✅ schnelle Lieferung! ✅ Tolle Verarbeitung ✅ wie beschrieben! ❌ Paket kam schon beschädigt beim Versand Unternehmen an ⭕️ Versandunternehmen hat Bilder bei Anlieferung im Lager und bei A... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Ware war wie beschrieben, die Kommunikation gut und der Versand fast gut, denn die Verpackung war so beschädigt, dass das EndTransportunternehmen die Tischplatte noch mal nach verpacken musste un... Mehr ansehen
Alles lief reibungslos ab. Lieferung dauerte etwas länger aber hatte ich eingeplant. Nach meiner Anfrage erhielt ich nach 2 Std einen Rückruf , guter Service. Profukt zufriedenstellend für den P... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung aus Italien, guter Schirm ,jedoch nicht sehr Windfest, alles andere macht einen stabilen Eindruck
Unternehmensdetails
- #19 der 27 besten Unternehmen in Gartenmöbelgeschäft
- #5 der 7 besten Unternehmen in Geschäft für Gastronomiemöbel
- #24 der 30 besten Unternehmen in Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- #44 der 60 besten Unternehmen in Möbelgeschäft
- #23 der 29 besten Unternehmen in Wohnmöbelgeschäft
- #9 der 11 besten Unternehmen in Büromöbelhändler
Vom Unternehmen geschrieben
ProduceShop ist die zentrale Online-Anlaufstelle für Wohnen und Freizeit – zu Preisen, die Sinn ergeben. Gegründet im Jahr 2015 und im Oktober 2025 von Pasmara Srl neu aufgestellt, bietet ProduceShop exklusive Eigenmarken sowie ausgewählte Partnerbrands: Indoor- und Outdoor-Möbel, Deko, Beleuchtung, DIY, Fitness und Freizeit. Dank einer kuratierten Produktauswahl und einem zuverlässigen Service sind wir ein führender Anbieter der Branche – mit tausenden täglichen Sendungen in ganz Europa und über 1,7 Millionen zufriedenen Kunden. Heute arbeiten wir mit vollständig erneuerten Prozessen: sichere Zahlungen, nachverfolgbare Lieferungen mit vertrauenswürdigen Partnern, klare Richtlinien und ein schneller, präziser Kundenservice. Einige ältere Bewertungen können sich auf die frühere Unternehmensführung beziehen. Unter der neuen Eigentümerschaft von Pasmara Srl arbeiten wir jeden Tag daran, Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Kontaktinformationen
Deutschland
- support@produceshop.com
- produceshop.de
4,0
Gut
2511 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sonnenschirm nach zwei Tagen beschädigt – Reklamation abgelehnt
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe einen Sonnenschirm gekauft, der bereits am zweiten Tag der Nutzung beschädigt wurde. Eine Speiche hat sich verbogen bzw. ist beschädigt, sodass sich der Schirm anschließend nicht mehr richtig schließen ließ.
Ich habe den Verkäufer kontaktiert und Fotos des Schadens zur Prüfung geschickt. Die Reklamation wurde jedoch abgelehnt. Als Begründung wurde lediglich angegeben, dass der Schaden durch „unsachgemäße Nutzung“ entstanden sei. Eine konkrete Erklärung, was ich angeblich falsch gemacht haben soll, wurde mir nicht gegeben.
Um eine faire Lösung zu finden, habe ich sogar eine Erstattung von 50 % des Kaufpreises vorgeschlagen. Auch das wurde abgelehnt.
Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass ein Sonnenschirm nach nur zwei Tagen normaler Nutzung beschädigt wird und der Verkäufer jegliche Verantwortung ablehnt.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Verkäufer leider nicht empfehlen.
13. August 2026
Antwort von ProduceShop Deutschland | Official®
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, was passiert ist. Wir haben Ihnen eine private Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen gesendet, damit wir die Situation genauer prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Team ProduceShop
Ich bin so zufrieden dass ich mir…
Ich bin so zufrieden dass ich mir sofort noch eine gartenliege bestellt habe kann ich nur empfehlen und sage weiter so ich gebe meine Zufriedenheit gerne weiter
27. August 2026
Die Verpackung war sehr ramponiert
Die Verpackung war sehr ramponiert, aber es ist Gott sei Dank nichts beschädigt. Wir sind zufrieden…👍
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Prima
Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Produkt waren so wie erwartet. Einzig das Tracking war anfangs verwirrend, weil sofort auf Status versendet und dann irgendwann nicht mehr verfügbar. Und plötzlich war die Ware da.
19. August 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine von beiden Liegen wurde defekt…
Eine von beiden Liegen wurde defekt geliefert. Wir hatten uns mit ihnen in Verbindung gesetzt und Fotos hinzugefügt.
Sie wollten aber noch Fotos der Verpackung die wir leider nicht mehr hatten, da wir Verpackungen aus Platzgründen immer entsorgen. Leider kam diesbezüglich von Ihnen keine Rückmeldung mehr.
17. August 2026
Antwort von ProduceShop Deutschland | Official®
Sehr geehrter Tim,
es tut uns sehr leid, was passiert ist. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Reklamation Verpackung defekt
Dpd ohne abstellgenehmigung abgestellt.Veterpackung defekt.Hilfe von Seiten des Händlers Fehlanzeige stattdessen teure Rücksendungskosten die man selber tragen soll.Wenn man die Ware nicht möchte wir es genauso teuer mit der Rücksendung.Nicht Kunden freundlich nicht zu Empfehlen
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Deutschland | Official®
Sehr geehrter Alexander,
bezüglich Ihrer Meldung bedauern wir das Verhalten des Kuriers sehr. Wir werden diesbezüglich eine entsprechende Meldung beim Versanddienstleister eröffnen.
Was den Widerruf und/oder die Änderung Ihrer Meinung betrifft, bestätigen wir, dass gemäß unseren Richtlinien die entsprechenden Kosten vom Kunden zu tragen sind.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Klärungen oder zusätzliche Informationen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
2 Strandliegen Santorini…
Ich habe 2 Strandliegen Santorini gekauft, diese waren dann nach 1 Woche bei mir.
Leider nicht so wie beschrieben, eigentlich nicht benutzbar, da man die Füße der beiden Liegen nicht festmachen konnte.
Ebenso fehlte an einer Liege ein Bolzen, sodass an der Seite ein Stab herauskam, an dem man sich verletzten Kann.
Dies sind klare Mängel!!!
Qualität unterste Schublade!!!!!
Das heißt, dass man die Ware, wenn man die AGB des Verkäufers liest, zurückgeben darf auf Kosten des Verkäufers.!
Der Verkäufer Produceshop.de der in Italien sitzt verlangt dann aber dass man auf eigene Kosten zurücksendet, wie fair, wenn etwas defekt oder Kaputt ist.
Erst wenn man dann zurück gesendet hat bekommt man sein Geld zurück erstattet!
Versendet mal 2 Strandliegen nach Italien!!!!
Eigentlich muss jeder diesen Shop meiden der mit solchen Methoden arbeitet!!!!!!!
Kauft lieber in einem anderen Shop wo es fair zugeht!!!
Verbraucherschutz und Anwalt schon kontaktiert.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Deutschland | Official®
Sehr geehrter Thomas,
wir bedauern, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Anhand der von Ihnen zugesandten Fotodokumentation konnten wir jedoch keinen Produktmangel feststellen. Aus diesem Grund wäre eine eventuelle Rücksendung als Ausübung des Widerrufsrechts zu betrachten, weshalb die entsprechenden Rücksendekosten vom Kunden zu tragen wären.
Für weitere Fragen oder Erläuterungen bitten wir Sie, uns privat zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden unser Bestes tun, um Ihnen alle benötigten Informationen zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Der eine Stern ist noch viel zu viel
Der eine Stern ist noch viel zu viel. Eine Katastrophe ist dieser Shop. Nur Fehler: Unerwarteter Serverfehler. Keine Hilfe und keine Rücksendungen möglich. Jetzt kann ich die defekte Ware behalten. Vielen Dank :-(
NIE WIEDER :-(
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ProduceShop Deutschland | Official®
Guten Tag,
wir haben heute Morgen Ihre E-Mail erhalten. Wir bearbeiten derzeit Ihre Anfrage und werden unser Bestes tun, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Rollliege
Liege war wie erwartet und beschrieben,sehr schnelle Lieferung,gerne wieder.
17. August 2026
TIP TOP !!!
Alles wie beschreiben ! Lieferung klappte auch gut !
Würde wieder bestellen !
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Super Produkt. Die Liegen sind qualitativ hochwertig.
Immer wieder gerne
3. August 2026
Die Gebrauchsanweisung für den Aufbau…
Die Gebrauchsanweisung für den Aufbau der Hollywoodschaukel ist sehr wenig hilfreich. Da könnten Sie sich mehr Mühe geben.
26. Juli 2026
Antwort von ProduceShop Deutschland | Official®
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, denn sie hilft uns dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Bitte kontaktieren Sie uns privat und teilen Sie uns weitere Details mit. So können wir den Vorfall genauer prüfen und Ihnen eine angemessene Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Team ProduceShop
Von der Bestellung bis zur prompten…
Von der Bestellung bis zur prompten Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Sehr guter Service.
Die bestellte Ware hat meine Erwartung erfüllt.
21. Juli 2026
Das Produkt ist gut
Das Produkt ist gut, die Beschreibung und Fotos könnten etwas ausführlicher sein. Lieferzeit war wie angekündigt. Vorschlag für eine weitere Variante in der Farbe Silber/ Edelstahl.
15. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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