Die Bestellung und Lieferung hat sehr…
Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut und schnell funktioniert. Aber der Vertrag sollte den immer teurer werdenden Vodafone Vertrag ersetzten und nun muss ich 2 Monate doppelt zahlen, da der neue Vertrag aktiv ist und in drei Wochen der Vertrag bei Vodafone gekündigt wird und die Rufnummer übertragen wird. (Wenn es denn funktioniert). Sparen kann ich also erst im zweiten Vertrags Jahr.
Antwort von RufDirekt.de
Lieber Herr Wilhelmy,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Bestellung und Lieferung schnell und reibungslos geklappt haben.
Den Ärger mit der doppelten Zahlung können wir gut nachvollziehen. Der Hintergrund: Damit Ihre alte Rufnummer erhalten bleibt, erfolgt die Mitnahme erst zum Ende Ihres Vodafone-Vertrags. In dieser Übergangszeit laufen beide Anschlüsse leider kurz parallel – anders lässt sich Ihre gewohnte Nummer technisch nicht sicher übertragen. Sobald die Kündigung greift, zahlen Sie nur noch einen Vertrag, und das deutlich günstiger als zuvor.
Die Rufnummernmitnahme klappt erfahrungsgemäß zuverlässig – wir behalten Ihren Fall im Blick.
Falls Sie Fragen zum Übergang haben oder wir Ihnen entgegenkommen können, melden Sie sich gerne persönlich bei uns: 06821 / 920 62 71 oder hilfe@rufdirekt.de.
Herzliche Grüße, Ihr RufDirekt-Team