Burker Watches Bewertungen 

Habe eine Uhr bestellt, welche mit "burgundy" Ziffernblatt angegeben war. Als ich sie bekommen habe, schien mir das Ziffernblatt genauso wie bei meinen anderen Burker Uhren mit braunen Ziffernblatt. Habe diese auch verglichen und Fotos davon gemacht. Wer also eine Uhr mit bordeaux, weinrotem Ziffernblatt erwartet, wird enttäuscht. So wie ich. Dennoch 2 Sterne, da die Qualität sehr gut ist.

Preis-Leistungsverhältnis super!!! Uhren sowie Schmuck sind robust und färben keinerlei ab. Bestelle immer wieder gerne

Leider bin ich mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Meine Rückerstattung nach einer Retoure wurde nicht korrekt bearbeitet. Obwohl ich genau weiß, welche Artikel ich behalten und welche ich zurückgesendet habe, ist die Angelegenheit seit über einer Woche nicht geklärt. Statt einer schnellen Lösung wurde ich mehrfach vertröstet. Ich hoffe, dass der Fall bald korrekt bearbeitet wird.

Sehr sehr gute Qualität und tolle Auswahl an Uhren und Schmuck. Der Kundenservice war einfach nur super! Schnell, kompetent und freundlich.
Immer wieder gerne 😍

Seher Hilfsbereite Mitarbeiter

Ganz schlechte Kundenservice. Antworteten nicht auf E-Mails. Man kann nicht retour stornieren. Ganz schlimm

Jede Uhr ist perfekt, jedes Accessoire ist wundervoll.
Und alle Mitarbeiter bei Burker sind Gentlemen.
Kurz gesagt: Love you Burker.

Diana Gold White

Ich habe diese Uhr bei Ihnen gekauft. Sie ist zu eng an meinem Handgelenk und ich möchte sie daher zurückgeben. Bisher habe ich leider keine Antwort oder Unterstützung erhalten.
Ich bitte Sie, meinen Rückgabeantrag schnellstmöglich zu bearbeiten und mich über die nächsten Schritte zu informieren.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von den Uhren, obwohl ich mehrmals im Jahr welche bestellt habe. Als nun eine Uhr defekt war, reagierte der Kundensupport in keiner Weise kundenorientiert. Den Defekt habe ich innerhalb der 365-Tage-Garantie gemeldet. Da sich der gesamte Vorgang jedoch sehr lange hingezogen hat und ich vom Support teilweise erst nach ein oder zwei Wochen eine Rückmeldung erhielt, wurde mir am Ende mitgeteilt, das Video der defekten Uhr sei außerhalb der Garantiefrist eingesendet worden. Diese Aussage ist aus meiner Sicht falsch und ergibt keinerlei Sinn.

Sehr schöne und qualitative Uhren. Preise Top. Lieferservice sowie Kundenservice sehr gut!:)

Sehr geehrtes Bucker-Team,

ich möchte mich gerne für den hervorragenden Kundenservice bedanken.

Besonders Frau Abir Form hat sich sehr schnell um mein Anliegen gekümmert, war äußerst freundlich, hilfsbereit und sehr professionell. Ich habe mich als Kundin wirklich sehr gut betreut gefühlt.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, die Unterstützung und die freundliche Kommunikation.

Mit freundlichen Grüßen

Super Kundenservice, schnell erreichbar und schnelle Lösung des Problems

Ich bin positiv überrascht mein Anliegen wurde schnell gelöst vielen Dank noch Mal❤️

Schnelle Rückmeldungen bei Problemen und toller Service 🥰

Die Uhr ist sehr schön und der Service der Firma ist sehr gut.

Schnelle Abwicklung. Kompetente Mitarbeiter.

Sie antworten sehr freundlich und höflich, ansonsten sind die Uhren sehr schön.🥰🥰🥰

Habe meine Produkte mittlerweile erhalten, nachdem ich eine weitere Nachricht von syrine bekommen habe.
Für die erste nicht gelieferte Ware, wurde mir eine „Entschädigung“ angeboten - habe dann ein Armband ausgewählt.

Die erneute Bestellung kam auch wie angegeben an!

Vielen Dank Syrine :)

Ich hab so ein tolles Kundenservice niergendwo erlebt als bei Burker!! Die Uhren sehen sooo hochwertig aus und zu einem tollen Preis dass sich jeder leisten und gut aussehen kann. Ich bin rundum niergens so zufrieden wie hier. Ich habe hier mehrmals gekauft und werde es in Zukunft auch tun

UPDATE:
Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich Burker sehr bemüht, eine gute Lösung zu finden. Der Kundenservice hat sich entschuldigt und mir eine mehr als erwartete, sehr kulante Lösung angeboten (inklusive einer zusätzlichen Uhr als Entschuldigung).

Die neuen Uhren sind inzwischen angekommen, sehen wunderschön aus und funktionieren einwandfrei. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und finde, dass am Ende alles fair und kundenorientiert gelöst wurde.

Vielen Dank an das Team.
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Ich habe eine defekte Uhr erhalten und den Kundenservice mehrfach kontaktiert, bis heute ohne jegliche Antwort. Seit Wochen warte ich auf eine Rückmeldung, aber es kommt absolut nichts.
Am Ende bleibe ich mit einer nicht funktionierenden Uhr zurück, nach unzähligen Versuchen, jemanden zu erreichen. Es ist unverständlich, wie man so mit Kunden kommunizieren kann.

Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert.