Der Service war wie immer top, die weißen Rosen waren nicht verfügbar, dafür wurden mir andere angeboten und eine 10€ Gutschrift obendrauf, top! Allerdings muss man sagen, dass die Sträuße immer klei... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bestellung: Warum ist keine TOPF-Blumen-Bestellung möglich, wenn jetzt auch ”Einpflanz-Sets” sogar im Internet angezeigt werden, aber DOCH NICHT per Internet bestellt werden können? MfG aus dem Hoh... Mehr ansehen
Alles super funktioniert. Benachrichtigung bei Zustellung. Überteuert 83 Euro für die Dienstleistung. XL Blumenstrauß, hätte ich mehr erwartet.
Die Qualität der gelieferten Blumensträuße und die Termintreue waren, wie gewohnt, sehr gut - Kompliment an das Blumengeschäft :-) Dass es für 2 Lieferungen mit Grusskarte an die gleiche Adresse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Schnell und zuverlässig Blumen verschicken. Bei einer Bestellung bis 15 Uhr ist eine Lieferung am selben Tag möglich. Fleurop arbeitet mit einem großen Netzwerk professioneller Floristik-geschäfte vor Ort zusammen, um Ihnen hohe Qualität und eine schnelle Lieferung zu garantieren. Neu bei Fleurop: Kleine Blumengeschenke versenden wir jetzt auch im Karton mit DHL.
Kontaktinformationen
Lindenstr. 3-4, 12207 , Berlin, Deutschland
- 030 713 710
- info@fleurop.de
- www.fleurop.de
3,9
Gut
12.414 Bewertungen
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Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Sehr schöner Blumenstrauß
Sehr schöner Blumenstrauß, meine Frau ( und ich auch!) war sehr glücklich. Einziges Problem- fehlendes Info über die ((ungefähre) Lieferzeit- am Ende aber alles gut..
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Blumen war sehr schön
Die Blumen war sehr schön, doch es wurde 2 mal falsch geliefert: das erste mal nicht abgeliefert und das 2. mal an die falsche Adresse - zum Glück hat der Friseursalon bescheid gegeben. Auf den entstandenen Mehrkosten bin ich natürlich sitzengeblieben.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns, dass Ihnen die Blumen gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zustellung gleich zweimal zu Problemen gekommen ist und die Blumen beim zweiten Versuch sogar an der falschen Adresse abgegeben wurden.
Wir verstehen Ihren Ärger über die entstandenen Mehrkosten sehr gut.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Auftragsnummer per E-Mail an unseren Kundenservice unter reklamation@fleurop.de, damit die Kolleginnen und Kollegen die Zustellprobleme sowie die zusätzlich entstandenen Kosten prüfen können.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Ich hatte eine same day- Auslieferung…
Ich hatte eine same day- Auslieferung bestellt und bezahlt. Am Tag der Auslieferung rief mich um 22.18 Uhr nachts das Blumengeschäft an, um mitzuteilen, dass sie jetzt zur Auslieferungsanschrift unterwegs wären, und ob man noch klingeln könnte. Ich teilte mit, dass die Empfängerin jetzt in den Urlaub aufgebrochen sei, und fragte, ob man mir als Bestellerin den bereits bezahlten Strauß dann am nächsten Tag ins Büro bringen könnte. Das sei kein Problem. Als am Mittag der Strauß immer noch nicht da war, rief ich an und teilte mit, dass ich noch bis 18 Uhr im Büro wäre, um 17 Uhr war der Strauß dann im Büro.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung trotz gebuchter taggleicher Lieferung erst spät am Abend zugestellt werden sollte. Ein Zustellversuch um 22:18 Uhr liegt deutlich außerhalb unseres regulären Lieferzeitfensters von 8 bis 20 Uhr.
Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass die Empfängerin die Blumen dadurch nicht mehr entgegennehmen konnte und Sie sich am Folgetag selbst um die Zustellung kümmern mussten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Auftragsnummer per E-Mail an unseren Kundenservice unter reklamation@fleurop.de, damit die Kolleginnen und Kollegen den Vorgang prüfen können.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Wundervoller Blumenstrauss und schnell…
Wundervoller Blumenstrauss und schnell zum Wunschtermin geliefert!
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unvollständige Lieferung
Habe leider einen
dazugehörigen Plüsch Teddybären nicht geliefert bekommen
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass der zusätzlich bestellte Plüsch-Teddybär bei Ihrer Lieferung gefehlt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber sehr gut.
Wir haben Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Kolleginnen und Kollegen werden den Vorgang prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Schöner Straus
Einfache online Order, super schöner Strauß, zuverlässige Lieferung
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war eigentlich alles sehr gut
Es war eigentlich alles sehr gut, nur zum Kundenservice zu gelangen war katastrophal. Hab's dann doch geschafft und die Dame am Telefon war sehr freundlich und hatte mir geholfen, da für die Zustellung ein Zeitfenster war.
Ein Stern Abzug für Erreichbarkeit des Kundenservice.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Frau hat mir dann das Foto…
Meine Frau hat mir dann das Foto gesendet, und bin wirklich sehr enttäuscht gewesen.. ich habe mir ein Strauß Rosen vorgestellt, mit eine schöne schleife und Folie mit etwas Grün.....stattdessen war es einfach eine Art Vase und einfach die Rosen dazu....die Rosen sind schön...aber rundum sehr einfallslos....für fast 80 Euro ist das meine Meinung nicht wert.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass die Gestaltung des gelieferten Rosenstraußes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Auch wenn Ihnen die Rosen selbst gefallen haben, verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass die Präsentation für den gezahlten Preis von fast 80 € nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns Ihre Auftragsnummer sowie ein Foto des gelieferten Straußes per E-Mail an reklamation@fleurop.de, damit unser Kundenservice den Vorgang prüfen kann.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Lieferung pünktlich und Blumenstrauß…
Lieferung pünktlich und Blumenstrauß geschmackvoll
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gastbestellung möglich
Gastbestellung möglich, Ware wurde zum gewünschten Liefertermin geliefert.
Der georderte Blumenstrauß war von bester Qualität.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Bestell Vorgang war einfach
Der Bestell Vorgang war einfach. Große Auswahl für jeden Anlass. Lieferung pünktlich und lieferanweisungen wurden beachtet.
Gerne wieder
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Zustellung und mangelhafte Kommunikation mit zusätzlichen Kosten
Die Blumen wurden nicht zugestellt und es wurde behauptet, dass auch keine Nachbarn anzutreffen waren. Bei erneuter Zustellung hätte ich fast 10€ drauf zahlen müssen. Stornieren ging auch nicht mehr und die 5€ die man zusätzlich für den Expressversand zahlt haben offensichtlich auch nicht ihren Zweck erfüllt! Eine Stornierung ist auch nicht mehr möglich!
Bei der Firma anzurufen geht auch nicht, weil man direkt aufgefordert wird stattdessen eine Mail zu schreiben. Das habe ich gemacht und es gab keine Antwort, obwohl man als Kunde dazu angehalten wird sofort zu reagieren, da es sich um frische Ware handelt. Es wird von “einer zu späten Rückmeldung” des Kunden gesprochen. Der Zeitraum wird nicht weiter eingeschränkt.
Ich und besonders der Empfänger des Straußes sind sehr enttäuscht von der Firma!!
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Blumenbestellung trotz des gebuchten Expressversands nicht zugestellt wurde und Ihnen für einen erneuten Zustellversuch zusätzliche Kosten entstehen sollten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber sehr gut.
Auch bedauern wir, dass Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre E-Mail erhalten haben und die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist.
Da Sie unseren Kundenservice bereits kontaktiert haben, bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Die Kolleginnen und Kollegen werden den Vorgang prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Alles hat wie erwartet geklappt
Alles hat wie erwartet geklappt. Die Blumen sind pünktlich angekommen und die Empfängerin hat sich sehr gefreut. Und es sind wohl sehr schöne Blumen.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Bestellung ist leider nie…
Meine Bestellung ist leider nie angekommen. Auf Rückfragen per Mail wurde nicht reagiert und Anrufe werden nicht angenommen.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Ärger darüber sehr gut.
Da Sie unseren Kundenservice bereits per E-Mail kontaktiert haben, bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Die Kolleginnen und Kollegen werden Ihr Anliegen prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Auslieferung wie bestellt-mehr geht…
Auslieferung wie bestellt-mehr geht nicht!
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Vielen Dank
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verlässliche Lieferung und gute Qualität
Pünktlich, schön - hat viel Freude bereitet
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles was schierlaufen könnte ist auch…
Alles was schierlaufen könnte ist auch schiefgelaufen. Nichts von der Bestellung war richtig und ich musste ich selbst mit dem Florist auseinandersetzen, da Fleurop in keinster weise erreichbar war. Nie wieder Fleurop
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fleurop AG
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung so vieles schiefgelaufen ist und Sie sich aufgrund der schwierigen Erreichbarkeit unseres Kundenservice selbst mit dem Floristen auseinandersetzen mussten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Ärger darüber sehr gut.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Auftragsnummer und einer kurzen Beschreibung der Probleme per E-Mail an unseren Kundenservice unter reklamation@fleurop.de, damit die Kolleginnen und Kollegen den Vorgang prüfen können.
Herzliche Grüße
Franzi von Fleurop
Lieferung super, Bezahlvorgang holprig
Der Zahlungsvorgang beim ersten Versuch war eigenartig. Unter Paypal wurde Kreditkarte angezeigt. Nach Auswahl der Kreditkarte wurde zur Sofortüberweisung weitergeleitet. Beim 2. Versuch hat dann alles geklappt. Den standardmäßig gesetzten Haken für Paypal-Konto anlegen finde ich eher zweifelhaft. Die Lieferung an sich hat super geklappt. Blumen super Qualität, sehr gut verpackt. Auch die dazu bestellte Vase, Karte und Süßigkeiten aren wie bestellt dabei. Würde und werde ich insgesamt gesehen wieder nutzen.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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