motoin.de Bewertungen 

Man verkauft Sachen die man garnicht auf Lager hat Und lässt den Kunden Tagelang warten !

Ich konnte leider nicht Kunde werden. Auf allen Plattformen, wie check24, idealo etc, kam motoin als günstigster Anbieter raus. Wechselt man auf die website, wird ein deutlich höherer Preis angezeigt und ein Rabattcode. Diesen Rabattcode kann man aber nirgendwo wirkungsvoll eingeben. Offensichtlich verlässt man sich auf unsere Vergesslichkeit.... Daumen runter

Schnelle persönliche Antwort auf meine wichtige Frage, danke euch!

Gutes Angebot. Habe eine Jacke mit zusätzlichem Rückenprtektor in XL bestellt, diese war zu klein, obwohl es meine Größe ist. Zurück und XXL bestellt. Diese war auch ziemlich eng und Ärmel viel zu lang. Schulterprotektoren saßen vollkommen falsch. Schlechter Schneider und kaufe ab jetzt wieder bei Louis. Hatte bei Louis noch nie Probleme. Ware wurde komplett zurückgeschickt. Habe kostbare Zeit verschwendet.

14 Tage vor Urlaub bestellt. Alle drei Sachen sofort oder in 1-3 Tagen lieferbar.
Jetzt bin ich im Urlaub und die Sachen kommen drei Tage zu spät an. Sehr enttäuschend, wenn man sich drauf verlässt.

Habe Mir am Montag eine Held Motorradjacke bestellt .
Am Dienstag wurde sie mir schon auf dem Weg geschickt.So muss es sein.
Hatte erst Angst,daß sie nicht mehr rechtzeitig zu unserer Motorradtour ankommt.Hat alles wunderbar geklappt und die Jacke ist auch super und das zu einem unschlagbaren Preis.
Ihr habt euch die 5 Sterne ehrlich verdient 😃👌

Vor 10 Tagen bestellt, nichts ist passiert. Hotline ist angeblich immer überlastet und es wird auf Email verwiesen. Die geschriebene Email wird nicht beantwortet. Ich muss jetzt leider den Kaufpreis über die Kreditkarte zurückfordern. Hätte ich doch nur vorher die Bewertungen gelesen wüsste ich, dass das wohl standard ist. Sehr ärgerlich ich hoffe ich kann einigen Kunden das Theater mit meiner Bewertung ersparen.
Update
Mittlerweile ist der Helm angekommen, nach 13 Tagen!

Gutes Produkt, Preis-Leistung top!

Ich warte auch auf mein Geld.Meine Rücksendung ist dort m 27.7.2026 eingegangen. Nach telefonischer Beschwerde würde mir am 6.8.2026 eine Rückerstattung noch am selben Tag zugesichert.Nichts ist passiert.
Eine weitere Beschwerdemail wurde dann mit dem Hinweis auf Personalmangel beantwortet.
Ich kann nur jeden raten woanders zu kaufen.Solche Läden müssen vom Verbraucher abgestraft werden und sollten vom Markt verschwinden.

Für Sohnemann Helm bestellt, diesen direkt wieder zurück geschickt.
Bestätigung bekommen das Paket dort angekommen ist aber selbst nach den gesetzlichen zwei Wochen versuchen mich damit abzuspeisen das wegen „Personalmangel“ die Rückerstattung länger dauert (es sind stand heute 23 Tage seit dem die Bestätigung kam dass das Paket wieder bei Ihnen ist).
Unfreundliche und freche Antworten nachdem man mehrmals nachfragen muss um überhaupt eine Antwort zu bekommen und natürlich alles nur über Mail da die eigene angegebene Telefonnummer einfach mit automatischer Antwort wieder auflegt und man somit niemanden persönlich sprechen kann.
Einer der schlimmste Erfahrungen meinerseits seit 5 Jahren mit so einem Onlineshop…
Ich würde die Finger von lassen bestellt lieber für ein paar Euro mehr bei der Konkurrenz wie, Maciag Offroad oder 24 MX…

Habe meine Bestellung innerhalb von drei Arbeitstagen bekommen.
motoin kann ich weiterempfehlen.

Übersichtliche Internetseite, Preisgünstige Produkte, Angemessene Beschreibung, Gute Qualität, Angemessene Verpackung, Schnelle Lieferung

Vor gut einer Woche einen Helm gekauft und per PayPal bezahlt. Der Artikel war auch sofort lieferbar. Bis heute keine Versandtinformation erhalten. Telefonische Nachfrage ist gescheitert, da gleich die Ansage kommt, das diese ausgelastet sind und verweisen auf eine Email. Wirklich, im Ernst früh um 9 Uhr ist die Hotline ausgelastet!!! Schwachsinn.
Das eine Lieferung sich verzögern kann ist nachvollziehbar, aber gar keine Antwort bzw. Information und telefonische Erreichbarkeit ist nicht in Ordnung.
Nachdem ich hier die Shopbewertungen gelesen habe stelle ich fest, dass es mir nicht alleine so geht.

Hallo zusammen,
Da ich seit einem Augenleiden empfindlich gegen schräg einfallendes Sonnenlicht beim biken, sollte mein neuer Helm ein Schild besitzen.
Gesagt und den als Tourenhelm angepriesenen Caberg Tourmax X, Klapphelm am 11.03.2026 bestellt.
Dieser wurde auch zeitnah und ordentlich geliefert.
Zu einer Probefahrt musste ich den Helm aus seiner Verpackung nehmen, die Schutzfolie vom Visier entfernen und ihn mir über den Kopf (mit Sturmhaube)ziehen.
Bei nachfolgender Probefahrt stellte ich fest, das der Schild am Helm gänzlich ungeeignet ist und im Wind flattert wie ein Schmetterlingsflügel.
Zudem ist der Helm mir auch zu eng.
Enttäuscht von dem Ergebnis habe ich den Helm gründlich gereinigt, die Schutzfolie wieder angebracht, verpackt und mit dem zur Verfügung gestellten Label zurück gesendet.
Empfang wurde bestätigt.
- Nach 4 Wochen weder Reaktion noch Geldrückgabe.
- Anruf bei Motoin wurde verzögert...Ansprechpartner nicht erreichbar..Blablabla
- nach 2 Wochen erneuter Anruf. Dann die Absage zu meiner Reklamation:
Helm sei getragen worden, verschmutzt und das Visier zerkratzt.
- Helm nach weiteren 2 Wochen an mich zurück geliefert.
- Helm von mir begutachtet, Photografiert und den einwandfreien Zustand
dokumentiert.
- Mehrere Mails und Mahnungen geschrieben. Helm wieder verpackt und mit
dem zur Verfügung gestellten Label zurück gesendet.
- Nach Eingang bei Motoin anscheinend neuer Befund der Verschmutzung und
die DROHUNG den Helm beim Hersteller zu meinen Lasten prüfen zu lassen!.
Konnte ich aber mit meinen Photos wiederlegen.
- Ich hatte dann gebeten, doch jemand anderen zu verarschen und mir
umgehend mein Geld zu überweisen. Ist nun drei Wochen her....
- HEUTE KOMMT DIE INFO VON DHL MEINE LIEFERUNG SEI UNTERWEGS!!!!
- KEIN KOMMENTAR VON MOTOIN KEINE STELLUNGNAHME NICHTS:
Ich kann nur jedem raten sich gut zu überlegen, ob er bei MOTOIN noch etwas bestellt.. Ich werde es nicht mehr tun.

Netter und kompetenter Verkäufer

Habe etwas bestellt „sofort lieferbar“,
nach über einer Woche immer noch keinen Liefertermin…

Bei der Auslieferung meiner Seitenkoffer gab es Lieferprobleme. Ich hätte den Start meiner Tour verschieben müssen. Das Team vom Kundendienst hat es geschafft eine Lösung zu finden, so dass ich doch noch rechtzeitig auf meine Motorradreise aufbrechen konnte

So bestellt, dass am gleichen Tag hätte versendet werden sollen. Leider nicht erfolgt ! Am nächsten Werktag leider auch nicht. Somit kommt das Geburtstagsgeschenk des Kindes nicht mehr rechtzeitig an! Also man kann nicht auf die Anzeige - bestellt und … min - dann heute Versand „ nicht vertrauen - leider !!!

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung, gute Preise, vielen Dank!

Positiv ist der übersichtlich gestaltete Shop sowie die große Auswahl.
Häufig ist der Preis auch konkurrenzfähig.

Negativ sind mir zwei Dinge aufgefallen.

1. Man zahlt für den Versand unabhängig von dem Warenwert. Hier sind andere Händler besser aufgestellt und erlassen die Versandkosten bei einem bestimmten Warenwert.

2. Auch bei Rücksendungen wird ein pauschaler Versand fällig. In meinem Fall 7,50 €.
Dies ist nicht ganz transparent in der Werbung auf der Website dargestellt. Besonders fällt dieser Nachteil auf, wenn man bereits für den Hin-Versand bezahlt. Auch hier bieten andere Händler mehr Vorteile.

Leider funktioniert auch der auf der Seite angzeigte Rabattcode nicht. Das wirkt wie clickbaiting da der günstigere Preis nicht eingehalten wird.

Insgesamt ist motoin ein seriöser und zuverlässiger Händler. Die hier dargestellte Kritik wird hoffentlich konstruktiv aufgenommen und bieten Gelegenheit für Verbesserungen.

Die Versandpolitik ist für mich intransparent und nicht nachvollziehbar.
Zumal beispielsweise der Rückversand eines Halstuchs den selben Betrag (7,5€) beansprucht, wie der einer gesamten LederKombi. Dies trifft besonders Kunden, die keine physischen Laden in der Nähe haben und gezwungen sind, Teile zur Anprobe zu bestellen.