Gardena GmbH Bewertungen 

Roboter 1250 Gardena zur Reparatur.
Gekauft November 2024.
War nun schon mehrmals bei Gardena zur Reparatur.
Wohl ein Montagsmodell.
Bei OBI in Verden gekauft.
Warte nun fast 3 Wo. auf die Reparatur.
Keiner meldet sich!!!!
Im Winter brauche ich auch nicht mehr zu mähen.
Also, vorsichtig beim Kauf Gardena Roboter.
Verkauf ist 👍 gut, aber wehe es kommt zur Reparatur.....
Für mich kommt in Zukunft die Marke nicht mehr in den Garten.
Ein sehr verärgerter Kunde.

Unsere Schlauchbox war nach 4 Jahren defekt, wir kontaktierten den Kundendienst wegen dem Reperaturauftrag im Internet. Sehr zeitnah wurde uns ein Versandlabel für eine kostenlose Einsendung der Box per Email zugesendet. Etwa eine Woche nach los schicken bekamen wir eine nagelneue Rollenbox. Das nenn ich 1a Service!

Garantie 5 Jahre! Wasserpumpe nach ein paar Monaten kaputt, leider musste ich den Stecker abzwicken, da er im Brunnenschacht bei der alten Pumpe hängen geblieben ist und nicht mehr rausging! Und obwohl dieses cuten des Steckers absolut nichts mit dem Defekt der Pumpe zu tun hatte bekam ich weder einen Ersatz noch auf Kulanz irgendetwas….und wenn ich die kaputte Pumpe zurückhaben möchte, dann solle ich 43,— dafür bezahlen. NIE WIEDER KAUFE ICH IRGENDETWAS VON DIESER FIRMA!!!

Ich habe jetzt eine Gardena Tauchpumpe Model 6100/5 gekauft.

Schon am ersten Tag hatte ich Schwierigkeiten, dass die Pumpe nach 30min. schon die Leistung aufgab und zu tropfen begann.

Nachdem ich den Stecker kurz herausnahm und wieder einsteckte, funktionierte die Pumpe wieder 30min.

Es hatte nirgendwo ein Leck, oder dergleichen....

Als ich einen zweiten Gartenstrahler angehängt hatte, lief die Pumpe immer weniger lang, bis diese am 4. Tag
komplett abstellte und nicht mehr lief.

Nach nicht einmal 10h musste ich die Pumpe schon einsenden zur Reparatur!

Nun kommt das ganze Reparaturprozedere dazu.....

Ich bin ganz und gar nicht zufrieden mit der Pumpe!!

Vor kurzem musste ich die nunmehr dritte Gardena Gartenbrause "Premium" zu Grabe tragen, nicht mal ein ganzes Jahr alt und durchgehend sorgfältig behandelt, u.a. trotz versprochenem "Frostschutz" während des Winters im Haus aufbewahrt. Brause und Schlauch lagen eine Weile an der Sommersonne, plötzlich drang seitlich des Griffs fontainenartig Wasser aus. Das Teil lässt sich nicht mehr reparieren - das ist "Premium-Qualität" nach Gardena Art! Jetzt verwende ich eine Brause aus Fernost, gefertigt aus hartem Metall und nur ein Drittel so teuer wie der enttäuschende Premium-Plastikschrott von Gardena.

Ich habe mir so eine schei… Gardene Awua Precise gekauft, und ich bin gerade stink sauer auf Gardena. Ich habe eine Bedienunganleitung in Hundert sprachen aber über all das gleiche ein QR Code. Aber keiner auf Deutsch. Was soll ich mit so einem Schei… machen, unglaublich. Jetzt habe ich so ein Gerät aber keine Bedienungsanleiung. Was passiert gerade auf diese Welt?????????????????????????????????????????

Der Service ist mehr als ungenügend!
Eigentlich gibt es keinen Service
Habe im Mai eine Anfrage an den Kundenservice gesendet, zwar eine Bestätigung erhalten, aber bis heute keine Rückantwort!
War leider nicht das erste Mal!

Ich habe eine Jalousien Reinigungsbürste gekauft. Das Produkt hat eine mangelhafte Reinigungsfunktion und ist unausgereift in der Entwicklung.
Die Borsten sind zu hart. Der Schmutz wir ungenügend gelöst. Die Bürste müste öffne um ohne Beschädigung in die Lamellen einzufahren. Leider ist das Produkt für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar! Ein völliger Fehlkauf.

Gardena ist zwar der Marktführer unter den Systemen, das Service ist aber unterstes Niveau! Bei Servicenummer hebt niemand ab, man soll später anrufen! Es gibt keine Mail oder Kontaktformular für sein Anliegen. Man wird online mit den FAQ‘s im Kreis geschickt! Bei Bewässerungssystemen besser auf Alternativsysteme ausweichen!

Nach nichtmal einem Jahr ist die Schraubhülse am Oberrohr meiner Regenfasspumpe gerissen. Nach kurzer Beschreibung und Belegnachweisen per Mail erfolgte unkompliziert die Zusendung eines neuen Oberrohrs. Ich kann nur Danke sagen an den Gardena Kundenservice.

Im Jahr 2020 haben wir uns bewusst für einen Gardena Schlauchaufroller entschieden, obwohl es deutlich günstigere Alternativen gab.

Ausschlaggebend war das Qualitätsversprechen von Gardena.

Leider ist nach einigen Jahren die Gehäuseaufhängung gebrochen, sodass der Schlauchaufroller nicht mehr verwendet werden konnte.

Nach unserer Anfrage hat Gardena den Fall unkompliziert geprüft und uns im Rahmen der Kulanz einen neuen Schlauchaufroller zugesendet.

Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken.
So stellt man sich guten Kundenservice vor.

Wenn ein Unternehmen Verantwortung übernimmt und kundenorientiert handelt, sollte das genauso erwähnt werden wie Kritik. Vielen Dank an das Gardena-Team!

Habe einen Gardena Aqua Zoom Compact. Trotz ordentlicher Lagerung nach einem Jahr defekt. Leider auch nicht klassische Verschleißteile wie die Kupplung, sondern es scheint eine innenliegende Dichtung defekt zu sein, Wasser tritt an allen Fugen am eigentlichen Sprenklerkopf aus.

Ich habe ein Gardena RollUp Schlauchsystem erworben.Als langjähriger Kunde bin ich von der gelieferten Produktqualität dieses Premium-Artikels leider sehr enttäuscht.Die Kunststoffteile der Schlauchbox weisen erhebliche optische Mängel auf.
- Sichtbare Kratzer auf den Oberflächen nach dem Auspacken
- Deutliche Schlieren und Flecken , die fachlich eindeutig auf eine mangelhafte Oberflächenqualität der Spritzgusswerkzeuge bei der Produktion zurückzuführen sind.
Bei einem Produkt dieser Preisklasse erwarte ich eine einwandfreie Verarbeitung und eine ansprechende Optik.
Ein erster Versuch den Gardena Kundenservice zu kontaktieren , blieb leider bis heute völlig unbeantwortet.

Haben am 2.6.25 eine Akku Heckenschere Gardena THS gekauft. am 23.6.25 bei Toom Baumarkt zur Reparatur eingereicht. Bericht heute, keine Garantiearbeit, Kosten Euro 35 für ein Gerät das Euro 124.99 gekostet hat und wenig gebraucht wurde. Das Warten dauerte über 5 Wochen. Meine Mails mit entsprechenden Angaben und Reparaturschein Nr. wurden nicht beantwortet. Tickets Nr. kriegte ich aber allemal. So geht es nicht. Werden sicher keine Gardena Artikel mehr kaufen.

Auch wenn ich lesen konnte, dass es viele nicht zufriedene Kunden gibt, muss es an dieser Stelle auch mal eine sehr positive Bewertung von mir mir geben. Ja, auch wir hatten ein Produkt gekauft, ein micro drip system, bei dem das water contol am Anfang nicht so funktioniert hat wie es sollte., Die Unterstützung vom Service und Kundendienst war bestens. Ein Austausch des Gerätes hat innerhalb von 3 Werktagen stattgefunden und das neue Gerät funktioniert.
Auch mit einer bereits 3 Jahre alter Klarwasserpumpe 11000 hatte ich Probleme (der FI-Schalter ist ständig rausgeflogen und es lag nachweislich an der Pumpe) wurde nach zusenden der Rechnung innerhalb von 4 Werktagen wurde eine Austauschpumpe zugeschickt. Mehr Service geht doch nicht, oder.
Nochmals danke für die reibungslose Abwicklung.

Ich habe bei Gardena einen Gießstab, 15 Meter Schlauch und einen Perlstrahl-Adapter bestellt. Letzteren nur damit ich auf den Versandkostenfreien Betrag komme.
Ich habe dann ein Paket bekommen, nur mit dem Gießstab. Laut Mail sollten alle Teile enthalten sein. Der aufgerollte Schlauch hätte in dem Paket gar keinen Platz gehabt. Gardena per Mail auf den Fehler hingewiesen. Ein paar Tage später kam dann ein Paket in dem die restlichen 2 Teile sein sollten. Der Adapter hat gefehlt, hat sich auch nicht am Schlauch oder Füllmaterial versteckt. Offensichtlich fällt es dem Logistiker schwer mehr als ein Teil in den Karton zu packen. Ich habe Gardena geschrieben sie sollen den Adapter behalten und Geld in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter stecken. Ich bewerte hier nicht die Produkte.

früher einmal gut, heute würde ich nichts mehr von Gardena kaufen. Zuletzt eine Gartenschere und Grasschere gekauft. Genau nach der Garantie beide Geräte defekt. Mal eben über 200 € für die Tonne. Kundenservice gleich null

Die elektrische Gartenschere funktioniert hervorragend. Nach intensivem Gebrauch hat das Getriebe allerdings aufgegeben. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet, eine Neue gesendet. Hervorragender Service

Pumpe hat 26 Monate ihren Dienst getan.Jetzt ist ein Riß im Pumpenge
häuse. Ich soll das Gerät einschicken.Ist die Reparatur kostenpflichtig muß ich die Versandkosten und RepPauschale selbst tragen.Bei den Anschaffungspreis von 70€ indiskutabel.

Bei Obi in Borken eine Gardena gartenpumpe super silent 6500 gekauft, leider schaffte sie nicht mal 6 Meter anzusaugen, heute wollte ich sie umtauschen, das wurde mir verweigert, sie sollte stattdessen eingeschickt werden, was für gar nicht geht, wie viele Wochen soll das dauern?, und was für Rennereien entstehen mir dann, schade, von Gardena hab ich mehr erwartet.