AL-KO Gardentech Deutschland Bewertungen 

Bei diesen Mäher springt laufend der Antriebsriemen runter. Das Kunststoff reisst nach 2 Jahren überall. Totale Fehlkonstruktion für so viel Geld. Kann man im Netz such anschauen. Ich verschenk ihn halt ohne Antrieb...

Unfassbar schlechte Produktqualität eines Elektro Vertikutierers. Vielleicht in den letzten beiden Sommer
4 mal und jetzt 1 mal benützt. Plötzlich fing das Gerät
an zu rattern und siehe da das Kugellager auf der linken
Seite der Welle war fest und die Kunststoffhalterung im
Gehäuse verschmolz.
Al KO den Schaden mit Fotos gemeldet und heute erfahren, dass keine Reparatur oder ein Ersatzgerät
wegen dieser nachweislich technischen Mängel ohne
eigenes Verschulden erfolgt. Man behauptet von der
Vertriebsleitung dass man noch nie Schäden an diesen
Geräten hatte, man bestimmt das Gerät 100 Mal benützt hat oder auf einen Felsen gekommen ist.
Nein alles eine unwahre und nicht bewiesene Ablehnung, denn die Walze ist neu wie am ersten TAG!
Kompromiss oder Vergleich ausgeschlossen!
Das gefressene kleine Kugellager ist ein CENT Artikel
und hat die ganze Maschine zerstört.
Dass eine solche Firma solche ein Billigteil einbaut
ist unverständlich bzw. unfassbar.
Hauptsache eigenes Verschulden ablehen und den
Kunden noch als Schädiger beschimpfen.......
Tel. 082212030 Al KO Günzburg

Ganz schlechte kundenorientierte Servicequalität!
Ich habe im letzten Jahr Ende August einen Mähroboter Robolinho 23 W über den Fachhandel erworben, der auch das Begrenzungskabel verlegt, und die Einstellung vorgenommen hat.
Das Gerät ist aufgrund der Größe der zu mähenden Fläche, der Steigungen und Unebenheiten ausgewählt und vorgeschlagen worden.
Leider haben die Räder bei feuchter Witterung durchgedreht.
Dabei lief das Gerät ständig auf Störung!!!
Ich musste daher zusätzlich einen Satz Zahnräder dazukaufen um einen besseren "Grip" zu bekommen.
Allein hier wäre schon bei Überprüfung der Rasenfläche eine Empfehlung durch den Fachhandel notwendig gewesen.
Was ich aber überhaupt nicht verstehen kann, ist der Sachverhalt, dass bei einem solchen Objekt mit ca. 2000 Euro Kosten kein Mailschlüssel in der Größe 7 für die Auswechselung der Messer mit geliefert wurde.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass solch ein Maulschlüssel (Kosten ca. 2,00 €) zum Auswechseln der Messer nicht mitgeliefert wird.
Welch ein toller Kundenservice!!!
Insbesondere für Kunden, die schwerstbehindert sind ( kein Mitleid und kein Druck auf die Tränendrüsen!) und durch den Mähroboter eine Arbeitserleichterung haben möchte.
Resümee:
Das ist keine kundenorientierte Servicequalität; zumal sich der Mitarbeiter der Fa. AL-KO nicht einmal die Mühe gemacht hat, das preisgünstigste Angebot für einen Maulschlüssel vorzuschlagen.
Die Lieferung eines solchen Schlüssels wäre wesentlich günstiger gewesen, als die Arbeitszeit des Mitarbeiters der Fa AL-KO
Deshalb werde ich dieses Produkt in meinem Bekannten- und Freundeskreis definitiv nicht weiter empfehlen.
Gezeichnet
Gisbert Dreier
Studiendirektor a.D.

Ich habe am 9. April 2026 auf Empfehlung von OBI Schweiz ( Nyon) einen Vertikutierer AL-KO Combi 38 P Comfort gekauft
Am 11. April habe ich das Gerät erstmals in Betrieb genommen. Dieses Gerät is eine KATASTROPHE. Der Motor est schlitchweg zu schwach, er geht ständing aus. Die Hinterräder sind zu klein um das Gerät vernünftig manövrieren zu können. Das Al-KO Gerät 38 P ist vielleicht perfekt für einen BARBIE Garden aber sicher nicht für einen echten Rasen. Der AL KO Leiter für die Schweiz den ich am 20 April kontaktiert habe, hat mich buchstablich "abgewimmelt" und behauptet, ich würde das Gerät falsch benutzen und sei der Erste der sich über diese AL KO Machine beschwedre - wa schlicht nicht der Realität entspricht. (NB ich vertikutiere meinen Garten sei über 20 Jahren ! ) Es genügt, weitere Bewertungen auf Internetseiten zu lesen ! . Die grossartigen Aussagen auf der Webseite der AL KO von über die ständige Suche nach Kunden Zufriendenheit entsprechen leider nicht der Wirklichkeit
Auch OBI sowie der Hauptsitz von AL KO in Deutschland die über das Problem informiert wurden haben keinerlei Reaktion gezeigt !

Ich habe mich „damals“ für Al-Ko entschieden, da ich sehr gute Erfahrungen mit einem Benzin-Rasenmäher hatte. Als ein leichterer Rasenmäher gekauft werden sollte, habe ich ebenfalls eine AL-KO Akkurasenmäher gekauft, zumal dieses Akku-System auch für weitere Geräte genutzt werden kann.
Hierzu gehörte auch eine Schneefräse, in meinen Breiten vielleicht eher ein Spielzeug, das noch nicht so oft zum Einsatz kam.
Wie jeder Akku altern auch die AL-KO-Akkus, sodass ein neuer her sollte. Aber es gab die große Überraschung: Die Akkus wurden überarbeitet, die neuen passen nicht mehr in die Schneefräse mit Baudatum vor 2023. Schade, denn nun ist die funktionierende Schneefräse plötzlich das Auslaufmodell. Dieses Problem betrifft über die Schneefräse hinaus auch andere Geräte - auf der AL-KO-Seite kann man sie alle sehen.

Ich habe ein Angebot von AL-KO bekommen: „alter“ 4 Ah-Akku für 149 €, also dem ehemaligen Normalpreis, den es eigentlich auch als Angebot mit Ladegerät gab. Hier bin ich ein wenig enttäuscht, zumal diese Akkus auch schon bei Geräten mit einem Einkaufspreis über 99 € mal als Zusatzaktion kostenlos geliefert wurden. Ich habe nicht erwartet, den Akku kostenlos zu bekommen, aber 149 € als Angebot zu bezeichne finde ich schon interessant.

Aber was bleibt mir übrig: Entweder den Akku oder ein anderes Gerät mit Akku und Ladestation kaufen. Ich bin mal gespannt, was ich machen soll, wenn es keine „alten“ Akkus von AL-KO mehr gibt.

Nachbau-Akkus sind keine Alternative, da dafür meine Ladegerät zu neu ist und dieses nur mit dem Führungsschlitz passt. Hier hätte ich von AL-KO mehr erwartet.

Ich habe einen Vertikutierer 38 P Benzin von Alko. Nach wenigen Sekunden geht der Motor von selbst aus. Ich habe deshalb zwecks Reparatur am 14.03.2026 bei Alko angefragt. Ich wurde sodann auf Servicewerkstätten verwiesen. Ich habe dann Kontakt zu drei von diesen aufgenommen, erhielt aber von keiner eine Antwort. Von Alko selbst erhielt ich keine Hilfe mehr, stattdessen erhielt ich eine E-Mail, der Fall wäre abgeschlossen. Mein Gerät ist nach wie vor defekt.

Bereits nach nur sechs Jahren bemängelte der TÜV das Radlager an meinem Fendt-Wohnwagen. Der Wohnwagen wurde lediglich zweimal pro Jahr bewegt, jeweils etwa 2.000 km – insgesamt also nur rund 24.000 km. Bei dieser geringen Laufleistung dürfte ein Radlager eigentlich noch nicht defekt sein.
Beim Einbau eines neuen Radlagers durch eine Fachfirma wurde bereits festgestellt, dass auch das neue Lager Spiel hatte. Das zeigt deutlich, wie schlecht die Produktqualität ist. Es musste direkt ein weiteres Radlager eingebaut werden – dieses war dann in Ordnung. Wie lange es hält, bleibt abzuwarten.
Ein echtes Armutszeugnis – sowohl für AL-KO als Hersteller der Achskomponenten als auch für Fendt als Fahrzeughersteller.

Katastrophe, unzuverlässig und unprofessionell. Nicht zu empfehlen.

vor 6 monaten bei der firma sawiko(Alois Kober Gruppe) einen heckträger für mein Adria 780 bestellt.
es wurden bilder und fahrzeugschein von sawiko angefordert und dann eine offerte erstellt.
heute nach 6 monaten mussten wir den geliferten träger entsorgen, weil sawiko nicht in der lage war die passenden teile zu liefern, schlimmer, wir hätten an der anhängevorrichtung am träger elemente wegflexen müssen, dass es passt..der kundenservice ist mehr als lausig..

Anfang Mai 2025 wurde seitens meines Händlers bei Alko für meinen Fendt-Wohnwagen (6 Jahre alt) eine neue Achse in Auftrag gegeben. Die damalige Lieferzusage von Alko war Juli/August. Anfang September wurde auf erneute Nachfrage bei Alko mitgeteilt, dass die Achse noch immer nicht in der Fertigung ist. Alko ist noch immer nicht in der Lage eine konkrete Lieferzusage zu machen. Wie ist es möglich, dass Alko für eine Ersatzlieferung Monate für eine Fertigung benötigt? Das hat mit Kundenservice überhaupt nichts zu tun.

Sehr abgobenes Unternehmen, es reagiert auf keinerlei Anfragen von mir. Bis dato war ich ein sehr guter Kunde, den Sie jetzt auch noch verloren haben. Kunden sind halt lästig, mit denen möchte man vielleicht auch nichts zu tun haben.

Bin seit 1,5 Jahren im Besitz eines neuen Alkomähers und ständig in der Werkstatt.... immer sind die Schalter fürs Abschalten des Mähwerks defekt. Sie sind sinnigerweise u.A dort angebracht, wo der meiste Dreck hinfliegt. Jedesmal 25 Km hin zum Händler, 25 Km zurück, dann nochmal beim Abholen... Ist zwar Gewährleistung, aber vollkommen überflüssiger Aufwand... und extrem nervig.
Mit meinem MTD war ich in 15 Jahren 1 mal wegen Riementausch beim Händler.

Kundenservice von AL-KO, Fehlanzeige.
Besitze ein Anhängergrundgestellmit einer höhenverstellbaren Deichsel 161 VB und einer Auflaufbremse 101 VB.
Die Zugstange ist zum zweiten Mal innerhalb von 5 Monaten um ca. 5 mm zur Seite und nach unten verbogen. Bei der Demontage habe ich auch noch festgestellt, dass die Zugkugerlkupplung um 1 cm nach links verbogen ist.
AK-KO kann und will mir bei meiner Problemfindung und den Ersatzteilen nicht helfen

Ich habe einen Rasenmäher Al-KO 4.62 SP-A gekauft und einige wenige Male damit meinen Rasen gemäht. Nach dem Mähen habe ich den Rasenmäher, wie ich es von den Mähern anderer Hersteller gewohnt bin, mit dem Gartenschlauch abgespritzt. Hier lag der Fokus auf der Unterseite, dem Mähwerk. Hierbei ist auch etwas Wasser in die Kunststoffführungshülsen des Chassis, in die die Stahlholme des Griffs eingelassen werden, gelangt. Da das Wasser in diesen Kunststoffhülsen nicht abfließen kann, rosten zwangsläufig die Stahlholme sowie die seitlichen Befestigungsschrauben und die Griffstange hält nicht mehr und der Rasenmäher wird unbrauchbar. Gemäß der beigefügten Beschreibung darf der Rasenmäher, prinzipiell nicht mit Wasser gereinigt werden. Das Gras muss abgebürstet oder abgescharbt werden, wobei man den Lack nicht verletzen sollte, da ansonsten der Rasenmäher an diesen Stellen ebenfalls rosten würde.
Bei einem Rasenmäher, den ich nicht mit Wasser abspritzen darf, was man mir auch seitens Al-KO mitgeteit hat, liegt meines Erachtens ein Konstruktionsproblem vor. Ich erhielt nach einem Jahr geringster Nutzung (da Rasenroboter im Einsatz) kostenlosen Ersatz für die defekten Teile sowie den Hinweis, dass diese Teile bei der Reinigung mit Wasser in Kürze wieder verschleißen würden.
Aus meiner Sicht liegt hier eine deutsch-österreichische Fehlkonstruktion vor. Ich kann von dem Kauf nur abraten. Ich würde heute mit diesem Wissen ein preiswertes Baumarktprodukt vorziehen.

Viele Grüße an alle Rasenfreunde

Trotz Ulaubszeit und Unterbestzung wurde ich nach ca. 30min zurückgerufen und ein kompetenter Techniker hat mir bei meiner Problestellung fachkundig aus meiner Misere geholfen. Danke für die schnelle Hilfe. W. Gottfried

Habe schon 10 Jahre einen Alko 125 Rasenmäher mähe jedes Mal eine Fläche der Größe einer Tankfüllung noch nie ein Problem mit dem Rasenmäher gehabt Top Qualität.

Leider gibt auf der Homepage der Firma Alko im Bereich Service keine Rubrik zum Download technischer Unterlagen zu Ihren Produkten.
Es erfolgte aber immerhin ein Rückruf relativ zeitnah.

E-Mail Rückantwort 5 Wochen Wartezeit sehr arrogant und unzuverlässig

AL‑KO Mover Mammut defekt – Anpressspindel wurde beim Zurückfahren herausgedrückt. Einbau ab Werk durch Tabbert. Keine Reaktion vom Support, weder telefonisch noch per E‑Mail. Weder Produkt noch Service empfehlenswert.

Die Akkus von Al-KO sind sehr schlecht. Ein paar Jahre nach dem Kauf ist es unmöglich, sie noch zu laden oder effizient zu nutzen. Man muss alle 2–3 Jahre einen neuen Akku kaufen, und der Kundenservice dieser Firma ist sehr arrogant und nicht hilfsbereit. Die zweijährige Garantie bringt auch keinen Nutzen. Ich rate, sich von Al-KO und deren Produkten fernzuhalten. Sonst werfen Sie Ihr Geld zum Fenster raus...! B.Y. - Darmstadt