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Die Preise sind super im Vergleich zu anderen Websites, aber dafür, dass mit schnellen Versand geworben wird, ist das alles andere als schnell. Ich habe jetzt schon 2 mal darüber bestellt und jedes Ma... Mehr ansehen
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Ich kann mich leider nur den negativen Bewertungen anschließen! Zugesichertes Lieferdatum nicht eingehalten, keinerlei Info zum Sachverhalt, telefonische Erreichbarkeit Fehlanzeige. Auf s... Mehr ansehen
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Warten, warten, hoffen und wieder warten. Meine Bestellung wartet auf Bearbeitung seit dem 20.7.26. Abgesehen davon, dass ich auf der Webseite FC-Moto.ch bestellt habe, was für mich auf eine Schweize... Mehr ansehen
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Avantisallee 90, 52072, Aachen, Deutschland
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Bestellprozess und Lieferzeit ausbaufähig
Ich habe am 6.8.26 eine leichte Motorradjacke und zusätzlich einen passenden Rückenprotektor bestellt. Als Versanddienstleister wurde DHL ausgewählt. Ich lasse mir Pakete grundsätzlich an eine Packstation oder Postfiliale liefern, um zeitlich flexibel zu sein.Der Bestellvorgang ließ beides nicht zu. Ich hätte normalerweise hier abgebrochen, wollte die Jacke wegen der aktuellen Hitzeperiode aber schnellstmöglich haben und gab dann meine Wohnadresse an, was das System akzeptierte. Geliefert wurde am 17.08.26. Eine Lieferzeit von 11 Tagen ist unterirdisch.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist und die Zustellung für Sie nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben.
Auch dass die gewünschte Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale während des Bestellvorgangs nicht möglich war, können wir nachvollziehen. Wir verstehen, dass diese Möglichkeit für viele Kunden wichtig ist, um die Zustellung flexibel zu gestalten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und geben diese entsprechend weiter.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Lieferzeit
Lieferzeit wird erneut trotz teurem Expressversandzuschlag nicht eingehalten. Nicht empfohlen, ich erwarte eine Stornierung und Vergütung des gesamten Betrags inklusive Versandkosten!
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die angegebene Lieferzeit trotz des von Ihnen gewählten Expressversands nicht eingehalten wurde. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn Sie für eine schnellere Lieferung einen Aufpreis bezahlt haben.
Laut unserem System befindet sich Ihre Bestellung bereits in Vorbereitung zum Versand und wird in Kürze unser Lager verlassen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
2mal hintereinander extrem lange…
Update Stand 27.08.2026:
Die Jacke wurde am 5.8.2026 von mir bestellt und auch bestätigt siehe unten
Nachdem ich mich mehrfach beklagt hatte wurde mir mitgeteilt dass die Jacke für den 20.8. im Zentrallager erwartet würde und dann umgehend an mich weiter geschickt werden wird. Übersetzt heißt das das FC Moto Ware zum Verkauf anbietet die sie weder im Lager hat noch sonst irgendwie beeinflussen kann. Darauf wird aber nicht hingewiesen und genau das ist es was nicht in Ordnung ist. Als Kunde möchte ich vorher wissen worauf ich mich einlasse und ob ich bereit bin in der heißesten Jahreszeit 4 Wochen auf eine Mesh Sommerjacke zu warten. Ich hätte es natürlich nicht getan und wo anders gekauft. FCMOTO weiß das natürlich auch gibt dazu keine Hinweise im online Shop und das grenzt schon an Irreführung des Kunden zumal explizit andere Lieferzeit genannt werden, auch in der Bestellbestätigung.
—————————————————-
2mal hintereinander extrem lange Lieferzeit obwohl die Bestellbestätigung den Zeitraum 11.8 - 13.8. auswies habe ich bis heute noch nicht mal eine Versandtbestätigung. Dabei wirbt FCMoto mit kurzen Lieferzeiten.
Vom Kundenservice der den Namen Service nicht verdient, bekommt man genau 1x eine Antwort und das ist eine schwachsinnige Textkonserve.
Mir hat man am 13.8. geschrieben dass man den Versand noch vorbereiten müsste (obwohl schon vor 10 Tagen bestellt) die Ware aber zwischen dem 11.8. und 13.8. ankommen soll. Meine Antwort dazu ist bis heute unbeantwortet. Das können andere Händler deutlich besser und schneller.
Ich werde bei Fcmoto nicht mehr bestellen. Es gibt genug Alternativen die zuverlässiger sind. Und wenn die ein paar Euro teurer sind ist es auch egal.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung erneut zu einer längeren Lieferzeit und zudem zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice gekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn eine angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wird und man auf eine Antwort vergeblich wartet.
Wir haben Ihnen inzwischen eine private Nachricht mit allen relevanten Details zu Ihrer Bestellung und dem aktuellen Stand gesendet. Wir hoffen, damit zur Klärung beitragen zu können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und bedanken uns dafür, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Prima Ware zu vernünftigen Preisen
Prima Ware zu vernünftigen Preisen. Auch Retouren werden speditiv bearbeitet.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, den Preisen und auch mit der zügigen Bearbeitung Ihrer Retouren zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei FC Moto begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Extrem langsamer Versand, schlechter Kundenservice
Kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Die Versanddauer ist bei diesem Laden eine absolute Katastrophe. Artikel sind als lagernd markiert, angegebene Zustellung 06.08-07.08.2026. Bestellt am 02.08.2026, Ware wird tagelang nicht versendet. Auf Nachfrage beim Kundendienst wird man nur vertröstet. Meine Bestellung wurde dann erst am 06.08 versendet und war dann erst (zu spät) am 08.08 da. Aber es geht weiter: Retourenlabel am 11.08 bestellt. Angegebene Zustellung: 12.08-13.08. Habe am 13.08 wieder mal nachgefragt und eine Standardantwort bekommen, wo nicht auf meine Frage eingegangen wurde. Heute haben wir den 14.08 und ich habe noch immer nichts erhalten. Ich kann wirklich nicht verstehen, was so schwer daran ist ein einfaches Retourenlabel zu erstellen/dem Kunden zu schicken. Überhaupt, ziemlich traurig bei Bestellsummen über 1000€ noch für den Rückversand zahlen zu müssen ...
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie sowohl bei der Lieferung Ihrer Bestellung als auch beim Erhalt des Retourenlabels solche Verzögerungen erlebt haben. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine passende Antwort erhalten.
Wir haben das Retourenlabel erneut an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner nach, falls die Nachricht dort einsortiert wurde.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Onlineshop hängt
Onlineshop hängt, schlechter Kundendienst:
Zweimal problemlos bestellt. Achtung, es werden hohe Zollgebühren bei Einfuhr von D nach CH fällig. Danach gan es ein Update des Onlineshops und seit Juni scheint die Wensite diverse Bugs zu haben. Merklisten löschten sich automatisch, bei Erinnerungen von restocks funktionieren die Links nicht & Bestellungen liessen sich nicht mehr abschliessen, weder Twint, noch Kreditkarte funktionierten. Ich versuchte sicher 3-5 mal dieselbe Bestellung anzuschliessen. Der Austausch mit dem Kundendienst erwies sich als unzureichend, sie liessen lediglich verlauten, mein Konto sei wohl nicht gedeckt - ich habe nun bei einem anderen Händler bestellt. So kann man sich die Kunden vergraulen.
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie nach Ihren zunächst positiven Erfahrungen Probleme mit unserem Onlineshop und anschließend auch mit unserem Kundenservice hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn sich Merkliste und Restock-Benachrichtigungen nicht wie erwartet verhalten und eine Bestellung trotz mehrerer Versuche nicht abgeschlossen werden kann.
Auch Ihre Erfahrung mit der Kommunikation unseres Kundenservice bedauern wir ausdrücklich. Eine solche Rückmeldung sollte selbstverständlich nicht den Eindruck vermitteln, dass Ihr Anliegen nicht ernst genommen wird.
Bezüglich der bei einer Lieferung in die Schweiz anfallenden Zollgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass diese von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erhoben werden und nicht von FC Moto festgelegt werden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns dabei, bestehende Probleme besser zu erkennen und unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend – so geht Kundenservice nicht!
Ich habe ein Motorradteil bestellt und wurde von Anfang an hingehalten. Der Betrag wurde am Bestelltag nicht abgebucht. Auf meine Nachfrage per E-Mail wurde mir die Lieferung zwischen dem 10. und 13. August zugesichert – passiert ist nichts.
Eine erneute Mail am Samstag, den 8. August, blieb unbeantwortet. Seit Montag versuche ich telefonisch durchzukommen: 6 Minuten Warteschleife, dann wird man einfach weggedrückt. Keine Rückmeldung, keine Info – nichts.
Morgen fliege ich zurück ins Ausland und kann den Träger nicht mehr mitnehmen. Die Lieferung kommt viel zu spät.
So einen schlechten Service habe ich in Deutschland noch nie erlebt. Keine Erreichbarkeit, keine Kommunikation, keine Lösung.
Ich habe die Bestellung storniert und erwarte die umgehende Rückerstattung. Absolute Nichtempfehlung!
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit unseres Kundenservice gekommen ist. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn Sie aufgrund Ihrer bevorstehenden Abreise auf eine rechtzeitige Lieferung angewiesen waren.
Die Bestellung wurde wunschgemäß storniert. Die Rückerstattung wird in den nächsten 2–3 Werktagen erfolgen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Retourenbearbeitung grauenvoll..!! Keine Rückerstattung...
Meine Bestellung vom 30.07.2026 wurde von FC MOTO umgehend bearbeitet und an mich versandt. So weit, so gut.
ABER: Retourenbearbeitung ist grauenvoll..! Nach Bestätigung Retoureneingang erfolgt keine weitere Bearbeitung. Kein Kontakt per Telefon (Dauerwarteschleife), Mails werden vom Server blockiert, in meinem Konto ist die Retour noch immer offen, Geldbetrag wird nicht erstattet. So kann es nicht sein..! Größe allein und gute Preise machen noch lange kein kundenorientiertes Unternehmen.
Ich übergebe den Fall nun an PayPal und werde mein Konto bei FC MOTO löschen. Hier kaufe ich nicht mehr. Das können Andere mittkerweile VIEL besser.
Motorradfahrer - Hände weg von FC MOTO.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Retoure und der Erreichbarkeit unseres Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn nach der Bestätigung des Retoureneingangs nicht sofort eine weitere Bearbeitung oder Rückerstattung erfolgt.
Aufgrund der Hochsaison erreichen uns derzeit sehr viele Retouren. Alle Retouren werden nach Eingangsdatum bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang abgewickelt.
Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Ganz schlimmer Service
Ganz schlimmer Service - nämlich gar keiner!
Zunächst wurde mir ein falscher Helm geliefert. Nachdem ich schließlich den richtigen Helm erhalten hatte, wollte ich zusätzlich zwei passende Visiere bestellen.
Auch hierbei kam es zu erheblichen Problemen: Mir wurden zunächst Visiere vorgeschlagen, die laut Auskunft zu meinem Helm passen sollten. Daraufhin habe ich diese bestellt und bezahlt. Nach Erhalt musste ich jedoch feststellen, dass die gelieferten Visiere nicht mit dem Helm kompatibel waren.
Nach weiterem Schriftverkehr und einigem Hin und Her wurden schließlich die tatsächlich passenden Visiere identifiziert und von mir bestellt. Auch dies wurde Ihnen schriftlich mitgeteilt.
Seitdem geschieht jedoch – trotz der bisherigen Vorgeschichte – nichts.
Habe nun genug und will mit diesem Laden nichts mehr zu tun haben, echt das Letzte!
Aber schaut Euch die Bewertungen an, die sagen genug aus...
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung und insbesondere bei der Auswahl der passenden Visiere wiederholt zu Problemen gekommen ist. Wir können nachvollziehen, dass die mehrfachen Unstimmigkeiten und die anschließende fehlende Klärung für Sie äußerst enttäuschend und frustrierend sind.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Sie mit unserem Service diese Erfahrung gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Ich habe einen Helm bestellt
Ich habe einen Helm bestellt, er war zu klein. Ich habe 46,00fr und 5 Franken Zoll bezahlt, ohne etwas erhalten zu haben. Eine absolute Enttäuschung, keine Respekt vor den Kunden. Ich werde nie wieder etwas bei Ihnen bestellen Die Versandkosten in Höhe von 46,00 wurden nicht erstattet. Ohne Respekt vor den Kunden wissen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen schützen können, indem Sie sagen, dass wir die Zollgebühren nicht zurückerstatten. aber kein Cent Versandkosten Ich empfehle Amazon, weil es ein vertrauenswürdiger Partner ist; Sie haben mir das gesamte Geld aus allen Lieferungen zurückerstattet. Stattdessen stehlen Sie das Geld Ihrer Kunden. .
. Schönen Tag noch.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückabwicklung so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es besonders enttäuschend ist, wenn zusätzliche Kosten entstanden sind, obwohl Sie den Helm aufgrund der Größe nicht behalten konnten.
Laut unserem System wurde der Helm bereits retourniert und der entsprechende Betrag vollständig erstattet. Die von Ihnen bezahlten Zollgebühren können wir leider nicht erstatten, da diese nicht an FC Moto, sondern an die zuständigen Zollbehörden entrichtet werden. Daher erhalten wir diese Gebühren auch nicht und können keine Rückerstattung dafür vornehmen.
Für eine mögliche Erstattung der gezahlten Zollgebühren bitten wir Sie, sich direkt an die für Sie zuständige Zollbehörde vor Ort zu wenden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Nie wieder kaufe ich da ein
Nie wieder kaufe ich da ein. Habe ein Paket zurückgeschickt, dass nie angekommen ist. Ist mir überhaupt das mal passiert. Bei DHL ist es angeblich laut Tracking nie transportiert worden, was ich nicht glaube. Kurzum keine Erstattung Geld weg, obwohl ich alles ordnungsgemäß verschickt habe. Leider finde ich diesen kleinen Zettel nicht mehr. Mein Freund hat ähnliche Probleme mit dem laden. Bloß nie was zurückschicken, dann fangen die Probleme an!
31. Juli 2026
Lange Lieferzeiten
Lange Lieferzeiten, keine Transparenz und schlechter Kundenservice. Chatbot hilft gar nicht, erkennt nicht einmal die Postleitzahl, wozu das?
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, dass der Ablauf für Sie ärgerlich war.
Die Bestellung wurde wunschgemäß bereits storniert und der entsprechende Betrag wurde zurückerstattet. Wir hoffen, dass die Rückabwicklung damit zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Umstände und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Ich war leider sehr enttäuscht von…
Ich war leider sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Obwohl mit einer schnellen Lieferung geworben wird, musste ich ganze zwei Wochen auf meine Bestellung warten.
Das einzig Positive: Die Bestellung ist schlussendlich angekommen.
Besonders ärgerlich finde ich, dass im Kleingedruckten zusätzliche Steuern bzw. Abgaben anfallen, wenn man aus der Schweiz bestellt. Das sollte meiner Meinung nach deutlich transparenter kommuniziert werden.
Nachdem die Bestellung endlich eingetroffen war, erhielt ich zudem ganze elf E-Mails mit der Aufforderung, meine Bestellung zu bewerten. Das empfand ich als ziemlich aufdringlich und hat den ohnehin schlechten Eindruck noch verstärkt.
Alles in allem bekommt man dieselben Produkte bei anderen Online-Shops günstiger und schneller. Für mich daher leider keine Empfehlung.
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und insbesondere mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Wir verstehen, dass eine deutlich längere Wartezeit als erwartet enttäuschend ist.
Bezüglich der zusätzlichen Steuern und Abgaben bei Lieferungen in die Schweiz möchten wir darauf hinweisen, dass diese nicht von FC Moto erhoben werden. Solche Abgaben werden von den jeweiligen Ländern beziehungsweise den zuständigen Behörden festgelegt und erhoben. Auf deren Höhe und Erhebung haben wir keinen Einfluss.
Auch Ihre Rückmeldung zur Anzahl der Bewertungs-E-Mails nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass Sie diese als zu häufig und aufdringlich empfunden haben.
Es freut uns zumindest, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Der Helm Bogotto H541 hat eine super…
Der Helm Bogotto H541 hat eine super Verarbeitung und sehr guten Sitz. Die Abwicklung der Bestellung war ohne Probleme!Sehr guter Kundendienst. Hier steht der Kunde im Vordergrund. Vielen Dank
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung und dem Sitz des Bogotto H541 zufrieden sind und auch die Abwicklung Ihrer Bestellung problemlos verlaufen ist. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zu unserem Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Helm und allzeit gute Fahrt.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
FC Moto ist schon Super netter Kontakt…
FC Moto ist schon Super netter Kontakt sehr bemüht und hat mein Anliegen bestens gelöst.❤️
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Kontakt als freundlich und engagiert empfunden haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei FC Moto begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Auch ich muss mich leider der Mehrheit…
Auch ich muss mich leider der Mehrheit hier anschliessen. Es ist nun 11 Tage her seit Bestellung und nichts tut sich?? Das ist doch schon eine sehr schlechte Dienstleistung! Liebes FC-Moto Team, nicht nur immer entschuldigen sondern Lösungen suchen für den schlechten Service! Und wie auch schon erwähnt, Kommunikation ist alles!
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verzögerung und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihre Kritik und können nachvollziehen, dass Sie sich nach 11 Tagen eine deutlich bessere Kommunikation gewünscht hätten.
Laut unserem System ist Ihre Bestellung inzwischen bereits unterwegs und wird Ihnen in Kürze zugestellt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Wartezeit und hoffen, dass Sie Ihre Bestellung nun schnell erhalten.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Premiumversand erfolgt nicht
Habe einen Helm und ein passendes Kommunikationssystem bestellt. Im Angebot wurde angegeben:
Premiumversand, Versand morgen.
Bestellung erfolgte am 21.07.2026, Versand am 30.07.2026.
Ich fühle mich durch die Angaben auf der Website getäuscht.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen deinen Ärger. Wenn bei der Bestellung ein kurzfristiger Versand angezeigt wird und die Ware tatsächlich erst mehrere Tage später unser Haus verlässt, entspricht das natürlich nicht der Erwartung, die dadurch entsteht.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und werden dich direkt kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein FC-Moto Team
Finger weg ! Nicht zu empfehlen
Man wartet gefühlt ein halbes Jahrhundert auf seine Artikel die bestellt wurden . Der Kundenservice ist absolut nicht zu gebrauchen , wenn man Ihn den mal nach 100 anrufen dran bekommt oder auf die 1000 Email Anfrage mal eine Antwort bekommt .
Ich kann den Shop absolut nicht empfehlen und ehrlich gesagt ist das der schlechteste Laden den es gibt wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
allo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Leider können wir unter der angegebenen E-Mail-Adresse weder eine Bestellung noch eine Anfrage in unserem System finden. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr FC Moto Team
Verzögerte Lieferung
Gute Auswahl und faire Preise. Leider wurde meine Bestellung auch nach knapp einer Woche noch nicht versandt. Schade – mit einem schnelleren Versand wären 4 Sterne oder mehr drin gewesen.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und auch für die positiven Worte zu unserer Auswahl und unseren Preisen.
Umso mehr bedauern wir, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit den Gesamteindruck deutlich trübt.
Wir werden dich direkt kontaktieren und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung von einem besseren Service überzeugen können.
Viele Grüße
Dein FC-Moto Team
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FC-Moto.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung wurde am 27.07. aufgegeben und inzwischen bereits versendet. Die Versandbestätigung wurde an Sie übermittelt.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgte innerhalb weniger Werktage und die Ware befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Wir hoffen, dass Ihre Lieferung schnell bei Ihnen eintrifft, und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Ihr FC-Moto Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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