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Eigentlich sind es 100 Minuspunkte! Da die SIM-Karte in zwei Huawei B320 nicht funktioniert hat, habe ich die telefon Hotline angerufen. Da ich keine vernünftige Antwort bekam, nutzte ich mein 14 Täg... Mehr ansehen
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Die Bearbeitung ging sehr schnell. Im Vorfeld wurde darauf verwiesen das man nicht zweimal bezahlen muss (alter/neuer Anbieter). Die Rufnummernmitnahme wird erst am 04.08.2026 erfolgen. Zu dem muss... Mehr ansehen
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Die Preis/Leistung ist meiner Meinung nach völlig in Ordnung. Selbst die Nutzung des Gerätes ist in einem Gebäude mit schlechtem Standort ist problemlos möglich, und funktioniert mit starkem Empfang... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #20 der 23 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Festnetz ohne Internet: Einfach & zuverlässig. Bei uns erhalten Sie das Beste aus beiden Welten: Die verlässliche Qualität des Festnetzes und die Mobilität des Mobilfunks. Und das Beste daran? Sie benötigen keinen festen Anschluss und keine Internetverbindung. Mit uns erleben Sie Verbindungsfreiheit wie nie zuvor.
Kontaktinformationen
Wiesenstr. 71, 29525, Uelzen, Deutschland
- 06821 / 920 62 71
- hilfe@rufdirekt.de
- rufdirekt.de
3,3
Akzeptabel
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Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Birgitte,
vielen Dank für Ihre Bewertung – darüber freuen wir uns sehr.
Sollte einmal etwas sein, sind wir montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Hat alles einwandfrei funktioniert
Hat alles einwandfrei funktioniert. Die SIM-Karte wurde zeitnah zugesendet. Hardware war nicht notwendig. Vielen Dank.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung – darüber freuen wir uns sehr.
Genau so soll es sein: SIM-Karte kommt, einstecken, telefonieren. Ohne Technikbesuch, ohne Umstände.
Sollte einmal etwas sein, sind wir montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Eigentlich sind es 100 Minuspunkte!
Eigentlich sind es 100 Minuspunkte!
Da die SIM-Karte in zwei Huawei B320 nicht funktioniert hat, habe ich die telefon Hotline angerufen. Da ich keine vernünftige Antwort bekam, nutzte ich mein 14 Tägiges Wiederrufsrecht! Jedoch wurde diese Kündigung bis Heute nicht anerkannt! Es ist eine Zumutung wie hier mit Kunden umgegangen wird!
10. August 2026
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag,
das tut uns leid – so soll eine Bestellung bei uns nicht laufen, und Ihr Ärger ist verständlich.
Zwei Dinge sind uns wichtig: Ein fristgerecht erklärter Widerruf ist gültig. Wenn er bei Ihnen bisher nicht bearbeitet wurde, wollen wir das klären und in Ordnung bringen. Und wenn eine SIM-Karte in zwei Boxen nicht funktioniert, steckt fast immer eine Ursache dahinter, die sich beheben lässt – dabei hätte Ihnen an der Hotline geholfen werden müssen.
Leider können wir Ihre Bewertung keinem Vorgang zuordnen, weil hier nur Ihre Initialen stehen. Bitte schreiben Sie uns kurz an hilfe@rufdirekt.de – mit Ihrem Namen und, wenn vorhanden, der Bestell- oder Kundennummer. Dann sehen wir uns Ihren Fall persönlich an und melden uns bei Ihnen zurück.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Gut, dass es dieses Produkt gibt.
Gut, dass es diesen Festnetz-Ersatz gibt. Bitte die Kommunikation verbessern. Z.B die Aussage "SIM-Karte ist schon eingelegt" auf der Webseite stimmt nicht. Sicher kein großes Problem, aber schließlich ist das Produkt besonders für Senioren geeignet, die sich technisch überhaupt nicht auskennen. Daher sollte man auch zwei technisch bedingte Nachteile erwähnen: Beim Wählen immer die Vorwahl mit eintippen und dass beim Angerufenen nicht die Festnetznummer angezeigt wird. Der eigentliche Ablauf der Bestellung war aber trotzdem okay - nur ein Stern Abzug.
15. Juni 2026
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Beim ersten Punkt haben Sie schlicht recht: Auf der Seite zur Festnetzbox steht, die SIM-Karte sei bereits eingelegt. Das stimmt so nicht und widerspricht sogar unserer eigenen Anleitung. Wir korrigieren das.
Auch Ihre beiden anderen Hinweise nehmen wir auf. Dass beim Wählen die Vorwahl mit eingetippt werden muss und dass dem Angerufenen nicht die Festnetznummer angezeigt wird, ist technisch bedingt – aber Sie haben recht: Das sollte man vorher wissen und nicht erst hinterher suchen müssen. Gerade weil sich viele unserer Kundinnen und Kunden mit Technik nicht beschäftigen möchten, gehört beides sichtbar auf die Seite.
Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, das so genau aufzuschreiben. Der Stern Abzug ist verdient.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Antwort von RufDirekt.de
Hallo phoenix,
vielen Dank für die fünf Sterne – darüber freuen wir uns sehr!
Genau so soll Telefonieren sein: einfach und ohne Umstände. Sollte doch einmal etwas sein, sind wir montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Antwort von RufDirekt.de
Lieber Roman,
vielen Dank für Ihre Bewertung – darüber freuen wir uns sehr.
Genau so soll es sein: bestellen, anschließen, telefonieren. Ohne Technikbesuch und ohne Umstände.
Sollte einmal etwas sein, sind wir montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Die Kommunikation verlief sehr höflich…
Die Kommunikation verlief sehr höflich und man hat sich seitens der Mitarbeiter bei fast allen Beteiligten, außer Paketsparer, engagiert. Leider war die erste SIM-Karte fehlerhaft. Mit der Deaktivierung der Rufumleitung hatten wir so unsere Probleme, da ich kein Handy besitze und der Zugriff zur Huaway-Box so nicht möglich war.
22. Juni 2026
Antwort von RufDirekt.de
Liebe Steffi,
vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Rückmeldung – über das Lob zur Kommunikation freuen wir uns, und gerade die kritischen Punkte helfen uns weiter.
Dass die erste SIM-Karte defekt war, tut uns aufrichtig leid. Das kommt selten vor, ist aber gerade dann ärgerlich, wenn man endlich wieder telefonieren möchte.
Ihr Hinweis zur Rufumleitung ist berechtigt. Sie wird direkt im Mobilfunknetz gesteuert, deshalb muss die SIM-Karte dafür einmal kurz in ein Mobiltelefon – über die Box selbst lässt sie sich leider nicht abschalten. Wenn kein Handy im Haus ist, ist das umständlich, das sehen wir ein. Wir beschreiben diesen Weg künftig deutlicher, und wenn Sie uns anrufen, gehen wir die Schritte gemeinsam durch.
Falls noch etwas offen ist, melden Sie sich gerne: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Lier
Die Bearbeitung ging sehr schnell.
Im Vorfeld wurde darauf verwiesen das man nicht zweimal bezahlen muss (alter/neuer Anbieter).
Die Rufnummernmitnahme wird erst am 04.08.2026 erfolgen. Zu dem musste ja eine Kündigungsfrist eingehalten werden. Nun wurde aber ab Juni der Vertrag in Rechnung gestellt. Also doch Doppelbezahlung bis August. Telefonisch hatte ich mich daraufhin schon gemeldet, aber laut Mitarbeiter geht es nicht mehr zu ändern.
Das ist Schade. Frau G. kann aus gesundheitlichen Gründen nur angerufen werden. Selbst ist sie nicht in der Lage anzurufen.
17. Juni 2026
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie die schnelle Bearbeitung erwähnen. Dass bei Ihnen der Eindruck einer Doppelzahlung entstanden ist, tut uns aufrichtig leid.
Der Hintergrund ist folgender: Ihr Vertrag bei RufDirekt ist ein eigenständiger neuer Vertrag. Über die Übergangsnummer können Sie damit sofort telefonieren. Ihre bisherige Rufnummer darf der alte Anbieter aber erst freigeben, wenn dessen Vertrag tatsächlich beendet ist, also nach Ablauf der Kündigungsfrist. In dieser Zeit laufen beide Verträge nebeneinander. Das lässt sich technisch leider nicht anders lösen, und wir hätten es Ihnen im Vorfeld deutlicher sagen müssen.
Dass Frau G. nur angerufen werden kann und selbst nicht anrufen kann, verstehen wir gut. Genau deshalb ist uns wichtig, dass sie durchgehend erreichbar bleibt. Am 4. August wechselt Ihre gewohnte Nummer zu uns, danach ist sie wieder unter der Rufnummer erreichbar, die ihre Familie und ihre Freunde kennen.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, sind wir gern da: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
kein erfolgreicher wechsel der festnetzverbindung
kein erfolgreicher wechsel der festnetzverbindung; die rufnummernmitnahme sollte mehrere wochen dauern - konkret von ende juni bis 10.08.26; es fand keine adäquate beratung hinsichtlich sim-karte und/oder einsatz eines neuen routers statt; auf einmal stand der anrufbeantworter nicht mehr zur verfügung
16. Juni 2026
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Hannelore,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und es tut uns aufrichtig leid, dass der Wechsel für Sie bisher nicht rund läuft.
Zur Rufnummernmitnahme möchten wir gern kurz Klarheit schaffen: Eine Portierung der Festnetznummer dauert erfahrungsgemäß 4–6 Wochen, so wie wir es auch auf unserer Website kommunizieren. Der von Ihnen genannte Zeitraum (Ende Juni bis 10.08.) liegt genau in diesem Rahmen. Der Grund ist technisch bedingt und leider von uns nicht zu beschleunigen: Die Rufnummer kann erst zum Ende der Vertragslaufzeit bei Ihrem bisherigen Anbieter und erst nach dessen Freigabe übernommen werden. Diesen Termin gibt der Altanbieter vor – wir können ihn nicht vorziehen.
Die Punkte, die Sie zur Beratung rund um SIM-Karte/Router und zum Anrufbeantworter ansprechen, nehmen wir dagegen sehr ernst und möchten das gern direkt mit Ihnen klären, damit Sie schnell wieder erreichbar sind. Bitte melden Sie sich kurz bei unserem Support unter Angabe Ihrer Referenznummer – wir kümmern uns persönlich darum.
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
problemlose abwicklung
problemlose abwicklung, einfaches installieren der hardware, sofort nutzbar, gute sprachqualität,
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Hallo Herr Nittmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass von der Bestellung über die Installation der Hardware bis zur Sprachqualität alles reibungslos für Sie geklappt hat – genau so soll es sein.
Sollten Sie Fragen haben oder einmal Unterstützung brauchen, sind wir jederzeit für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem RufDirekt-Anschluss!
Herzliche Grüße
Ihr RufDirekt-Team
Die Bestellung und Lieferung hat sehr…
Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut und schnell funktioniert. Aber der Vertrag sollte den immer teurer werdenden Vodafone Vertrag ersetzten und nun muss ich 2 Monate doppelt zahlen, da der neue Vertrag aktiv ist und in drei Wochen der Vertrag bei Vodafone gekündigt wird und die Rufnummer übertragen wird. (Wenn es denn funktioniert). Sparen kann ich also erst im zweiten Vertrags Jahr.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Lieber Herr Wilhelmy,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung schnell und reibungslos geklappt haben.
Den Ärger mit der doppelten Zahlung können wir gut nachvollziehen. Der Hintergrund: Damit Ihre alte Rufnummer erhalten bleibt, erfolgt die Mitnahme erst zum Ende Ihres Vodafone-Vertrags. In dieser Übergangszeit laufen beide Anschlüsse leider kurz parallel – anders lässt sich Ihre gewohnte Nummer technisch nicht sicher übertragen. Sobald die Kündigung greift, zahlen Sie nur noch einen Vertrag, und das deutlich günstiger als zuvor.
Die Rufnummernmitnahme klappt erfahrungsgemäß zuverlässig – wir behalten Ihren Fall im Blick.
Falls Sie Fragen zum Übergang haben oder wir Ihnen entgegenkommen können, melden Sie sich gerne persönlich bei uns: 06821 / 920 62 71 oder hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Wir sind super zufrieden!!!!!!
Wir sind super zufrieden!!!!!!
Alles hat prima geklappt. Informationen zur Bestellung ,sowie schnelle Lieferung der Ware.
Der Anschluss ist für meine Mutter und wir sind dankbar,dass sie uns jetzt problemlos erreichen kann!
Vielen herzlichen Dank!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Lieber Herr Bode,
ganz herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und die 5 Sterne! 🙏
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass von der Bestellung über die Information bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Aber am meisten freut uns der Grund dahinter: dass Ihre Mutter jetzt problemlos erreichbar ist und Sie sie jederzeit erreichen können. Genau dafür machen wir unsere Arbeit.
Wir wünschen Ihrer Mutter und Ihrer ganzen Familie alles Gute – und sollten Sie irgendwann Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team
Das telefonieren ist eine Katastrophe
Das telefonieren ist eine Katastrophe, man kann den angerufenen kaum verstehen…knacken und knistern in der Leitung.
Mit Festnetz bin ich unter meiner mitgenommenen Telefonnummer nicht zu erreichen, geht immer die Spachbox an
Mit freundlichen Grüßen
Bohne
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Sehr geehrte Frau Kästel,
es tut uns leid, dass Ihr Start mit RufDirekt so ärgerlich verlaufen ist – so soll Telefonieren bei uns nicht sein. Beide Punkte, die Sie schildern, bekommen wir in aller Regel gemeinsam mit Ihnen gelöst.
Das Knacken und Knistern hängt fast immer mit dem Empfang am Aufstellort der Telefonbox zusammen. Oft genügt es schon, die Box näher ans Fenster und etwas erhöht zu stellen, um die Verbindung deutlich zu verbessern. Sollte ein Gerätedefekt vorliegen, tauschen wir die Box selbstverständlich aus.
Dass Anrufe unter Ihrer mitgenommenen Nummer immer auf der Sprachbox landen, sehen wir uns unbedingt persönlich an – denn erreichbar zu sein ist das Wichtigste. Das lässt sich klären und einstellen.
Bitte melden Sie sich kurz bei uns, dann kümmern wir uns sofort darum: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de. Wir gehen die Schritte in Ruhe mit Ihnen durch und bringen Ihr Telefon zum Laufen.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Eignung für Seniorinnen eingeschränkt
Gedacht als Erleichterung für eine 92-jährige Seniorin (ausschl. Telefonie bedarf ) erfolgte die Ernüchterung aufgrund des Umstandes das ein Freizeichen für eine Verbindung 25 Sekunden dauert. Zudem wurde ein Wechsel auf einen vorhandenen Tarif mit einer Flat Rate für Mobiltelefon Anrufe während der Laufzeit kategorisch abgelehnt (fehlende Serviceorientierung).
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Herr Aussem, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und es tut uns leid, dass der Start für Ihre Angehörige so enttäuschend war.
Dass es 25 Sekunden dauert, bis beim Anrufen das Freizeichen kommt, ist nicht normal. Das möchten wir uns gern genauer ansehen – oft liegt es an einer Einstellung am Gerät oder am Empfang vor Ort, und das lässt sich meist beheben.
Auch beim Tarif schauen wir gern noch einmal gemeinsam, was für Ihre Angehörige möglich ist. Bitte rufen Sie uns dazu kurz an: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71, oder schreiben Sie an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
4 von 5 Sternen
4 von 5 Sternen, weil am Schluss doch alles gut wurde
Rufdirekt & Kotel:
Buchung über Rufdirekt-Homepage: komfortabel, reibungsloser Ablauf
Übermittelung der Sim-Karte von Kotel: ebenso
Aber dann fing es an
Paketsparer:
Brief mit Vertrag kam in kleiner Schrift und verwaschen an
Zwei Seiten Kleingedrucktes insbesondere mit der zweifelhaften Ansage, dass wenn kein Mobilfunkempfang vor Ort vorhanden ist, dies kein Grund für eine Vertragskündigung ist (zum Glück vorher über die O2-Homepage gecheckt).
Leider hatte Paketsparer einen Zahlendreher bei der Rufnummermitnahme.
Der Telefonsupport hat den Fehler vier Wochen vor der Portierung notiert und zugesichert, dass dies kein Problem werden würde.
Am Tag der Portierung der alten Festnetznummer funktionierte erst einmal drei Wochen nichts mehr. Übergangs-Festnetznummer wurde abgeschaltet, die neue fehlerhafte Festnetznummer funktionierte nicht, die alte Festnetznummer wurde von der Telekom abgeschaltet und Paketsparer reagierte nicht über das Kontaktformular. Beim (sehr freundlichen) telefonischen Support wurde man vertröstet. Erst nach Anrufen alle zwei Tage und unter Einschaltung von Rufdirekt klappte es dann doch - die technischen Gründe wurden gut erläutert, aber leider war das ärgerlich.
Router & Telefon:
Der Huawei LTE-Router ist ein sehr schickes Gerät, nur leider verfügt es über keine DECT-Schnittstelle, so dass das bestehende Telefon (Basis und Weiterleitung an zweites Telefon) manuell angeschlossen werden musste, was zu einer deutlich dumpferen Gesprächsqualität führte. Zudem war der Empfang in geschlossenen Räumen nicht gut (das Netz wechselte zwischen 3G und 4G).
Der Router benötigte gefühlt einige Sekunden bis er ein Telefonat annahm und dann an die Basisstation und das zweite Telefon weiterleitete - im Endeffekt war die Gesprächsqualität schlechter als beim alten analogen Festnetz und leider brachte ein Standort-Wechsel des Routers keine Verbesserung.
Da zwei Telefone angeschlossen werden sollten, brachte nur ein LTE-Router von Fritz! und zwei neue Telefone, die sich über DECT anschließen ließen, Besserung. Mit der Fritz!Box konnte der optimale Empfang gefunden werden (Dachboden) und ein Wechsel zwischen 3G und 4G unterbunden werden (nur 4G!).
Ergebnis: glasklare statt dumpfe Telefonie, schneller Rufaufbau und Rufannahme - also ideal für Senioren.
Technisch versierten Angehörigen kann ich die FritzBox empfehlen, vielleicht wäre auch das Gigaset LTE-Telefon eine gute Wahl gewesen, aber es sollten unbedingt zwei Telefone sein. Wahrscheinlich ist Mobilfunkempfang in geschlossenen Räumen auch Glückssache.
Weitere Minuspunkte:
Mailbox:
springt schon nach 15 Sekunden automatisch an - lässt sich einstellen, aber in der Grundeinstellung nicht sehr seniorenfreundlich, insbesondere wenn - wie auf der rufdirekt-Homepage beschrieben ist, für die Änderung ein Umweg über ein Handy gegangen werden muss. Keine Mailbox als Werkseinstellung wäre optimal.
Festnetznummer :
wird bei ausgehenden Gesprächen nicht übertragen; bei Notrufen ist ein Tracking der exakten Adresse (da hier ein Mobilfunkanschluss genutzt wird) nicht möglich laut den Vertragsunterlagen von Paketsparer, technisch ist die Übertragung der Festnetznummer momentan nicht mehr möglich.
Eine kurze Erklärung für alle üblichen Gesprächspartner (Speichern der Mobilfunknummer) hat schnell dazu geführt, dass Gespräche (wieder) angenommen wurden.
Telefonieren im Ortsnetz:
Unerwartet für Senioren war die Tatsache, dass nun im vorher genutzten "Ortsnetz" jetzt die Vorwahl gewählt werden muss, da es sich beim neuen Anschluss um einen Mobilfunkanschluss handelt. Eine kleine Umstellung, aber dann klappt es.
Trotz allem:
Am Schluss hat alles geklappt, der Empfang ist gut, der Tarif angemessen, und Rufdirekt hat immer weitergeholfen.
Aber ich hätte nicht gedacht, dass es ein solcher Aufwand werden würde.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Ben, herzlichen Dank für diese ausführliche und faire Bewertung – so ein ehrlicher Erfahrungsbericht hilft uns und anderen Kunden sehr.
Dass die Rufnummern-Übernahme durch den Zahlendreher so viel Mühe gemacht hat, tut uns aufrichtig leid. Drei Wochen ohne funktionierendes Telefon sind ärgerlich – schön, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten, aber so soll es natürlich nicht laufen. Auch Ihren Hinweis zum schlecht lesbaren Vertragsbrief geben wir an unseren Partner weiter.
Sie haben recht: Die Zeit bis zur Mailbox lässt sich verlängern – mit dem Telefoncode **61*333**30# (und Anruftaste) springt sie erst nach 30 Sekunden an. Ihren Punkt, dass die Voreinstellung nicht seniorenfreundlich ist, nehmen wir mit. Bzgl der Rufnummern-Anzeige: Vor der 3G-Abschaltung war die Übermittlung der Festnetznummer möglich, seitdem leider nicht mehr – und ob und wann sie zurückkommt, können wir derzeit nicht versprechen.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, sind wir gern da: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Service
Gefallen hat mir, dass alles einfach zu installieren war. Gefallen tut mir nicht, dass ich trotzdem ich im Heim bin, ich durch meine Demenz kein Sonderkündigungsrecht habe. Das Gerät wird seit Dezember nicht mehr genutzt.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Frau Kollmer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und danke für das Lob zur einfachen Einrichtung.
Ihre Situation tut uns aufrichtig leid. Wir möchten ehrlich sein: Eine vorzeitige Vertragsauflösung können wir nicht in jedem Fall ermöglichen. Aber wir schauen uns Ihren Fall gern persönlich an und prüfen gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt. Bitte melden Sie sich dazu bei uns – gern auch ein Angehöriger für Sie.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Die Preis/Leistung ist meiner Meinung…
Die Preis/Leistung ist meiner Meinung nach völlig in Ordnung.
Selbst die Nutzung des Gerätes ist in einem Gebäude mit schlechtem Standort ist problemlos möglich, und funktioniert mit starkem Empfang und guter Sprachqualität.
Ich hatte erst Bedenken, kann aber zum jetzigen Zeitpunkt diesen Anbieter empfehlen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Herr Marx, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und die Empfehlung!
Besonders schön zu lesen, dass Empfang und Sprachqualität auch an Ihrem schwierigen Standort überzeugen – und dass wir Ihre anfänglichen Bedenken ausräumen konnten.
Wenn Sie einmal Fragen haben, sind wir gern für Sie da: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Ich dachte wenn ich jemand anrufe wird…
Ich dachte wenn ich jemand anrufe wird meine Festnetznummer angezeigt. Dies ist nicht derFall sondern eine Handynummer wird angezeigt.
Das führt manchmal zu Irritationen und die angerufene Person nimmt nicht ab.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag Herr Schnell, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und entschuldigen Sie die Irritationen bei Ihren Anrufen.
Sie haben recht: Bei Ihren Anrufen wird derzeit die Mobilfunknummer angezeigt. Früher war die Anzeige der Festnetznummer möglich – seit der Abschaltung des 3G-Netzes geht das im Mobilfunknetz technisch leider nicht mehr. Ob und wann es wieder möglich wird, können wir nicht versprechen, das möchten wir ehrlich sagen. Ihre Festnetznummer bleibt natürlich erhalten: Unter ihr sind Sie wie gewohnt erreichbar.
Ein Tipp, der vielen hilft: Bitten Sie Ihre Familie und Freunde, die zweite Nummer einfach unter Ihrem Namen im Telefon zu speichern. Dann steht bei Ihren Anrufen Ihr Name im Display – und es geht wieder jeder ran.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Service ist sehr gut.
Service ist sehr gut.
Nur das zu kurze anklingeln gefällt mir gar nicht.
Kaum bin ich am Telefon ist schon wieder der Gesprächspartner weg.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung – und für das Lob zu unserem Service!
Das zu kurze Klingeln muss nicht so bleiben: In den meisten Fällen können wir die Klingeldauer für Sie verlängern, damit Sie in Ruhe zum Telefon gehen können. Bitte rufen Sie uns einfach an, wir richten das gern gemeinsam mit Ihnen ein.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
Zusendung der Apparatur und Sim Karte…
Zusendung der Apparatur und Sim Karte schnell.
Ibetriebnahme mit einer neuen Rufnummer zunächst problemlos.
Portierung der gewünschten Rufnummer wurde wie mitgeteilt nach sechs wochen durchgeführt.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RufDirekt.de
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne und die schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Gerät und SIM-Karte schnell bei Ihnen waren und der Start gut geklappt hat. Und schön, dass auch die Übernahme Ihrer gewohnten Rufnummer wie angekündigt funktioniert hat – wir wissen, dass die Wartezeit dabei Geduld braucht.
Wenn Sie einmal Fragen haben, sind wir gern für Sie da: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr unter 06821 / 920 62 71 oder per E-Mail an hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team
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