält.

Mein konkreter Fall wurde zwar eingestellt. Das ändert aber nichts an meiner grundsätzlichen Kritik an diesem Geschäftsmodell. Für mich ist es ein künstlich geschaffenes und strukturell kunden- und autofahrerfeindliches System, dessen wirtschaftliche Logik darauf beruht, dass Parkverstöße entstehen und daraus Einnahmen erzielt werden.

Ich werde Parkplätze, die von ParkDepot überwacht werden, künftig nach Möglichkeit meiden.

Schlecht beschildert, keine Schranke, und dann eine völlig überzogene Forderung von 45€ bei Nichtbezahlen der Parkgebühr. Verbraucherschützer klagen schon gegen das Unternehmen. In Weil am Rhein rate ich stattdessen das günstige Parkhaus nebenan zu nutzen.

Reine Abzocke. Nicht einmal diesen Stern wert. Ich war an einem Samstag zum Bereitschaftsarzt in unserem Krankenhaus. Es war dort immer mit Parkscheibe auf dem kleinen Parkplatz oder die Parkbuchten. Kein Hinweis gesehen das man zahlen soll dort. Nichts gesehen gerade mal ganze 38 Minuten dort gewesen und wirklich nichts gesehen, sonst hätte ich doch bezahlt. Kam heute ein Schreiben 47€ einfach nur Abzocke aber mit Autofahrer kann man es ja machen. Hab dort angerufen mich denen gehabt. Der Typ schlechte deutsche Sprache war unverschämt. Ich konnte nicht mal ausreden einfach nur abartig und er hat dann aufgelegt. Abzocke im großen Stil. Vielleicht sollte man die mal überprüfen ob das alles so rechtens ist. Abzocke ganz groß

Benachteiligung von Menschen mit Behinderung

Parkdepot setzt hier ein System um, das gehbehinderte Menschen massiv diskriminiert.
Ein Einkauf dauert mit Mobilitätseinschränkung nun mal länger – vom Aussteigen über den eigentlichen Einkauf bis hin zum mühsamen Einladen des Autos.
Wer das Limit auch nur minimal überschreitet, erhält sofort Post mit einer saftigen Vertragsstrafe.
Dass man hier als körperlich eingeschränkter Mensch wie ein Falschparker behandelt wird, ist eine absolute Frechheit.
Es ist traurig, dass Lidl mit so einem Unternehmen zusammenarbeitet und genauso wenig Verständnis hat.
O-Ton von Lidl: die Standzeit steht nicht im Verhältnis zum getätigten Einkauf… okay, gucken Verboten…
Werde definitiv dort nicht mehr einkaufen und keinen Parkplatz der Firma Parkdepot mehr benutzen.

Achtung ! ! !
Ich kann nur dringend davor warnen, irgendwelche Parkplätze dieses Unternehmens anzusteuern.
Wir haben es 2x gemacht, beide Male bezahlt und trotzdem kam jeweils eine Zahlungsaufforderung incl. Strafgebühr.
Dort sind kriminelle am Werk, die auf dumme Kunden hoffen und so an deren Portemonnaie wollen.
Natürlich meldet sich niemand auf Nachfrage.
Hier sollten mal Juristen deren Gebare unterbinden.

Ich habe Anfang April 2026 mein Auto an einer Ladesäule der EWE geladen. Der Ladevorgang dauerte, bei einer Ladegeschwindigkeit von 7,2 KW gut drei Stunden. Auf dem ganzen Parkplatz stand nicht ein Auto. Ein paar Tage später bekam ich eine Forderung aus Vertragsstrafe. So teuer habe ich mein Auto noch nie geladen. Weder der Einspruch bei der EWE noch bei Parkdepot halfen. Im Gegenteil, jetzt kommen och 8 Euro Mahngebühr oben drauf. Bis jetzt war das Laden bei EWE immer perfekt - aber diese Zusammenarbeit mit Parkdepot ist meiner Meinung nach sittenwidrig.

Ich kann jedem nur empfehlen: Macht unbedingt einen Screenshot eurer Buchung!

In meinem Fall lag der Fehler letztendlich bei mir, da ich versehentlich das Kennzeichen meines eigenen Autos statt des Autos meines Vaters angegeben habe. Deshalb habe ich eine Vertragsstrafe von 55 € erhalten.

Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie meine Buchung nicht finden können und ich die Buchungsbestätigung per E-Mail schicken soll. Das Problem war nur: Ich hatte nie eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Den Überweisungsbeleg hatte ich zwar geschickt, aber das reichte nicht aus.

Zum Glück hatte ich direkt nach der Buchung einen Screenshot gemacht. Den konnte ich später wiederfinden und als Nachweis einreichen. Am Ende musste ich zwar trotzdem 15 € zahlen, obwohl das eigentliche Parkticket nur 6 € gekostet hat, aber ohne den Screenshot hätte ich vermutlich die kompletten 55 € zahlen müssen.

Deshalb mein Rat an alle: Speichert eure Buchung sofort als Screenshot. Das kann euch im Zweifel viel Geld und Ärger ersparen.

Habe am 16.06.26 in der Lippe Galerie geparkt, 02:50 Stunden. Am Ende der beanspruchten Zeit habe ich natürlich auch am Kassenautomaten bezahlt: 4,50€. Nun bekomme ich heute am 25.06.26 eine Mahnung von 49,50€. Habe sofort angerufen, angeblich habe ich die falsche Nummer angegeben. Hoffentlich geht dieser besch….e laden pleite, und die Frau am anderen Ende verliert ihren Maf.. Platz am Telefon. Ist nicht normal wie die damit kassieren. Die leben nicht von den Parkgebühren, sondern von den Mahnungen ihrer fehlerhaften Automaten. Dre….lad..

Ich habe auf einem von Parkdepot betrieben Parkplatz geladen. Der Hinweis, dass der Parkplatz überhaupt zahlungspflichtig ist, ist nicht ausgeschildert.
Nach dem Ladevorgang wurde mir erst 86 € in Rechnung gestellt. Trotz dem Nachweis, dass ich geladen habe wurden mir noch immer 37 € in Rechnung gestellt. Absolute Abzocke!

Parkdepot stellt Regeln auf, die der Straßenverkehrsordnung widersprechen!
Leider dürfen die das!!! Laut STVO gibt es nach
Ablauf der ersten regulären Parkzeit die sogenannte „Einmal-um-den-Block-fahr-Regel!“,
diese Abzockeherrschaften machen aber Ihre
eigenen Regeln! Am 08.06.2026 habe ich vor Ablauf der Parkzeit, den Parkplatz in der Marzahner Promenade 30 in 12679 Berlin verlassen und bin erneut eingefahren und habe sogar auf einem
anderen Stellplatz geparkt.
Prompt kam vor ein paar Tagen die Vertragsstrafe,
weil man laut den Parkdepot Sonderregeln
15 Minuten Zeit zwischen beiden Parkzeiten liegen muss. Da die Marzahner Promenade neben dem mutmaßlichen Parkplatzbetreiber Netto zahlreiche Geschäfte ansässig sind, reichen 1,5 Stunden oftmals nicht aus. Der Kunde wird mit dieser Art Abzocke einfach nur verjagt! Das wird sich langfristig auf den Umsatz der Geschäfte auswirken und keiner bemerkt, dass diese bescheuerte Parkplatzregel noch mehr Insolvenzen im Einzelhandel hervorrufen wird! Der kluge Kunde fährt halt woanders hin, wo es kundenfreundliche Parkplatzregeln gibt!

Ich teile hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung.

Ich habe in diesem Parkhaus geparkt und den Parkvorgang ordnungsgemäß über Wemolo bezahlt (Beleg vorhanden). Trotzdem erhielt ich im Nachgang eine Vertragsstrafe mit der Begründung, ich hätte auf einer Parkfläche für Stellplatzmieter geparkt, obwohl ich auf der Kurzparkerfläche bezahlt habe.

Aus meiner Sicht war die Trennung zwischen den Bereichen vor Ort nicht ausreichend klar und eindeutig erkennbar. Besonders irritierend fand ich, dass die Zahlung problemlos angenommen wurde und die Diskussion erst im Nachhinein entstand.

Nach meinem Widerspruch wurde die ursprüngliche Forderung kulanter weise reduziert, später kamen Mahnungen und die Angelegenheit wurde schließlich an das Inkassounternehmen PAIR Finance zur weiteren Bearbeitung übergeben.

Ich bestreite nicht, dass unterschiedliche Regeln für verschiedene Ebenen gelten können. Mein Eindruck war aber, dass die Kennzeichnung und Nutzerführung vor Ort deutlich verständlicher hätte sein müssen, um Missverständnisse zu vermeiden. (Viel kleingedrucktes und an unübersichtlichen Stellen)

Zusätzlich kenne ich persönlich aus meinem Bekanntenkreis zwei weitere Personen, die nach eigener Schilderung einen aus ihrer Sicht ähnlichen Ablauf erlebt haben.

Mein Rat an andere:
Vor dem Parken genau prüfen, welche Bereiche tatsächlich vom gewählten Tarif umfasst sind, Beschilderung fotografieren und Zahlungsnachweise aufbewahren. Ich hätte mir mehr Transparenz und eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht.

Unlautere Abzockerei! Wir haben die Parkzeit überschritten, weil die Ladesäule nicht funktionierte. Auf Schreiben und Einwände wird nicht reagiert. Die Beschilderung ist - nicht zufällig - völlig ungenügend: Im Vorbeifahren soll man zwei Seiten Kleingedrucktes lesen! Was funktioniert ist die regelmäßige Forderung nach Mahnkosten. Diese digitale Parkplatzüberwachung ist eine tolle, wenn auch unseriöse Geschäftsidee mit Goldgrubeneffekt. Beschwerden gegen diese "digitale Parkraumbewirtschaftung" muss man allerdings vor allem auch an die jeweiligen Supermärkte richten, die ihre Parkplätze auf diese Weise an diese Firmen verpachten,

Dieses Unternehmen ist rein auf Umsatz ausgelegt. Ich hatte den Scan für das freie Parken, welches mir der Laden ausgehändigt hat, leider vor meinem Kennzeichen eingegeben, weil die Beschreibung zur Reihenfolge der Anwendung auf der Rückseite des QR-Codes stand. Danach war es nach Eingabe des Kennzeichens nicht ersichtlich, ob die Ausfahrt freigeschaltet war. Auf dem Display stand allerdings als möglicher Grund der fehlenden Bestätigung, dass der Parkvorgang möglicherweise bezahlt wäre. Ich habe mehrere Emails geschrieben, unverschämte Antworten erhalten, angerufen, eine "Frau Wolf" hat einfach eingehängt und auch einen Brief geschrieben. Als Antwort erhielt ich immer nur, ich habe die Wuchergebühr von 50,-- zu zahlen (weit über dem Satz des regulärem Bußgeldkatalogs!). Ich habe mit meinem Freund am Automaten gestanden, der meine Bemühungen gesehen hat, dass Freiticket einzulösen. Ein solches Geschäftsgebaren bewegt sich - dank guter Anwälte und einer Lücke im Gesetz - gerade noch so im Bereich der Legalität. Dazu sind diese Leute frech, kompromisslos und geldgierig. Ich werde nie wieder auf einem Parkplatz dieses Unternehmens parken und rate jedem, es genau so zu halten. Es ist einfach widerwärtig, dass so etwa überhaupt möglich ist. Verbraucherzentrale ist eingeschaltet, bei der nächsten Sammelklage bin ich dabei!