Alles bestens!!! Ich wollte einen Tuliptischfuß ohne Deckplatte, aber mit Zwischenplatte zum problemlosen Anschrauben meiner vorhandenen Platte haben. Der Kostenvoranschlag dafür kam sehr schnell und... Mehr ansehen
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Tulip Tisch 100 cm: Rasche Lieferung. Die Spedition hat die Lieferung wie gewünscht telefonisch avisiert. Die Platte ist mit Holzrahmen verpackt und gut geschützt. Ich hatte zwar den Hochglanz-Fuss be... Mehr ansehen
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Wunderschöner Quarztisch. Sehr edel. Ist mein zweiter Tisch, einfach grösser. Ich bin schockverliebt. Ich kann Bestellungen bei Kasa-Store bestens empfehlen. Sehr guter Service. Man bekommt sof... Mehr ansehen
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Katastrophe! Sehr minderwertige Ware mit Mängeln - Stühle sind schief, das Leder wirkt extrem billig (wir sind nicht mal sicher, ob es überhaupt Leder ist), das 'Leder' riecht stark nach Plastik, die... Mehr ansehen
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L'azienda M&L Design nata nel 2006 con sede in Via Piemonte 13, Cap 53034 Colle di val d'Elsa (SI) ha creato KASA-STORE per dare un servizio completo a tutto il pubblico del web che è sempre alla ricerca di articoli innovativi ed originali per arredar...
Via Piemonte 13, 53034, Colle di val d'elsa, Italien
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Very good Quality and perfect shipping. Thx a lot. I`m so very happy.
Everything fine and the chair is very nice. Thank you
Antwort von Kasa-store
habe einen Steintisch bestellt. Die Platte hat einen Produktionsfehler (Vertiefung, die im Zentrum nicht auspoliert ist). Das Problem ist auf den Fotos klar zu erkennen. Der Kundendienst will immer neue Fotos und teilt mir mit, ich habe das Problem verursacht - anstatt zu helfen. Ich habe nicht einmal nach Schadenersatz gefragt.
Nachtrag: Nach dieser Bewertung kommen haltlose Vorwürfe seitens Kundendienst. Das ist ziemlich unprofessionell.
Nachtrag 2 auf Feedback von Kasa-Store:
Ihre Aussagen sind falsch oder irreführend. Ich nehme wie folgt Stellung:
- Ich versuchte, die Sache sehr freundlich im direkten Austausch zu klären und habe mehrfach Fotos eingschickt, auf denen das Problem erkennbar ist.
- Die näheren Fotos sind im Abstand von 0.8m aufgenommen in Auflösung 4000x3000 bei guten Sichtverhältnissen.
- Ihre genannten Verkaufsbedingungen sind im Kontext ungültig.
- Eine Qualitätskontrolle hat nicht oder nur ungenügend stattgefunden. Sonst hätten Sie den Produktionsfehler gesehen.
- Der Tisch steht vor Witterung geschützt.
- Sie sind nicht bemüht, Ihren Kunden zu helfen.
- Der Tisch steht vor Witterung geschützt. Sie scheinen suggerieren zu wollen, das Wetter könnte in dem einen Tag, an dem der Tisch witterungsgeschützt draussen steht, eine mehrere Zentimeter breite Vertiefung in die Platte geätzt und danach die Ränder des Loches wieder schön auspoliert haben. Das ist absurd.
Antwort von Kasa-store
ich habe vintage Holzstühle bestellt u. sie sehen genau aus wie auf der Website,Klasse... ich bin sehr begeistert.. die Kommunikation war gut und die Lieferung hat super geklappt.
Antwort von Kasa-store
Ich gebe 5 Sterne, weil alles so ausgezeichnet geklappt hat. Die Stühle sind wunderschön und wurden für mich angefertigt. Über jeden Schritt wurde ich informiert. Die Anlieferung war auch perfekt. Lieben Dank und Grüße aus Hamburg
Antwort von Kasa-store
Super schöner Tulip-Tisch, top Qualität und einwandfreie Lieferung! Sehr zu empfehlen
Antwort von Kasa-store
Tulip Tisch 100 cm: Rasche Lieferung. Die Spedition hat die Lieferung wie gewünscht telefonisch avisiert. Die Platte ist mit Holzrahmen verpackt und gut geschützt. Ich hatte zwar den Hochglanz-Fuss bestellt und den matten erhalten, aber ich wollte das Austauschprozedere nicht und hab den matten behalten. Der Tisch sieht edel und hochwertig aus. Aufbau ist für eine handwerklich begabte und bewegliche Frau allein zu schaffen. Das nötige Werkzeug liegt bei. Die Pflege der Platte könnte eine Herausforderung werden, aber das wird sich erst zeigen. Ich bestelle gerne wieder bei Kasa-Store.
Antwort von Kasa-store
Alles perfekt, Lieferung und auch die bestellte Kommodenlade sehr gut.
Antwort von Kasa-store
Antwort von Kasa-store
Der Stuhl ist zusammengebaut und unversehrt bei mir in einem großen Karton angekommen. Die Lieferung verlief ohne Probleme und auch der Service von Kasa ist per Mail gut erreichbar. Der Stuhl sieht aus, wie auf den Bildern und entspricht der Beschreibung. Er wirkt ptisch schlicht und schön. Leider ist das Sitzgefühl nicht ganz so gut, wie ich es gehofft hatte. Der Unterschied zu den original Vitra-Stühlen ist klein und fein, aber deutlich. Die Sitzfläche ist eindeutig zu kurz für einen gemütlichen Esszimmerstuhl und große Menschen sitzen darauf nicht komfortabel. (Die vordere Kante ist nicht wie beim Original abgerundet, vielleicht spielt auch das eine Rolle – wenn, dann aber eine untergeordnete.) Ich wollte eigentlich vier Stühle bestellen, habe jedoch zunächst einen bestellt – zum Glück. Ich werde ihn nicht zurückschicken, da mir die Rücksendekosten zu hoch sind, aber als Esszimmerstuhl kann ich ihn leider nicht benutzen, weil er zu ungemütlich ist, um länger in Gesellschaft darauf zu sitzen.
Antwort von Kasa-store
Antwort von Kasa-store
Wunderschöner Quarztisch. Sehr edel. Ist mein zweiter Tisch, einfach grösser. Ich bin schockverliebt.
Ich kann Bestellungen bei Kasa-Store bestens empfehlen. Sehr guter Service. Man bekommt sofort Antwort, wenn eine Frage auftaucht.
Wie gesagt, tolle Arbeit, perfekte Qualität und absolut genialer Service. Kasa-Store 10 Punkte 👍
Antwort von Kasa-store
Alles bestens!!!
Ich wollte einen Tuliptischfuß ohne Deckplatte, aber mit Zwischenplatte zum problemlosen Anschrauben meiner vorhandenen Platte haben. Der Kostenvoranschlag dafür kam sehr schnell und ich finde das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung. Der wirklich schöne Tischfuß war perfekt verpackt und wurde zügig geliefert. Alle meine Anfragen wurden sehr schnell, äußerst freundlich und sowohl klar als auch kompetent beantwortet. Ich freue mich sehr über den hochwertigen Tisch und würde gerne mehr als 5 Sterne vergeben.
Antwort von Kasa-store
Alles war bestens - die bestellten Tulip-Stühle waren erstklassig verpackt und selbstverständlich komplett montiert.
Ja, nennt sich Replica, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass das Original besser sein kann.
Der am Tag nach den Kauf vermeldete Liefertermin hat exakt gestimmt, die Lieferung war problemlos und professionell.
Fazit: Besser geht es nicht!
Antwort von Kasa-store
Am 01.02.2026 habe ich bei KASA-Store (M&L Design Srl, Italien) einen „Tallinner ovaler Tisch aus Massivholz – Tomasucci“ zum Preis von 759,00 € bestellt (Bestellnummer VCIREHULH), welcher am 12.02.2026 geliefert wurde.
Es handelt sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne von § 312c BGB.
Der Tisch wurde beschädigt geliefert.
Am 14.02.2026 habe ich fristgerecht den Widerruf gemäß §§ 312g, 355 BGB erklärt und um Organisation der Abholung gebeten.
KASA-Store teilte mir daraufhin mit, beschädigte Ware könne „leider nicht zurückgenommen werden“.
In einer weiteren E-Mail wurde ausdrücklich erklärt, ein Vorgehen über das Widerrufsrecht sei „nicht möglich“ und ich müsse stattdessen ein internes „Claims“-Verfahren nutzen.
Auf meine schriftliche rechtliche Begründung hin erhielt ich lediglich den Hinweis, ich solle die Verkaufsbedingungen nochmals prüfen.
Nach § 312g Abs. 1 BGB steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu.
Nach § 355 BGB genügt eine eindeutige Erklärung des Widerrufs innerhalb der Frist.
Mit Zugang des Widerrufs wandelt sich der Vertrag in ein Rückgewährschuldverhältnis; der Unternehmer ist gemäß § 357 BGB verpflichtet, empfangene Zahlungen zu erstatten.
Eine gesetzliche Einschränkung des Widerrufsrechts wegen einer beschädigten Lieferung besteht nicht.
Bis heute wurde der Widerruf nicht akzeptiert, keine Abholung organisiert und keine Rückzahlung zugesagt.
Ich berichte hier lediglich den dokumentierten Ablauf meines Falls.
Update: Der Kommentar von Kasa Store ist eine Lüge, da die Fotos und alle dazu gehörigen Informationen übermittelt worden sind.
Antwort von Kasa-store
Sehr lange Lieferzeit. Verpackung und Spedition waren gut. Aber: Vorsicht mit gelackten Teilen! Der Esstisch (schwarz) stinkt über die Maßen nach Lösungsmittel und steht seit Tagen im Freien, ohne das sich etwas bessert. Der Händler wiegelt ab und beruft sich auf seinen Lackierer. Das wäre normal und würde verfliegen. Völlig inakzeptabel, der Gestank.
Antwort von Kasa-store
Mein Tulpentisch 90 cm Durchmesser ist hochwertig verarbeitet, ich wage zu behaupten, dass das sündteure Original nicht mehr bieten kann. Die Verpackung war grandios, die Tischplatte kam in Luftpolsterfolie mit Kantenschutz in einem Rahmen aus Holz. Besser geht es nicht. Die Lieferung wurde digital angekündigt, erfolgte durch zwei Personen, die sehr höflich und zuvorkommend waren. Ich bin rundum zufrieden und bedaure, nicht mehr Möbel zu brauchen. Kaufen würde ich auf jeden Fall wieder bei Kasa-Laden. Alles bestens. Vielen Dank.
Antwort von Kasa-store
Kauf Abwicklung sehr professionell und gute Kommunikation!
Doch bei der Abwicklung / Reklamation
sehr sehr schlecht in der Akzeptanz .
TISCH Marmorplatte beschädigt!!!!!
Sofort gemeldet, haben sich NICHTS davon angenommen !
Antwort von Kasa-store
Ich habe beim Kasa-Store bestellt und bin rundum zufrieden. Die Bestellung lief unkompliziert, der Versand war schnell und die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand an. Die Qualität ist sehr gut und entspricht genau der Beschreibung. Insgesamt eine durchweg positive Erfahrung. Ich werde hier gerne wieder bestellen und kann den Shop definitiv weiterempfehlen.
Antwort von Kasa-store
Die Bestellung hat sehr gut geklappt. Der Tisch ist wie beschrieben, von sehr guter Qualität und wunderschön.
Die Lieferung hat zum Wunschtermin geklappt. Zuvor hat der Spediteur telefonisch einen Termin vereinbart. Er war sehr freundlich. Der Termin und die Uhrzeit wurden eingehalten.
Ich kann nur bestes berichten und einschränkungslos empfehlen.
Antwort von Kasa-store
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