Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
4,1
701 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das Produkt ist einfach zu bedienen, sehr wiederstandsfähig.
Antwort von Gardpro
Hallo,
Es freut uns, dass Ihre Gard Pro einfach zu bedienen ist und Sie auch mit der Robustheit zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr!
Mit freundlichen Grüßen
GARD PRO TEAM
ist eine Frechheit. Zählt massiv weniger Schritte als mein iPhone.
Man kann den Höhenmesser nicht ins Zifferblatt packen, nur diesen nutzlosen Schrittzähler.
"Telefon finden" funktioniert so cut wie nie. Keine Verbindung.
Und der Kompass? Ständige, ewig lange Kalibrierung. Geht mir tierisch auf die Nerven.
Fazit: Am besten erst die Software überarbeiten, bevor man so einen Schrott verkauft.
Sie haben versucht, mir ein Neues zu schicken, aber es ist NIE angekommen.
In der Zwischenzeit ist es sogar noch schlimmer geworden: Jetzt zeigt es überhaupt keine Anrufe mehr an. Ich rate dringend von diesem Produkt ab.
Antwort von Gardpro
Hallo Giorgio,
wir haben Ihr Feedback aufmerksam gelesen und möchten uns auf die einzelnen Punkte eingehen.
Wir haben Ihnen bereits am 10. August eine E-Mail mit ausführlichen Schritten zur Kompasskalibrierung und zur Prüfung des Höhenmessers geschickt, haben aber noch keine Rückmeldung erhalten. Wir haben Ihnen soeben eine weitere E-Mail geschickt, um das Thema gemeinsam zu klären, bitte werfen Sie einen Blick in Ihr Postfach.
Zu "Telefon finden" und den Anzeigeoptionen der Zifferblätter nehmen wir Ihr Feedback ernst, das ist genau die Art von Rückmeldung, die uns hilft, die Software zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
The GARD PRO Team
Im Dezember 2024 habe ich eine Uhr bestellt. Reeller Preis und schnelle Lieferung. Leider war die Übersetzung in Deutsch "sehr großzügig" und mit Rechtschreibfehlern. Darauf wurde mir eine Rückerstattung von € 28,19 angeboten. Ich habe akzeptiert. Vom Verlust der Garantie war nie die Rede. In den AGB´s steht davon auch nichts. Meine Zustimmung hätten sie dazu auch nie erhalten. Ich hätte die Uhr dann zurückgeschickt. Dann wurde das neue Modell mit vielen zusätzlichen Spezifikationen beworben. Ich habe bestellt. Wieder schnelle Lieferung. Aber: die App "Blutdruck" gab es nicht auf dieser Uhr. Dies war aber ein Grund für meine Bestellung. Wieder wurde mit der Masche einer "Rückerstattung" von argumentiert. Gleichzeitig wurde mir ein Softwareupdate versprochen. Es ist bis Heute nicht da und - dies wurde inzwischen auch schriftlich bestätigt - technisch für diese Uhr auch nicht machbar. Nach vielen Mails hin und her wurde mir eine neue Uhr - mit allen bestellten Funktionen - gesendet. Diese ist nun leider defekt. Das Display bleibt schwarz. Eindeutig ein Garantiefall da die Uhr im September 2025 geliefert wurde. Die AGB´s bestätigen dies. Doch statt den Garantiefall zu bearbeiten wird nun mir einer von mir zugestimmt Preisreduzierung (betrifft sogar eine andere Uhr) argumentiert. Da ich diese akzeptiert hätte, hätte ich auch auf die Garantie verzichtet. Weder in den AGS´s noch in einer zusätzlichen Ankündigung war jemals davon die Rede. Ich hätte ihr auch nie zugestimmt. Meine Bitte nach einem Nachweis meiner Zustimmung oder einem Passus in den AGB´s wird immer wieder mit der gleichem Mail geantwortet. Über all das habe ich noch die Korrespondenzchronologie. Wer sich vor seiner Verantwortung drückt, wer Behauptungen aufstellt ohne sie zu beweisen der verdient noch nicht einmal einen Stern. Neu ist ein Hinweis ich hätte im Januar 2025 zugestimmt - für eine Uhrdue ich im Oktober 2025 bestellt habe! Interessant! Bei großzügiger Auslegung der Werte wäre die Uhr gar nicht Schlecht. Extrem Schlecht ist aber der Kundenservice und die Verantwortung nach dem Verkauf. Dies führt dazu, daß ich jedem Interessenten abrate bei dieser Firma zu kaufen. Werbung mit App´s die es nicht gibt, das Ablehnen von Garantieansprüchen, keinen Nachweis zu Vereinbarungen zu bringen ist sehr schlechtes Geschäftsgebaren. Finger weg!
In einer neuen Mitteilung wird von Fairness und Konsistenz gegenüber allen Kunden gesprochen. Verstehe ich es Richtig, daß diese Verweigerungstaktik die Regel ist? Zwischenzeitlich haben sie zugegeben dass sie keine Informationen über Garantieverzicht haben. Passiert ist trotzdem nichts. Weigern sich weiterhin hartnäckig den Garantieanspruch anzuerkennen.
Antwort von Gardpro
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihren langwierigen und frustrierenden Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, warum Sie enttäuscht sind, insbesondere was den Garantieanspruch für Ihre defekte Uhr betrifft.
Wir bedauern auch die Verwirrung hinsichtlich der verschiedenen Modelle, Funktionen, Rückerstattungen und der Korrespondenz, die Sie erhalten haben. Wir verstehen, dass Sie klare Nachweise für die von Ihnen akzeptierten Bedingungen sowie eine verständliche Erklärung darüber wünschen, wie sich dies auf Ihre Garantie auswirkt.
Wir nehmen diese Bedenken ernst. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten und der von Ihnen erwähnten Korrespondenz an unseren Kundenservice, damit der gesamte Verlauf Ihres Falls überprüft werden kann, einschließlich der früheren Vereinbarungen und des aktuellen Garantieanspruchs.
Wir entschuldigen uns für die Frustration, die dadurch entstanden ist, dass Sie Ihre Bedenken wiederholt vorbringen mussten, sowie für die mangelnde Klarheit in der Kommunikation. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Bin sehr gut mit Gard Pro,
haben meine Anfragen zügig und kompetent beantwortet
Antwort von Gardpro
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung und dem Support von Gard Pro zufrieden sind. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in Zukunft etwas benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
