Picanova.de Bewertungen 

Perfekte Bearbeitung und rasche Lieferung. Ich bin mit deinen großen Leinwänden sehr zufrieden. Nicht zu vergessen der unschlagbare Preis!
Ich werde wieder bestellen.

Qualität und terminliche Ausführung ausgezeichnet

Wir sind schon seit Jahren Kunde und bestellen nur noch bei Euch.
Immer beste Qualität, günstigeAngebote und verdammt schnelle Lieferung.
Besser geht nicht.

Schnelle Lieferung, gute Ware
Immer wieder sehr gerne

Die Leinwände und Acrylbilder sind wirklich toll, und auch die Verpackung ist super – alles kommt gut geschützt an. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden.

Beim Kundenservice gibt es allerdings deutlich Verbesserungsbedarf. Wenn bei der Bestellung ein Fehler passiert, ist es sehr schwierig, rechtzeitig jemanden zu erreichen. Auf meine Bitte um eine Adressänderung bekam ich keine Bestätigung, und in der Versandbenachrichtigung stand weiterhin die falsche Adresse. Das ist ärgerlich und sorgt für unnötigen Stress. Tolle Produkte, aber bei Problemen wünsche ich mir eine schnellere und zuverlässigere Unterstützung.

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das gelieferte Fotobuch wurde mit einem
gravierenden Software- bzw. Produktionsfehler auf dem Cover geliefert. Mein individuell eingegebener Titeltext wurde komplett ignoriert. Stattdessen wurde das Buch mit dem voreingestellten Mustertext/Platzhaltertext des Designs gedruckt. Die Vorschau im Entwurf war im Gegensatz zum gelieferten Produkt fehlerfrei.
Das fehlerhaft erstellte Fotobuch hatte ich umgehend nach Erhalt reklamiert. Erst auf mehrmalige Aufforderung und Beschwerde erhielt ich eine unzureichende standardisierte Rückmeldung. Obwohl ich die darin vorgegebene Handlungsanweisung befolgt hatte und erneut viel Zeit investiert habe, um das Produkt erneut zu konfigurieren, erhielt ich keine Ersatzlieferung. Stattdessen wurde das offene Beschwerdeticket seitens Picanova geschlossen. Auf Mails erfolgt keine Reaktion.
Ich würde NIE WIEDER ein Produkt bei Picanova bestellen. Ein Kundenservice ist überhaupt nicht gegeben.
Den einen Stern gibt es von mir nur, weil es nicht möglich ist, keinen Stern zu vergeben. Schade!

Besten Dank an Picanoca,
das Foto auf Acryl ist super gut geworden. Die Farben sind fantastisch.
Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war supergut verpackt.
Jederzeit gerne wieder!

Wie immer gut in der Verarbeitung und immer gut informiert bzgl.Bearbeitungs-und Versandstand.

Nie wieder!
Umständliche Gestaltung, insbesondere, wenn man über Groupon einen Gutschein einlösen will. Es muss exakt die Seitenzahl stimmen.
Seh lange Bearbeitungszeit.
Sehr hohe Versandkosten, die in keiner Relation stehen.
8,32 € für DIn A 4 Umschlag, der mit der Briefzustellung kommt.
Da gibt es qualtitativ und preislich besseres.
War ein Versuch, der schief ging !

Top Preis-Leistungs-Vehältnis, wenn man auf die Aktionen wartet.

Sehr schnelle und prompte Lieferung.
Qualität klasse.
Ich habe nicht das erste Mal bestellt und werde es wieder tun.

Druck super und Lieferung auch gut … also so wie immer , wie ich es gewohnt war. Auch wenn ich lang nichts bestellt hatte.
Lieben Dank und bitte weiter so!

Gute Qualität, farblich dem Original entsprechend. Farben bleichen nicht aus (zumindest nicht nach ca. 5 Jahren Tageslicht. Die Preise waren früher sehr günstig (Das größte Bild 120x80cm kostete nur 20€! Seit der Preiserhöhung 39€. Allerdings immer noch günstiger als bei Mitbewerbern.)
Wenn ich also einen Wunsch hätte: Werdet wieder günstiger!;-)

Ich rate ab hier zu bestellen. Bewertung 1 Stern eher ein Stern minus. Miserabler Kundenservice. 2 Fotobücher A 5 bestellt mit Hardcover. Sollte ein Geschenk für die Enkelin sein. Oben und unten abgeschnitten, durchzieht sich durch die kompletten Bücher. ( je Buch 22,86 Euro) Meine Datei war perfekt. Wurde auch so angenommen. Widerspruch eingelegt, reklamiert und Bücher zurückgesandt. Gleichzeitig Mails. Bis heute keine Reaktion. Nur Standardmail, mit der Frage ob der Fall schon abgeschlossen wäre. (?) So geht man nicht mit Kunden um.

Ein grosses Wandbild wurde leider defekt geliefert. Der Schaden kommt von UPS, dafür kann Picanova nichts. Ich bin nun aber seit über einem Monat mit dem Support in Kontakt (wobei Kontakt übertrieben ist, 3 menschliche Antworten in über 30 Tagen wovon eine die Nachfrage nach Fotos war, welche bereits initial mitgeschickt wurden) und wir sind noch keinen Schritt weiter. Das Produkt wäre ja an und für sich gut, aber der Support ist bisher wirklich das absolute Gegenteil von Kundenorientiert.

prima Qualität
aber Lieferung mit UPS dauert mal wieder sehr lange.

...alles bestens, unkomplizierte Bestellung, beste Qualität, günstiger Preis, schnelle Lieferung, mehr kann man wirklich nicht verlangen, vielen Dank nochmal ..

Am liebsten gar keinen Stern, die Lieferzeit eines Fotobuches als Hochzeitsgeschenk wurde bereits um 4 Tage überschritten. Die Hochzeit findet nun ohne das Fotobuch statt. Der Kundendienst hat mich jeden Tag um Geduld gebeten. Ich bin maßlos enttäuscht und hätte das Buch besser über dm bei Cewe machen lassen.
Im übrigen wurde eine Lieferung bislang gar nicht in Aussicht gestellt.

Nicht vorhandenes Kundenservice.
Fotobücher bestellt über HoferFoto. Lieferzeit nicht eingehalten. Seit mehr als 10 Tagen in Produktion. Keine Rückmeldung vom sogenannten Kundendienst. Habe Rückerstattung angefordert wurde angeblich in die Abteilung zum Manager weitergeleitet. Keine Rückmeldung.