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Das sagen Bewerter
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Ich habe den Handstaubsauger (akku) seit 2 Jahren und habe ihn wenig benutzt, da die Saugkraft einfach nicht reichte. Ich habe den Edelstahlfilter mit dem dazu gelieferten Papierfilter ersetzt und je... Mehr ansehen
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Bitte hier nichts bestellen. Auch wenn die Produkte gut sein sollen, die Firma meldet sich einfach nicht. Ich habe ein Saugroboter in August bestellt, bisher nur die Ersatzteile erhalten, Roboter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,2
Akzeptabel
400 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zufrieden 👍
18. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Akkuleistung hervorragend
Akkuleistung hervorragend
Bis auf weiteres alles ok
Gruß Robert
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
service wie gewünscht
Nachdem ich bei Trustpilot eine negative Bewertung abgegeben habe, hat sich Danny von Trustpilot das Problem bearbeitet. Da das Gerät über einen Vertriebspartner gekauft wurde, hat uns dieser ein anderes neues vergleichbares G20 geschickt, da er den Typ V8 nicht mehr hatte. Obwohl er bei horniture verfügbar ist.
Somit stellt sich der Service von horniture so da, wie es ein Kunde erwartet. Nochmals danke an Danny.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Anerkennung – das bedeutet uns sehr viel. Es freut uns, dass Danny Ihnen helfen konnte und Sie mit der gefundenen Lösung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät.
Beste Grüße,
Ihr Honiture Team
Au top 👍
Ich habe im März einen Honiture T10 Staubsauger bestellt und auch gut erhalten. Bei der Nutzung gab es ein Problem mit dem Wassertank, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach ein paar E-Mails, um die Ursache zu klären, stellte sich heraus, dass der Tank defekt war.Das Team war wirklich top – sie haben mir schnell einen neuen Tank geschickt. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Staubsauger: er ist effizient, leise und hilft mir wirklich enorm im Alltag.Ich bin begeistert von meinem Kauf – ein großes Dankeschön an das gesamte Team!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Netter Kontakt und hilfreiche Tipps
Netter Kontakt und hilfreiche Tipps. Das Problem konnte gelöst werden
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wo ist unser Staubsaugerroboter
Wo ist unser Staubsaugerroboter ? Wir bestellten schon vor 1 Monat!!!
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Hallo Lola,
vielen Dank, dass Sie dieses Problem ansprechen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldaten sowie die Plattform, über die Sie bestellt haben, direkt an help01@honiture.com. Wir werden uns umgehend um Ihren Fall kümmern.
Beste Grüße,
Ihr Honiture Team
Ich muss sagen ich bin mit meinem t10…
Ich muss sagen ich bin mit meinem t10 sauger sehr zufrieden
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preis Leistung ist bei diesem Gerät…
Preis Leistung ist bei diesem Gerät echt perfekt. Saugleistung und Vorallem die Akku Leistung ist sehr gut
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe X7 im September 2025 gekauft
Habe X7 im September 2025 gekauft. Der Sauger ist in der Garantiezeit defekt. Auf mehrere Emails wird nicht reagiert. Keine Kaufempfehlung!
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr X7 defekt ist und Sie keine Antwort erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten. Wir kümmern uns um Ihren Fall.
Vielen Dank.
Lieferung nach ewiger Wartezeit nicht…
Lieferung nach ewiger Wartezeit nicht angekommen. Keine Zwischen-Nachricht. Auf keinen Fall hier bestellen!
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung nicht angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten. Wir kümmern uns um Ihren Fall.
Vielen Dank.
Service erst 0 von 10 Punkten, dann volle Punktzahl
Der Service kann telefonisch nicht kontaktiert werden und er reagiert unter keiner der veröffentlichen Mailkontaktadressen auf Anfragen. Hilfen oder gar Gewährleistungsansprüche lassen sich so nicht einfordern.
Auf Grund meiner Anmerkungen zum Service hat Honiture sich bei mir gemeldet. Mittlerweile ist der defekte Wassertank getauscht. Ich bin zufrieden. Der Service hat sich richtig bemüht. Habe die Bewertung von 0 19.12.2025 auf 10 Punkte 20.05.2026 geändert
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Bewertung von 0 auf 10 Punkte aktualisiert haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie nun mit dem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Geduld bedeuten uns viel. Vielen Dank!
Beste Grüße,
Ihr Honiture Team
Das Gerät ist nach 2 Jahren defekt
Das Gerät ist nach 2 Jahren defekt. Keine Reaktion vom Kundenservice auf mehrere Anfragen. Keine Kaufempfehlung!
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gerät defekt ist und Sie keine Antwort von uns erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten. Wir werden uns Ihr Anliegen gerne ansehen.
Vielen Dank.
Der Support ist freundlich und behilflich
Nach anfänglichen Schwierigkeiten den Support zu erreichen, was letztendlich aber mein Fehler war, wurde mir anstandslos und unkompliziert geholfen.
Klare Empfehlung und ein Persönliches Dankeschön nochmal an den Supportmitarbeiter Danny.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie Ihre Bewertung aktualisiert haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten – und ein besonderes Dankeschön geht auch an Sie für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel.
Beste Grüße,
Ihr Honiture Team
Bitte hier nichts bestellen
Bitte hier nichts bestellen. Auch wenn die Produkte gut sein sollen, die Firma meldet sich einfach nicht.
Ich habe ein Saugroboter in August bestellt, bisher nur die Ersatzteile erhalten, Roboter wurde zurückgeschickt anstatt zugestellt. per Mail meldet sich die Firma einfach nicht. Ich wollte zurückgeben (Widerruf), ich habe dann vorgeschlagen, nochmal für Versandkosten zu zahlen oder eine Teilrückerstattung zu bekommen, aber die melden sich nicht mehr. Auch per Paypal versucht mein Geld zu bekommen, wurde abgelehnt da laut Sendungsnummer „geliefert“…
Ich empfehle diese Firma nicht, spätestens wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben werden Sie einfach keine Ansprechperson da haben.
Ich habe kein Geld mehr und kein Roboter….
30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie weder den Roboter noch eine Rückerstattung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns um eine Lösung bemühen.
Vielen Dank.
Ich habe den Saugroboter erst seit…
Ich habe den Saugroboter erst seit kurzer Zeit, aber bisher bin ich wirklich zufrieden. Das LIDAR-System funktioniert hervorragend, und die Möglichkeit, eine detaillierte Karte meines gesamten Zuhauses zu erstellen, ist sehr praktisch.Die Wischfunktion leistet gute Arbeit, solange man sie regelmäßig nutzt – besonders in stark frequentierten Bereichen. Bei stark verschmutzten Böden stößt das Wischpad allerdings an seine Grenzen. Das ist aber kein Kritikpunkt am Gerät selbst, denn angesichts seiner kompakten Größe wäre es unrealistisch, mehr zu erwarten.Für einen Preis von etwa 200 Euro bekommt man hier wirklich erstaunlich viel Leistung – ich bin beeindruckt.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ersatzfilter nirgendwo zu finden
Ich habe den Handstaubsauger (akku) seit 2 Jahren und habe ihn wenig benutzt, da die Saugkraft einfach nicht reichte. Ich habe den Edelstahlfilter mit dem dazu gelieferten Papierfilter ersetzt und jetzt saugt er viel besser, aber leider geht der Papierfilter jetzt kaputt und ich finde keinen Ersatzfilter dafür. Außerdem ist der Handstaubsauber sehr sehr laut.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie keinen Ersatzfilter für Ihren Akku-Handstaubsauger finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten. Wir werden prüfen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank.
Kundensupport reagiert nicht
Kundensupport reagiert nicht.
So kann man natürlich auch Garantiefälle umgehen.
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Auch wenn etwas Zeit vergangen ist, möchten wir gerne eine gute Geste anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Nie wieder!
Sauger startet und hört dann direkt wieder auf.
Reparatur Anleitung habe ich zugesendet bekommen, auf eine Garantie Inanspruchnahme wurde nicht reagiert, bis die Garantie abgelaufen war. Nie wieder!
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Hallo Samt Pfote,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Sauger nicht richtig funktioniert und Sie keine Rückmeldung zur Garantie erhalten haben. Auch wenn einige Zeit vergangen ist, möchten wir Ihnen gerne eine gute Geste anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße,
Honiture Team
Unser Akkusauger S12 gab nach 1/2 Jahr…
Unser Akkusauger S12 gab nach 1/2 Jahr den Geist auf . Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Reaktion seitens des Herstellers.
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von honiture.com
Hallo Manni,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr S12 nach einem halben Jahr nicht mehr funktioniert hat und Sie keine Reaktion erhalten haben. Auch wenn einige Zeit vergangen ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir sehen können, was wir für Sie tun können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße,
Honiture Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.