MOHD - Mollura Home Design Bewertungen 

Sehr schöner Tisch und netter Kontakt mit dem Verkäufer...TOP

Wir haben eine verhältnismäßig teure Bestellung eines großen, sperrigen Pakets getätigt und waren sehr zufrieden mit der zügigen und einwandfreien Abwicklung und Lieferung durch den Anbieter. Ein kleiner Mangel am Produkt konnte zügig und professionell geklärt werden. Wir würden hier definitiv wieder bestellen. Super Kundenservice - vielen Dank, Fabio!

Leider kann ich MOHD nicht empfehlen.

Ich habe dort ein USM Haller Sideboard für über 3.000 € gekauft. Bereits die Lieferung hat sich um mehrere Wochen verzögert. Nach der Anlieferung stellte ich fest, dass für die vorhandenen Schlösser keine Schlüssel mitgeliefert wurden.

Auf meine Nachfrage erklärte mir der Kundenservice, die Schlösser dienten lediglich der Transportsicherung und könnten mit einer Münze geöffnet werden..
Später teilte man mir mit, dass dieses Modell grundsätzlich nicht mit Schlüsseln angeboten werde.

Was mich besonders ärgert: Auf der Produktseite konnte ich vor dem Kauf keinen Hinweis finden, dass das Sideboard nicht abschließbar ist bzw. keine Schlüssel mitgeliefert werden. Gerade die Möglichkeit, ein USM Haller Sideboard abzuschließen, war für mich ein wichtiges Kaufkriterium. Wir besitzen mehrere USM Haller Möbel, die alle mit Schlüsseln ausgestattet sind.

Selbst wenn dieses Modell tatsächlich ohne Schlüssel verkauft wird, hätte ich bei einem Möbelstück dieser Preisklasse eine deutlich transparentere Produktbeschreibung und vor allem einen lösungsorientierten Kundenservice erwartet.

Für einen Kaufpreis von über 3.000 € bin ich insgesamt sehr enttäuscht.

Ich habe einen sehr teuren Sessel bestellt … ❣️die Lieferzeit wurde nicht einen Tag überschritten …. 🤗der Sessel war sehr gut verpackt , …..es musste nach der Lieferung etwas geklärt werden , dass hat super funktioniert 🙌🏻…… immer freundlich und bemüht 🙌🏻Kundenservice wirklich top 🔝…… Ware top 🔝…. Werde wieder bestellen ❣️

top prive and top service - perfect!

Mein Anliegen kompetent gelöst.
Sehr schöne Produkte

Schlechte Qualität zum Premiumpreis – und noch schlechterer Kundenservice!

Ich habe ein hochpreisiges Besteckset gekauft, das bereits nach kurzer Zeit und gerade einmal etwa zehnmaliger Benutzung Rost angesetzt hat. Statt einer unkomplizierten Lösung musste ich mich über Wochen mit dem Kundenservice wegen der Garantieabwicklung auseinandersetzen.

Von einem Premiumprodukt und einem Unternehmen in diesem Preissegment erwarte ich deutlich bessere Qualität und vor allem einen kundenorientierten Service. Leider wurde ich in beiden Punkten enttäuscht.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet und verdient 5 Sterne. Ein Artikel meiner Lieferung war kaputt und wurde unkompliziert ausgetauscht.

Ich bestellte neue Kochtöpfe und bekomme gebrauchte. Unglaublich wie schnell die Firma reagiert. 3x in Laufe des Vormittages kontaktiert und entschuldigt und neue Töpfe gesandt. Das ist KUNDENSERVICE Super vorbildlich bei so einer Firma bestelle ich gerne

tuto bene. I ordered some chairs to germany and it was all fine. Thanks to MOHD from Frank

Habe Ende April einen Tisch im wert von über 1000€ bestellt, dieser ist bis heute nicht angekommen und ich wurde immer wieder vertröstet. Nun habe ich mein Geld zurück verlangt und versuche jemanden zu erreichen. Ohne Erfolg. Werder der Tisch ist bei mir noch haben sie mir mein Geld zurückerstattet. Auch lassen sie die schlechten Bewertungen löschen hier auf trustpilot. Auf keinen Fall dort bestellen!

Wir sind begeistert. Die Lieferung verlief einwandfrei: sehr gut verpackte Möbel, zuverlässige Statusmeldungen und der persönliche Kontakt per E-Mail war aussergewöhnlich freundlich. Eine absolut empfehlenswerte Firma.

Von A-Z ein perfekter Kundenservice, wir können mohd nur weiter empfehlen!

Ich habe vor über 3 Monaten französische Tolix Schränke im Wert von knapp EUR 3.000,00 bestellt und bezahlt. Der erste Schrank kam, wie auf der website zugesichert nach 6-7 Wochen. Auf den zweiten warte ich seitdem und erhalte bei Nachfragen sehr spezielle Antworten, die mir suggerieren sollen, dass mein Schrank am 19.05.2026 mit einem "Spezialtransporteur" der leider kein Tracking zulässt, verschickt wurde. Von Italien oder Frankreich nach Hamburg mehr als 10 Tage; nicht euer Ernst, oder ?(beim ersten Schrank hat der Versand 4 Tage gedauert)
Außerdem hatte ich eine letzte Nachlieferfrist bis zum 29.05.2026 gesetzt. Keine Antwort, nichts. Ich werde jetzt mein Geld zurückfordern und möchte davon abraten, hier zu bestellen.

Ich habe zwei Hochbetten für meine Kinder von der Marke Flexa Freja gekauft. Nach kurzer Zeit war die Schublade defekt so das man es nicht mehr richtig öffnen konnte.
Nach Wochenlangem e mail verkehr habe ich hier auf dieser Plattform eine Negative Bewertung geschrieben. Danach ging es schneller und mir wurde ein Scharnier gesendet damit ich diesen Defekt beheben konnte.
Nun ist die andere Schubladenseite defekt ( für mich ganz klar ein Produktionsmangel) Bei solchen hohen Preisen. Zumal die Schubladen nicht täglich geöffnet werden da beide Kinder einen Kleiderschrank besitzen.

Der Fall ist Bekannt, da ich schon letztes Jahr diesbezüglich reklamiert hatte. Trotzdem werde ich hingehalten. Zuerst konnte man sich das nicht Vorstellen und hat ein Foto verlangt. Dies hat wohl auch nicht ausgereicht so das ich noch ein Video nachreichen musste.
(wohl bemerkt das dieser Defekt schon einmal behoben wurde)

Nun lässt man mich wieder warten mit Standart Antworten.

Ich empfehle keinen Einkauf hier zu machen. Ich habe per e mail gefragt ob ich wieder eine Negativ Bewertung schreiben muss das mir das Ersatzteil geschickt werden kann!

Ich bin richtig genevt

Ich habe vor über 2 Monaten eine Bestellung im Wert von 2100,- € (Regal von TipToe) getätigt. Bis heute habe ich das Regal nicht erhalten und der Kundenservice reagiert nur sporadisch und vertröstet. Nun habe ich mein Geld zurück gefordert und auch hierzu keine Rückmeldung erhalten.
Update: Zwischenzeitlich habe ich mein Geld wieder erhalten. Leider keine Ware

Wunderschöne Ware, tolles Service und perfekte Ansprechpartner!
Vielen Dank

Extrem enttäuschende Erfahrung mit MOHD.

Ich habe Anfang Januar eine Bestellung über fast 800 € aufgegeben, mit einer angegebenen Lieferzeit von etwa 6 Wochen. Heute sind über 12 Wochen vergangen, und ich habe weder meine Ware erhalten noch eine verbindliche Aussage zum Liefertermin.

Besonders problematisch ist jedoch der komplette Ausfall des Kundenservice. Auf mehrere Nachfragen und meine letzte deutliche Beschwerde erhalte ich keine Antwort.

Was mich am meisten stört: Es geht nicht nur um eine Verzögerung, sondern um mangelnde Transparenz und fehlende Kommunikation. Wenn sich Lieferzeiten ändern, informiert man Kunden proaktiv – besonders bei einem hochpreisigen Kauf. Hier passiert schlicht nichts.

Aktuell habe ich bezahlt, warte seit Monaten und werde ignoriert.

Ich empfehle jedem potenziellen Käufer, sich vor einer Bestellung genau zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.

Update folgt, falls MOHD doch noch reagiert.

Bestellung: ECOMMSO240247 / ORDER00059580

Ich hatte einen Beistelltisch bestellt, der leider beschädigt ankam. Es dauerte zwei Wochen, bis ich auf meine Reklamation mit den entsprechenden Fotos etwas gehört habe. Nach einer schlechten Bewertung wurde mein Fall sofort zu meiner vollen Befriedigung behandelt. Da kein weiterer Tisch innert den nächsten Wochen gelifert werden konnte, wurde mir das Geld zurückgegeben, inkl. der bezahlten Zollrechnung.

Update 2: Leider kam das Möbelstück nicht ordnungsgemäß. Ich habe einen hohen Rabatt erhalten. Ich wollte nicht nochmal 4 Monate warten.
Ich würde trotzdem nicht mehr bei Mohd bestellen. 3 Sterne.
Update: nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe, dauert es nicht lange und es kam eine aufrichtige Entschuldigung per Mail und mir wurde angeboten, die Vorkasse zurück zu buchen und weiterhin die Lieferung abzuwarten. Dies habe ich nun angenommen, das Geld ist per Paypal zurückgekommen (übrigens hatte ich bei Paypal ebenfalls ein Ticket erstellt). Gleichzeitig wurde darum gebeten, meine negative Bewertung zu entfernen/ändern. Ich lasse die Bewertung weiterhin hier stehen, ändere es jedoch aufgrund der dann prompten Rückmeldung und Rückerstattung des Betrages auf 3 Sterne statt 1 Stern. Weiterhin erwarte ich eine Wiedergutmachung für den entstandenen Aufwand und Ärger, sowie natürlich der ordnungsgemäßen Lieferung ohne Beanstandungen oder Defekte. Sofern dies zu meiner vollsten Zufriedenheit erfolgt, wird diese Bewertung auf 5 Sterne erhöht. Bis dahin, bleibt meine Erfahrung.

Erfahrung: Ich habe ein sehr hochwertiges Regal dort bestellt. Dies war im Dezember 2025. Nach mehrmaligen nachfragen meinerseits im Februar, sowie im März 2026 konnte man mir bisher nicht mitteilen, wann mein Regal geliefert werden kann. Nachdem ich um eine Stornierung gebeten habe mit der Rückforderung meines bereits gezahlen Betrages kam nur ein Verweis auf die AGB, dass dies nicht möglich sei. Es sei erst nach Lieferung möglich. So ein Schwachsinn!
Selbst der Kundenservice findet hier keine Lösung. Ich hatte auch um eine Teilrückerstattung des Geldes gebeten, wurde mir ebenfalls verweigert!
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und warte nun seit 3 Monaten (Lieferzeit war bei Bestellung mit 1 Monat angegeben) auf mein Möbelstück und darf nun mich noch rumstreiten um meine Vorkasse von mehr als 1000€ zu erhalten! NIE WIEDER!