Grillfuerst Bewertungen 

Tolle Website. Super Angebote. Super netter Support. Nichts zu meckern. Top.

Alles gut gelaufen. Gute produkte

Habe einen (sehr schmucken) Grill hier gekauft. Lieferung, Bestellung, alles absolut reibungslos. Ein fehlendes Teil wurde ohne Beanstandung nachgesendet.
Deshalb hier volle fünf Sterne, nicht nur für den Shop und die Auswahl sondern auch für den hervorragenden Kundenservice.

Sehr gute und praxisnahe Beratung in der Filiale (in Senden).
Schnelle und umgehende Lieferung des neuen Grills (Marke Outdoorchef).
Unkomplizierte Kontaktaufnahme mit Grillfürst.de.
Innerhalb kurzer Zeit eine Antwort erhalten.
Alles bestens. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bei meinem neugekauften Pizzaofen Outdoorchef Prismo 420 verzog sich beim ersten Aufheizen der Pizzastein. Ich habe ein Video aufgenommen, eine Reklamation eingestellt und 5 Tage später einen nagelneuen Austauschofen per DHL zugestellt bekommen. Toller Service, kulante Abwicklung, daher 5 Sterne

Der Gasgrill der Eigenmarke Grillfürst G620G ist eine Wucht, bin sehr zufrieden. Würde ihn sofort wieder kaufen ist nur zum weiterempfehlen. Zum Aufbau kann ich nur sagen mit etwas handwerklichen Geschick kein Problem.
Sigi

Sehr guter, freundlicher und kompetenter Service. Es wurde sofort auf mein Problem eingegangen und eine Lösung gefunden. Vielen Dank, Frau Schumann!

Grillfürst Grillschrank - BBQ Buddy mit 4 Schubladen:
erstklassige Verarbeitung, sehr stabil, leicht zusammenzubauen (sogar Profi-Schraubendreher liegt bei), super Preis-Leistungsverhältnis, Lieferung sehr gut verpackt und schnell. Genau der Grill-Schrank, wie wir ihn uns vorgestellt haben!

Sehr kundenfreundlich - gusseiserner Grillrost wurde nach anderthalb Jahren aufgrund von großflächiger Rostbildung ausgetauscht.

Top Service! Zuverlässiger Support auch außerhalb der Standard Arbeitszeiten. Sehr freundliche Mitarbeiter die alle Probleme nett und freundlich lösen.

Bei allem Fragen immer zur Stelle und super schneller Kundenservice

Bestellung lief schnell und unkompliziert, Auslieferung geschah in windeseile. Musste leider aufgrund Einschränkungen jedoch die Bestellung widerrufen, was auch super geklappt hat. Die Mailkommunikation war einwandfrei und sehr hilfreich.

Sehr schnelle und freundliche Kommunikation, unkomplizierte Abwicklung, alles bestens!
Vielen Dank und gerne bestellen wir wieder bei Ihnen :-)

Ich habe bei Grillfürst einen Outdoorchef-Gasgrill gekauft. Die Bestellung und das Zusatzgeschenk wurden schnell geliefert. Leider fehlte der Gasschlauch und der Druckminderer. Die Reklamation per Mail wurde umgehend beantwortet und 2 Tage später habe ich die fehlenden Teile per DHL erhalten. Die Kommunikation war sehr kundenfreundlich. Mit der Reklamation wurde sehr professionell umgegangen. Werde bei Grillfürst gerne wieder einkaufen!

Frau Schuhmann hat mich wirklich hervorragend betreut und sich um alles gekümmert.
Das Resultat war sehr positiv!
Vielen Dank dafür Frau Schumann

Reklamationsabteilung ist leider sehr schwach . 15 Anrufe notwendig und mehrere Emails um geltendes Recht durchzusetzen.

Das hat System .

Nach einem sehr kompetenten Verkaufsgespräch habe ich Anfang Mai in der Münchner Filiale einen Gasgrill von Outdoor Chef gekauft. Preis ca. 1.700€.

Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber ohne Vorankündigung. Zufällig war ich zuhause, sodass mir die negativen Erfahrungen anderer Kunden bzgl. wiederholter Zustellung und Kosten erspart blieben. Beim Auspacken stellte sich heraus, dass eine Tür vom Transport verkratzt war. Foto gemacht und entsprechend reklamiert. Bis heute (Mitte August) keine neue Tür erhalten. Der Stand bzgl. Qualität des Grills: der Hochtemperaturbrenner funktioniert nach 2-maliger Nutzung nicht mehr, der Temperaturunterschied zwischen denBrennern beträgt von links zu rechts bis zu 100 Grad bei gleicher Einstellung der Regler und die Leistung des Rückbrenners endet bei ca. 150 Grad. Fazit: einen Grill dieser Marke würde ich nie mehr kaufen. Das Qualitätsversprechen des Verkäufers ("besser als vergleichbare Modelle von Napoleon") ist leider haltlos. Das Ärgerlichste jedoch ist der Kundenservice von Grillfürst an sich. Die Filiale ist für Reklamationen nicht zuständig und sieht sich lediglich in der Lage, die Reklamation weiterzuleiten. Keine weiteren Informationen, keine Hilfe. Seit nunmehr fast drei Wochen keine Rückmeldung der Zentrale, noch nicht einmal ein Zwischenbescheid außer, dass die neue Tür leider Lieferverzögerungen hat. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Bezeichnenderweise lautet der Text des Anrufbeantworters, man sei telefonisch nicht erreichbar, "weil man den Fokus auf die Abarbeitung bestehender Reklamationen legt“. Offensichtlich gibt es davon genügend. Leider keine Empfehlung, sondern eher eine Warnung! Ein Stern!

Mahlzeit
Unser Planchagrillplatte von Napoleon hat sich leider verzogen. Herr Michel von Grillfürst hat sich hervorragend darum gekümmert und wir haben eine neue bekommen die stand jetzt Immer noch plan ist. Wir haben einen Plancha grill pantom 30 und einen Grill rouge 425 von Napoleon und diverse Zubehör Teile über Grillfürst bezogen und sind Super zufrieden . Wir können die Firma nur empfehlen......

Schnelle Lieferung! Schnelle unkomplizierte Problembehebung! Netter Kontakt! Alles Super!

Alles super, toller Kundenservice