Ware kommt nicht an Finger weg von Bestellungen. Das habe ich noch nie und nirgends bisher erlebt. Gekommen ist nur die Bestellbestätigung, dsnach keine Antwort mehr auf Rückfragen, wo denn die L... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Es wurde eine Karton mit je 1 Plastikkübel Chlor und Chlortabs geliefert, wobei der Behälter der Chlortabs zerbrochen war. Auch ein Großteil der Tabs waren zerbrochen. Eine Reklamation via Mail wurde... Mehr ansehen
Die Lieferung erfolgte schnell. Irritiert hat mich, dass die von mir bestellten EMSA City Geländertöpfe zwar aussehen wie die von EMSA, jedoch einen französichen Markennamen haben. Ansonsten erkennt m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zur Antwort von Hammerkauf, keine Ahnung welche Aufzeichnungen da angesehen wurden. Hier wurde gar nichts geklärt. Das fehlende Teil fehlt nach wie vor aber 2 Jahre nach Bestellung brauchen wir auch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hammerkauf - der Online-Shop für Forstbedarf, Garten und Werkzeuge mit einem gut sortierten Artikelangebot.
Kontaktinformationen
Friedrich-Ebert-Straße 141a, 42105, Wuppertal, Deutschland
- 02251 650 1800
- support@hammerkauf.de
- www.hammerkauf.de
1,8
Mangelhaft
71 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Nichts Funktioniert
Keine Antwort auf Email, 45 Minuten Warteschleife ohne Erfolg, Benutzerkonto funktioniert nicht, Werbeversprechen nicht gehalten, Rückerstattung nicht vollständig.
NIE WIEDER
Update 01/23 Hammerkauf möchte meine Bewertung löschen lassen. Tipp: den Kundenservice seine Aufgabe machen lassen anstatt hinterher Bewertungen beeinflussen zu wollen.
12. Januar 2021
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Aktualisierung
Von mir wurde eine Anzeige Anfang Juli erstattet (Geldeinzug im April....).
Die Staatsanwaltschaft ermittelt nunmehr gegen Unbekannt.
Höchste Vorsicht ist geboten! Wir haben das Geld noch nicht zurückerhalten.
Die Ermittlungen der Staatsanwaltschaft und ein Chargeback Verfahren laufen seit mehreren Wochen.
Bestellen Sie hier nicht!
16. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Finger weg von der Firma Betrug
Finger weg von der Firma. Man kauft einen Pool für über 4000€, Geld wird sofort über Kreditkarte einbehalten. Dann wochenlang keine Lieferung nur hinhalten. Per Telefon nicht erreichbar nur ausweichende Mails. Pool kommt dann mit fehlenden und falschen Teilen. Firma interessiert das nicht. Man soll sich an den Lieferanten wenden. Pool wurde ohne die Teile ausgeliefert da nicht mehr lieferbar. Kein Nachlass, nichts. Selber bekommt man dann mit Kreditkartenfirma Ärger weil man den Betrag zurück gehen lässt. Hier jetzt Androhung von Inkasso und Schufa Eintrag. Die Firma ist nur darauf aus das Geld einzuziehen und hat an sonst kein Interesse. Selbst Einschreiben mit Rückschein ging an zwei Adressen und kam wieder zurück. Hier kann man nur sagen Betrug und Polizei und Anwalt einschalten.
6. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Christina Reis,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir den Pool sowie sämtliche Zubehörteile abschließend zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir sowie unsere Lieferanten und Hersteller 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert. Wir hoffen Sie haben mittlerweile viel Spaß mit Ihrem Pool.
Hammerkauf ist wirklich der Hammer NIE WIEDER
Am 20. April habe ich mir einen Pool, welcher vorrätig sein sollte, bei Hammerkauf bestellt und bezahlt. Am 24. April bekam ich eine E-Mail, dass der Pool auf dem Weg sei. Am selben Tag bekam ich abends eine weitere E-Mail mit der Info, dass der Pool in KW 18 hergestellt wird und dann direkt angeliefert wird. Dieses Spiel ging dann Woche für Woche. Versuche mit Hammerkauf in Kontakt zu treten, ob telefonisch (nur in der Warteschleife) oder per E-Mail war eine Katastrophe. Es wurde nur mit Standard Texten nach 5 bis 7 Tagen geantwortet.
Am 27. Juni habe ich dann bei PayPal Käuferschutz beantragt. PayPal hat Hammerkauf eine Frist von 7 Tagen zur Aufklärung gesetzt. Am letzten Tag hat Hammerkauf hierauf reagiert und eine Sendungsnummer für den Pool gesendet.
Jetzt war ich dran und sollte hierzu Stellung nehmen und Hammerkauf hatte mal wieder Zeit gewonnen.
Auf meine Antwort bekam Hammerkauf weitere 9 Tage Zeit um zu reagieren. Zum Glück hat PayPal zu meinen Gunsten entschieden und nach 92 Tagen hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto.
Ich kann nur allen raten, Finger weg von Hammerkauf.
PS: In diesen zwei Wochen bekam ich 2 weitere Ankündigungen,
dass der Pool jetzt aber unterwegs sei.
21. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Keine Ware, man wird nur hingehalten
Ich habe im April einen Pool gekauft und per Paypal 2500 Euro gezahlt. Bis heute werde ich nur hingehalten, der Liefertermin wird wöchentlich immer weiter nach hinten verschoben. Telefonisch ist niemand zu erreichen, ich habe bis zu 8 Stunden tgl probiert anzurufen, Mails werden nur mit einem Standardschreiben beantwortet, alles wird auf Corona geschoben. Geld habe ich nun Gott sei dank per Paypal Käuferschutz zurückbekommen.
Aktuell möchte Hammerkauf nun die Lieferung stornieren, weil sie kein Geld von mir erhalten hätten. Lieferung sei nur möglich nach Zahlungseingang.
Das sieht mir ganz nach Abzocke aus!!!!
8. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Tanja Bell,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir den Pool sowie sämtliche Zubehörteile abschließend zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir sowie unsere Lieferanten und Hersteller 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert. Wir hoffen Sie haben mittlerweile viel Spaß mit Ihrem Pool.
Eine große Enttäuschung
Zur Antwort von Hammerkauf, keine Ahnung welche Aufzeichnungen da angesehen wurden. Hier wurde gar nichts geklärt. Das fehlende Teil fehlt nach wie vor aber 2 Jahre nach Bestellung brauchen wir auch keinen Ersatz mehr. Mega Reaktionszeit Hammerkauf!!!
Leider wurden von 3 bestellten Artikeln nur 2 geliefert. Der teuerste fehlte. Direkt nach Öffnung des Paketes habe ich dies schriftlich mit Fotos reklamiert. Keine Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Stunden in der Warteschleife verbracht und keinen erreicht. Auf E-Mails selbst auf eine Mitteilung über das Kontaktformular keine Reaktion. Bitte unbedingt genau überlegen ob ihr hier bestellen wollt.
3. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Lieber Falk Weiss,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir alles abschließend zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir sowie unsere Lieferanten und Hersteller 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert.
Schlechtester Service aller Zeiten
telefonisch ist Hammerkauf nicht erreichbar nur bei der Bestellung konnte ich jemanden ans Telefon bekommen (sehr seltsam oder).
Seit 8 Wochen warte ich auf die Ware um über 1000€, wurde bis heut noch nicht geliefert.
Finger Weg von dieser Firma, hoffe bekomme mein Geld zurück.
30. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Video?
Video?
Wenn man schon ein Werbevideo auf der homepage hat
sollte es auch einsehbar sein!!!!!!!
Inkompetenter Verein!!!!
F.Y.A.!!!!!!!
27. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Lieber Said Burku,
da hatten wir scheinbar kurzzeitig technische Probleme und bitte um Entschuldigung, dass wir Ihnen das Video nicht wie gewöhnlich zur Verfügung stellen konnten.
Problemlos
Problemlos
Ich kann absolut nichts Negatives zu Hammerkauf sagen. Hatte eine Poolleiter bestellt und per Paypal bezahlt. Kurz darauf habe ich bemerkt, dass es die falsche Leiter war. Telefonisch bin ich ohne Warteschleife sofort! durchgekommen und konnte die Leiter stornieren. Am nächsten Tag schon wurde die Zahlung auf das Paypalkonto zurücküberwiesen. Ich bin sehr angetan von der problemlosen Kommunikation und kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.
23. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfassbar
Unfassbar, bitte nichts bestellen.
Ware bezahlt aber von einer Lieferung keine Spur. Telefonisch nicht zu erreichen und auf Mails wird nicht reagiert. Sieht nach Betrug aus.
22. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Tani Merling,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir Ihre bestellte Ware am 22.06.2020 zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten. Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir sowie unsere Lieferanten und Hersteller 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert.
Falsche Pool-Leiter
Zu unserem Pool wurde eine falsche Leiter geliefert mit der wir nichts anfangen können. Keine Chance seid Wochen den Support zu erreichen. Weder per Telefon noch per Mail. Bin stink sauer!
19. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Muss leider den Bewertungen hier Recht…keine Ware trotz Bezahlung vermutlich Betrug
Muss leider den Bewertungen hier Recht geben auf keinen Fall würde ich hier nochmals bestellen habe am 27.05 20 eine poolheizung bestellt bis heute nichts erhalten aber Betrag wurde gleich abgebucht werde wohl nur noch mit Anwalt bei diesen Anbieter was erreichen
15. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Lieber Rainer Feldmann,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir Ihre bestellte Ware am 20.06.2020 zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten. Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir sowie unsere Lieferanten und Hersteller 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert.
Last die Finger davon
Hallo
Ich kann euch nur ein großen Rat geben LAST DIE FINGER DAVON. Ich habe mir am 29.04.2020 ein Pool im Wert von 2054 Euro bestellt. Am 30.04.2020 kam gleich eine Emial " ich möchte doch den Pool bezahlen" und da war man auch noch telefonisch erreichbar. KOMISCH. Danach ging garnichts mehr. Man konnte nur noch per Email kommunizieren und man schiebt alles auf den Spediteur. Wenn man nach der Telefonnummer fragt vom Spediteur bekommt man nur als Antwort" die können wir nicht rausgeben. Jetzt ist die Frage was ist mit mein Pool?
13. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Totale Enttäuschung
Ich reihe mich in die Anzahl der wütenden Kunden ein. Am 23.04.20 Pool bestellt, bis heute weder Lieferung noch nach Stornierung Geld zurück. Anfangs erschien alles super, auf die 1. Mail mit Nachfrage zur Lieferung wurde auch geantwortet. Seitdem keine Kontaktmöglichkeit mehr. Weder telefonisch noch wird auf Mail geantwortet. Bestellung wurde von mir bereits am 07.06.20 storniert, auch hier weder Bestätigung noch Rückzahlung. Käuferschutz Paypal ist eingeschaltet, der nächste Schritt wird wohl leider der Anwalt werden müssen. Absolut enttäuschend dieses Verhalten. Es erweckt im Moment enorm den Anschein eines Betruges.
12. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Für Probleme ist niemand zuständig
kein Mitarbeiter bei Rückfragen erreichbar. Support Abteilung total unfähig. Minimum 30 Minuten Warteschleife ist normal
8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Frau Kristin Franke,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Unser Kundenservice hat den Anspruch erreichbar zu sein und stets mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellen Lösung zu finden.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert.
Beschädigte Lieferung erhalten, keine Reaktion auf Mails
Es wurde eine Karton mit je 1 Plastikkübel Chlor und Chlortabs geliefert, wobei der Behälter der Chlortabs zerbrochen war. Auch ein Großteil der Tabs waren zerbrochen. Eine Reklamation via Mail wurde mit einem Standart Mail beantwortet. Etwa eine Woche später erhielt ich kommentarlos eine Ersatzlieferung, jedoch das falsche Produkt und wieder der Kübel zerbrochen. Wieder reklamiert und heute erhielt ich wieder eine Lieferung, diesmal richtiges Produkt, Behälter wieder beschädigt. Na ja, es geht besser.
5. Juni 2020
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Für 4300 einen Pool gekauft und wird nicht geliefert!
Für 4300 einen Pool gekauft. Nach einer Woche Bestätigung des Kaufs mit Liefertermin. 2 Wochen später wird mitgeteilt, dass der Pool nicht lieferbar sei! Telefonisch nicht erreichbar. Auf Mails wird nicht geantwortet! Mir bleibt jetzt nur noch der Weg zum Anwalt um Schadensersatz einzuklagen, denn das Geld musste sofort beim Kauf am 4.5 bezahlt werden. Bloß dort nichts kaufen/bestellen!!!!!
27. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Leider konnten wir Sie bislang nicht identifizieren und haben über Trustpilot ein erneute Identifizierungsanfrage gestellt. So wie Sie den Vorgang aber schildern, müssen wir feststellen, dass Sie vollkommen zurecht unzufrieden mit uns sind.
Bitte melden Sie sich erneut mit Ihrer Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Unser Kundenservice hat den Anspruch alle Fälle zur Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten, entsprechend möchten wir gerne auf Ihren Fall näher eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden.
Super Preise-schlechter Service
Super Preise, katastrophaler Service! Am Telefon nicht erreichbar, Mails werden nicht richtig gelesen, was dann zu einem mega Durcheinander/fehlerhafter Abwicklung führt. Unterm Strich zahlt man drauf! Warte bis heute auf eine Erstattung....Nie wieder Hammerkauf!
21. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Christine Unsöld,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir die Erstattung zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt haben.
Unser Kundenservice hat den Anspruch erreichbar zu sein, schnell zu reagieren und stets mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellen Lösung zu finden.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert.
Miserabler Service
Miserabler Service! Bestellen Sie nicht bei diesem Händler! Ich rate jedem davon ab.
Habe 4 Reifen für unseren Rasen-Traktor bestellt. Laut Shop sollen diese innerhalb von 2 Tagen ausgeliefert werden. Nun sind 3 Wochen vergangen und nach 2 unvollständigen Lieferungen, wurde ein Reifen immer noch nicht geliefert.
Auf die Frage wann der fehlende Reifen kommt, erhielt ich die Paketnummer vom bereits gelieferten Reifen. Absolut inkompetent und falsche Angaben. Finger weg!
5. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Lieber Tom Schilcher,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir die Ware letztlich am 21.05.2020 abschließend liefern konnte.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert.
Ganz Fürchterlich..
Ganz Fürchterlich... Nie wieder... Zum schluss... Wenn überhaupt Mails beantwortet wurden... Wurde man noch frech und verhöhnt *das beamen wäre noch nicht erfunden *.... Miserable der Kundenservice
5. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Kathrin Herzig,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert. Wir bitten um Verständnis.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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