Finvesto Bewertungen 

Ich kann die negativen Kommentare tatsächlich nicht nachvollziehen. Die Eröffnung meines VL-Depots hat maximal acht Werktage gedauert und verlief völlig reibungslos.

Natürlich kann ich noch nicht beurteilen, wie die spätere Auszahlung ablaufen wird. Bislang kann ich jedoch nichts Negatives feststellen und bin mit dem bisherigen Ablauf zufrieden.

Was sich zunächst als äußerst glaubwürdige finanzielle Chance darstellte, entwickelte sich rasch zu einem der qualvollsten Kapitel meines Lebens. Solange ich aktiv Kapital einzahlte, schien der Betrieb völlig reibungslos zu laufen; doch in dem Moment, als ich eine Auszahlung beantragte, tauchten erhebliche administrative Hindernisse auf. Obwohl mein Konto-Dashboard oberflächlich betrachtet aktiv blieb, war mein Kapital faktisch eingefroren, und jeder Versuch, mein Geld zurückzufordern, stieß auf wechselnde Vorwände, langwierige Verzögerungen und völlig unklare Erklärungen. Ich verbrachte unendlich viel Zeit damit, das Support-Team zu kontaktieren, ununterbrochen E-Mails zu schreiben und verzweifelt zu versuchen zu verstehen, warum mein hart verdientes Geld zurückgehalten wurde. Die Antworten der Mitarbeiter waren völlig formelhaft und bestanden aus leeren Versprechungen, dass das Problem in Kürze gelöst würde, worauf unweigerlich eine weitere Runde künstlicher Wartezeiten folgte. Die daraus resultierende Frustration war völlig überwältigend, und ich begann zu befürchten, dass meine gesamten Ersparnisse für immer verloren waren.
Gerade als mir die gangbaren Alternativen ausgingen, wurde ich auf die Dienstleistungen von ℤ𝒶𝓁𝒾ᵥₐₓ aufmerksam gemacht. Angesichts dessen, wie sehr mein Vertrauen erschüttert worden war, wandte ich mich mit äußerster Vorsicht und Misstrauen an sie. Glücklicherweise arbeitete ihr Team bereits bei unserem ersten Beratungsgespräch mit höchster Professionalität. Sie hörten sich meine Schilderung der Ereignisse aufmerksam an, prüften die Details meiner Akte akribisch und wickelten den Rückforderungsprozess mit immenser Geduld und klarer Struktur ab.
Zu meiner großen Erleichterung gelang es ℤ𝒶𝓁𝒾ᵥₐₓ, die Rückzahlung meines gesamten Guthabens sicherzustellen. Nach Monaten zermürbenden Stresses, quälender Ungewissheit und schlafloser Nächte fiel mir eine riesige psychische Last von den Schultern, als ich sah, dass mein Kapital sicher zurückerstattet wurde. Ich bin zutiefst dankbar für das engagierte Eintreten, das sie mir in dieser kritischen Krise entgegengebracht haben.
Wenn mich diese Tortur eine einzige entscheidende Lektion gelehrt hat, dann die, dass eine polierte Unternehmensfassade keine Garantie für institutionelle Integrität ist. Es ist unerlässlich, gründliche unabhängige Recherchen durchzuführen, klare Antworten einzufordern und strenge Skepsis zu wahren, bevor man einer Organisation sein Vermögen anvertraut. Raubzüge existieren geradezu dazu, Ihr Vermögen in die Falle zu locken und Sie machtlos zu machen; seien Sie daher bitte äußerst wachsam, um Ihr finanzielles Wohlergehen zu schützen.

Absolute Katastrophe schon bei der Einrichtung des Depots. Habe in letzter Zeit mehrere eröffnet und Finvesto ist mit großem Abstand das aller schlechteste Verfahren.

Ankunft der Aktivierungsbriefe dauert Tage über Tage. Dann steht in der App, dass man sich das erste Mal nur im Onlinebanking einloggen kann und nicht in der App. Im Onlinebanking braucht man dann noch einen Sicherheitsfaktor und soll dafür in die App. Und in der App steht dann wieder, dass die App erst funktioniert wenn man sich mal online eingeloggt hat.
Wer hat sich das ausgedacht? Dann wird ein neuer Brief losgesendet mit irgendeinem Code für diesen SMS Tan.

Absolut nicht anwenderunfreundlich, extrem schlecht gemacht und nun fürchte ich mich echt wie es in Zukunft läuft. Bin noch am überlegen alles zu kündigen.

Das Onboarding muss echt von vorne bis hinten überdacht werden.

Das einrichten des Online-Zugangs und der App ist eine absolute Katastrophe. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Man bekommt einen separaten Brief mit einer Zugangs-ID dann wartet man wieder Tage bis eine PIN kommt und dann muss man die Secure-App einrichten, für die man wieder separate Zugangsdaten benötigt für die dann wieder ein Brief mit einem Aktivierungscode versendet wird usw. usw. usw. Das ist wirklich lächerlich. Vor allem weil das Passwort min. 6 Zeichen lang aber nicht länger als 15 Zeichen sein darf. Auch das ist eine absolute Frechheit.

Nach 7 Jahren Geschäftsbeziehung sind wir von den Prozessen und dem Kundenservice äußerst enttäuscht.

Vor dem 18. Geburtstag unseres Sohnes gab es keinerlei Information darüber, dass der bisherige Elternzugang gesperrt wird. Kundenorientiert wäre gewesen, frühzeitig auf die Umstellung hinzuweisen und die notwendigen Schritte, wie das PostIdent-Verfahren, bereits im Vorfeld einzuleiten, damit der Übergang reibungslos erfolgen kann.

Stattdessen musste wir selbst aktiv werden. Das PostIdent-Verfahren war jedoch ausschließlich vor Ort möglich, eine digitale Alternative wurde nicht angeboten. Zudem wurde die Identifizierung zwei mal verlangt, vermutlich getrennt für Depot und Girokonto. Zusätzlich musste eine beglaubigte Ausweiskopie eingereicht werden, was nicht nur Zeitaufwand durch Behördengänge und Postbesuche verursachte, sondern auch zusätzliche Kosten mit sich brachte.

Besonders unverständlich war die Forderung nach einem neuen Referenzkonto, obwohl sich die bestehende Kontoverbindung nicht geändert hat, und dies keine mögliche Antwort auf die Anfrage war. Als Begründung wurden gesetzliche Vorgaben, insbesondere im Zusammenhang mit Geldwäschevorschriften, genannt. Warum dies bei einer langjährigen Geschäftsbeziehung und vollständig bekannten Kundendaten (Geburtsurkunde, Adressen, Konten, Steuernummer, Steuerunterlagen alles vorhanden) notwendig sein soll, wurde jedoch nicht nachvollziehbar erklärt.

In der Folge wird nun offenbar ein bestehender Sparplan nicht mehr ausgeführt, da die Abbuchung bisher vom Elternkonto erfolgte. Gleichzeitig sind die Zugangsdaten und die separate PIN nach mehr als zwei Wochen immer noch
nicht eingetroffen, sodass aktuell keine Möglichkeit besteht, die Situation selbst zu klären oder anzupassen.

Fazit: Fehlende Kommunikation, unnötig komplizierte Prozesse, zusätzliche Kosten für erforderliche Unterlagen, lange Bearbeitungszeiten und mangelnde Transparenz führen zu einem äußerst schlechten Kundenerlebnis. Nach 7 Jahren Geschäftsbeziehung hätte ich deutlich mehr Serviceorientierung, moderne digitale Abläufe und einen professionelleren Umgang mit Bestandskunden erwartet. Besonders enttäuschend ist, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt, sondern bereits mehrfach negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht wurden. Die wiederholten Probleme verstärken den Eindruck, dass Kundenorientierung und effiziente Prozesse leider keine ausreichende Priorität haben.

Sehr lange Wartezeit, das ist keine moderne Bank. Ich warte schon fast 1 Monat auf die Eröffnung eines simplen VWL Kontos. Das geht bei anderen Banken nach der Verifizierung noch in der selben Woche. Auf Nachfrage gibt es bisher nur Standardmails mit "es ist viel zu tun". Daher habe ich direkt wieder storniert. Bei so einem Haufen will ich keinen Euro anlegen. Zumal sie noch Gebühren erheben für diese Dienstleistung, daher ist mir schleierhaft wie man so langsam arbeiten kann.

Die Probleme fingen bei der Eröffnung des Kontos an. Das hat sechs Wochen gedauert weil sie laut eigenen Aussagen IT Probleme hatten.

Bei Komplikationen zwischendurch war immer wer erreichbar, wirklich kompetent und Gut geschult habe ich das Personal nicht empfunden.

Wer etwas stressfreies sucht wird meiner Ansicht nach hier nicht glücklich.

Das ist das schlechteste Onlinebanking was ich je erlebt habe. Man wird von einer App zur nächsten geleitet und dann kriegt man per Post die Zugangsdaten. Habe Bisher 4 Briefe erhalten und bin immer noch nicht fertig.

TUT EUCH DAS NICHT AN!

Ich möchte andere Verbraucher vor dem Tagesgeldkonto-Angebot der FNZ Bank (finvesto) warnen, das über Check24 beworben wird. Die Bank arbeitet mit betrügerischen Verzögerungen, um den beworbenen Sonderzinssatz von 3 % im ersten Monat zu entwerten.

Hier ist der detaillierte Ablauf meines Falles:

06.08.2025: Eröffnung des Tagesgeldkontos über Check24 beantragt.

07.08.2025: Legitimierung erfolgreich bei der Post abgeschlossen.

12.08.2025: Laut meinem FNZ-Onlinekonto (das ich erst am 22.08.2025 einsehen konnte, s. unten) wurde das Konto bereits an diesem Tag eröffnet – zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch keinerlei Zugangsdaten oder Informationen erhalten.

13.08.2025 (angeblich): Die Bank verschickte IBAN und Zugangs-ID in separaten Briefen, die erst am 16.08.2025 bei mir ankamen. Ein Login war jedoch immer noch nicht möglich, da die temporäre PIN fehlte.

15.08.2025 (angeblich): Die temporäre PIN wurde verschickt, aber erst am 22.08.2025 (heute) zugestellt.

Die Zählweise der 3 % Sonderzinsen beginnt bereits am 12.08.2025, sodass dieser Zinssatz bereits am 11.09.2025 ausläuft. Durch die extrem lange Bearbeitungszeit von 16 Tagen (vom 06.08.2025 bis zum 22.08.2025) war es mir unmöglich, das Konto rechtzeitig zu nutzen. Selbst wenn ich das Geld heute überweisen würde, wäre es aufgrund der Wochenend- und Überweisungsgrenzen nicht vor dem 26.08. oder 27.08. auf dem Konto.

Das ist aber noch nicht alles. Als ich heute versuchte, das Konto per Chat zu widerrufen, verweigerte der Chatbot jegliche Hilfe. Trotz meiner klaren Anfrage „Ich möchte das Konto widerrufen“ behauptete er, mich nicht zu verstehen, und schlug stattdessen als alternative Frage vor, wie man ein Tagesgeldkonto eröffnen kann (sic!). Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern zeigt die absichtliche Strategie, Kunden zu blockieren. Es gibt am Freitagnachmittag keine andere Kontaktmöglichkeit.

Fazit: Dieses Vorgehen ist eine gezielte Abzocke. Statt den Kunden das beworbene Angebot zu ermöglichen, wird die Kontoeröffnung so lange verzögert, dass der "attraktive" Zinssatz zu einer Farce wird. Die FNZ Bank agiert hier mit absolut unfairen Methoden, die mich Zinserträge von etwa 370 € gekostet haben. Ich habe das Konto sofort widerrufen. Finger weg von diesem Angebot!

In wenig mehr als einem Jahr zweimalige Gebührenerhöhung? Geht's noch?
Deshalb will ich mein VL-Depot auflösen.
Fülle das Formuar aus, vollständig. Aber irgendwas passt nicht. Bekomme Post, aus der nicht klar wird, wo es konkret hakt, dass ich mein Depot nicht schließen und übertragen kann bzw. die Anteile verkauft und ausgezahlt werden.
Neuer Versuch, wieder falsch, Post.
3. Versuch, wieder verkehrt.
Hochschulabschluss genügt nicht, um Finvesto Formulare korrekt auszufüllen.
Mehrfach bitte ich um telefonischen Rückruf und Klärung, das wird ignoriert.

Also kommt als nächstes der Verbraucherschutz / die Schlichtungsstelle ins Spiel.

Fazit: altmodisches Geschäftsmodell, dass für VL-Depots lediglich aufgrund der Marktlücke noch gefragt ist, so aber nicht mehr lange!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit ca. 3 Jahren Kunde bei eBase und anschließend durch die übernahme von FINVESTO und war bisher grundsätzlich mit den angebotenen Leistungen zufrieden. Allerdings muss ich nun eine negative Bewertung abgeben, da mir ohne nachvollziehbare Erklärung eine Belastung in Höhe von 10 Euro berechnet wurde.

Kritikpunkte:

Intransparente Gebührenstruktur – Die Abbuchung von 10 Euro wurde nicht eindeutig begründet, und es gibt keine klare Information dazu in meinem Online-Depot oder den Vertragsunterlagen.

Fehlende Kommunikation – Eine Vorabinformation oder eine detaillierte Abrechnung zu dieser Gebühr habe ich nicht erhalten.

Keine steuerliche Grundlage – Da es sich um einen VWL-Vertrag handelt, sind steuerliche Abzüge nicht relevant, sodass eine solche Belastung nicht nachvollziehbar ist.

Unangemessene Zusatzkosten – Während meiner Zeit bei E-Base fielen keine derartigen Gebühren an. Seit dem Wechsel zu finvesto werden jedoch ständig unerwartete Kosten ohne meine Zustimmung berechnet. Insbesondere für VWL-Abzüge bleibt von den eingezahlten 40 Euro kaum etwas übrig. Zudem werden zusätzliche Gebühren fällig, sobald man mehr einzahlt, was den Sinn eines langfristigen Vermögensaufbaus stark beeinträchtigt.

Langsame oder unzureichende Kundenbetreuung – Trotz Nachfrage konnte mir bislang keine zufriedenstellende Erklärung gegeben werden.

Ich erwarte eine umgehende Klärung und Erstattung des Betrages.

Lasst euch nicht verarschen, die 10 € Jahresgebühr für das VL-Depot sind gelogen!
Das ganze läuft über die FNZ-Bank ehemals eBase.
Tatsächlich fallen prozentuale Gebühren an, die auf dem Depotbestand beruhen!
2,35 % Gesamtkostenaufschlag
- 0,75 % Finanzinstrumente
- 1,60 % Wertpapierdienstleistungen

Zitat: basierend auf konkreten Anlagebeträgen oder Durchschnittswerten Ihres
Depots. Es werden die aggregierten Produkt- und Dienstleistungskosten der Finanzinstrumente sowie die Kosten der Wertpapierdienstleistung dargestellt
Zitat ende.

Im Preis- und Leistungsverzeichnis des Depots werden auch nur die 10 € ausgewiesen, mit der jährlichen individuelle Kosteninformation bekommt ihr dann aber die tatsächlichen Kosten mitgeteilt!
Bei einem Bestand von 5000 € wären das dann 117,50 pro Jahr, der euer VL-Depot belastet und nicht die 10 € mit dehnen geworben wird!