Frankfurt Airport Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 214 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Besonders kritisiert werden von zahlreichen Besuchern die extrem langen Wartezeiten an der Gepäckausgabe sowie bei den Sicherheits- und Passkontrollen. Zudem berichten viele Menschen immer wieder von unzureichendem Service und durchweg unfreundlichem Personal in den verschiedenen Bereichen des Flughafens. Auch die mangelhafte Infrastruktur, defekte Anlagen und die langen Wege stellen für Verbraucher eine erhebliche Belastung dar. Die Minderheit der Menschen war zufrieden mit einigen spezifischen Aspekten wie sauberen Toiletten und vereinzelten hilfsbereiten Angestellten vor Ort. Einige Kunden merkten zudem positiv an, dass die Beschilderung stellenweise in Ordnung war und man den Weg gut finden konnte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher empfinden die Dienstleistung mit starker Unzufriedenheit und bemängeln insbesondere das... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu Personal und beklagen durchgehend unfreundliches, genervtes... Mehr ansehen

Facilities

Menschen berichten von erheblicher Unzufriedenheit mit den Räumlichkeiten und der Infrastruktur, da... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten negative Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis, da Verbraucher über langanhaltende Wartezeiten und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flughafenpersonal total unfreundlich. Eindeutig Job verfehlt. Hatten eine kurze Frage, waren genervt und führten einfach ihre Privatgespräche weiter. So etwas gibt es nur in Deutschland. Kamen gerade... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Flughafen ist das schlechteste was es weltweit in Bezug auf Service gibt. Die Gepäckausgabe dauert inzwischen länger als der Flug (mehr als zwei Stunden) und ist seit Jahrzehnten eine Dauerbaus... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 25.08.27 um 14:15 Uhr mit Condor nach Seattle geflogen. Flughafen Frankfurt ofer auch Fraport genannt, eine einzige Katastrophe. Als Weltenbummler der schon auf sämtlichen Kontinenten unterwegs wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich reise mehrmals im Jahr und habe schon einige Flughäfen weltweit gesehen. So durchweg unfreundliches Personal verteilt über den gesamten Flughafen habe ich noch nie erlebt. Grade, wenn man Menschen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

2104 Bewertungen

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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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1,2

Alle Bewertungen

(2.104)

334 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlkonstruktion Terminal 1

Terminal 1 Bereich B ist in jeder Beziehung furchtbar, vor allem bei den Gates. Nur 1 Laden, Ankünfte und Abflüge treffen aufeinander, überall ist Chaos und Sitzgelegenheiten sind rar. Nur das Personal kann man loben, die sind trotz der Umstände sehr nett.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaotische Zustände am Flughafen Frankfurt

Ich bin am 28.10.2026 in Frankfurt kurz nach 5 gelandet.
Es war ein Langstreckenflug. Bis wir endlich einmal unsere Parkposition zum Aussteigen erreichten vergingen fast 30 Minuten.
Bei der Passkontrolle war die Situation schon völlig eskaliert. Hunderte Menschen drängelnden in einem viele zu kleinen Bereich um zur Passkontrolle zu kommen. Die Situation war angsterregend. Sicherheitstechnische und gesundheitstechnische Vorschriften sind hier nicht eingehalten worden. Das ein solches Problem alleine durch ankommende Flüge die hier zugeleitet wurden muss vorher bekannt gewesen sein. Das Ordnungspersonal und auch die Polizei waren vollkommen überfordert. Als ich endlich durch die Passkontrolle durch war, kam dann die Belohnung die Koffer waren noch nicht auf dem Band und das nach über zwei Stunden.

28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flughafenpersonal total unfreundlich

Flughafenpersonal total unfreundlich. Eindeutig Job verfehlt. Hatten eine kurze Frage, waren genervt und führten einfach ihre Privatgespräche weiter. So etwas gibt es nur in Deutschland. Kamen gerade mit dem Flug aus Vietnam. Was für ein Unterschied.

20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was für ein MIST Terminal

Was für ein MIST Terminal!

Wegen eures neuen,tollen Terminals 3, eines am A#sch der Welt-Standorts, habe ich weitere 4 Stunden am Flughafenbahnhof verbringen müssen, weil:
– Ankunft, Gepäckausgabe,Zolldurchgang ,Bustransfer zum Terminal 1 Fernbahnhof war 1,5 Stunden Lang !
- von Terminal 3 fährt der letzte Schattelzug („SkyLine“) um 22:00 Uhr, danach fährt der Bus. Bei diesem Transfer haben wir zw. Einsteigen und Ankunft am " Terminal 1" eine halben Stunde gebraucht, somit haben wir unseren letzten Anschlusszug um 2 Minuten verpasst.
Terminal 3 Ankunft 22:45 bis zum Flughafen-Fernbah
Dieses Flughafenterminal werden wir künftig extrem meiden ! Danke für NICHTS, Ihr habt mir am Ende meinen schönen Urlaub vermiest. Schande!
Schlechteste Anschlussverbindung

15. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr unfreundliches Flughafenpersonal - durchweg

Ich reise mehrmals im Jahr und habe schon einige Flughäfen weltweit gesehen. So durchweg unfreundliches Personal verteilt über den gesamten Flughafen habe ich noch nie erlebt. Grade, wenn man Menschen nicht mag und grundsätzlich irgendwie schlechte Laune hat, sollte man an so einem Knotenpunkt wie Frankfurt vielleicht nicht arbeiten. Unterirdisch

25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Flughafen ist eine Abbild…

Dieser Flughafen ist eine Abbild unserer wirtschaftlichen und politischen Situation in Deutschland.

Wer sich dieses schwachsinnige System mit den 10 Minuten kostenlose Wartezeit und den Schranken hat einfallen lassen, gehört in die geschlossene eingewiesen.
An diesem Flughafen ist nur Chaos durch dieses dumme Parksystem und Du wartest mittlerweile auf Dein Gepäck länger, als Dein Flug gedauert hat. Jeder Flughafen in Europa ist schneller und besser organisiert als FFM und Du kannst an diese Flughäfen fahren und Deine Familie abholen ohne diese beschießene Parkabzocke. Schämt euch Fraport

14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Aus london zurück und auf Terminal 3…

Aus london zurück und auf Terminal 3 gelandet. Zum Ausgang und nirgendwo ein Schild mit dem Hinweis "Terminal-Shuttlebus". Sehr schlechte Organisation. Habt ihr an den paar Buchstaben gespart? Note 6. Ansonsten ist das T3 voll ok. BITTE nachbessern.

18. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundliches Personal und lange Wege…

Unfreundliches Personal und lange Wege auch über lange Treppen, lange Schlangen wegen wenigen geöffneten Kontrollen (Passkonteolle und Gepäck Kontrolle).
Schlechter Standard an Scannern sowohl Personenscannern wie auch Gepäck Scanner können u.a. Plastikgürtel nicht erkennen und Getränke müssen gesondert gescannt werden trotz Aufforderung Flüssigkeit im Handgepäck zu verstauen.
Unklare und komplizierte Wegführung macht den Flughafen zu einer Odyssee und ist ein Ärgernis für die Reisenden.

17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zoll ist eine Frechheit

Der Zoll in Frankfurt ist eine bodenlose Frechheit , sowas gehört verboten und eingesperrt

Seit 2 1/2 , Gebühren bezahlt und es passiert einfach rein garnichts. Bei einem Anruf meinte die Dame „ tut mir leid , wir haben keine Einsicht ob die Überweisung eingegangen ist“

Du arbeitest beim Zoll und weis nicht ob das Geld eingegangen ist??

So ein lächerlicher Haufen , Deutschland geht einfach nur den Bach runter

16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine 5 Sterne

Die Freundlichkeit des Sicherheitspetsonals ist verbesserungswürdig. Wir kamen heute aus Spanien zurück und haben sofort gemerkt wieder in Deutschland zu sein. Lange Wartezeiten am Kofferband, schlechte Ausschilderung zur Uber Abholzone, Chaos am Taxistand und die Toiletten bei den Herren ohne Worte

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terminal 3 bleibt ein Graus

Der 3. Flug dieses Jahr vom Fraport...Terminal 3.
Fast 2 Stunden an der Check-In Schlange verbracht, obwohl wir sehr rechtzeitig da waren- in weiser Vorausschau! Nur 2 Schalter geöffnet. Wir stehen immer noch, deshalb Zeit für eine ausführliche Bewertung.
Ob es an der Technik lag oder an was diesmal. Wer weiß das schon!

Und nebenbei gesagt:
Wie kann man ein neues Terminal öffnen mit Toiletten, deren Spülung man noch per Hand bedienen muss? Ekelhaft, das anzufassen!
Dafür gehen die Mülleimer auf den Toiletten mit Sensor auf. Super.

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Personal

Die Leute in den Restaurants sind sehr nett, aber das Flughafenpersonal ist eine Katastrophe. Es sollte das Mindeste sein einen Funken Höflichkeit an den Tag zu bringen, vor allem wenn man schon seit 8 Stunden hier ist. Aber niemand ist hilfreich oder verständnisvoll.

13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gut fand ich die neuen Fast Bag Drop…

Gut fand ich die neuen Fast Bag Drop Schalter. Das macht den Checkin deutlicher schneller. Allerdings mussten wir wiederholt sehr lange auf die Koffer nach der Ankunft warten (über 1h). Das ist für einen internationalen Flughafen dieser Größe peinlich. Da sind andere Flughäfen deutlich schneller. Wer das Flugaufkommen nicht abwickeln kann sollte weniger Flüge anbieten.

11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unklare Beschilderung

Unklare Beschilderung, keine gute Abfertigung bei der Sicherheitskontolle. Lange Wege über andere Gate von B zu A geschickt. Da Kontroll Mitarbeiter nicht arbeiten wollten und einfach abgesperrt haben. Betrifft (B). Sehr schmutzige Toiletten. Einfach Ekelhaft.

11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das schlechteste an Flughäfen weltweit!

Dieser Flughafen ist das schlechteste was es weltweit in Bezug auf Service gibt. Die Gepäckausgabe dauert inzwischen länger als der Flug (mehr als zwei Stunden) und ist seit Jahrzehnten eine Dauerbaustelle. Da ist Berlin großartig dagegen. Man sollte das gesamte Management austauschen, damit es möglicherweise besser wird. Das schlimmste daran, es interessiert niemanden! Unbedingt vermeiden dort abzufliegen oder zu landen. Das dort alles unverschämt teuer ist, kommt noch dazu.

11. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sicherheitspersonal streitet mit seinen…

Sicherheitspersonal streitet mit seinen eigenen Kollegen sodass keiner zu den personenkotrollen kommt dort angekommen sind die Scanner gefühlt aus 1970 und brauchen für 5 Koffer eine Stunde als man dann endlich durch war war der Flug weg einfach nur katastrophal

10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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