Kapten & Son Bewertungen 

Mit der Tasche bin ich wirklich sehr zufrieden. Sie sieht einfach super aus und hat eine top Qualität! Allerdings habe ich eine Woche auf die Tasche gewartet, obwohl im Shop angegeben war, dass die Tasche innerhalb von 1-3 Tagen da sein wird. Dies sollte zukünftig bei solch großen Sale-Aktionen vlt auch angepasst werden.

⭐ 1 Stern – Sehr enttäuschender Kundenservice

Ich habe meine Tasche am 05.08.2026 bestellt, also deutlich vor dem Birthday Sale. Der Versand wurde mir zunächst innerhalb von 5–7 Tagen in Aussicht gestellt. Danach wurde der Liefertermin mehrfach verschoben und ich musste jedes Mal selbst nachfragen, um überhaupt eine Information zu bekommen.

Zwischendurch wurde mir als Grund für die Verzögerungen unter anderem die hohe Auslastung durch den Birthday Sale genannt. Da meine Bestellung bereits lange vor dem Sale aufgegeben wurde, war das für mich nicht wirklich nachvollziehbar.

Deshalb habe ich lediglich gefragt: Wenn die Verzögerung tatsächlich mit dem Birthday Sale zusammenhängt, wäre es dann möglich, mir auch den entsprechenden Birthday-Sale-Preis bzw. Rabatt zu gewähren? Auf diese konkrete Frage habe ich bis heute keine Antwort bekommen.

Gestern, am 05.09., kam dann überraschend die Versandbestätigung – nach einem Monat Wartezeit. Meine eigentliche Rückfrage zum Kundenservice und zum Birthday-Sale-Rabatt wurde jedoch weiterhin komplett ignoriert.

Lieferverzögerungen können passieren – dafür habe ich Verständnis. Was ich allerdings sehr enttäuschend finde, ist die fehlende Kommunikation und dass konkrete Fragen einfach unbeantwortet bleiben.

Für mich leider kein guter Kundenservice – daher 1 Stern.

Mein Rucksack Bali Pro ist nicht mitgeliefert worden und jetzt habe ich den Aufwand, das zu reklamieren. Wirklich absolut ärgerlich!

Trotz der Ankündigung, dass die Lieferung etwas verzögert ankommen würde, war die Lieferung schneller als erwartet bei mir. Vielen Dank dafür.

Guter Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Produkt auf den ersten Blick absolut hochwertig. Habe zwar keine Langzeiterfahrung, aber da meine Frau bereits seit einem Jahr eine ähnliche Jacke dieser Marke hat, gehe ich davon aus, dass ich auch sehr zufrieden sein werde. Passform ist auf jeden Fall schonmal perfekt.

Tolle Produkte und schnelle Lieferung

Super lieber Kundenservice, schnelle Antwort, schnelle Lösung für mein „Problem“. Und auch schneller Versand.
Rundum bin ich sehr zufrieden. Auch mit den Artikeln.❤️

Inzwischen mein 3. Rucksack in der Sammlung von Kapten & Son und jedes Mal wieder überwältigt von der Qualaität. Und in der Geburtstagsaktion auch noch einmal ein Preis-Leistungsverhältnis das unglaublich ist. Besonders loben möchte ich auch den Kundenservice. Das sich die Lieferung aufgrund der aktuellen Geburtstagsaktion um 2-3 Tagen verzögern kann, wurde bereits sehr früh mitgeteilt und am Ende war er wirklich nur mit einem Tag Verzögerung bei mir.
Der 4. Rucksack ist schon als Geschenk in Planung. Hier verschenkt man wirklich beste Qualität zu einem fairen Preis. @Kapton&Son macht weiter so.

Der Rucksack sieht toll aus, sehr gute Verarbeitung

Die Ware war innerhalb von 5 Tagen da. Ich bin mit der Ware voll zufrieden.

Ich wurde über den Stand meiner Bestellung auf dem laufenden gehalten. Der Hinweis ( wenn man zwischen 2 Größen steht,die kleiner nehmen soll) war genau richtig!!!!!!
Die Jacke sieht super aus,tolle Qualität .Kann sie nur weiterempfehlen !!!!!!

Ich habe das Produkt bestellt im vertrauen, dass es rechtzeitig zu einem Geburtstag geliefert wird. Nach über drei Tagen wurde der Artikel noch nicht einmal versendet. Das heißt Kapten and Son braucht ewig bis Artikel überhaupt aus dem Lager rausgehen. Der Artikel wird nicht mehr rechtzeitig zum Geburtstag ankommen. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Rückmeldezeit bis zu fünf Tage

Ich bin seit Jahren treuer Kunde der Marke. Die Qualität der Produkte und der unfassbar gute Kundenservice sind einzigartig.
Egal ob es eine Reklamation ist oder einfach ein kleines Lob an die Kapten & Son-Crew; jede Mail wird persönlich und empathisch beantwortet und man sucht schnell nach einer Lösung.
Die Produkte sind sehr modern, qualitativ hochwertig und stilvoll. Inzwischen haben ich Produkte aus allen Kategorien. Ich freue mich sehr auf die neuen Produkte! Macht weiter so!

Super schnelle Lieferung. Der Korb ist sehr hochwertig verarbeitet und die Features genial. Ich bin hoch zufrieden.

Ich habe mich so auf meine Jacke gefreut und wurde nicht enttäuscht. Sie passt so gut und sieht einfach toll aus. Die Qualität ist hervorragend.
Lieferung und Kundenservice sind top.

Schnelle Lieferung. Die Jacke sieht gut aus. Jetzt habe ich sie zum ersten Mal getragen im Regen. Man wird nass ( und nein es ist keine Feuchtigkeit vom schwitzen) Die Kaputze finde ich zu klein. Optisch ist sie hübsch aber ne richtige Regenjacke brauche ich jetzt trotzdem noch. Für den Preis enttäuschend

Sehr schöne Uhr.
Schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne.

Leider sehr unzuverlässig. Ich habe vor einer Woche bestellt und bis heute keinerlei Rückmeldung zum Lieferstatus erhalten. Erst nachdem ich einen Stornierungsfall eröffnet habe, hieß es: „Deine Bestellung wurde noch nicht versendet, weil eins der Produkte in der Bestellung noch nicht verfügbar ist.“
Warum kann man Artikel überhaupt in den Warenkorb legen und bestellen, wenn sie gar nicht auf Lager sind? Sehr enttäuschend.

Ich bin bereits seit vielen Jahren Kundin bei Kapten & Son und bin wirklich rundum glücklich mit der Abwicklung von Bestellungen sowie der Qualität - egal ob Sonnenbrille, Rucksäcke, Taschen oder Jacken. Heute ist die Puffer 3 in 1 Jacke in der Farbe Sandstone angekommen. Die Qualität ist hervorragend und die Farbe wunderschön. Die 3 in 1 Kombi wird mich vor allem zu Winterbeginn noch schön warm halten. Ich habe die Jacke eine Nummer kleiner bestellt. Das war auf jeden Fall die richtige Entscheidung. Nun kann die kalte Jahreszeit kommen! ☺️