AkkuPlus GmbH & Co. KG Bewertungen 

Achtung! Schlechter Service, viel zu langsam, lässt unliebsame Bewertungen löschen. Zuerst hat das Unternehmen mir einen Reparatur-Termin sechs Wochen nach Einsendung "bestätigt". Dann keine Erreichbarkeit am Telefon, dann diskutiert der Support per E-Mail mit mir über mein Verbraucher-Widerrufsrecht. Zuletzt hat das Unternehmen jetzt versucht, meine schlechte Google-Bewertung als "defamatory" löschen zu lassen. Das ist dort anscheinend üblich.

Lange Wartezeit, Akku funktioniert nicht. Akku Plus meint aber, nach wiederum langer Wartezeit, alles sei Okay. Was aber nicht der Wahrheit entsprach. Kein einsehen. Rückabwicklung mit viel Geld Verlust, Verlust des Akkus, auch wenn defekt (Akku war mit Stecker versehen da hätte man selbst noch was anlöten können). Ach ja, wie lange ich auf die Erstattung warten muss steht auch nicht fest.

Telefonisch ausgesprochen unfreundliche bis patzige Aufklärung eines Reparaturannahmeverlaufs. So wie es scheint, sind diese nicht auf Kunden angewiesen, die etwas reparieren lassen möchten. Ich jedenfalls war von dieser Haltung abgeneigt und habe mich direkt an den Reparaturservice des Originalherstellers gewandt. Vielleicht ein wenig teurer, aber im Gegensatz wussten diese Wert zu schätzen.

Vorsicht: Hinhaltetaktik statt Service – Akku wird einbehalten! Ich kann vor Akkuplus.de nur warnen. Mein hochwertiger E-Bike-Akku befindet sich seit geraumer Zeit dort. Trotz abgelaufener Fristen wird das Eigentum nicht zurückgeschickt. Besonders dreist: Man wird mit der Begründung vertröstet, dass Reparaturen „neben dem Hauptgeschäft“ laufen müssen und deshalb „langwierig“ seien. Als Kunde ist es absolut inakzeptabel, dass die Instandsetzung des eigenen Eigentums zur Nebensache erklärt wird, während man wochenlang auf Reaktionen warten muss. Trotz Fristsetzung und Aufforderung zur Herausgabe erfolgt kein Versand. Ich sehe mich nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um meinen Akku zurückzuerhalten. Wer Wert auf Professionalität und die Einhaltung von Fristen legt, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter mach

Die Verindungslasche zwischen der 6. und 7 Zelle der BP-3 Batterie fehlte, daher wurde keine Spannung abgegeben. Erst nachdem ich diese Verbindungselbst mit einem Silberdraht eingelötet habe war die Sppannung von8.4 V vorhanden. Das hätte nicht passieren dürfen, zeigt es doch, dass das Teil bei Ihnen KEINEN Funktions- oder Qualtätstest durchlaufen hat.
Daher hier nur zwei Sterne für die anfängliche gute Beratung. Schade!
B.W.Friedrich

Hallo zusammen,
habe meine Tondeo Haarschneidemaschine zum Akku Austausch eingeschickt !sie kam genau so zurück wie ich sie geschickt habe !dann sollte ich sie wieder zur Kontrolle an Akku Plus zurück schicken !wieder 2malPorto!! angeblich haben sie denn Motor auf Kulanz gereingt hielt genau einen Haarschnitt.Habe sie wieder angeschrieben !die Antwort war das sie mein Gerät Umweltfreundlich entsorgen können!das ist ein Scherz .Im Vertrag steht sollten sie die Maschine nicht reparieren können werden 20Prozent des Preises berechnet ,den Schuh ziehen sie sich nicht an .nicht empfehlenswert!!!

Mein Akku ist seit Januar dort und seit Wochen angeblich in der Endkontrolle. So etwas gibt nicht. War das letzte Mal.
28.April: mein Akku konnte nicht repariert werden, teilte man mir vor 2 Wochen mit. Man wollte ihn zurück senden, ich habe ihn immer noch nicht!! 100€ bezahlt für Nichts!!

AuftragsNr.300563 sehr gut ausgeführt !Sehr gute Komunikation.Bin rundum sehr zufrieden!!!!!!!!!!!!

Habe bei Akkuplus einen Ticad Li-Ionen Akku mit neuen Zellen bestücken lassen.
Die Kommunikation würde ich über den gesamten Prozess als mustergültig bezeichnen. Der Akku funktioniert nach dem Zellersatz zuverlässig und gut.
Preis fand ich (in Vergleich zu einem neuen Akku) als vorteilhaft. DIe Bearbeitungsdauer von 5 Wochen war mir bekannt, daher auch kein Problem.

Ich hatte einen Bosch Intuvia E-Bike Display/Fahrradcomputer zum Akku- bzw. Zellentausch eingesandt. Der Auftrag wurde fristgerecht zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.

Gute Webseite - konnte mein 25 Jahre altes Produkt finden.
Umgehende Bestellbestaetigung.
Lieferung innerhalb einer Woche trotz Sonderanfertigung und Basis-Postversand.
Akku laeuft nach Einbau und Aufladen einwandfrei.
Werde AkkuPlus jederzeit wieder nutzen und weiterempfehlen.

Nach 3 Monaten und einer eindringlichen Mahnung hat man mir den Versand heute bestätigt. Es hat zwar mehrfach eine Mitteilung gegeben, dass es zu Verzögerung kommt aber das war auch schon alles. Jetzt warte ich auf die reparierten Akkus und hoffe dass alles funktioniert.

Reparatur wurde über ein halbes Jahr hinausgezögert und dann mit einer fadenscheinigen Begründung abgelehnt. Obwohl für die Firma keinerlei Versandkosten angefallen sind wurde die Rückerstattung der Versandkosten abgelehnt; aber letzten Endes erfolgte überhaupt keine Rückerstattung.

wurde immer benachrichtigt wie der Stand ist.
Zügige Reparatur und Versand.

Danke gerne wieder

Habe meinen alten Akku für einen Golf Caddy Anfang April 2025 versendet. Erst Mitte Juni 2025 kam der Akku zurück. Der neue Akku ließ sich allerdings nicht laden. Also Retoure. Bis Anfang September 2025 kein Ergebnis und immer wieder Vertröstungen per Telefon als auch per Email. Da ich für die Zahlung PayPal verwendet hatte, eröffnete ich einen Fall. Erst jetzt kam Bewegung in die Sache. Ich sollte nochmals 45 € für die Reparatur der Elektronik zahlen, die vorher in Ordnung war. Zähneknirschend tat ich das. Man teilte mir mit, man würde erst mit der Bearbeitung der Reparatur beginnen, wenn ich den PayPal Fall abschließen würde! Das tat ich jedoch nicht mit dem Hinweis, ich würde den Fall weiter eskalieren, wenn ich nicht bis zum Stichtag den Akku zurückerhalten hätte. Drei Tage vor Ablauf erhielt ich dann den Akku zurück.
Was für ein Geschäftsgebahren! Aus meiner Sicht der schlechteste Anbieter auf dem Markt. Meine Frau hat den gleichen Trolley wie ich. Hier musste ebenfalls der Akku gewechselt werden und den hatten wir nach einer Woche einwandfrei zurück. Nie wieder akkusplus.de . Entweder ist die Firma total überfordert, oder solche schlechten Kundenerlebnisse werden bewusst in Kauf genommen. Aus meiner Sicht 0 Sterne!

Ich kann mich den negativen Erfahrungsberichten nur anschließen. Beim Selbsteinbau eines ersten Akkupacks zu kurze Verbindungslasche zwischen 2 Zellen - Verbindung getrennt! Beim zweiten gelieferten Akkupack Leistung nach zwei Aufladezyklen "Null".und Brandgefahr.
Firma verweigert jeden Ersatz, da ich den Akkupack, nachdem er sich erhitzte, geöffnet hatte, um einen Brand zu verhindern. Fazit "Null 06.09.2025Sterne" für dieses
Verhalten gegenüber Kunden.

Ich habe einen funktionierenden Akku zur Zellerneuerung eingeschickt und nach extrem langer Wartezeit defekt zurückerhalten. Meine Reklamation wurde nach 4 Wochen beantwortet, Antwortzeiten generell sind 3 Arbeitstage plus. Man hat mir eine Teilgutschrift erstellt. Auf meine Forderungen eines Rapports bezüglich der Leistung ist man nicht eingegangen. Sehr unprofessionell (der Schaden beläuft sich auf einen 4stelligen Betrag).

Schneller geht es nicht , Respekt !

Mangelnde Kundenkommunikation: Telefonisch ist dort niemand zu erreichen, auf Mails wird erst nach mehreren Tagen reagiert. Bei Problemen wird nicht sehr sorgfältig auf die Kundenprobleme eingegangen und kundenorientierter Support ist leider sehr problematisch. Die eigentliche Rücksendung der Reparatur erfolgte dabei ohne dass eine Bestätigung versendet wurde leider erst 4 Wochen nachdem der Auftrag schon abgeschlossen wurde. Die logistische Kette bzw. die Kommunikation in dieser Kette sind leider mangelhaft.

Prompte Lieferung, der Akkupack ist solide verarbeitet, Schweisspunkte und Lötfahnen sauber verarbeitet. Plus Pol des Akkupacks deutlich markiert.
Nur die Kabel dranlöten und schon einsatzbereit. Bereits getestet, funktioniert 1A.