Keine Ware, man wird nur hingehalten
Ich habe im April einen Pool gekauft und per Paypal 2500 Euro gezahlt. Bis heute werde ich nur hingehalten, der Liefertermin wird wöchentlich immer weiter nach hinten verschoben. Telefonisch ist niemand zu erreichen, ich habe bis zu 8 Stunden tgl probiert anzurufen, Mails werden nur mit einem Standardschreiben beantwortet, alles wird auf Corona geschoben. Geld habe ich nun Gott sei dank per Paypal Käuferschutz zurückbekommen.
Aktuell möchte Hammerkauf nun die Lieferung stornieren, weil sie kein Geld von mir erhalten hätten. Lieferung sei nur möglich nach Zahlungseingang.
Das sieht mir ganz nach Abzocke aus!!!!
Antwort von Hammerkauf GmbH
Liebe Tanja Bell,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. In unseren Aufzeichnungen konnten wir sehen, dass wir den Pool sowie sämtliche Zubehörteile abschließend zu Ihrer Zufriedenheit liefern konnten.
Aufgrund von diversen Sicherheitsvorkehrungen zum Coronavirus (COVID-19) verfügten wir sowie unsere Lieferanten und Hersteller 2020 nur begrenzt über ausreichend Personal. Entsprechend hatten sich Wartezeiten und Lieferzeiten bedauerlicherweise erheblich verlängert. Wir hoffen Sie haben mittlerweile viel Spaß mit Ihrem Pool.